梅赛德斯某汽车秋季校园车展活动策划方案bbti.pptx

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1、梅赛德斯梅赛德斯-奔驰秋季校园车展活动策划方案奔驰秋季校园车展活动策划方案【20122012年年1111月月3 3日日1111月月4 4日车展日车展】车展目录一车展目录一车展背景车展背景车展时间车展时间车展地点车展地点车展对象车展对象车展目的车展目的车展期间目标车展期间目标车展政策车展政策车展期间优惠车展期间优惠车展宣传车展宣传车型亮点车型亮点车展背景车展背景1 1、秋季车展即将到来、秋季车展即将到来,大大部分的汽车消费潜在客户部分的汽车消费潜在客户大都处于徘徊等待的状态，大都处于徘徊等待的状态，也在等待重大优惠活动也在等待重大优惠活动.2 2、大型促销车展的到来，、大型促销车展的到来，因此秋

2、季车展的到来是促因此秋季车展的到来是促成这些潜在客户成交的最成这些潜在客户成交的最大时机！大时机！3 3、进一步扩大市场占有率，、进一步扩大市场占有率，完成本年度的销售任务完成本年度的销售任务,为为以后的销量打下基础，开以后的销量打下基础，开拓未来潜在的消费群体！拓未来潜在的消费群体！奔驰奔驰奔驰奔驰A160A160A160A160主体活动主体活动主体活动主体活动2012201220122012年年年年11111111月月月月3-43-43-43-4日（周末）日（周末）日（周末）日（周末）n n展具制作时间：展具制作时间：展具制作时间：展具制作时间：10.1010.2010.1010.2010

3、.1010.2010.1010.20n n布展时间布展时间布展时间布展时间:10.110.2:10.110.2:10.110.2:10.110.2n n展示时间展示时间展示时间展示时间:11.311.4:11.311.4:11.311.4:11.311.4n n撤展时间撤展时间撤展时间撤展时间:11.4:11.4:11.4:11.4（5:305:305:305:30）车展时间车展时间车展地点车展地点赣南师范学院五四广场（学校赣南师范学院五四广场（学校人流量最大的广场）人流量最大的广场）车展对象车展对象所有购车意向群体和潜在群众所有购车意向群体和潜在群众奔驰奔驰A1801 1、宣传奔驰汽车文化、

4、品质以及一贯始终秉承的、宣传奔驰汽车文化、品质以及一贯始终秉承的“The“The best or nothing(best or nothing(惟有最好惟有最好)”)”的品牌精神的品牌精神,进一步加深消进一步加深消费者对奔驰汽车的印象和了解，提高品牌的美誉度。费者对奔驰汽车的印象和了解，提高品牌的美誉度。2 2、利用车展活动联动消费群体，不仅增添了更为广泛的、利用车展活动联动消费群体，不仅增添了更为广泛的参与群体和更丰富的表达方式，重要的能够通过体验、展示参与群体和更丰富的表达方式，重要的能够通过体验、展示等系列主题活动，收集、提炼更多的客户信息，增加集客量，等系列主题活动，收集、提炼更多的

5、客户信息，增加集客量，达到销售目的。达到销售目的。3 3、系列活动的最终着眼点是、系列活动的最终着眼点是“20122012秋季车展秋季车展”，提高，提高消费群体关注度，参与此次秋季校园车展，有利于梅赛德斯消费群体关注度，参与此次秋季校园车展，有利于梅赛德斯-奔驰品牌在本地区的宣传与推广。奔驰品牌在本地区的宣传与推广。4 4、使到访奔驰校园车展的客户都感受到梅赛德斯、使到访奔驰校园车展的客户都感受到梅赛德斯-奔驰奔驰品牌的价值；客户满意度达到第一，从而达到宣传奔驰品牌品牌的价值；客户满意度达到第一，从而达到宣传奔驰品牌的目的。的目的。车展目的车展目的车展期间目标车展期间目标n n注：具体多少组需

6、开会商定。注：具体多少组需开会商定。注：具体多少组需开会商定。注：具体多少组需开会商定。时间时间时间时间每人集客量每人集客量每人集客量每人集客量销售顾问销售顾问销售顾问销售顾问销售数量销售数量销售数量销售数量11.311.3xxxx组组组组9 9xxxx11.411.4xxxx组组组组9 9xxxx总计总计总计总计xxxxxxxx车展政策车展政策n n车展期间销售政策：开会商定，车展前一天开会通知销车展期间销售政策：开会商定，车展前一天开会通知销车展期间销售政策：开会商定，车展前一天开会通知销车展期间销售政策：开会商定，车展前一天开会通知销售顾问售顾问售顾问售顾问.n n销售顾问激励政策：根据

7、员工的销售利润分为不同的提销售顾问激励政策：根据员工的销售利润分为不同的提销售顾问激励政策：根据员工的销售利润分为不同的提销售顾问激励政策：根据员工的销售利润分为不同的提成档次成档次成档次成档次,对推销的精品也给予奖励对推销的精品也给予奖励对推销的精品也给予奖励对推销的精品也给予奖励 .n n留存客户资料政策：市场部统一开会商定。留存客户资料政策：市场部统一开会商定。留存客户资料政策：市场部统一开会商定。留存客户资料政策：市场部统一开会商定。奔奔驰驰B180车展期间优惠车展期间优惠4123凡于凡于1010月月1 1日日-11-11月月2 2日期间在奔驰日期间在奔驰4S4S店建立店建立A A卡客

8、户均卡客户均可可1111月月3 3日日-4-4日亲临车展现场获得印有奔驰标志的精美日亲临车展现场获得印有奔驰标志的精美礼品一份礼品一份凡凡1111月月3 3日日-4-4日活动期间到店参加试乘试驾即可获赠精日活动期间到店参加试乘试驾即可获赠精美礼品一份美礼品一份凡在车展活动现场或各店订凡在车展活动现场或各店订/购车的客户，均可获得购车的客户，均可获得优惠。优惠。车展结束后至车展结束后至1111月底，意向客户到店参加试乘试驾活动。月底，意向客户到店参加试乘试驾活动。凡是领取到加盖有凡是领取到加盖有“立拍照相立拍照相”字样的宣传页的来宾可到字样的宣传页的来宾可到展位现场，以奔驰汽车为背景或者与车模获

9、取免费照片展位现场，以奔驰汽车为背景或者与车模获取免费照片一张（立拍得相片）。一张（立拍得相片）。5车展宣传车展宣传 车展前期宣传：车展前期宣传：车展前期宣传：车展前期宣传：1.1.1.1.网络媒体同期进行宣传，两种形式，一种单独宣传，网络媒体同期进行宣传，两种形式，一种单独宣传，网络媒体同期进行宣传，两种形式，一种单独宣传，网络媒体同期进行宣传，两种形式，一种单独宣传，以现有可操控的网络媒体；另一种联系媒体的宣传，让媒以现有可操控的网络媒体；另一种联系媒体的宣传，让媒以现有可操控的网络媒体；另一种联系媒体的宣传，让媒以现有可操控的网络媒体；另一种联系媒体的宣传，让媒体以体以体以体以“车展进校

10、园车展进校园车展进校园车展进校园”等进行报道或品牌宣传。等进行报道或品牌宣传。等进行报道或品牌宣传。等进行报道或品牌宣传。2.2.2.2.车展前车展前车展前车展前3 3 3 3天对本品牌赣州店潜在客户群发短信。天对本品牌赣州店潜在客户群发短信。天对本品牌赣州店潜在客户群发短信。天对本品牌赣州店潜在客户群发短信。车展期间宣传：车展期间宣传：车展期间宣传：车展期间宣传：1.1.1.1.通过展场的布置，最大限度的对奔驰进行宣传。通过展场的布置，最大限度的对奔驰进行宣传。通过展场的布置，最大限度的对奔驰进行宣传。通过展场的布置，最大限度的对奔驰进行宣传。2.2.2.2.在车展期间安排各种节目表演，增加

11、人气，宣传车型，在车展期间安排各种节目表演，增加人气，宣传车型，在车展期间安排各种节目表演，增加人气，宣传车型，在车展期间安排各种节目表演，增加人气，宣传车型，增加品牌曝光度。增加品牌曝光度。增加品牌曝光度。增加品牌曝光度。3.3.3.3.通过赠送意向客户礼品的方式，形成展场内的流动宣通过赠送意向客户礼品的方式，形成展场内的流动宣通过赠送意向客户礼品的方式，形成展场内的流动宣通过赠送意向客户礼品的方式，形成展场内的流动宣传及后续影响效应。传及后续影响效应。传及后续影响效应。传及后续影响效应。车展后期宣传：车展后期宣传：车展后期宣传：车展后期宣传：1.1.1.1.在网络方面报道参加此次车展的情况

12、。在网络方面报道参加此次车展的情况。在网络方面报道参加此次车展的情况。在网络方面报道参加此次车展的情况。2.2.2.2.在报纸软文形式对车展进行相关介绍。在报纸软文形式对车展进行相关介绍。在报纸软文形式对车展进行相关介绍。在报纸软文形式对车展进行相关介绍。车型亮点车型亮点名称名称名称名称亮点亮点亮点亮点相关资料相关资料相关资料相关资料A160 A160 A160 A160 身材最小巧、灵活、停车相当方便身材最小巧、灵活、停车相当方便身材最小巧、灵活、停车相当方便身材最小巧、灵活、停车相当方便等等等等长、宽、高分别为长、宽、高分别为长、宽、高分别为长、宽、高分别为3883mm3883mm3883

13、mm3883mm、1764mm1764mm1764mm1764mm和和和和1593mm 1593mm 1593mm 1593mm 等等等等A180 A180 A180 A180 设计：设计：设计：设计：“三明治三明治三明治三明治”车身结构，提升车身结构，提升车身结构，提升车身结构，提升了前端视野，减低了碰撞时发动机了前端视野，减低了碰撞时发动机了前端视野，减低了碰撞时发动机了前端视野，减低了碰撞时发动机后移对驾驶员的危害。经济、务实后移对驾驶员的危害。经济、务实后移对驾驶员的危害。经济、务实后移对驾驶员的危害。经济、务实（家用型）等（家用型）等（家用型）等（家用型）等 自动泊车系统及自动泊车系

14、统及自动泊车系统及自动泊车系统及ESPESPESPESP电子稳电子稳电子稳电子稳定系统的使用，成为配置最高的定系统的使用，成为配置最高的定系统的使用，成为配置最高的定系统的使用，成为配置最高的家用车。后排座椅可拆卸，行李家用车。后排座椅可拆卸，行李家用车。后排座椅可拆卸，行李家用车。后排座椅可拆卸，行李箱空间可变等箱空间可变等箱空间可变等箱空间可变等B180 B180 B180 B180 2012201220122012款中央门锁等安全设置，安全款中央门锁等安全设置，安全款中央门锁等安全设置，安全款中央门锁等安全设置，安全配置全面配置全面配置全面配置全面/性价比出色等性价比出色等性价比出色等性

15、价比出色等外后视镜除了常规的电动调节和外后视镜除了常规的电动调节和外后视镜除了常规的电动调节和外后视镜除了常规的电动调节和电加热外，也具备了记忆功能等电加热外，也具备了记忆功能等电加热外，也具备了记忆功能等电加热外，也具备了记忆功能等 B200 B200 B200 B200 2012201220122012款动力款动力款动力款动力/配置提升明显主动式配置提升明显主动式配置提升明显主动式配置提升明显主动式停车辅助系统，后视镜记忆，零胎停车辅助系统，后视镜记忆，零胎停车辅助系统，后视镜记忆，零胎停车辅助系统，后视镜记忆，零胎压继续行驶，座椅记忆，自动驻车压继续行驶，座椅记忆，自动驻车压继续行驶，座

16、椅记忆，自动驻车压继续行驶，座椅记忆，自动驻车/上坡辅助等上坡辅助等上坡辅助等上坡辅助等针对安全配置、灯光配置和舒适针对安全配置、灯光配置和舒适针对安全配置、灯光配置和舒适针对安全配置、灯光配置和舒适/便利性配置等方面进行了升级，便利性配置等方面进行了升级，便利性配置等方面进行了升级，便利性配置等方面进行了升级，并提供了多种选装套件等并提供了多种选装套件等并提供了多种选装套件等并提供了多种选装套件等名称名称名称名称亮点亮点亮点亮点相关资料相关资料相关资料相关资料C180KC180KC180KC180K很有品质感很有品质感很有品质感很有品质感 ，内饰好，舒适，内饰好，舒适，内饰好，舒适，内饰好，

17、舒适依然依然依然依然 顺畅节油，外观时尚大顺畅节油，外观时尚大顺畅节油，外观时尚大顺畅节油，外观时尚大气，操控性能强，品牌经典，气，操控性能强，品牌经典，气，操控性能强，品牌经典，气，操控性能强，品牌经典，操控性能强等操控性能强等操控性能强等操控性能强等 经典型搭载了梅赛德斯经典型搭载了梅赛德斯经典型搭载了梅赛德斯经典型搭载了梅赛德斯-奔驰奔驰奔驰奔驰1.6L1.6L1.6L1.6L机械增压发动机，是目前唯机械增压发动机，是目前唯机械增压发动机，是目前唯机械增压发动机，是目前唯一一款可以享受汽车购置税优惠一一款可以享受汽车购置税优惠一一款可以享受汽车购置税优惠一一款可以享受汽车购置税优惠和节能

18、环保津贴的豪华品牌轿车和节能环保津贴的豪华品牌轿车和节能环保津贴的豪华品牌轿车和节能环保津贴的豪华品牌轿车 C200 C200 C200 C200 时时时时尚型尚型尚型尚型智能头灯智能头灯智能头灯智能头灯 7G-Tronic7G-Tronic7G-Tronic7G-Tronic变速箱是亮点变速箱是亮点变速箱是亮点变速箱是亮点主动安全配置主动安全配置主动安全配置主动安全配置 与原车系统的高度匹配与原车系统的高度匹配与原车系统的高度匹配与原车系统的高度匹配 采用了三条式宽厚的镀铬格栅更采用了三条式宽厚的镀铬格栅更采用了三条式宽厚的镀铬格栅更采用了三条式宽厚的镀铬格栅更突显运动风格等。突显运动风格等

19、。突显运动风格等。突显运动风格等。C200C200C200C200优优优优雅型雅型雅型雅型采用的多条式进气格栅等采用的多条式进气格栅等采用的多条式进气格栅等采用的多条式进气格栅等C260C260C260C260自动开启、高度可调清以及专自动开启、高度可调清以及专自动开启、高度可调清以及专自动开启、高度可调清以及专项辅助功能的氙气大灯，内嵌项辅助功能的氙气大灯，内嵌项辅助功能的氙气大灯，内嵌项辅助功能的氙气大灯，内嵌式电动天窗，全功能后视镜，式电动天窗，全功能后视镜，式电动天窗，全功能后视镜，式电动天窗，全功能后视镜，感应雨刷，独立前雾灯、铝合感应雨刷，独立前雾灯、铝合感应雨刷，独立前雾灯、铝合

20、感应雨刷，独立前雾灯、铝合金轮毂等等金轮毂等等金轮毂等等金轮毂等等 全新设计的仪表盘，全新设计的仪表盘，全新设计的仪表盘，全新设计的仪表盘，5 5 5 5档手自动档手自动档手自动档手自动一体，发动机提速更快更有力道一体，发动机提速更快更有力道一体，发动机提速更快更有力道一体，发动机提速更快更有力道等等等等C300C300C300C300M272M272M272M272系列系列系列系列V6V6V6V6自然吸气自然吸气自然吸气自然吸气+7G-+7G-+7G-+7G-TRONICTRONICTRONICTRONIC变速箱的经典组合等变速箱的经典组合等变速箱的经典组合等变速箱的经典组合等旅行版强调运动

21、、保证舒适的悬旅行版强调运动、保证舒适的悬旅行版强调运动、保证舒适的悬旅行版强调运动、保证舒适的悬架调校，精益且富有战斗气息的架调校，精益且富有战斗气息的架调校，精益且富有战斗气息的架调校，精益且富有战斗气息的驾驶氛围等驾驶氛围等驾驶氛围等驾驶氛围等 车展目录二车展目录二车展执行活动组织结构一车展执行活动组织结构一车展执行活动组织结构二车展执行活动组织结构二人员配备要求人员配备要求工作人员规章制度工作人员规章制度工作人员时间安排工作人员时间安排工作人员各职责工作人员各职责接待管理概要接待管理概要展台运营xx餐饮管理xx制作物管理xxVIP接待xx创意指导xx项目总控Xx总经理车辆管理xx接待行

22、程管理xx后勤总控xx前台总控xx演出管理xx车展执行活动组织结构一车展执行活动组织结构一车展执行活动组织结构二车展执行活动组织结构二时间时间时间时间所属单位所属单位所属单位所属单位姓名姓名姓名姓名联系方式联系方式联系方式联系方式工作职责工作职责工作职责工作职责主要负责人主要负责人主要负责人主要负责人总总总总控控控控2012201220122012年年年年11111111月月月月3 3 3 3日日日日11111111月月月月4 4 4 4日日日日赣州奔驰赣州奔驰赣州奔驰赣州奔驰4S4S4S4S店店店店xxxxxxxxxxxx1xxxx1xxxx1xxxx1xxxx整体活动批准、整体活动批准、整

23、体活动批准、整体活动批准、协调、监控协调、监控协调、监控协调、监控xxxxxxxx总经理总经理总经理总经理xxxxxxxxxxxx1xxxx1xxxx1xxxx1xxxx整体活动组织、整体活动组织、整体活动组织、整体活动组织、实施实施实施实施 配合配合配合配合销售部经理销售部经理销售部经理销售部经理xxxxxxxxxxxx1xxxx1xxxx1xxxx1xxxx销售部经理销售部经理销售部经理销售部经理xxxxxxxxxxxx1xxxx1xxxx1xxxx1xxxx市场部经理市场部经理市场部经理市场部经理xxxxxxxxxxxx1xxxx1xxxx1xxxx1xxxx市场部经理市场部经理市场部经

24、理市场部经理xxxxxxxxxxxx1xxxx1xxxx1xxxx1xxxx活动总执行、总活动总执行、总活动总执行、总活动总执行、总协调协调协调协调售后部经理售后部经理售后部经理售后部经理xxxxxxxxxxxx1xxxx1xxxx1xxxx1xxxx活动执行活动执行活动执行活动执行客服部经理客服部经理客服部经理客服部经理xxxxxxxxxxxx1xxxx1xxxx1xxxx1xxxx活动执行活动执行活动执行活动执行广告部经理广告部经理广告部经理广告部经理xxxxxxxxxxxx1xxxx1xxxx1xxxx1xxxx活动执行活动执行活动执行活动执行财务部经理财务部经理财务部经理财务部经理xx

25、xxxxxxxxxx1xxxx1xxxx1xxxx1xxxx现场布置、器具现场布置、器具现场布置、器具现场布置、器具维护维护维护维护财务部经理财务部经理财务部经理财务部经理人员配备要求人员配备要求1 1 1 1、现场每天配备专职销售顾问、现场每天配备专职销售顾问、现场每天配备专职销售顾问、现场每天配备专职销售顾问9 9 9 9人，售后资深技师人，售后资深技师人，售后资深技师人，售后资深技师2 2 2 2名，市名，市名，市名，市场场场场2 2 2 2名，安排名，安排名，安排名，安排2 2 2 2名工作人员现场派发单页，财务收款名工作人员现场派发单页，财务收款名工作人员现场派发单页，财务收款名工作

26、人员现场派发单页，财务收款2 2 2 2名。名。名。名。2 2 2 2、主持人、主持人、主持人、主持人2 2 2 2人，模特人，模特人，模特人，模特9 9 9 9人，咨询台人，咨询台人，咨询台人，咨询台8 8 8 8人，接待人，接待人，接待人，接待3 3 3 3人，礼仪小姐人，礼仪小姐人，礼仪小姐人，礼仪小姐6 6 6 6人，保安人，保安人，保安人，保安3 3 3 3人，清洁人员人，清洁人员人，清洁人员人，清洁人员2 2 2 2人。人。人。人。3 3 3 3、主要负责人、主要负责人、主要负责人、主要负责人3 3 3 3人，其他工作人员人，其他工作人员人，其他工作人员人，其他工作人员3 3 3

27、3人。人。人。人。奔驰奔驰B200工作人员规章制度工作人员规章制度1 1 1 1、所有人员、所有人员、所有人员、所有人员必须熟知活动内容；必须熟知活动内容；必须熟知活动内容；必须熟知活动内容；2 2 2 2、严格遵照工作时间，人员不得迟到、早退。（特殊情况、严格遵照工作时间，人员不得迟到、早退。（特殊情况、严格遵照工作时间，人员不得迟到、早退。（特殊情况、严格遵照工作时间，人员不得迟到、早退。（特殊情况请假）；人员在工作时，尽量减少接听手机，保持良好精请假）；人员在工作时，尽量减少接听手机，保持良好精请假）；人员在工作时，尽量减少接听手机，保持良好精请假）；人员在工作时，尽量减少接听手机，保持

28、良好精神状态，热情周到服务展台参观者。神状态，热情周到服务展台参观者。神状态，热情周到服务展台参观者。神状态，热情周到服务展台参观者。3 3 3 3、现场人员管理：在展会现场禁止一切影响公司形象的行、现场人员管理：在展会现场禁止一切影响公司形象的行、现场人员管理：在展会现场禁止一切影响公司形象的行、现场人员管理：在展会现场禁止一切影响公司形象的行为，如：吃饭、睡觉、为，如：吃饭、睡觉、为，如：吃饭、睡觉、为，如：吃饭、睡觉、打闹、吸烟等行为。打闹、吸烟等行为。打闹、吸烟等行为。打闹、吸烟等行为。4 4 4 4、所有参展人员必须听、所有参展人员必须听、所有参展人员必须听、所有参展人员必须听 从销

29、售经理指挥。从销售经理指挥。从销售经理指挥。从销售经理指挥。奔驰奔驰B200n n展期前：展期前：展期前：展期前：10101010月月月月29292929日日日日-30303030日日日日n n工作人员培训会：工作人员培训会：工作人员培训会：工作人员培训会：10101010月月月月2 2 2 29 9 9 9日日日日30303030日日日日n n全体运营场内彩排：全体运营场内彩排：全体运营场内彩排：全体运营场内彩排：11111111月月月月2 2 2 2日日日日n n车辆清洁车辆清洁车辆清洁车辆清洁：10101010月月月月30303030日日日日n n人员彩排：人员彩排：人员彩排：人员彩排：

30、11111111月月月月2 2 2 2日晚日晚日晚日晚n n展期中：展期中：展期中：展期中：11111111月月月月3 3 3 3日日日日-11-11-11-11月月月月4 4 4 4日日日日n n集合集合集合集合：11111111月月月月3 3 3 3日日日日-11-11-11-11月月月月4 4 4 4日早上日早上日早上日早上8:308:308:308:30n n早例会：早例会：早例会：早例会：11111111月月月月3 3 3 3日日日日-11-11-11-11月月月月4 4 4 4日早上日早上日早上日早上8:308:308:308:30n n 晚例会晚例会晚例会晚例会：11111111

31、月月月月3 3 3 3日日日日-11-11-11-11月月月月4 4 4 4日下午日下午日下午日下午5 5 5 5：30303030n n11111111月月月月3 3 3 3日：车展上午两个半小时，下午两个半小时，中途不休日：车展上午两个半小时，下午两个半小时，中途不休日：车展上午两个半小时，下午两个半小时，中途不休日：车展上午两个半小时，下午两个半小时，中途不休息（上午息（上午息（上午息（上午9 9 9 9：3012:003012:003012:003012:00、下午、下午、下午、下午2:305:002:305:002:305:002:305:00）n n11111111月月月月4 4

32、4 4日日日日:车展上午两个半小时，下午两个半小时，中途不休息车展上午两个半小时，下午两个半小时，中途不休息车展上午两个半小时，下午两个半小时，中途不休息车展上午两个半小时，下午两个半小时，中途不休息（上午（上午（上午（上午9 9 9 9：3012:003012:003012:003012:00、下午、下午、下午、下午2:305:002:305:002:305:002:305:00）工作人员时间安排工作人员时间安排n工作职责工作职责运营总控运营总控:整体运营，客户端协调沟通，突发事件处理等。整体运营，客户端协调沟通，突发事件处理等。展台主管：展台各个区域的运营管理及该区域工作人员随展台主管：展

33、台各个区域的运营管理及该区域工作人员随 展工作安排及岗位调度等方面的管理。展工作安排及岗位调度等方面的管理。前台主管：前台礼仪培训、工作安排及岗位调度等管理；前台主管：前台礼仪培训、工作安排及岗位调度等管理；根据展期合理安排资料的派发根据展期合理安排资料的派发VIPVIP室主管：室主管：VIPVIP展台接待、随展行程安排展台接待、随展行程安排清洁管理：制定清洁工作人员工作岗位及日程，各区域的清洁管理：制定清洁工作人员工作岗位及日程，各区域的 环境检查与维护；环境检查与维护；工作人员各职责工作人员各职责展台管理展台管理后勤管理后勤管理后勤管理后勤管理n n工作职责工作职责工作职责工作职责n n后

34、勤主管：展位各相关部门事务要求的应对；饮食管理、后勤主管：展位各相关部门事务要求的应对；饮食管理、后勤主管：展位各相关部门事务要求的应对；饮食管理、后勤主管：展位各相关部门事务要求的应对；饮食管理、运营设备管理等；运营设备管理等；运营设备管理等；运营设备管理等；n n备品管理：主要负责现场资料的发放、登记与补给，展台备品管理：主要负责现场资料的发放、登记与补给，展台备品管理：主要负责现场资料的发放、登记与补给，展台备品管理：主要负责现场资料的发放、登记与补给，展台鲜花定位及其他备品物料管理与配送鲜花定位及其他备品物料管理与配送鲜花定位及其他备品物料管理与配送鲜花定位及其他备品物料管理与配送n

35、n工作间管理：负责在整个展期内，对工作人员物品及工作工作间管理：负责在整个展期内，对工作人员物品及工作工作间管理：负责在整个展期内，对工作人员物品及工作工作间管理：负责在整个展期内，对工作人员物品及工作柜的管理。柜的管理。柜的管理。柜的管理。n n餐饮管理：确保展位在整个展期内的茶点正常供应。同后餐饮管理：确保展位在整个展期内的茶点正常供应。同后餐饮管理：确保展位在整个展期内的茶点正常供应。同后餐饮管理：确保展位在整个展期内的茶点正常供应。同后勤主管确认每日茶点供应数量和品种。勤主管确认每日茶点供应数量和品种。勤主管确认每日茶点供应数量和品种。勤主管确认每日茶点供应数量和品种。n n车辆管理：

36、准时安排车辆接送相关人员到现场或离场。根车辆管理：准时安排车辆接送相关人员到现场或离场。根车辆管理：准时安排车辆接送相关人员到现场或离场。根车辆管理：准时安排车辆接送相关人员到现场或离场。根据后勤主管指令用车并在指定区域候命。据后勤主管指令用车并在指定区域候命。据后勤主管指令用车并在指定区域候命。据后勤主管指令用车并在指定区域候命。礼仪小姐工作安排礼仪小姐工作安排礼仪小姐工作安排礼仪小姐工作安排n n工作职责工作职责工作职责工作职责n n前台礼仪：负责来宾的问询、引导，资料礼品的派送。根前台礼仪：负责来宾的问询、引导，资料礼品的派送。根前台礼仪：负责来宾的问询、引导，资料礼品的派送。根前台礼仪

37、：负责来宾的问询、引导，资料礼品的派送。根据前台主管指令派发资料。据前台主管指令派发资料。据前台主管指令派发资料。据前台主管指令派发资料。n nVIPVIPVIPVIP室礼仪：主要负责为室礼仪：主要负责为室礼仪：主要负责为室礼仪：主要负责为VIPVIPVIPVIP提供接待引导等服务。提供接待引导等服务。提供接待引导等服务。提供接待引导等服务。n n礼仪挑选：标准按照奔驰一贯庄重大气的风格进行严格筛礼仪挑选：标准按照奔驰一贯庄重大气的风格进行严格筛礼仪挑选：标准按照奔驰一贯庄重大气的风格进行严格筛礼仪挑选：标准按照奔驰一贯庄重大气的风格进行严格筛选。全体礼仪工作人员化好妆在车展前选。全体礼仪工作

38、人员化好妆在车展前选。全体礼仪工作人员化好妆在车展前选。全体礼仪工作人员化好妆在车展前10101010分钟在场外入口分钟在场外入口分钟在场外入口分钟在场外入口集合，开始后应立即、快速进入展位，在规定区域等候早集合，开始后应立即、快速进入展位，在规定区域等候早集合，开始后应立即、快速进入展位，在规定区域等候早集合，开始后应立即、快速进入展位，在规定区域等候早会。早会后进入本组区域听候前台主管安排进行展会开始会。早会后进入本组区域听候前台主管安排进行展会开始会。早会后进入本组区域听候前台主管安排进行展会开始会。早会后进入本组区域听候前台主管安排进行展会开始的准备。的准备。的准备。的准备。n n人员

39、安排：人员安排：人员安排：人员安排：6 6 6 6人全日制人全日制人全日制人全日制n n礼仪小姐推荐：学校礼仪队或者各个学院礼仪队队员（学礼仪小姐推荐：学校礼仪队或者各个学院礼仪队队员（学礼仪小姐推荐：学校礼仪队或者各个学院礼仪队队员（学礼仪小姐推荐：学校礼仪队或者各个学院礼仪队队员（学校人员不用花费大价钱，而且学校当初选择的时候就已经校人员不用花费大价钱，而且学校当初选择的时候就已经校人员不用花费大价钱，而且学校当初选择的时候就已经校人员不用花费大价钱，而且学校当初选择的时候就已经有一定的门槛有一定的门槛有一定的门槛有一定的门槛.共共共共6 6 6 6人）人）人）人）工作职责工作职责工作职责

40、工作职责保安人员：确保整个展位与展车的安保问题。应付突发事件的保安人员：确保整个展位与展车的安保问题。应付突发事件的保安人员：确保整个展位与展车的安保问题。应付突发事件的保安人员：确保整个展位与展车的安保问题。应付突发事件的 处理，维护展车的安全，听从区域主管安排，每天开展前处理，维护展车的安全，听从区域主管安排，每天开展前处理，维护展车的安全，听从区域主管安排，每天开展前处理，维护展车的安全，听从区域主管安排，每天开展前10101010分钟到达场地到指定区域等候主管工作安排分钟到达场地到指定区域等候主管工作安排分钟到达场地到指定区域等候主管工作安排分钟到达场地到指定区域等候主管工作安排n n

41、具体要求：具体要求：具体要求：具体要求：n n1 1 1 1：限男，：限男，：限男，：限男，172CM172CM172CM172CM以，身体健壮，工作认真负责；以，身体健壮，工作认真负责；以，身体健壮，工作认真负责；以，身体健壮，工作认真负责；2 2 2 2：服从管理安排；：服从管理安排；：服从管理安排；：服从管理安排；n n3 3 3 3、精神气质佳、精神气质佳、精神气质佳、精神气质佳 人员安排：中途不休息人员安排：中途不休息人员安排：中途不休息人员安排：中途不休息人员推荐：公司提供人员推荐：公司提供人员推荐：公司提供人员推荐：公司提供保安人员工作安排保安人员工作安排保安人员工作安排保安人员

42、工作安排工作职责：工作职责：展车讲解员：展车讲解员：1.1.负责在车辆旁边向来宾讲解关于车型参数等问题负责在车辆旁边向来宾讲解关于车型参数等问题2.2.解答客户的提问。解答客户的提问。3.3.前期对展车讲解员进行星级礼仪服务知识的培训。前期对展车讲解员进行星级礼仪服务知识的培训。4.4.接待客户并引导客户进行现场车辆参观。接待客户并引导客户进行现场车辆参观。5.5.介绍车型卖点，讲解服务政策，试乘试驾等等。介绍车型卖点，讲解服务政策，试乘试驾等等。（奔驰提供展车讲解人员）（奔驰提供展车讲解人员）销售顾问（展车讲解员）工作安排销售顾问（展车讲解员）工作安排销售顾问（展车讲解员）工作安排销售顾问（

43、展车讲解员）工作安排 1.1.1.1.销售顾问必须熟知活动内容；销售顾问必须熟知活动内容；销售顾问必须熟知活动内容；销售顾问必须熟知活动内容；2.2.2.2.活动必须保证参加活动的人员及车辆安全；活动必须保证参加活动的人员及车辆安全；活动必须保证参加活动的人员及车辆安全；活动必须保证参加活动的人员及车辆安全；做好应急预案。做好应急预案。做好应急预案。做好应急预案。3.3.3.3.销售顾问必须对每一位参加车展顾客告知活动内容；销售顾问必须对每一位参加车展顾客告知活动内容；销售顾问必须对每一位参加车展顾客告知活动内容；销售顾问必须对每一位参加车展顾客告知活动内容；4.4.4.4.活动期间，如果出现

44、任何不完善之处，工作人员应尽快活动期间，如果出现任何不完善之处，工作人员应尽快活动期间，如果出现任何不完善之处，工作人员应尽快活动期间，如果出现任何不完善之处，工作人员应尽快告知活动负责人，以便及早的修改和完善。告知活动负责人，以便及早的修改和完善。告知活动负责人，以便及早的修改和完善。告知活动负责人，以便及早的修改和完善。5.5.5.5.集中展示梅赛德斯集中展示梅赛德斯集中展示梅赛德斯集中展示梅赛德斯-奔驰奔驰奔驰奔驰A A A A、B B B B、C C C C级主打车型，展位设计级主打车型，展位设计级主打车型，展位设计级主打车型，展位设计稳重大气，彰显品牌厚重本色。稳重大气，彰显品牌厚重

45、本色。稳重大气，彰显品牌厚重本色。稳重大气，彰显品牌厚重本色。6.6.6.6.集中推介相关信息，性价比及基本特点。集中推介相关信息，性价比及基本特点。集中推介相关信息，性价比及基本特点。集中推介相关信息，性价比及基本特点。销售顾问要求销售顾问要求销售顾问要求销售顾问要求清洁人员工作安排清洁人员工作安排清洁人员工作安排清洁人员工作安排n n工作职责工作职责工作职责工作职责n n地面清洁：随时确保展位清洁，及时处理展位内卫生。地面清洁：随时确保展位清洁，及时处理展位内卫生。地面清洁：随时确保展位清洁，及时处理展位内卫生。地面清洁：随时确保展位清洁，及时处理展位内卫生。车辆清洁：确保展车清洁，及时处

46、理展车卫生问题。同车辆清洁：确保展车清洁，及时处理展车卫生问题。同车辆清洁：确保展车清洁，及时处理展车卫生问题。同车辆清洁：确保展车清洁，及时处理展车卫生问题。同区域主管沟通展车卫生处理时间安排事宜人员安排区域主管沟通展车卫生处理时间安排事宜人员安排区域主管沟通展车卫生处理时间安排事宜人员安排区域主管沟通展车卫生处理时间安排事宜人员安排n n地面清洁：地面清洁：地面清洁：地面清洁：2 2 2 2人全日制，除固定清洁时间外随时根据展台人全日制，除固定清洁时间外随时根据展台人全日制，除固定清洁时间外随时根据展台人全日制，除固定清洁时间外随时根据展台情况进行清洁情况进行清洁情况进行清洁情况进行清洁n

47、 n车辆清洁：车辆清洁：车辆清洁：车辆清洁：2 2 2 2人全日制，除固定清洁时间外随时根据展台人全日制，除固定清洁时间外随时根据展台人全日制，除固定清洁时间外随时根据展台人全日制，除固定清洁时间外随时根据展台情况进行清洁情况进行清洁情况进行清洁情况进行清洁n n（奔驰提供）（共（奔驰提供）（共（奔驰提供）（共（奔驰提供）（共2 2 2 2人清洁人员）人清洁人员）人清洁人员）人清洁人员）n n工作职责工作职责工作职责工作职责n n前期对活动进行全面了解，反复沟通拍摄脚本；前期对活动进行全面了解，反复沟通拍摄脚本；前期对活动进行全面了解，反复沟通拍摄脚本；前期对活动进行全面了解，反复沟通拍摄脚本

48、；n n对对对对VIPVIPVIPVIP行程的全纪录；新闻发布会全程记录；行程的全纪录；新闻发布会全程记录；行程的全纪录；新闻发布会全程记录；行程的全纪录；新闻发布会全程记录；n n对展期内对展期内对展期内对展期内VIPVIPVIPVIP的获奖及采访等活动进行记录；的获奖及采访等活动进行记录；的获奖及采访等活动进行记录；的获奖及采访等活动进行记录；n n现场演出整场拍摄；现场演出整场拍摄；现场演出整场拍摄；现场演出整场拍摄；n n展台及竞品的空场拍摄；展台及竞品的空场拍摄；展台及竞品的空场拍摄；展台及竞品的空场拍摄；n n人员安排：摄影人员安排：摄影人员安排：摄影人员安排：摄影1 1 1 1人

49、，摄像人，摄像人，摄像人，摄像1 1 1 1人人人人n n摄影摄像推荐：影视专业拍摄团队或者公司推荐摄影摄像推荐：影视专业拍摄团队或者公司推荐摄影摄像推荐：影视专业拍摄团队或者公司推荐摄影摄像推荐：影视专业拍摄团队或者公司推荐n n具体要求：具体要求：具体要求：具体要求：n n1.1.1.1.遵守纪律，按时到场。遵守纪律，按时到场。遵守纪律，按时到场。遵守纪律，按时到场。n n2.2.2.2.责任心强，要能承受压力。责任心强，要能承受压力。责任心强，要能承受压力。责任心强，要能承受压力。n n3.3.3.3.性格开朗，协调沟通能力强。性格开朗，协调沟通能力强。性格开朗，协调沟通能力强。性格开朗

50、，协调沟通能力强。摄影摄影摄影摄影/摄像工作安排摄像工作安排摄像工作安排摄像工作安排接待管理概要接待管理概要n n依托专业的信息管理系统和服务管理团队。依托专业的信息管理系统和服务管理团队。依托专业的信息管理系统和服务管理团队。依托专业的信息管理系统和服务管理团队。n n依照既定接待计划及管理机制。依照既定接待计划及管理机制。依照既定接待计划及管理机制。依照既定接待计划及管理机制。n n掌控交通、茶水等接待资源。掌控交通、茶水等接待资源。掌控交通、茶水等接待资源。掌控交通、茶水等接待资源。n n通过精准执行力，全方位确保接待工作安全顺利。通过精准执行力，全方位确保接待工作安全顺利。通过精准执行