解读跨国公司.pptx

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1、ABB产品展示产品展示第1页/共21页“世界电气巨人世界电气巨人”ABB集团集团2005年全球的营业年全球的营业额约额约310亿美元中，其中近一半的营亿美元中，其中近一半的营业额来自欧洲市场；超过四分之一来业额来自欧洲市场；超过四分之一来自亚洲、中东和非洲；五分之一强来自亚洲、中东和非洲；五分之一强来自南北美洲市场。自南北美洲市场。ABB的股票已在伦的股票已在伦敦、苏黎世、斯德哥尔摩、法兰克福敦、苏黎世、斯德哥尔摩、法兰克福和纽约的证券交易所上市。和纽约的证券交易所上市。第2页/共21页Got youthinking?ABB让人惊叹的业绩背后是让人惊叹的业绩背后是什么因素在起作用？什么因素在起

2、作用？第3页/共21页答案便是：答案便是：1.充满活力的企业文化2.矩阵型企业管理组织结构3.遍布全球的研发机构4.专业化高端品牌定位的经 营战略第4页/共21页一、上佳表现是采取行动（冒着风险也要强出头）一、上佳表现是采取行动（冒着风险也要强出头）并且行动正确。并且行动正确。二、中等表现是采取行动，行动错误（尚有理有据，二、中等表现是采取行动，行动错误（尚有理有据，能容忍且次数不多）。能容忍且次数不多）。三、唯一不能接受的表现是不采取行动（眼巴巴看三、唯一不能接受的表现是不采取行动（眼巴巴看着机会溜走）。着机会溜走）。这种以行动、主动性、冒险为特征的思想就这种以行动、主动性、冒险为特征的思想

3、就是是ABB的企业文化特点，也常常被认为是的企业文化特点，也常常被认为是ABB成成长和成功的主要原因。长和成功的主要原因。ABB的运作方式主要遵从三条原则：的运作方式主要遵从三条原则：第5页/共21页充满活力的企业文化充满活力的企业文化企业文化在当代企业经营中正发挥着越来越突出的作用，在企业文化在当代企业经营中正发挥着越来越突出的作用，在ABB这样的大型跨国集团中更是如此。这样的大型跨国集团中更是如此。ABB所推崇的是人性化的企业文化，具体来讲就是：尊重人，所推崇的是人性化的企业文化，具体来讲就是：尊重人，重视并重用人才，发展人。重视并重用人才，发展人。在在ABB，每个人都是平等的，人与人之间

4、不管级别相差多远，每个人都是平等的，人与人之间不管级别相差多远都可以进行平等地沟通。都可以进行平等地沟通。在在ABB集团内部网站上，集团的高层领导每人都有一个对所集团内部网站上，集团的高层领导每人都有一个对所有员工开放的个人邮箱，全球任何地方的有员工开放的个人邮箱，全球任何地方的ABB的员工都可以通过的员工都可以通过内部网与集团的高层进行直接的沟通。内部网与集团的高层进行直接的沟通。在在ABB，任何投诉都是对事不对人的，即使对自己的上司有，任何投诉都是对事不对人的，即使对自己的上司有意见，也可以与上司直接面对面地进行沟通，任何上司都不得因为意见，也可以与上司直接面对面地进行沟通，任何上司都不得

5、因为员工投诉自己而采取任何对该员工不利的行为。如果有这样的行为，员工投诉自己而采取任何对该员工不利的行为。如果有这样的行为，员工可以向更高层的领导投诉该上司。员工可以向更高层的领导投诉该上司。第6页/共21页一面将七个主要领域分为不同的业务区以业务作为一面将七个主要领域分为不同的业务区以业务作为一个轴心，另一面又以各国公司作为轴心。当其他跨国一个轴心，另一面又以各国公司作为轴心。当其他跨国公司都对复杂的矩阵式管理唯恐避之不及之时，公司都对复杂的矩阵式管理唯恐避之不及之时，ABB却却明明白白地采用了这种结构。它的矩阵包含明明白白地采用了这种结构。它的矩阵包含51个业务领个业务领域和域和41名驻各

6、国经理，交错分布在名驻各国经理，交错分布在1300个独立的公司中。个独立的公司中。这些公司又被分成这些公司又被分成5000个利润中心，每一个都有责任有个利润中心，每一个都有责任有权利提升业绩，产生利润。权利提升业绩，产生利润。5000个利润中心！个利润中心！通过矩阵式结构，通过矩阵式结构，ABB有效地将全球化战略和本地有效地将全球化战略和本地化产品相结合，将跨国公司的规模优势和小公司的灵活、化产品相结合，将跨国公司的规模优势和小公司的灵活、低成本优势相结合。但双重管理需要的沟通难度可想而低成本优势相结合。但双重管理需要的沟通难度可想而知，知，ABB大部分管理文件的内容在描述区域经理和业务大部分

7、管理文件的内容在描述区域经理和业务经理的职责和相互关系上，并通过不断地培训使经理们经理的职责和相互关系上，并通过不断地培训使经理们明白他们的角色。同时，他们还开发新的信息管理系统，明白他们的角色。同时，他们还开发新的信息管理系统，加强信息共享。加强信息共享。矩阵型组织结构矩阵型组织结构第7页/共21页遍布全球的研发机构遍布全球的研发机构 ABB集团在全球范围内设立了八个大的研发中心，从集团在全球范围内设立了八个大的研发中心，从全球范围内聘请了电力和自动化领域的科学家和高端技术人全球范围内聘请了电力和自动化领域的科学家和高端技术人才组成研发队伍，从事新技术和新产品的研发工作。同时才组成研发队伍，

8、从事新技术和新产品的研发工作。同时ABB集团遍布全球的集团遍布全球的1200多个独资和合资工厂都有自己的多个独资和合资工厂都有自己的新产品研发部门，所有工厂的研发部门与八大研发中心通过新产品研发部门，所有工厂的研发部门与八大研发中心通过ABB内部网络共享一个技术平台，每个研发部门都可以从技内部网络共享一个技术平台，每个研发部门都可以从技术平台获得必要的信息和帮助，同时为平台的技术提升做出术平台获得必要的信息和帮助，同时为平台的技术提升做出贡献。贡献。ABB集团每年投入研发的费用占其全球营业收入的集团每年投入研发的费用占其全球营业收入的8%。ABB集团遍布全球集团遍布全球1200多个独资和合资工

9、厂通过向集多个独资和合资工厂通过向集团总部缴纳一定的技术使用费就可以获得团总部缴纳一定的技术使用费就可以获得ABB全球最新研发全球最新研发的新技术使用权，从而确保的新技术使用权，从而确保ABB在全球的工厂都可以在技术在全球的工厂都可以在技术上取得领先优势。上取得领先优势。第8页/共21页专业化高端品牌定位专业化高端品牌定位 ABB集团并没有象许多其他的大型跨国企业那样推行多元化经营战集团并没有象许多其他的大型跨国企业那样推行多元化经营战略，而是始终专注于其拥有核心竞争力的电力和自动化领域。略，而是始终专注于其拥有核心竞争力的电力和自动化领域。集团的高层管理层始终把在本行业牢牢占据全球领导者地位

10、作为企集团的高层管理层始终把在本行业牢牢占据全球领导者地位作为企业的使命。业的使命。“要做就做行业的老大，要做就做行业的要做就做行业的老大，要做就做行业的Top品牌。品牌。”这一这一潜意识的口号已经渗透到潜意识的口号已经渗透到ABB企业文化的每一个角落。企业文化的每一个角落。ABB的客户也受到了潜移默化的熏陶，在客户的眼里，的客户也受到了潜移默化的熏陶，在客户的眼里，ABB产品产品永远是最贵的，同时也是最好的。永远是最贵的，同时也是最好的。“想用最高档次的电力和自动化产品想用最高档次的电力和自动化产品就选择就选择ABB”也仿佛成了广大电力和工业用户普遍认同的真理。也仿佛成了广大电力和工业用户普

11、遍认同的真理。当然当然ABB为了实现这一经营理念所付出是巨额的研发投入，不断为了实现这一经营理念所付出是巨额的研发投入，不断推出新技术新产品，严格控制产品的质量和完善的售后服务。推出新技术新产品，严格控制产品的质量和完善的售后服务。ABB从来都是以其产品和服务为客户创造更高的价值作为卖点，从来都是以其产品和服务为客户创造更高的价值作为卖点，从不以低价取胜。从不以低价取胜。专业化经营战略和高端品牌定位在为专业化经营战略和高端品牌定位在为ABB获得客户认可的同时，获得客户认可的同时，也为其带来了巨额利润。也为其带来了巨额利润。第9页/共21页ABB在中国在中国第10页/共21页本地化管理本地化管理

12、本地化管理是本地化管理是ABB集团多年来一直推行的经营理念，本地化集团多年来一直推行的经营理念，本地化管理离不开本地人才的引进和任用。管理离不开本地人才的引进和任用。在在ABB，不管是哪国的人才都可以得到相同标准的任用，在，不管是哪国的人才都可以得到相同标准的任用，在ABB各国的办公室里都能看到不同肤色的员工在同一间办公室上各国的办公室里都能看到不同肤色的员工在同一间办公室上班。班。一个项目团队的成员也常常是来自不同的国家。来自不同文一个项目团队的成员也常常是来自不同的国家。来自不同文化背景的人通过面对面的交流可以相互学习，共同进步，并带来创化背景的人通过面对面的交流可以相互学习，共同进步，并

13、带来创造性的思维，为造性的思维，为ABB在全球范围内保持技术领先水平奠定了坚实在全球范围内保持技术领先水平奠定了坚实的基础。的基础。例子：厦门ABB公司第11页/共21页ABB在理工在理工第12页/共21页ABB在理工在理工我们有幸代表班级参加了该天颁奖仪式。我们有幸代表班级参加了该天颁奖仪式。第13页/共21页仪仪式式结结束束后后的的合合影影留留念念。第14页/共21页ABB在理工在理工仪式结束后对厦门区仪式结束后对厦门区ABB公司总裁穆赫先生的采访公司总裁穆赫先生的采访第15页/共21页ABB重视人才培养重视人才培养第16页/共21页厦门大学生参观厦门大学生参观ABB第17页/共21页大学生职场取经大学生职场取经第18页/共21页ABB在厦门在厦门第19页/共21页谢谢！第20页/共21页感谢您的观看。第21页/共21页