口语交际转述(教育精品).ppt

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1、口语训练：转述口语训练：转述 授课人：张好游戏：通讯兵传话游戏：通讯兵传话 【游戏规则】1.选出四人，一人扮演营长，其余三人扮演通讯兵2.教师把“命令”告诉“营长”，“营长”与“通讯兵”一个接一个以悄悄话的形式来传话。3.最后一名扮演通讯兵的同学向全班大声地传达营长的命令营长的命令：明晚8点钟，哈雷慧星有可能在这个地区看到。这种彗星每隔76年才能看到一次。命令所有的士兵穿野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的天文现象。如果下雨的话，就在礼堂里集合，我将为他们放一部有关彗星的影片。转述的方法转述的方法1.听清楚：时间、地点、人物、事情2说明白：时间、地点、人物、事情3.看对象和场合：注意人

2、称的转换和语气4要做到：清楚、准确、完整、流畅准确捕捉信息进行转述准确捕捉信息进行转述情景演练：陈秘书打电话李经理：你去通知生产部门的负责人曾云，12月30日下午3:25在办公楼6楼A08号房开会。另外，我要了解生产部门本年度的生产情况，让曾云写好一份工作总结在12月27日前交给我。陈秘书：好的，我马上转达。请你扮演陈秘书，给曾云打电话。【训练要求训练要求】1.学生同桌扮演角色，模拟演练，互相评判。学生同桌扮演角色，模拟演练，互相评判。2.每小组抽两个同学向全班展示每小组抽两个同学向全班展示3学生点评总结。学生点评总结。抓住精要内容进行转述抓住精要内容进行转述 案例分析：荣和公司公关部的王静打

3、电话给同事沈丽说：“今天早晨我正要出门上班时，我妈妈突然晕倒，不省人事。在邻居们的帮助下，我妈妈被及时送进了医院。我爸爸出差到外地去了，所以我得在医院里照顾妈妈，不能到公司上班。我打电话给我们部门的余主任请假，可是他的电话无人接听，麻烦你代我向余主任请一天的事假。”沈丽接到电话以后对余主任说：沈丽接到电话以后对余主任说：“余主任，今余主任，今天早晨王静正要上班，她妈妈突然晕倒，不省人事。天早晨王静正要上班，她妈妈突然晕倒，不省人事。在邻居们的帮助下，王静的妈妈被及时送进了医院。在邻居们的帮助下，王静的妈妈被及时送进了医院。王静的爸爸出差了，王静要在医院里照顾妈妈，不王静的爸爸出差了，王静要在医

4、院里照顾妈妈，不能到公司上班。王静说打余主任的电话没有人接听，能到公司上班。王静说打余主任的电话没有人接听，王静就打电话给我，请我代自己向余主任请一天事王静就打电话给我，请我代自己向余主任请一天事假。假。”你学会了吗？你学会了吗？1根据说话的对象转换根据说话的对象转换人称，以免造成歧义；人称，以免造成歧义；2转述时要学会用指代转述时要学会用指代词来代替人名；词来代替人名；3转述时要学会变通，转述时要学会变通，可根据情况进行简化，不可根据情况进行简化，不要机械重复。要机械重复。【评判参考评判参考】王静的话不必全部王静的话不必全部转告给余主任，可转告给余主任，可简化为简化为“王静的妈王静的妈妈病重

5、被送进医院，妈病重被送进医院，她爸爸出差了，她她爸爸出差了，她得在医院照顾妈妈，得在医院照顾妈妈，所以托我向您请一所以托我向您请一天的事假。天的事假。”结合语境进行转述结合语境进行转述案例分析二：秘书传话 一天，检查组到景阳公司检查工作。总经理外出开会去了，公司里只有两位副经理。秦副经理对秘书小洁说：“今天上午公司的事务太多，忙不过来，有一个人陪同检查组就行了，不必我和张副经理两个人都去，如果张副经理去，我就不去了。你去和张副经理说一声。”小洁找到张副经理后，却小洁找到张副经理后，却把话说成把话说成：“秦副经理说了，秦副经理说了，检查组来了，你去，他就不检查组来了，你去，他就不去了。去了。”张

6、副经理听了，心里很不张副经理听了，心里很不是滋味，想：是滋味，想：“我去他就不我去他就不去，这是什么意思？这么不去，这是什么意思？这么不喜欢和我一起共事？喜欢和我一起共事？”之后，之后，秦副经理和张副经理之间总秦副经理和张副经理之间总是别别扭扭的。是别别扭扭的。你学会了吗？你学会了吗？传话注意事项：1.要思考说话人的意图；2忠实说话人的语气和意图，以免“变味儿”。【评判参考评判参考】小洁对张副经理说：小洁对张副经理说：“秦副经理说秦副经理说今天上午公司的事务太多，忙不过今天上午公司的事务太多，忙不过来，有一个人陪同检查组就行了，来，有一个人陪同检查组就行了，您看是您去还是他去好呢？您看是您去还

7、是他去好呢？”小组PK练习转述：1.小组长抽到转述任务后组织人员完成并向全班展示。（准备时间：3分钟）2.给完成任务的小组评分【评分标准】1 1转述内容清楚、准确、完整（转述内容清楚、准确、完整（1 1分）分）2 2普通话标准（普通话标准（1 1分）分）3 3声音响亮（声音响亮（1 1分）分）4 4表达流畅（表达流畅（1 1分）分）5 5大方得体，文明有礼（大方得体，文明有礼（1 1分）分）【任务一任务一】教育宾馆总台服务员小云接到农经理的电话：“今天下午3：15分，南宁市康辉旅行社把18位柬埔寨客人带到宾馆来入住，安排501509共9间标准间给客人，你现在马上通知客房部的张静，让她负责安排好

8、。”请选人扮演小云，通知张静。【任务二任务二】李经理对陈秘书说：“绿源公司的王经理要来我们公司参观，你去和外联部的刘铭说一声，我那辆车牌号为桂A 26191的商务车可以用，让他今天上午9点开我的车去宝丽金宾馆把王经理接来。王经理的房号是F1106。”请选人扮演陈秘书，通知刘铭。【任务三任务三】陈秘书正在前台接电话，忽然看见两位客人直接往办公区走。陈秘书赶快叫住她们。客人有些不耐烦地说：“我们昨天刚来过，是找销售部的钱经理的，昨天有点事没办完。”陈秘书说：“对不起，请你们稍等一下。我马上通知钱经理。”电话接通后，陈秘书对钱经理说：“”钱经理说：“那两个人来缠着我要和她们签合同，很烦人，你说我不在

9、。”请选人扮演陈秘书，完成转告任务。小结小结1 1、转述的内容要准确、转述的语言要得体。、转述的内容要准确、转述的语言要得体。2 2、具备良好的口语表达能力是工作、生活的需要。、具备良好的口语表达能力是工作、生活的需要。3 3、提高听、说能力重在日常训练与积累。、提高听、说能力重在日常训练与积累。作业作业1餐厅里客人点菜结束时准确地向客人餐厅里客人点菜结束时准确地向客人复述菜单并转达给厨房；复述菜单并转达给厨房；2客房中心订房时复述房价和日期并转客房中心订房时复述房价和日期并转达给接班的人员；达给接班的人员；3.商务中心卖票时复述时间地点并转达商务中心卖票时复述时间地点并转达给送票的人员；给送票的人员；4营销部召开接待会议，秘书复述开会营销部召开接待会议，秘书复述开会的时间地点等内容并转达给其他工作人的时间地点等内容并转达给其他工作人员。员。【要求要求】同桌之间根据所提供的这四个同桌之间根据所提供的这四个工作场景，任选一个场景设计转述的内工作场景，任选一个场景设计转述的内容，并大声、清楚、准确、完整、流畅容，并大声、清楚、准确、完整、流畅地表达出来。地表达出来。