态度与态度的改变幻灯片.ppt
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1、态度与态度的改变2008.021*第1页,共24页,编辑于2022年,星期六態度的意義1.定義:個人對一特定對象(態度客 體)所持有的評價感覺及行 動傾向2.成分:認知cognition情感affection意向conation2008.022*第2页,共24页,编辑于2022年,星期六3.性質:性質:(一)一定有一個態度的對象(一)一定有一個態度的對象(二)是一種假設的概念建構(二)是一種假設的概念建構(三)具有相當的持久度(三)具有相當的持久度(四)是一種行動傾向(四)是一種行動傾向(五)有簡單與複雜的區分(五)有簡單與複雜的區分多面性:態度認知單元的數量。協調度:組成態度的各個認知單元協
2、調 或矛盾之程度。關連性:幾個態度監護有關連,共同反 應一個更高層的理念。2008.023*第3页,共24页,编辑于2022年,星期六態度的形成透過學習歷程而習得透過學習歷程而習得態度為何形成態度為何形成客體評估功能幫助掌控環境社會認同功能 幫助獲得與維持和他人的聯繫2008.024*第4页,共24页,编辑于2022年,星期六態度的測量態度的測量 直接測量1.等距法2.總加量表法3.語意分析法4.行為觀察法5.生理反應的測量GSR膚電反應;瞳孔反應間接測量1.受試者不知情2.假管線2008.025*第5页,共24页,编辑于2022年,星期六語意分析量表1.快:慢2.好:壞3.被動:主動4.小:
3、大5.無價值:有價值6.強壯:軟弱7.輕:重8.有幫助:無幫助9.動:靜 1,3,9為活動性;2,5,8為評價性;4,6,7為力量性2008.026*第6页,共24页,编辑于2022年,星期六說服性溝通說說服的中心路徑服的中心路徑 p284(central route to persuasion)人們在某種狀況下會去注意說服內容的事實,當這些事實具有合理的強制力時,他們就會被說服。換言之,有時候人們會對他們所聽到的內容加以整理,詳細推敲,謹慎思考。2008.027*第7页,共24页,编辑于2022年,星期六q較易產生說服的中心路徑v準確性的重要準確性的重要v個人的切身利益個人的切身利益v專心聽
4、論證的能力專心聽論證的能力 1.處理能力 2.評價的知識 3.集中精神的機會q說服的中心路線的說服效果較維持久2008.028*第8页,共24页,编辑于2022年,星期六 說說服的邊緣路徑服的邊緣路徑 p280 (peripheral route to persuasion)q說服的啟發法則:人們只依據表面的線索來評價客體q在某些狀況下,人們無意去注意訊息中的內容,反而只注意到訊息表面的特質。仰賴易取或突顯的訊息,如講詞的長短、講者是誰等就形成簡單的推論。q人們則不會被爭論的論點動搖,因為他們並沒有注意到講者說什麼。這時如果訊息之外的特性適合於需要的,人們就會被說服。2008.029*第9页,
5、共24页,编辑于2022年,星期六影響說服的因素溝通的來源專家啟發法則有能力有聲譽或有地位可靠性具有魅力情緒性的溝通的內容內容傳送的速度訊息長度啟發法則 p.282單面溝通或雙面溝通初始效應與時近效應訊息的接受緯度:選擇性暴露溝通對象2008.0210*第10页,共24页,编辑于2022年,星期六情緒的說服威力引發正面的感覺有助於說服正面心情可能減少說服的中心路徑引發恐懼的說服效果2008.0211*第11页,共24页,编辑于2022年,星期六恐懼訴求溝通(傳播訊息內容)Leventhal(1970)以平行模式(parallel model)解析恐懼助長或抑制說服影響的機制。因應反應因應反應(
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