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1、信息行为论第1页，此课件共42页哦 案例案例:神秘信息对人的巨大影响神秘信息对人的巨大影响 本本文文从从高高尔尔基基在在人人间间的的记记述述，看看神神秘秘信信息对人的巨大影响。息对人的巨大影响。从从心心理理学学研研究究证证实实，外外界界存存在在着着许许多多不不为为人人类类所所知知的的各各类类神神秘秘信信息息，对对人人的的命命运运、健健康康、荣辱等等具有莫大的影响。荣辱等等具有莫大的影响。这这种种信信息息的的形形成成具具有有复复杂杂的的背背景景，其其中中之之一一是由于人的观念意识活动制造出来的。是由于人的观念意识活动制造出来的。信信息息将将通通过过某某种种方方式式，去去影影响响人人们们的的情情绪

2、绪。第2页，此课件共42页哦 我我们们知知道道，高高尔尔基基的的作作品品在在人人间间，是是一一部部记记述述他他本本人人少少年年时时期期生生活活的的作作品品，许许多多描描叙叙带有记实性质。带有记实性质。高尔基的高尔基的在人间在人间中写到：中写到：他他在在圣圣像像作作坊坊当当学学徒徒，“开开头头我我很很有有兴兴趣趣的的学学习习，可可是是很很快快明明白白了了，差差不不多多每每个个工工人人，对对于于这这个个分分工工很很细细的的技技术术都都不不喜喜爱爱，都都感感到到沉沉闷闷无味。无味。”作作坊坊工工人人都都很很贫贫穷穷，工工作作又又乏乏味味，高高尔尔基基写写到：到：第3页，此课件共42页哦 “我我们们觉

3、觉得得所所有有的的工工匠匠都都是是好好人人，而而生生活活都都不不好，这都不是他们所应该受的难堪的苦闷。好，这都不是他们所应该受的难堪的苦闷。”接下来高尔基描述：接下来高尔基描述：“当当冬冬天天刮刮大大风风雪雪的的日日子子，房房舍舍和和树树木木，大大地地上上的的一一切切都都摇摇晃晃着着，吼吼叫叫着着，哭哭泣泣着着，沉沉重重的的钟钟声声庄庄严严的的鸣鸣响响的的时时候候，寂寂寞寞像像波波浪浪似似的的流流进进工工场场里里来来，铅铅一一样样沉沉重重的的压压着着人人们们，毫毫无无剩剩留留的的在在他他们们身身上上压压死死了了一一切切有有生生命命的的东东西西，最最后后，把把他他们们赶赶进进酒酒店店里里，或或是

4、是同同酒酒一一样样被被当当作作遗忘手段的女人那里去。遗忘手段的女人那里去。”第4页，此课件共42页哦 高高尔尔基基说说，在在这这样样沉沉闷闷的的夜夜晚晚，读读书书给给人人们们取取乐乐已已经经不不起起作作用用了了，而而平平时时读读书书是是很很受受工工匠匠们欢迎的活动。们欢迎的活动。俄俄国国由由于于冬冬季季漫漫长长而而秋秋夏夏短短暂暂，人人们们较较少少到到大大自自然然中中放放松松身身心心，容容易易使使人人产产生生忧忧郁郁和和寂寂寞寞的的情情绪绪，这这是是俄俄国国人人的的通通病病。正正因因为为此此，俄俄国国人人爱爱酗酗酒酒，因因为为人人们们要要用用烈烈酒酒来来对对抗抗寂寂寞寞时时光，来对抗无聊和沉闷

5、的情绪。光，来对抗无聊和沉闷的情绪。第5页，此课件共42页哦 高高尔尔基基的的描描述述，俄俄国国人人冬冬季季的的寂寂寞寞与与无无聊聊是是如如此此的的严严重重，以以至至于于根根本本无无法法用用一一般般的的娱娱乐乐方方式式消消除除。这这就就说说明明了了：这这种种寂寂寞寞与与无无聊聊不不是是一一般般的的情情况况，而而应应该该是是有有一一种种什什么么无无形形的的“力力量量”在起作用，才可能造成这种情形。在起作用，才可能造成这种情形。我我们们已已经经知知道道，平平时时夜夜晚晚，高高尔尔基基在在作作坊坊里里读读故故事事书书是是很很能能引引起起工工匠匠们们兴兴趣趣的的。按按照照高高尔尔基的描述是：基的描述是

6、：“我我把把那那些些都都念念给给他他们们听听，大大家家高高兴兴的的很很。”第6页，此课件共42页哦 “这这些些欢欢乐乐的的夜夜晚晚;他他们们好好像像都都换换了了样样，注注意意而柔和地听着。而柔和地听着。”一一个个工工匠匠说说到到：“我我们们这这里里有有了了书书，就就象象春春天天，好好象象窗窗上上除除去去冬冬天天的的窗窗框框，刚刚刚刚打打开开一一样样。”可可是是，现现在在却却不不同同了了，读读书书无无法法再再引引起起人人们们的的兴兴趣趣与与欢欢乐乐，那那么么是是什什么么原原因因呢呢？如如果果没没有有别别的的重重大大原原因因，那那么么晴晴朗朗天天气气的的夜夜晚晚关关上上门门窗窗躲躲进进屋屋里里和和

7、风风雪雪天天的的夜夜晚晚躲躲进进屋屋里里应应该该没没有有大大的区别吧？的区别吧？第7页，此课件共42页哦 因因此此，从从这这里里我我们们可可以以作作出出很很合合乎乎情情理理的的推推断断：一一定定有有什什么么无无形形的的、具具有有某某种种作作用用力力量量的的东东西西，对对人人产产生生了了相相当当大大的的作作用用，才才造造成成了了人人们如此的情绪低落与精神抑郁。们如此的情绪低落与精神抑郁。那么是什么样的神秘那么是什么样的神秘“力量力量”呢？呢？我我们们已已经经知知道道人人的的观观念念与与思思维维能能够够制制造造信信息息，而而这这种种信信息息可可以以长长久久的的存存在在并并影影响响人人类类。这这种种

8、信信息息正正是是一一种种巨巨大大的的力力量量，它它们们会会在在不不知知不不觉觉中对人类发生巨大的作用。中对人类发生巨大的作用。第8页，此课件共42页哦 我我们们有有理理由由怀怀疑疑，在在高高尔尔基基描描述述的的这这种种俄俄国国人人的的严严重重寂寂寞寞与无聊情绪中，就有这种信息在其中作祟。与无聊情绪中，就有这种信息在其中作祟。但这种信息是怎么来的呢？但这种信息是怎么来的呢？我我们们观观察察到到一一种种有有趣趣的的现现象象：在在一一个个听听众众和和主主持持人人互互动动的的广广播播节节目目中中，当当天天气气晴晴朗朗，风风和和日日丽丽的的时时候候，听听众众与与公公众众会会兴兴趣趣盎盎然然的的参参与与节

9、节目目，热热烈烈的的与与主主持持人人问问答答；而而当当天天气气隐隐晦晦，或或阴阴雨雨之之时时，则则听听众众明明显显的的缺缺乏乏热热情情，所所有有的的人人们们都都提提不不起起参参与与节节目目的的兴兴趣趣来来：这这个个时时候候主主持持人人就就只只好好自自己己唱唱独独角角戏戏了了。这这说说明明在在这这种种天天气气下下人人们们的的情情绪绪普普遍遍低低落落。而这正好与晴朗天气下人们心情舒畅有明显的对比。而这正好与晴朗天气下人们心情舒畅有明显的对比。第9页，此课件共42页哦 天天气气隐隐晦晦的的时时候候，除除了了人人们们能能够够看看到到的的景景象象对对人人的的感感官官有有不不良良影影响响之之外外，还还有有

10、另另外外的的巨巨大大的信息对人的影响。的信息对人的影响。这这种种信信息息是是哪哪里里来来的的呢呢？就就是是历历来来天天气气隐隐晦晦、阴阴雨雨之之时时，实实际际造造成成人人们们的的心心情情低低落落、寂寂寞寞，而而反反复复反反馈馈造造成成的的印印象象，以以及及这这种种不不良良印印象象附附带带产产生生的的观观念念意意识识，观观念念意意识识又又会会制制造造信信息息，信信息息又又增增加加了了人人们们的的情情绪绪低低落落，这这样样循循环环反反馈馈，最后形成了强大的不良信息。最后形成了强大的不良信息。第10页，此课件共42页哦 这这种种不不良良信信息息的的力力量量是是巨巨大大的的，因因此此高高尔尔基基如如实

11、实的的描描述述到到，靠靠过过去去能能有有效效引引起起人人们们兴兴趣趣的的读读书书活活动动，已已经经无无法法提提起起人人们们的的兴兴趣趣了了，就就是是这个原因。这个原因。人人们们过过去去也也隐隐约约的的知知道道：在在人人群群中中情情绪绪会会互互相相传传染染；但但人人们们怎怎么么也也不不会会想想到到：隔隔着着几几千千年年几几万万年年，人人们们的的意意识识活活动动制制造造出出的的信信息息，竟竟然然去影响现在的人们的情绪！去影响现在的人们的情绪！第11页，此课件共42页哦 弗弗罗罗伊伊德德发发现现了了潜潜意意识识，使使人人们们分分析析问问题题时时有有了了一一个个有有力力的的武武器器；而而我我们们今今天

12、天发发现现了了各各种种信信息息对对人人对对自自然然的的巨巨大大作作用用，使使得得我我们们在在分分析析许许多多现现象象时时有有了了一一个个更更加加锐锐利利的的理理论论武武器器：难难道不是这样的吗？道不是这样的吗？以以往往的的自自然然科科学学并并不不研研究究这这种种信信息息；这这究究竟竟是自然科学的光荣伟大还是它的不足呢？是自然科学的光荣伟大还是它的不足呢？以以往往的的哲哲学学也也不不研研究究这这种种信信息息；这这究究竟竟是是哲哲学的光荣伟大还是它的不足呢？学的光荣伟大还是它的不足呢？当当然然了了，自自然然科科学学和和哲哲学学也也从从来来不不利利用用这这种种信息。信息。第12页，此课件共42页哦

13、真真正正利利用用这这种种信信息息的的，还还是是宗宗教教，还还有有一一个个中中医医，这这大大概概又又是是使使崇崇尚尚自自然然科科学学和和坚坚持持唯唯科科学主义的人们大跌眼睛的事情。学主义的人们大跌眼睛的事情。现现代代西西医医在在关关注注人人的的健健康康之之时时，左左一一个个营营养养，右右一一个个运运动动，再再一一个个就就是是注注意意情情绪绪；他他们们翻翻来来覆覆去去想想过过万万遍遍，就就是是没没有有想想到到还还会会有有一一种种虽然无形但却非常奇妙的信息！虽然无形但却非常奇妙的信息！第13页，此课件共42页哦 现现代代人人们们关关心心长长寿寿的的研研究究，但但研研究究来来研研究究去去，除除了了经经

14、常常劳劳动动，饮饮食食营营养养，空空气气清清新新等等等等之之外外，也也根根本本不不知知道道这这世世界界上上还还充充满满着着一一种种奇奇妙妙的的信信息，息，也也许许正正是是这这些些信信息息决决定定了了长长寿寿与与否否呢呢。第14页，此课件共42页哦 启示启示:1.1.生活中的人们需要某种信息生活中的人们需要某种信息 2.2.某种信息将终身影响着人们某种信息将终身影响着人们 3.3.人们在某种信息下做出某种行为人们在某种信息下做出某种行为 4.4.当当身身边边有有负负信信息息时时，不不要要去去强强化化，而而应应淡淡化化；当当身身边边出出现现好好信信息息时时，就就要要让让这这些些好信息延续。好信息延

15、续。第15页，此课件共42页哦 例子例子:网络信息技术对人的种种影响网络信息技术对人的种种影响 1.1.网网络络信信息息技技术术的的进进步步对对人人与与社社会会的的发发展展产产生生了了巨巨大大影影响响,深深刻刻改改变变着着人人与与社社会会生生活活的的各各个个方面。方面。2.2.网网络络信信息息技技术术是是一一柄柄双双刃刃剑剑,在在其其表表现现出出对对人人类类社社会会积积极极方方面面的的同同时时,如如不不加加以以合合理理地地应应用用、管理和引导管理和引导,必然带来许多负面的影响。必然带来许多负面的影响。第16页，此课件共42页哦 积极影响积极影响:1.1.信息技术的发展使得世界变成一个地球村信息

16、技术的发展使得世界变成一个地球村.2.2.信信息息技技术术促促进进了了新新技技术术的的变变革革,极极大大地地推推动动了科学技术的进步了科学技术的进步.3.3.信信息息技技术术的的广广泛泛应应用用促促进进了了人人们们的的工工作作效效率率和和生生活活质质量量的的提提高高,人人们们的的工工作作方方式式和和学学习习方方式式也也正正发发生生转转变变.足足不不出出户户可可知知天天下下事事,人人不不离离家家照照样样能能办办事事.如如网网上上看看病病,网网上上授授课课,网网上上购购物物,网网上上洽洽谈谈生生意意,网网上上娱娱乐乐等等成成为为人人们们一一种种新新型型的的生活方式生活方式.第17页，此课件共42页

17、哦 消极影响消极影响:1.1.信息泛滥信息泛滥 2.2.信息污染信息污染 3.3.信信息息犯犯罪罪,如如信信息息窃窃取取,信信息息欺欺诈诈,信信息息攻攻击击和破坏等和破坏等 4.4.对人们身心健康可能带来的不良影响对人们身心健康可能带来的不良影响第18页，此课件共42页哦 表现在表现在:(1)(1)人人们们如如果果不不具具备备一一定定的的信信息息识识别别能能力力,就就容容易易受受到到一一些些不不良良信息的影响的毒害信息的影响的毒害,它导致了一些行为偏差它导致了一些行为偏差.(2)(2)如如果果过过多多依依赖赖于于计计算算机机网网络络等等现现代代媒媒体体,人人们们阅阅读读书书本本,亲身实践亲身实

18、践,人际交往等方面的能力容易被弱化人际交往等方面的能力容易被弱化.(3)(3)网网络络环环境境中中的的虚虚拟拟世世界界,网网络络中中的的匿匿名名化化活活动动,给给人人们们带带来来了了新新的的伦伦理理问问题题,容容易易使使人人产产生生双双重重人人格格,现现实实生生活活中中是是一一种种身份身份,在网络虚拟世界中又扮演另外一种身份在网络虚拟世界中又扮演另外一种身份.(4)(4)有有少少数数同同学学长长期期沉沉溺溺于于上上网网,以以致致诱诱发发实实际际生生活活中中的的社社交交恐恐惧惧症症.长长期期使使用用电电脑脑,如如果果不不注注意意自自我我调调节节,容容易易引引起起视视力下降力下降,颈椎疼痛等疾病颈

19、椎疼痛等疾病.第19页，此课件共42页哦 一一.需要的定义及理解需要的定义及理解 1.1.中文解释中文解释:名词名词 对事物的欲望或要求对事物的欲望或要求;动词动词 应该有或必须有。应该有或必须有。2.2.定义定义:需需要要是是有有机机体体感感到到某某种种缺缺乏乏而而力力求求获获得得满满足足的的心心理理倾倾向向，它它是是有有机机体体自自身身和和外外部部生生活活条条件件的的要要求求在在头头脑脑中中的的反反映映。第20页，此课件共42页哦 3.3.人的人的5 5种需要种需要(马斯洛需要层次理论马斯洛需要层次理论)第21页，此课件共42页哦 (1)(1)生理需要生理需要 这这是是人人类类维维持持自自

20、身身生生存存的的最最基基本本要要求求，包包括括饥饥、渴渴、衣衣、住住等等方方面面的的要要求求。如如果果这这些些需需要得不到满足，人类的生存就成了问题。要得不到满足，人类的生存就成了问题。生理需要是推动人们行动的最强大的动力。生理需要是推动人们行动的最强大的动力。第22页，此课件共42页哦 (2)(2)安全需要安全需要 这这是是人人类类要要求求保保障障自自身身安安全全、摆摆脱脱事事业业和和丧丧失失财财产产威威胁胁、避避免免职职业业病病的的侵侵袭袭、接接触触严严酷酷的监督等方面的需要。的监督等方面的需要。第23页，此课件共42页哦 (3)(3)感情需要感情需要(包括两个方面的内容包括两个方面的内容

21、)一一是是友友爱爱的的需需要要，即即人人人人都都需需要要伙伙伴伴之之间间、同同事事之之间间的的关关系系融融洽洽或或保保持持友友谊谊和和忠忠诚诚；人人人人都都希希望望得得到到爱爱情情，希希望望爱爱别别人人，也也渴渴望望接接受受别别人的爱。人的爱。二二是是归归属属的的需需要要，即即人人都都有有一一种种归归属属于于一一个个群群体体的的感感情情，希希望望成成为为群群体体中中的的一一员员，并并相相互互关系和照顾。关系和照顾。第24页，此课件共42页哦 (4)(4)尊重需要尊重需要 人人人人都都希希望望自自己己有有稳稳定定的的社社会会地地位位，要要求求个个人的能力和成就得到社会的承认。人的能力和成就得到社

22、会的承认。尊尊重重需需要要得得到到满满足足，能能使使人人对对自自己己充充满满信信心心，对对社社会会满满腔腔热热情情，体体验验到到自自己己活活着着的的用用处处和和价价值。值。第25页，此课件共42页哦 (5)(5)自我实现自我实现需要需要 这这是是最最高高层层次次的的需需要要，它它是是指指实实现现个个人人理理想想、抱抱负负，发发挥挥个个人人的的能能力力到到最最大大程程度度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。完成与自己的能力相称的一切事情的需要。自自我我实实现现的的需需要要是是在在努努力力实实现现自自己己的的潜潜力力，使自己越来越成为自己所期望的人物。使自己越来越成为自己所期望的人物。第26页

23、，此课件共42页哦 二二.动机的定义及理解动机的定义及理解 1.1.中文解释中文解释:推动人从事某种行为的念头。推动人从事某种行为的念头。2.2.定义定义:动动机机是是在在目目标标或或对对象象的的引引导导下下，激激发发和和维维持个体活动的内在心理过程或内部动力。持个体活动的内在心理过程或内部动力。第27页，此课件共42页哦 3.3.动机的功能动机的功能 动机具有引发、指引、激励功能动机具有引发、指引、激励功能。动动机机是是个个体体能能动动性性的的一一个个主主要要方方面面，它它具具有有发发动动行行为为的的作作用用，能能推推动动个个体体产产生生某某种种活活动动，使使个个体体从从静静止止状状态态转转

24、向向活活动动状状态态。同同时时它它还还能能将将行行为为指指向向一一定定的的对对象象或或目目标标。当当个个体体活活动动由由于于动动机机激激发发而而产产生生后后，能能否否坚坚持持活活动同样受到动机的调节和支配。动同样受到动机的调节和支配。第28页，此课件共42页哦 三三.行为的定义及理解行为的定义及理解 1.1.中文解释中文解释:举止行动。举止行动。2.2.定义定义:行行为为就就是是人人们们日日常常生生活活中中所所表表现现的的一一切切活活动。动。第29页，此课件共42页哦 3.3.需要需要、动机与行为关系动机与行为关系 引引起起动动机机的的内内在在条条件件是是需需要要，引引起起动动机机的的外在条件

25、是诱因。外在条件是诱因。动动机机是是为为实实现现一一定定目目的的而而行行动动的的原原因因。动动机机是是个个体体的的内内在在过过程程，行行为为是是这这种种内内在在过程的表现。过程的表现。第30页，此课件共42页哦 四四.信息需要信息需要、信息动机、信息动机、信息行为、信息行为定义定义 1.1.信息需要定义信息需要定义:人人类类在在从从事事各各项项实实践践活活动动中中，为为解解决决所所遇遇到到的各种问题而产生的对信息的的各种问题而产生的对信息的需要需要。2.2.信息动机信息动机定义定义:人从事信息行为的动机人从事信息行为的动机。第31页，此课件共42页哦 3.3.信息行为信息行为定义定义:指指人人

26、以以信信息息为为对对象象而而展展开开的的各各种种信信息息活活动动，即即人人类类的的信信息息查查寻寻、采采集集、处处理理、生生产产、使使用用、传播、行动等活动过程。传播、行动等活动过程。第32页，此课件共42页哦 五五.案例案例:信息对人的行为影响信息对人的行为影响 在在信信息息高高速速发发展展的的时时代代，各各种种各各样样的的新新信信息息充充斥斥着着我我们们生生活活的的方方方方面面面面，我我们们的的生生活活随随时时会会因因为为信信息息的的更更新新和和改改变变而而随随之之发发生生巨巨大大的的变变化。化。第33页，此课件共42页哦 研研究究信信息息对对人人的的行行为为的的影影响响将将是是一一个个有

27、有着着巨巨大大前前景景与与深深刻刻意意义义的的科科目目，它它不不但但对对我我们们的的环环境境有有着着巨巨大大的的影影响响，同同时时，对对我我们们周周围围的的经经济济学学，军军事事学学，生生命命科科学学等等，也也有有着着不不可可忽忽视视的的作用。作用。第34页，此课件共42页哦 问题问题1:1:经济信息对企业行为有何影响经济信息对企业行为有何影响?第35页，此课件共42页哦 分析分析:(1)信信息息在在企企业业经经营营中中尤尤如如企企业业家家个个人人的的流流动资产。动资产。(2)捕捕捉捉信信息息的的时时机机很很重重要要，目目的的是是要要使使它它无无形变有形。形变有形。(3)对对于于企企业业家家决

28、决策策来来说说，具具备备对对复复杂杂信信息的破译和识别能力很重要。息的破译和识别能力很重要。第36页，此课件共42页哦 (4)经经济济信信息息在在企企业业经经营营中中尤尤如如企企业业家家个个人人的的生生长长基基因因，经经济济信信息息是是市市场场宏宏观观的的反反映映，不不以人的意志为转移。以人的意志为转移。(5)企企业业家家在在决决策策时时要要清清楚楚认认识识到到企企业业行行为为是是市市场场的的微微观观行行为为，要要服服从从市市场场，从从而而判判断断出出市场经济信息对企业的影响。市场经济信息对企业的影响。第37页，此课件共42页哦 问题问题2:2:广告信息对消费者行为有何影响广告信息对消费者行为

29、有何影响?第38页，此课件共42页哦 分析分析:广广告告借借助助于于各各种种传传播播媒媒体体,传传递递着着大大量量的的商品信息商品信息,影响着人们的消费行为。影响着人们的消费行为。一一项项调调查查表表明明,在在选选择择商商品品时时,认认为为广广告告可可作作参参考考的的人人占占4848呢呢,认认为为多多少少可可以以作作为为参参考考的的占占41%,41%,只只有有11%11%的的人人认认为为毫毫无无参参考考价价值值。这这组组数数据据可可以以发发现现广广告告信信息息对对人人们们的的消消费费行行为能够产生相当的影响。为能够产生相当的影响。第39页，此课件共42页哦 因因此此,对对于于企企业业的的营营销

30、销人人员员和和广广告告设设计计人人员员来来说说,充充分分认认识识广广告告信信息息对对消消费费行行为为的的引引导导作作用用,针针对对消消费费者者的的特特点点推推出出应应时时、有有效效的的广告宣传广告宣传,最终达到促销的目的最终达到促销的目的,是十分必要的。是十分必要的。第40页，此课件共42页哦 问题问题3:3:如如果果有有两两个个真真实实影影响响力力相相近近的的信信息息(一一个个好好一一个个坏坏),),一一个个先先到到来来一一个个后后到到来来,那那么么人人们们的的行行为为反反映映会会是是如如何何?是是二二者者平平衡衡,或或者者由由于于先先到到信信息息的的锚锚定定使使得得人人们们对对后后者者反反映映不不足足,还还是是会会对后者反映过度对后者反映过度?第41页，此课件共42页哦 分析分析:先先到到信信息息肯肯定定最最先先影影响响人人的的行行为为选选择择，而而后后到到信信息息如如果果价价值值较较前前者者大大，那那么么将将会会改改变变行行为为人人的的行行为为选选择择，反反之之将将不不会会有有什什么么影影响响的。的。第42页，此课件共42页哦