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1、来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载第第8 8章章数据的统计分析与软件应用数据的统计分析与软件应用2023/3/191来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载主要内容第一节 统计分析的基本理论第二节 定性分析方法第三节描述性统计分析第四节 解析性统计分析 2023/3/192来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载第一节 统计分析的基本理论一、统计整理一、统计整理二、统计分组法二、统计分组法 三、次数分布三、次数分布四、统计图四、统计图2023/3/193来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载一、统计整理的定义 统计整理是根据统计研究的任务，对统计

2、调查所搜集到的大量原始资料进行加工汇总，使其系统化、条理化、科学化，以得出反映事物总体综合特征的资料的工作过程。2023/3/194来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载（二）统计整理的内容 1、录入数据，建立数据表 2、数据排序 与分组 3、编制次数分布表与累计次数分布表 4、绘制统计图2023/3/195来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载对数据进行排序对数据进行排序1 打开“2统计图表”工作簿，选定“成绩排序”工作表。利用鼠标选定单元格区域。2023/3/196来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载 在菜单中选择“数据”中的“排序”选项，则弹出排序对

3、话框。2023/3/197来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载 在排序对话框窗口中，选择“主要关键字”列表中的“英语”作为排序关键字，并选择按“递增”排序。由于所选取数据中已经包含标题，所以在“当前数据清单”中选择 “有标题行”，然后单击“确定”按钮，即可得到 排序的结果。2023/3/198来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载对数据进行排序对数据进行排序2 打开“2统计图表”工作簿，选定“成绩排序”工作表。使用函数进行排序：（指定数字，范围，0）注意：0或者忽略表示降序，非零值表示升序。范围要用绝对地址。2023/3/199来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库

4、库下下载载 演示 2023/3/1910来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载 2023/3/1911来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载 2023/3/1912来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载 4.编制次数分布表与累计次数分布表 次数分布表可以表明各组间的单位数在总体中所出现的次数或所占比重，从而描述总体的内部结构，揭示总体中的关键因素与本质特征。累计次数分布则能够表明各标志值以上或以下所出现的次数或比重。2023/3/1913来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载表213某班统计学考试成绩次数分配考分次数向上累计向下累计人数（人）比率

5、（%）人数（人）比率（%）人数（人）比率（%）506025.025.040100.06070717.5922.53895.070801127.52050.03177.580901230.03280.02050.090100820.040100.0820.0合计40100.0返回2023/3/1914来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载统计图 各种各样的统计图可以形象、直观地表明数据的分布形态与发展变化的趋势。2023/3/1915来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载三、中的统计整理工具 1.数据排序可以根据用户的要求对数据表的行或列数据进行排序。排序时，将利用指定的

6、排序顺序重新排列行、列或各单元格，从而使现象的规则性更加简洁地表现出来。2023/3/1916来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载 2.频数分布函数 频数分布函数是 的一个工作表函数，是编制次数分布的主要工具，通过频数分布函数，可以对数据进行分组与归类，从而使数据的分布形态更加清楚地表现出来。3.数据透视表 数据透视表是一种交互式工作表，用于对已有数据表和数据库中的数据进行汇总和分析的一种工具。2023/3/1917来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载频数分布函数（）可以对一列垂直数组返回某个区域中数据的频数分布。频数分布函数（）的语法形式为:()其中：为用来编制频

7、数分布的数据，为频数或次数的接收区间。2023/3/1918来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载4.统计图可以绘制许多图表，其中大部分是统计图，可用于数据的整理与分析，能够直观形象地描述现象的数量规律性。2023/3/1919来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载二、资料整理的方法二、资料整理的方法统计分组法统计分组法 （一）分组涵义（一）分组涵义 （二）分组的作用（二）分组的作用 （三）分组标志的选择（三）分组标志的选择 2023/3/1920来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载就是根据统计研究的需要，将统计总体按照一定的标志区分成若干组成部分的一种统

8、计方法。统计分组统计分组统计分组的作用统计分组的作用:qq划分社会经济现象的类型划分社会经济现象的类型qq反映社会经济现象的内部结构和比例反映社会经济现象的内部结构和比例关系关系qq揭示社会经济现象之间的相互依存关揭示社会经济现象之间的相互依存关系系2023/3/1921来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载（三）分组标志的选择（三）分组标志的选择 1 1 1 1、标标标标志含志含志含志含义义义义：标标标标志指反映事物属性或特征的名称。志指反映事物属性或特征的名称。志指反映事物属性或特征的名称。志指反映事物属性或特征的名称。2 2 2 2、正确分、正确分、正确分、正确分组组组组必必

9、必必须须须须遵守以下原遵守以下原遵守以下原遵守以下原则则则则：1 1 1 1）根据）根据）根据）根据调查调查调查调查研究的目的和任研究的目的和任研究的目的和任研究的目的和任务选择务选择务选择务选择分分分分组标组标组标组标志志志志 2 2 2 2）选择选择选择选择能能能能够够够够反映被研究反映被研究反映被研究反映被研究对对对对象本象本象本象本质质质质的的的的标标标标志志志志 3 3 3 3）应应应应从多角度从多角度从多角度从多角度选择选择选择选择分分分分组标组标组标组标志，并不是唯一性的志，并不是唯一性的志，并不是唯一性的志，并不是唯一性的2023/3/1922来来自自 中中国国最最大大的的资资

10、料料库库下下载载按品质标志分组 如按性别分组，见表3-52023/3/1923来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载按数量标志分组 单项式分组 见表3-6 2023/3/1924来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载组距式分组 见表3-72023/3/1925来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载三、次数分布次数分布的概念与种类 在统计分组的基础上，将总体的所有单位按组归类整理，并按一定顺序排列，形成总体中各个单位在各组间的分布，称为次数分配(布)或分配数列。分布在各组的个体单位数叫次数或频数，各组次数占总次数的比重叫频率。2023/3/1926来来自自 中

11、中国国最最大大的的资资料料库库下下载载 按品质标志分组品质数列 一般是单项式分组 见表3-5 按数量标志分组变量数列 可以是单项式 见表3-6 也可以是组距式 等距数列 见表3-7、3-8 异距数列 见表3-92023/3/1927来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载2023/3/1928来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载2023/3/1929来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载四、统计图 一）、绘制统计图的基本步骤 二）、条形图与柱形图 三）、饼形图 2023/3/1930来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载（一）、绘制统计图的基本步

12、骤 提供“图表向导”工具，帮助创建适合于数据信息和分析目的的各种图表，下面先简单描述一下图表操作的基本步骤。使用“图表向导”工具制作图表之前，选定数据 所在的单元格，如果希望数据的行列标题显示 在图表中，则选定区域还应包括含有标题的单 元格。2023/3/1931来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载单击“插入”菜单中的“图表”选项，按照“图表向导”中4个步骤的指令进行操作。第1步“图表类型”：每种类型的图表都有两种以上的子类型，选中所需要的图形以及它的子图形，单击“下一步”按钮。第2步“图表数据源”：选定包含数据和行列标志的工作表单元格，即便工作表包含多个行列标志，也能在图表中显

13、示它们。生成图表时，应将各行列标志包含到选定区域中。若预览图表看去很合适，则表示所选数据区正确。单击“下一步”按钮。2023/3/1932来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载第3步“图表选项”：为选定的图表设置某些标准选项。修改这些设置时，随时查看预览图表可以帮助我们确定设置是否合适。单击“下一步”按钮。第4步，“图表位置”：可以将图表放置在工作表上，或者单独置于一张新的图表工作表上，在这一步中，我们为图表工作表命名，或者选择现有工作表的名称，单击“完成”按钮。2023/3/1933来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载（二）、条形图与柱形图 条形图和柱形图可交换使用

14、。的条形图是水平条形，柱形图为竖直条形。两种图表都可以用来表示与一组或几组分类相关的数值，它可用于不同现象的比较，也可以采用时间顺序描述现象的发展趋势。在条形图或柱形图中，各长条或柱的宽度与各长条间的距离彼此均等，条的长度与所代表的变量值成比例。2023/3/1934来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载基本步骤 提提供供“图图表表向向导导”工工具具，帮帮助助创创建建适适合合于于数数据信息和分析目的的各种图表。据信息和分析目的的各种图表。打打开开“2统统计计图图表表”工工作作簿簿，选选定定“成成绩绩分组表分组表”工作表。工作表。绘制柱形图。绘制柱形图。2023/3/1935来来自自

15、 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载 上一页下一页2023/3/1936来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载 上一页下一页2023/3/1937来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载 上一页下一页2023/3/1938来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载 上一页下一页2023/3/1939来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载 上一页下一页2023/3/1940来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载 上一页2023/3/1941来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载（三）、饼形图 例 中国人如何看。由中国社会调查

16、事务所组织的最近一次问卷调查显示：有58.4%的被调查者对中国加入非常有信心；有19.3%的被调查者没有态度；有9.2%的被调查者表示担心；有13.1%的被调查者反对中国加入试用饼形图描述一下中国人对加入的看法。2023/3/1942来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载打开“统计整理”工作簿，选择“”工作表。打开“插入”菜单，并单击“插入”菜单中的 “图表”选项，会启动图表向导。在步骤1的“图表类型”中选择“饼图”，并在“子类 型图表”中选择“三维饼图”，单击“下一步”按钮，进入向导2。2023/3/1943来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载如图所示，在步骤2中的

17、数据区域中输入A3：B6单元格，单击“下一步”按钮，进入向导3。2023/3/1944来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载在步骤3中单击“标题”页面，输入标题“中国人看”；单击“图例”页面，取消显示图例；单击“数据标志”页面，在“数据标志”列表中选择“同时显示百分比及数据标志”。如图所示。2023/3/1945来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载如果通过图表预览，认为满意，即可单击“完成”按钮。经过修饰后，得饼形图如图所示。2023/3/1946来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载第二节第二节 定性分析定性分析分析与解释分析与解释 定性分析定性分析定性

18、分析方法定性分析方法2023/3/1947来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载分析与解释分析与解释在市场营销研究过程的所有活动中，对研究者的技能要求最高的是资料的分析与解释。一般来讲，事实本身是没有用处的，一个人在一天中可能会搜集到对他本人并无用处的许多事实。资料只有经过比较和分析才有用。2023/3/1948来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载分析是以某种有意义的形式或次序把收集的资料重新展现出来。分析实际上是回答下面的问题：“每组资料里有些什么信息？”分析是分别检查每组资料，以找出其内涵的关键信息，并以有意义的形式表示出来。解释是在资料分析的基础上找出信息之间或

19、手中信息与其它已知信息的联系。解释的主要目的是从所收集的资料中获得结论。它是把分析过的资料变成跟研究目的有关的有用信息，以使收集的资料能为研究目的服务。2023/3/1949来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载资料的分析与解释是相互联系，相互依赖的。无论是资料的分析还是资料的解释，任何一个方面的工作开展得不好，都会影响到研究结果的有效性以及对资料的充分利用。2023/3/1950来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载例 假设某大型日用化工厂，每个季度要在全国的50个主要的大百货商场作一次库存检查。表7-8是该厂A牌老产品和B牌新产品在过去4个季度里销售量的变化。公司的

20、营业部经理从上面资料发现，A牌销售量的下降与B牌销售量的上升有着惊人的吻合，因此作出结论，A牌产品的顾客转向了B牌，并建议这个时刻将A牌牙膏退出市场。2023/3/1951来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载2023/3/1952来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载 实际上发生的是，有两个竞争对手大力推销他们的与A牌类似的产品以防止他们的顾客转到B牌上来。这样，尽管A牌老产品的市场由于新产品推出而下降了一些，但其销售量的下降主要是由于其它公司的促销活动引起的。2023/3/1953来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载表7-8的资料表明，A牌的销售量在下

21、降而B牌的销售量在上升，这种分析是正确的，但解释是错误的，因为上面两组资料被不适当地联系到一起。如果调查市场上该产品的总销量以及仔细研究竞争对手的活动，发现市场上该产品的需求量在大幅度上升，而竞争对手的促销活动也在不断加强。那么A牌销售下降的真实原因也许是它的促销措施不得力，而不是由于B牌产品的进入。2023/3/1954来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载分析与解释分析与解释分析是把每组数据以某种形式重新组合起来以便从中发现有用的信息，解释是在分析的基础上进行的，即把已经分析过的资料与其它的一些现存资料放在一起，通过比较，得到与研究目的有关的信息。如从各种分散资料中归纳出结论，

22、然后根据结论提出各种备选的市场营销的方案。2023/3/1955来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载定性分析定性分析定量分析定量分析2023/3/1956来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载（一）定性分析（一）定性分析 常用的定性分析方法常用的定性分析方法常用的定性分析方法常用的定性分析方法 定性分析的概念和原则定性分析的概念和原则定性分析的概念和原则定性分析的概念和原则 定性分析是对不能量化的现象进行系统化的理性认识的分析，理论依据是哲学观点、逻辑判断及推理，其结论是对事物的本质、趋势和规律的性质方便的认识。1、归纳分析法、归纳分析法2、演绎分析法、演绎分析法3、

23、比较分析法、比较分析法4、结构分析法、结构分析法2023/3/1957来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载（二）定量分析（二）定量分析定量分析：定量分析：是从事物数量方面的特征入手，是从事物数量方面的特征入手，运用一定的数据处理技术进行数量运用一定的数据处理技术进行数量分析，从而挖掘出数量中所含的事分析，从而挖掘出数量中所含的事物本身的特性及其规律性的分析方物本身的特性及其规律性的分析方法。法。定量分析包括：定量分析包括：（1）描述性统计分析）描述性统计分析 （2）解析性统计分析）解析性统计分析 （3）不确定分析方法）不确定分析方法模糊分模糊分析析返回返回返回返回2023/3/1

24、958来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载（三）定性分析方法（三）定性分析方法（1）归纳分析法归纳推理的方法是，首先产生一系个别的前提，然后把这些前提与其它前提结合在一起，以形成结论。这些个别的前提可以从观察、实验、调查中获得。在归纳方法中，任何结论都是基于从调查、实验或观察中得出的证据。市场营销研究中通过对大量个体（或样本）的研究得出一般性结论的方法使用的就是归纳法。2023/3/1959来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载（2）演绎分析法在运用演绎分析法时要注意如下问题：1）分类研究的标准要科学；2）分类研究的角度应该是多角度、多层次的；3）对分类研究后的资料还

25、要运用多种逻辑方法揭示其本质，形成理性认识；4）综合要以分类研究为基础；5）综合要根据研究对象本身的客观性质，从内在的相互关系中把握其本质和整体特征，而不是将各个部分、方面和因素进行简单相加或形式上的堆砌。2023/3/1960来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载（3）比较分析法比较分析法是把两个或两类事物的调查资料相对比，从而确定它们之间相同点和不同点的逻辑方法。运用比较分析法时，要注意如下问题：可以在同类对象间进行，也可以在异类对象间进行；要分析可比性；应该是多层次的；2023/3/1961来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载（4）结构分析法在市场调查的定性分析

26、中，我们通过调查资料，分析某现象的结构及其各组成部分的功能，进而认识这一现象本质的方法，称为结构分析法。2023/3/1962来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载第三节描述性统计分析描述性统计分析指对被调查总体所有单位的有关数据作搜集、整理和计算综合指标等加工处理，用来描述总体特征的统计分析方法。市场调查分析中最常用的描述性统计分析，主要包括对调查数据的分组分析、集中趋势分析、离散程度分析和相对程度分析、列表分析等。2023/3/1963来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载 描述性分析内容频数、频率分析数据集中趋势分析数据离散趋势分析交叉表分析2023/3/1964

27、来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载描述性分析(一)中心趋势平均值：中位数：众数：可以回答下述问题，如购物中心调查被调查者的平均年龄是多大？在购物中心的平均花费是多少？哪个时间段来惠顾的人最多？他们进入购物中心的主要目的是什么？2023/3/1965来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载描述性分析（二）离散程度标准差：百分比（成数）可以回答下述问题，如购物中心调查被调查者的年龄差别大吗？平均而言，有多大？他们在购物中心的花费差别有多大？他们进入购物中心的时间段集中吗？他们进入购物中心的目的一致吗？2023/3/1966来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载

28、描述性分析（三）同一个变量，多个样本之间的比较比如，广州的顾客与西安的顾客有差别吗？西安的顾客在2003年与2000年相同吗？在被调查者的年龄上？在花费上？在时间段上？在目的上？2023/3/1967来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载(一）频数、频率分析（1）例1：假设有样本数据ABCDEFGHIJ1122146533226112232543344133143354134564246353521121146626345513227636623651184153364634951325222621032523414452023/3/1968来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库

29、库下下载载频数、频率分析（2）2023/3/1969来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载频数、频率分析（3）2023/3/1970来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载例如例如:品质标志的描述分析品质标志的描述分析某校学生对体育锻炼态度调查结果2023/3/1971来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载品质标志的描述品质标志的描述 饼图饼图某校学生对体育锻炼态度调查结果2023/3/1972来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载例例:对矿泉水市场的调查对矿泉水市场的调查北京市居民矿泉水最喜欢品牌2023/3/1973来来自自 中中国国最最大大的

30、的资资料料库库下下载载（二）数据的集中趋势分析 对调查数据公布的数量规律性中集中特征进行分析，是对被调查总体的特征进行准确描述的重要前提。数据集中趋分析的对象，包括数据的均值（各类平均数）、中位数和众数。2023/3/1974来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载均值是数据偶然性和随机性的一个特征值，反映了一些数据必然性的特点。利用均值，可以将处在不同地区、不同单位的某现象进行空间对比分析，以反映一般水平的变化趋势或规律；可以分析现象间的依存关系等等，从而拓宽分析的范围 2023/3/1975来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载众数是总体中出现次数最多单位的标志值，也

31、是测定数据集中趋势的一种方法，克服了平均数指标会受数据中极端值影响的缺陷。从分析的角度看，众数反映了数据中最大多数的数据的代表值，可以使我们在实际工作中抓住事物的主要矛盾，有针对性地解决问题。2023/3/1976来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载中位数的确定可以以未分组资料为基础，也可由分组资料得到。它同样不受到资料中少数极端值大小的影响。在某些情况下，用中位数反映现象的一般水平比算术平均数更具有代表性，尤其对于两极分化严重的数据，更是如此。2023/3/1977来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载算术平均数未分组数据的平均数计算分组数据的平均数计算上例的计算结

32、果2023/3/1978来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载 中位数的计算（1）未分组数据的中位数计算 对所有数据进行排序，当数据量为奇数时，取中间数为中位数，当数据量为偶数时，取最中间两位数的平均数为中位数。上例中数据量为100，是偶数，所以应取排序后第50位数和第51位数的平均值作为中位数。第50位数是3，第51位数也是3，所以中位数为3。2023/3/1979来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载中位数的计算（2）分组数据的中位数计算 下式中L为中位数所在组的下限值，为中位数所在组的组频数，1为至中位数组时累计总频数，h为组距。2023/3/1980来来自自 中

33、中国国最最大大的的资资料料库库下下载载中位数的计算（3）例2：假设有分组数据如下（销售额单位为万元）年销售额组中值商店数目累计频数80-90853390-10095710100-1101051323110-120115528120-130125230合计302023/3/1981来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载中位数的计算（4）依据公式例2的中位数为2023/3/1982来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载众数的计算未分组数据的众数为出现次数最多的数。分组数据的众数依据下式计算获得。表达式中1表示众数所在组与前一组的频数差，2表示众数所在组与后一组的频数差。依据

34、公式，例2分组数据的众数为104.29万元。2023/3/1983来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载（三）数据离散趋势分析对一组数据规律性的研究，集中趋势是数据重要数量特征的一个方面，离散程度则是数据数量特征的另一方面。集中趋势反映的是数据的一般水平，我们用均值等一个数值来代表全部数据。若要较全面地掌握这组数据的数量规律，还需要计算反映数据差异程度的数值，如极差、平均差、方差和标准差离散系数等。2023/3/1984来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载l标志变动度l全距（）l四分位间距（）l方差（）l标准差（）2023/3/1985来来自自 中中国国最最大大的的资

35、资料料库库下下载载（1）标志变动度标志变动度是描述总体各单位标志值差别大小程度的指标，又称离散程度或离中程度。例某车间两个生产小组各人日产量如下：甲组：20，40，60，70，80，100，120 乙组：67，68，69，70，71，72，73从下图可以看出甲组离散程度大，乙组离散程度小。2023/3/1986来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载707070702023/3/1987来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载（2）、全距全距是总体各单位标志的最大值和最小值之差。用R表示。全距数值越大，反映变量值越分散，全距数值越小，反映变量值越集中。例1中最小值为1，最大

36、值为6，因而全距为6-1=5。2023/3/1988来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载（3）四分位差四分位差是一种按照位置来测定数据离散趋势的计量方法，它只取决于位于样本排序后中间50%位置内数据的差异程度。即第一个四分位与第三个四分位数据之间的差异。2023/3/1989来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载（4）平均差 平均差是各单位标志值对平均数离差绝对值的平均数。计算公式 在平均数相等时，平均差愈大，标志变异程度愈大，平均数的代表性愈小；平均差愈小，标志变异程度愈小，平均数代表性愈大。2023/3/1990来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载（

37、5）方差和标准差）方差和标准差总体方差 样本方差 标准差总体标准差，样本标准差s。2023/3/1991来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载月租金的全距和四分位间距月租金的全距和四分位间距2023/3/1992来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载月租金的标准差月租金的标准差方差 标准差2023/3/1993来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载（四）、交叉表交叉表是一种以表格的形式同时描述两个或多个变量以及结果的统计方法。频数分布只能依次描述一个变量。交叉表可以同时描述两个或两个以上变量。2023/3/1994来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下

38、下载载频数分布如果要研究那些愿意在不同商场购物的消费者与其年龄间的关系？2023/3/1995来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载交叉表分析2023/3/1996来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载建立交叉分组表的通常做法是设计一个表，在这张表中，各列列出各种不同因素，如人口统计和生活方式特征，它们可以作为各行所列因素如心理、行为或意愿的预测指标。在表中，百分比通常以列总计为基数进行计算。采用这种方法可以简单比较各种关系，如心理、行为或意愿数据与性别或年龄之间的关系。2023/3/1997来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载交叉分组表为总结和分析调查结

39、果提供了一种有效而易懂的方法。设计交叉分组表时必须牢记调研目标和事先的基本假设。某项调查的结果可能产生无数个交叉分组表。这表明，分析人员必须加以判断，从所有可能的交叉分组表中选择适合于调研目标的表格形式。大量的电子制表软件（）和几乎所有的统计软件包（、）都能够生成交叉分组表。2023/3/1998来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载的应用2023/3/1999来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载 2023/3/19100来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载2023/3/19101来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载（五）用计算描述统计量用

40、计算平均数、标准差等描述性统计量有两种方法，一是用函数，二是用“数据分析”工具。第一次使用“数据分析”时，需在工具菜单中选“加载宏”，选“分析工具库”。这样在“工具”菜单中就会出现“数据分析”。2023/3/19102来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载打开“4数据描述”工作簿，选择“网上冲浪”工作表。打开“工具”菜单，选择“数据分析”选项，打开数据分析对话框如图所示。2023/3/19103来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载双击“描述统计”项或先单击此项再选择“确定”按钮，描述统计对话框打开如图所示。在“输入区域”中输入A1：A21。2023/3/19104来来

41、自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载由于所选数据范围包括一个标志名称，单击“标志位于第一行”选项边上的复选框。单击“输出区域”项，旁边出现了一个输入框，单击此框出现插入符，单击C1，在输入框中出现输出地址“$B$1”，这是输出结果的左上角起始位置。单击“汇总统计”，如不选此项，则省略部分输出结果。2023/3/19105来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载单击“确定”按钮，将产生输出结果，如下图所示。2023/3/19106来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载在上表中：平均算术平均数标准误差估计标准误差，在抽样调查一章会讲到中值中位数模式众数标准偏差样本标

42、准差s，分母除以1样本方差s平方峰值反映钟形分布峰高的一个指标偏斜度反映偏斜程度的一个指标区域全距，等于最大值减最小值计数单位数2023/3/19107来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载习题一按月工资分组（元）职工人数（人）60703708098090590 1002要求：计算平均数、众数、中位数2023/3/19108来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载习题二.某商店售货员的工资资料如下：工资额（元）售货员人数（人）37544303510759036903要求：计算全距、平均差、标准差2023/3/19109来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载第四

43、节解析性统计分析假设检验方差分析相关分析回归分析 2023/3/19110来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载一、相关分析一、相关分析(一)、相关分析的概念(二)、简单线性相关分析2023/3/19111来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载(一)、相关分析的概念现实世界中现象之间存在着两种关系，现实世界中现象之间存在着两种关系，市场调研活动也是一样。市场调研活动也是一样。1 1、函数关系、函数关系 两个变量的关系是确定的，可两个变量的关系是确定的，可以用一个数学表达式表示出来。以用一个数学表达式表示出来。例：圆的面积与半径的关系例：圆的面积与半径的关系 R2 R R

44、2 R2023/3/19112来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载2 2、相关关系、相关关系两个变量的关系确实存在，但关系两个变量的关系确实存在，但关系数值是不固定的相互依存关系。数值是不固定的相互依存关系。例：市场份额与广告支出的关系、例：市场份额与广告支出的关系、顾客对品牌的态度与价格敏感度的顾客对品牌的态度与价格敏感度的关系。关系。2023/3/19113来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载函数关系是变量之间的一种完全确立性函数关系是变量之间的一种完全确立性的关系。即某一变量发生变化，另一变的关系。即某一变量发生变化，另一变量就有一个确定值与之相对应；相关关量

45、就有一个确定值与之相对应；相关关系一般是不完全确定的关系，即对自变系一般是不完全确定的关系，即对自变量的一个值，与之对应的因变量值不是量的一个值，与之对应的因变量值不是唯一的。唯一的。2023/3/19114来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载3 3、相关分析的类型、相关分析的类型（1)根据自变量的多少划分根据自变量的多少划分单相关：只有一个自变量。单相关：只有一个自变量。复相关：有两个及两个以上的变量。复相关：有两个及两个以上的变量。2023/3/19115来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载(2)根据相关的形式不同划分根据相关的形式不同划分 线线性性相相关关（直

46、直线线相相关关）：当当一一个个变变量量变变动动时时，另一个变量也相应发生大致均等的变动。另一个变量也相应发生大致均等的变动。非非线线性性相相关关（曲曲线线相相关关）：当当一一个个变变量量变变动动时时，另另一一个个变变量量也也相相应应发发生生变变动动，但但这这种种变变动动是是不均等的。不均等的。2023/3/19116来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载(3)根据相关关系的方向划分根据相关关系的方向划分 正正相相关关：两两个个变变量量之之间间的的变变化化方方向向一致，都是增长趋势或下降趋势。一致，都是增长趋势或下降趋势。负负相相关关：两两个个变变量量变变化化趋趋势势相相反反，一一个

47、个下下降降而而另另一一个个上上升升，或或一一个个上上升升而另一个下降。而另一个下降。2023/3/19117来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载（二）、简单线性相关分析 1、散点图和相关表 2、相关系数的测定与应用 3、相关系数的密切程度 2023/3/19118来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载1、散点图和相关表例例 近年来国家教育部决定将各高校的后近年来国家教育部决定将各高校的后勤社会化。某从事饮食业的企业家认为勤社会化。某从事饮食业的企业家认为这是一个很好的投资机会，他得到十组这是一个很好的投资机会，他得到十组高校人数与周边饭店的季销售额的数据高校人数与周边

48、饭店的季销售额的数据资料，并想根据高校的数据决策其投资资料，并想根据高校的数据决策其投资规模。规模。2023/3/19119来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载操作过程：操作过程：打开打开“8简单线性回归简单线性回归”工作簿，选择工作簿，选择“饭店饭店”工作表，如下图所示，该表为相关表。工作表，如下图所示，该表为相关表。2023/3/19120来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载从从“插入插入”菜单中选择菜单中选择“图表图表”选项，打开选项，打开“图表图表向导向导”对话框如下图所示。在对话框如下图所示。在“图表类型图表类型”列表列表中选择散点图，单击中选择散点图，单

49、击“下一步下一步”按钮。按钮。2023/3/19121来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载在在数数据据区区域域中中输输入入B211，选选择择“系系列列产产生生在在列列”，如下图所示，单击，如下图所示，单击“下一步下一步”按钮。按钮。上一页下一页返回本节首页2023/3/19122来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载打打开开“图图例例”页页面面，取取消消图图例例，省省略略标标题题，如如下下图所示。图所示。2023/3/19123来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载单击单击“完成完成”按钮，便得到散点图如下图所示。按钮，便得到散点图如下图所示。2023/3

50、/19124来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载2、相关系数的测定与应用2023/3/19125来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载相关系数的计算有两种方法：用计算器计算例 2023/3/19126来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载用计算机计算选取“工具”-“数据分析”选“相关系数”选“确定”输入“输入区域”输入“输出区域”在“分组方式”中选“逐列”选“标志位于第一行”确定出现结果如下：2023/3/19127来来自自 中中国国最最大大的的资资料料库库下下载载3、相关系数的密切程度 相关系数的范围在-1到1之间，即-1r1,当1为完全正相关，1,为完