管理咨询师考试真题8节.doc

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1、 管理咨询师考试真题8节治理询问师考试真题8节 第1节 以下关于变革评价的一般步骤排列挨次正确的选项是( )A.确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进展综合评价并进展分析、提出评价报告和建议B.确定评价目标、选择评价方法、制定评价指标设定的原则、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进展综合评价并进展分析、提出评价报告和建议C.确定评价目标、制定评价指标体系和标准、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、确定评价指标权重、确定评判依据、进展综合评价并进展分析、提出评价报告和建议D.确定评价目标、制定评价指标

2、设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评判依据、确定评价指标权重、进展综合评价并进展分析、提出评价报告和建议正确答案：A解析：确定评价目标、制定评价指标设定的 集权程度是指企业的经营决策和治理权集中在（ ）的程度。 A基层治理人员和机构 B中层治理人员和机构 C高层治理人员和机构 D企业的上级主管部门正确答案：C 对应于内部被领导者的变化，组织和企业领导者所迎接的挑战不包括：()A.整合困难B.使人信服C.持续变革D.专业水平此题答案：C91ExAm.org 内部市场营销是指()。A.分销商市场营销B.职员市场营销C.同盟者市场营销D.公众市场营销正确答案：BP332。职员市场

3、营销由于面对内部职员，因而也称“内部市场营销”。 制定战略实施打算是保证战略胜利实施的必要手段，以下关于制定战略实施打算的观点，正确的选项是（ ）。正确答案：D此题考察战略实施打算的制定。 以下选项中属于战略询问时客户需求分析内容的是（ ）。正确答案：ABC此题考察治理询问的内容。选项D是战略诊断的内容，选项E是客户战略制过程诊断的内容。 企业的经营哲学，是指企业在从事生产经营活动中所持有的()的统称。A、行为打算B、价值观念C、行为准则D、决策方案E、根本信念此题答案：B, C, E 治理询问的一个重要特点是（ ） A连续性 B继承性 C否认性 D制造性正确答案：D治理询问师考试真题8节 第

4、2节 准时生产方式(JIT)的运行根底是（ ）。A生产同步化、适时适量生产、准时选购、质量保证、资源配置合理化B生产同步化、生产均衡化、缩短生产预备时间、消退铺张、资源配置合理化C生产同步化、生产均衡化、缩短作业更换时间、准时选购、资源配置合理化D生产同步化、生产均衡化、质量保证、准时选购、资源配置合理化正确答案：C 企业外部环境详细包括（ ） A法律环境 B经济环境 C科技环境 D社会文化环境 E自然资源环境正确答案：ABCDE 通过企业进展战略分析，确定企业的经营目标，从而确定企业预算目标的方法;它表达了目标治理的根本思想是：()。A.基数加成法B.效益系数法C.目标导向法D.因素分析法正

5、确答案：C目标导向法是通过企业进展战略分析，确定企业的经营目标，从而确定企业预算目标的方法;它表达了目标治理的根本思想。 企业的生产战略方案从适应市场需求的角度，按生产类型不同划分，可拟定的生产战略方案有（ ） A敏捷经营、敏捷生产战略方案 B方向固定、市场面广的生产战略方案 C大批量生产战略方案 D中批量生产战略方案 E单件小批量生产战略方案正确答案：CDE 设备的有形磨损又叫（ ） A物质磨损 B精神磨损 C技术磨损 D自然磨损正确答案：A 我国的战略询问的进展仍面临的诸多制约因素包括：()。A.特有的要求战略思想创新B.市场经济的不完善C.外乡战略询问公司还有不小差距D.跨国询问公司“水

6、土不服”状况普遍存在E.法律环境对战略询问有很大影响此题答案：B, C, D, E此题解析：我国的战略询问的进展面临的诸多制约因素：1.市场经济的不完善导致战略询问的土壤尚需培育2.与国外知名战略询问公司相比，外乡战略询问公司还有不小差距3.跨国询问公司“水土不服”状况普遍存在4.法律环境对战略询问有很大影响5.特有的文化要求战略思想创新 按工程进展打算开展询问工作，按合同商定时间提交询问报告是()A.质量目标B.本钱目标C.时间目标D.范围目标正确答案：C解析：工程治理要实现的目标：质量目标，即到达预期的绩效;本钱目标，即工程开支在费用和预算约束范围内;时间目标，即按工程进展打算开展询问工作

7、，按合同商定时间提交询问报告;范围目标，即确定的工作范围符合效率原则。 SWOT是一种重要的环境分析方法，以下关于SWOT理解错误的选项是（ ）。ASWOT分析是从企业内、外两方面的因素分析企业所具有的优势、劣势、时机、威逼，从而帮忙企业做出正确的策略选择B通过SWOT分析，明确企业所具有的内部优势、劣势和外部时机、威逼从而将企业内部优、劣势与外部的威逼与时机进展综合平衡C当企业内部具有很强的优势，但外部环境却快速变化对企业产生威逼时企业可以实行S0策略D当企业自身运营水平低下、产品质量不稳定，且国家的税法进展改革，企业税务有所加重，此时企业可以实行WT策略正确答案：C治理询问师考试真题8节

8、第3节 以下对标准作业时间的理解，不正确的选项是（ ）。A标准作业时间=净作业时间+宽放时间B净作业时间由生产预备时问、完毕时间、根本作业时间和帮助作业时间组成C喝水、去卫生间或清扫工作地卫生的时间，不计人标准作业时间D根本作业时间是指在产品或零部件的加工过程中，直接制造价值的生产所占用的时间正确答案：C此题考察标准作业时间构成。选项C违反了宽放时间与净作业时间都是完成作业所需的要素作业或行为时间的计算原则。喝水、去卫生间和清扫卫生的时间属于宽放时间。 在把握自我的选择权时需要有一个前提，即：()A.肯定无条件听从B.努力发觉到问题的真相C.照章程办事D.努力回避问题的真相此题答案：A 某企业

9、市场营销部测算2023年的产品销售额，要求全国五大片区的负责人对所负责片区2023年的销量进展猜测并提交销量猜测报告和费用预算，汇总后得出2023年的销售额为l2亿元。猜测上报后打算经营部的负责人对此提出异议：公司2023年的销售额为lO亿元，2023年的猜测只增长了20%，远远低于行业的平均增长速度35%；而销售费用预算则比2023年增长了30%，这离公司预定的2023年增长40%的目标也相去甚远，于是要求市场营销部重新做销售猜测。对于该企业的市场销售猜测工作的理解，恰当的是（ ）。A市场营销部门的人员来自销售一线对市场状况比拟熟识，市场营销部2023年的市场需求猜测是精确的B市场需求猜测的

10、方法可以是多种的，市场营销部的销售猜测是将销售人员的猜测进展综合的结果，而打算经营部的销售猜测则是基于历史、行业数据。应当综合两个部门的意见进展综合、整体考虑C市场需求猜测是将来特定时期、特定区域的消费者对某种产品需求量的猜测，所以不应当将企业的市场目标考虑在内D在进展市场需求猜测时应考虑企业的实际状况，但行业的进展状况是形成企业市场需求猜测的根底E市场需求猜测最终都屈服于企业的目标，所以市场需求猜测都是虚的正确答案：BD ()即查找与企业目前业务范围无关的富有吸引力的新业务。A.多元化成长方式B.联盟成长方式C.一体化成长方式D.集中型或密集型成长方式此题答案：A此题解析：多元化成长方式，即

11、查找与企业目前业务范围无关的富有吸引力的新业务。 根据国家经贸委的定义，中小企业是指年营业额( )人民币以下的企业。A.2亿元B.3亿元C.5亿元D.4亿元正确答案：C 在竞争者分析中，企业首先要识别竞争者，企业的竞争者是指（ ）。A生产一样产品的厂家B同行业内类似产品的厂家C处于不同行业但生产产品可以满意本企业顾客需求的厂家D以上全部正确答案：D此题考察对企业竞争者的理解。企业竞争者分为现实竞争者和潜在竞争者。企业不但要从产业竞争的角度去发觉那些明显的、现实的同为一个行业、生产一样产品的竞争者，而且还要留意从市场竞争的角度去发觉那些能够供应某些产品满意原来属于本企业顾客需求的竞争对手。 战略

12、地位与行动评价矩阵(SPACE)是一种较为简单的战略匹配方法。该矩阵采纳两个内部维度和两个外部维度进展战略匹配分析。其中，两个内部维度是指 （ ）。A财务优势(FS)环境稳定性(ES)B财务优势(FS)与竞争优势(CA)C环境稳定性(ES)与产业优势(IS)D竞争优势(CA)产业优势(IS)正确答案：B此题考察战略地位与行动评价矩阵(SPACE)。该矩阵采纳两个内部维度财务优势(FS)与竞争优势(CA)，和两个外部维度环境稳定性(ES)与产业优势(IS)进展战略匹配分析。 企业对员工绩效考核时，一般要安排员工直接领导的上一级领导进展二次考核。二次考核的任务是（ ）。正确答案：BCD此题考察绩效

13、考核治理的内容。治理询问师考试真题8节 第4节 M型构造(名词解释)此题答案：企业治理体制根本模式之一，亦称联邦分权制。它的主要特点是：(1)企业的其次级机构不是按职能而是按企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客等来划分部门，成立专业化的生产经营单位，即事业部。(2)实行分权化治理。根据“统一政策，分散经营”的原则，处理公司同各事业部之间的关系。(3)事业部是一个利润责任中心。 以下关于促销策略的表述，不正确的选项是（ ）。正确答案：CD此题考察促销策略。 分权治理体制依据授权程度不同，存在总厂和分厂关系、总公司和分公司关系、母公司和子公司关系3种形式，下面关于上述3种形式的描述，正确的

14、选项是（ ）。A总厂、总公司、母公司本质上是一样的，都是资本的全部者，只是由于企业规模不同和生产经营特点不同，实行了不同的授权程度B子公司和分公司本质上是一样的，两者都没有独立的法人资格C一个业务范围广泛、跨地区的大型企业，大多是单独采纳一种分权的治理体制D分厂、子公司和分公司都是利润中心正确答案：A此题考察分权治理体制的详细表现形式。总厂和分厂的关系：总厂是投资中心和利润中心，将日常组织指挥生产权限授予分厂。分厂是本钱中心。总公司和分总司的关系：总公司是投资中心，将组织日常生产和经营活动的权限授予分公司，分公司是利润中心。分公司和分厂的区分在于，分厂没有经营权，而分公司在总公司授权范围内行使

15、总公司托付的经营权。总公司和子公司的关系：母公司是资本全部者，其出全资或控股建立的公司为子公司。母公司是投资中心，子公司是利润中心。选项B，子公司和分公司虽都是利润中心，但子公司有独立的法人资格，分公司没有；选项D，分厂是本钱中心。 员工绩效的产生取决于多方面因素，其中不包括：()A.多因性B.多维性C.动态性D.静态性此题答案：D 依据通用(GE)矩阵分析模型，针对产业吸引力高但企业竞争力低的业务应实行的措施是（ ）。A尽量扩大投资B选择细分市场大力投入C削减投资D特地化，实行并购策略正确答案：D此题考察GE矩阵。对产业吸引力高但企业竞争力低的业务应实行特地化、并购策略。 假如按承受顾客购货

16、的生产方式不同划分，可拟定的生产战略方案有()A、讨论式生产战略方案B、调查式生产战略方案C、随便式生产战略方案D、存货生产战略方案E、订货生产战略方案此题答案：D, E 闻名质量治理专家朱兰博士提出了（ ） A质量治理三部曲 B质量治理四部曲 C质量治理五部曲 D质量治理六部曲正确答案：A 拥有强大的科学讨论和技术开发队伍，有力量进展巨额投资的大型企业或集团型公司，一般应采纳的科技方案是()A.领先型技术战略B.紧跟型技术战略C.仿照型技术战略D.配角型技术战略此题答案：A治理询问师考试真题8节 第5节 以下关于薪酬构造设计的说法，不精确的是（ ）。A采纳计件工资制的岗位，其薪酬构造中浮开工

17、资的比重较大B在设计中要重点考虑不同工作性质和不同薪酬等级间的差异C对企业绩效直接影响越大的生产岗位，其薪酬构造中固定薪酬的比重也应当越大D不同行业的同一类型工作岗位，薪酬构造会因行业特点的不同而有所区分正确答案：C 对于领导者来说，“爱兵如子”和“慈不掌兵”是相互冲突的。此种说法：()此题答案：错 直邮媒体的优点主要有A.费用低廉B.对象明确C.宣传广泛D.信息传播面宽E.传递快速、便利正确答案：ABE 以下对标准作业时间的理解，不正确的选项是（ ）。A标准作业时间=净作业时间+宽放时间B净作业时间由生产预备时问、完毕时间、根本作业时间和帮助作业时间组成C喝水、去卫生间或清扫工作地卫生的时间

18、，不计人标准作业时间D根本作业时间是指在产品或零部件的加工过程中，直接制造价值的生产所占用的时间正确答案：C此题考察标准作业时间构成。选项C违反了宽放时间与净作业时间都是完成作业所需的要素作业或行为时间的计算原则。喝水、去卫生间和清扫卫生的时间属于宽放时间。 某奶制品企业鲜奶产品细菌含量指标的过程力量指数为05，作为询问人员，为企业提出的询问建议应是（ ）。A分析影响过程力量的主要因素，建立质量掌握点B强化质量检验，实行订正与预防措施C全数检验，剔除不合格品或进展分级筛选D马上停顿生产，查明系统缘由，进展工艺改良或技术改造正确答案：D 战略诊断报告一般应包括（ ）。正确答案：ABC此题考察战略

19、诊断报告的内容。 营运资本的治理策略包括A.流淌资产的投资策略B.筹资策略C.流淌资产与流淌负债工程组和策略D.稳健型策略正确答案：ABC 业务活动组合的分析法有()A、ABC重点分析法B、奉献分析法C、联合分析法D、关系分析法E、工作负荷分析法此题答案：B, D, E治理询问师考试真题8节 第6节 以下对市场时机的说法中错误的选项是()。A.整体市场时机是指在大范围里消失的市场时机;局部市场时机则是指在某一特定的区域或特定领域中消失的市场时机。B.只有那些符合企业目标与力量，有利于发挥企业优势的环境市场时机，才是真正的企业市场时机。C.不同行业之间穿插与结合部消失的市场时机称为“边缘市场时机

20、”。“边缘市场时机”往往是企业抱负的市场时机，一般一旦开发胜利，企业就简单猎取较高的时机效益。D.从企业市场营销的角度分析，把“目前市场时机”与“潜在市场时机”加以区分是具有重要现实意义的。正确答案：DP341。对市场时机分类是为了更好地熟悉和识别市场时机，以便于把一般意义上的市场时机变成有利于企业的市场时机。市场时机一般可以分成五类。 1.整体市场时机与局部市场时机整体市场时机是指在大范围里消失的市场时机;局部市场时机则是指在某一特定的区域或特定领域中消失的市场时机。2.环境市场时机与企业市场时机只有那些符合企业目标与力量，有利于发挥企业优势的环境市场时机，才是真正的企业市场时机。 3.边缘

21、市场时机与行业市场时机，把不同行业之间穿插与结合部消失的市场时机称为“边缘市场时机”，这往往也是企业抱负的市场时机。对于企业来说，发觉、查找和识别“边缘市场时机”的难度系数比拟大，但是，这类市场时机一般一旦开发胜利，企业就简单猎取较高的时机效益。 4.外表市场时机与潜在市场时机 5.目前市场时机与将来市场时机。对于现代企业来说，除了要捕获目前的市场时机之外，还应树立一种面对将来的思想意识，去自觉捕获那些将来市场时机。即捕获那些在目前市场上并未表现为大量需求，但通过市场讨论和猜测分析，它将来在某一时期内成为现实市场时机的某些时机。从企业市场营销的角度分析，把“目前市场时机”与“将来市场时机”加以

22、区分是具有重要现实意义的。 企业治理询问最简单出效果且工作量最大的工作是()A.引进介绍B.教育培训C.诊断建议D.推动变革此题答案：C 对企业来讲，市场需求猜测最主要的是市场需求和企业需求猜测。以下选项中。不属于市场需求猜测主要环节的是（ ）。A环境猜测B行业猜测C企业销售猜测D人员猜测正确答案：D此题考察市场需求猜测的内容。市场需求猜测的主要环节包括环境猜测、行业猜测和企业销售猜测。 A公司是一家2023年成立的民营企业。该公司从事的业务是开发根底教育辅导教材，并与出版社合作发行。截至2023年底，公司员工从初期的15人进展到210人，出版教育类图书700余种，建立全国销售代理网点800余

23、家，年发行图书销售收入近3亿元人民币。公司在4年多的创业进展历程中，始终紧跟国家教育改革的趋势和潮流，为全方位提高图书的品尝与品质，公司还积极引进国外多名专家参加教材的研发工作。在图书销售渠道方面，公司设有销售部，拥有自己的销售队伍，采纳直销(教育局系统)、代销(新华书店系统)、包销(其他出版社)、进展民营书店、个人代理商等多种销售方式，促进了公司的快速进展。公司积极探究和创新，建立起一套独特的责任编辑负责制和“三审制”，缩短了编审的工作流程，大大提高了图书出版的质量。公司刘董事长今年50岁，军人出身，工作雷厉风行，有很强的经济头脑和市场意识，喜爱独断专行。经过多年在市场上的摸爬滚打，刘董事长

24、积存了较丰富的市场阅历，建立了广泛的社会关系，公司很多工程的胜利都离不开他的细心筹划和组织。公司实行“超扁平”的组织治理模式。为了全面把握销售渠道和客户关系，把握有价值的信息，准时做出决策，刘董事长规定在全部销售代表的名片及全部对外的宣传资料上都印有他的联系方式和电话。至今他仍坚持战斗在市场的最前沿，他大局部时间出差在外，来回于不同地区、不同客户之间，员工称他为公司最忙的业务员。公司设有董事会，董事会由刘董事长、其妻子和女儿等组成，其弟弟担当监事，刘董事长兼任公司总经理。刘董事长在公司把握着包括人事、财务、选购、编辑、营销等各个方面的肯定决策权。在决策前，刘董事长有时也听一听相关员工的意见，一

25、般不进展正式争论，不同意见经常听不进去，决策常常是“朝令夕改”，随便性很大。公司办公室仅有1人，由总经理助理兼任；该部门没有会议治理、公文治理、工作督办和检查等职能，全部证照印章均由财务部治理；总经理助理日常工作主要是帮助总经理处理有关编辑的工作。公司共有4名司机，l人归前台调配，他3人与库房人员共同办公，出车任务由司机之间相互协调。公司设有语文、数学、英语、物理、政治等5个编辑室和1个美编室，共有编辑人员l l0名。整个编辑系统由总经理助理和总编辑室主任共同负责，即便如此，还是有很多事情管不过来。各编辑室工作忙闲不均，有的编辑室加班加点工作，有的编辑室经常无事可做，因没有建立一套有效的考评制

26、度，难以精确评价编辑部门和编辑人员的工作业绩，在肯定程度上抑制了编辑人员的积极性。由于美编室未设主管负责人，图书封面设计、美工设计、编录等工作均由各编辑室直接安排。公司众多事情均由刘董事长一人包办，员工之间的问题、部门之间的协调均需要刘董事长出面。假如刘董事长需要开会，临时通知有关部门；假如刘董事长看到员工工作不够努力，便直接过问；假如需要制订治理制度，便亲自起草，打印后张贴在墙上。刘董事长一旦出差，整个公司几乎处于“无政府状态”。公司没有特地的人力资源治理部门，新员工无人培训和指导，员工流淌率很高。刘董事长的用人原则是“忠诚第一、力量其次”，公司保存下来的老员工事事都请示刘董事长，完全依据刘

27、董事长的指令行事，一旦遇到新问题或突发大事，往往手足无措。近70%的员工反映：公司的事业前景特别好，具有很强的吸引力，但公司“待遇不留人”、“治理不留人”、“气氛不留人”。公司每年盈利多少、亏损多少，哪个工程盈利、哪个工程亏损，新工程的投资本钱和收益猜测等问题都没有精确数字或报表。刘董事长逐步熟悉到，公司规模越来越大，事情越来越多，许多事情和问题的处理已力不从心，如得不到准时解决会严峻制约公司进一步的进展，于是请来了询问公司。问题：1分析A公司创业期快速进展的主要缘由。2A公司的组织构造属于哪种形式，并指出这种组织构造的优缺点。3分析A公司目前存在的主要问题。正确答案：此题描述了一般民营企业从

28、创业期的快速进展到公司规模扩大过程中所消失的常见的一些问题，特殊是组织领导问题。 1分析A公司创业期快速进展的主要缘由。 (1)主业符合国家优先进展教育的政策，教育工程进展空间很大。 (2)公司主要领导人市场意识强、具有开拓精神、公关力量强。 (3)组织扁平，集权治理，市场敏感度高、反响快和决策快。 (4)高度重视销售渠道的建立，渠道资源丰富，销售机制敏捷。 (5)建立了独特的编辑流程，效率高、质量高。 (6)积极引进国外专家参加教材研发，提高图书的品尝和品质。 解析：依据材料卜6自然段的描述，可以总结出上述A公司创业期快速进展的主要缘由。 2A公司的组织构造属于哪种形式，并指出这种组织构造的

29、优缺点。 (1)直线制或直线职能制。 (2)优点：构造简洁；指令统一、决策快。 缺点：治理幅度大；决策风险大；制约员工工作积极性。 解析：依据79自然段的描述，“刘董事长在公司把握着包括人事、财务、选购、编辑、营销等各个方面的肯定决策权”、“公司办公室仅有1人，由总经理助理兼任”、“公司设有语文、数学、英语、物理、政治等5个编辑室和1个美编室，整个编辑系统由总经理助理和总编辑室主任共同负责”等，A公司组织构造属于直线制或直线职能制。 3分析A公司目前存在的主要问题。 (1)公司治理和领导方面。决策机制不健全，经营决策风险大；治理政策不稳定；停留在“人治治理”阶段。 (2)组织方面。治理幅度过宽

30、；职能穿插、职责不清。 (3)人力资源治理方面。缺乏有效的培训、绩效考核和薪酬体系。 (4)财务治理方面。内部财务治理工作薄弱。解析：依据712自然段的描述，总结出A公司所面临的问题。 以下对标准作业时间的理解，不正确的选项是（ ）。A标准作业时间=净作业时间 宽放时间B净作业时间由生产预备时间、完毕时问、根本作业时间和帮助作业时间组成C喝水、去卫生间和清扫工作地卫生不计人标准作业时间D根本作业时间是指在产品或零部件的加工过程中，直接制造价值的生产所占用的时间正确答案：C 某企业要组建一条工序数为M的流水线，治理询问人员经过调查分析，发觉该流水线所需设备的理论台数是248台，实际台数是23台。

31、那么，该流水线设备（ ）。A负荷过重，应设法转变加工工艺和缩短工序作业时间B负荷过重，应增加工人人数C负荷缺乏，可以实行工人看管多台设备的方法进展力量平衡D负荷缺乏，相宜组织连续流水线正确答案：A 内部会计掌握制度是相对内部治理掌握制度而言，是为保证会计记录的正确性、会计信息的牢靠性、财务收支的合法性以及维护资产的安全完整而设置和实施的相关的组织分工、处理程序、方法和标准等制度。以下属于会计人员掌握制度内容的有（ ）。正确答案：CD此题考察会计人员掌握制度的内容。会计人员掌握制度包括：直系亲属回避原则、定期轮岗制度。 埃贡施内尔是一位曾在某民子公司工作的聪慧年轻的工程师，虽然作为一名工程师他在

32、公司事业上非常胜利，也非常喜爱自己的工作-开发电子嬉戏机。但他还是打算辞职成立自己的VGI公司。他想尽方法，四处借钱，也想出了很多好方法来经营，尽管如此，他失败了，而且几乎破产。最终，在一家大型零售联企业赐予他一张为数很大的订单之后，他取得了胜利。但胜利之后接着又是失败，失败之后又取得了新的胜利.雇员喜爱在施内尔的公司工作，由于这里的气氛轻松，这种轻松的气氛有助于新想法的进展。可是，来自大型的、井井有条的公司的竞争日益剧烈了。尽管如此，一些绝妙的办法使市场对某些产品的需求量仍旧很大，公司跟不上生产，但是，扩大生产需要资本，于是，施内尔先生打算公开发行股票与某一大公司联营，这一做法使公司增加了几

33、百万美元的资金。施内尔先后打算连续担当VGI公司的总经理，但他经营公司的兴趣明显削减，观看家们描述此时的公司状况为“一团糟”。施内尔先生成认自己不是一个好总经理，同意改组公司，由约翰纽瑟姆先生担当公司的总裁，这位新上任的总裁的首批打算之一是任命一名新的销售经理，以克制以前由有技术阅历的人员担当此职务的弱点。 纽瑟姆先生还行使了强有力的治理领导权，制定了很多新程序，规定了明显的目标，设置了严格的财务掌握。由松散治理到严格治理这一转变，触怒了很多老资格的工程师，他们中的许多人离开了公司，有些甚至成立了自己的软件公司，从而成为他们以前工作过的公司的直接竞争者。 答复以下问题： 依据以上分析，你以为良

34、好的组织工作应当是()A.对外部环境和组织目标的调查B.组织的长期随机变动C.对组织内外环境和适应性调整D.组织的重大变革此题答案：C治理询问师考试真题8节 第7节 在微波炉行业，G品牌占了一半以上的市场份额，且该行业市场销售增长率较低，趋于稳定。依据产品构成分析图，微波炉是G品牌的（ ）。A问题产品B失败产品C名牌产品D赚钱产品正确答案：D此题考察产品构成分析。产品构成分析图的两个维度是市场占有率和市场销售增长率。市场占有率和市场销售增长率都高的产品，属于名牌产品；市场占有率和市场销售增长率都低的产品，属于失败产品；市场占有率高，市场销售增长率低的产品，属于赚钱产品；ca场占有率低，市场销售

35、增长率高的产品，属于问题产品。结合材料，微波炉属于G品牌的赚钱产品。 以下市场猜测的方法中，属于定量猜测法的是A.销售人员意见法B.季节指数法C.专家意见法D.经理人员意见法正确答案：B SWOT是一种重要的环境分析方法，以下关于SWOT理解错误的选项是（ ）。ASWOT分析是从企业内、外两方面的因素分析企业所具有的优势、劣势、时机、威逼，从而帮忙企业做出正确的策略选择B通过SWOT分析，明确企业所具有的内部优势、劣势和外部时机、威逼从而将企业内部优、劣势与外部的威逼与时机进展综合平衡C当企业内部具有很强的优势，但外部环境却快速变化对企业产生威逼时企业可以实行S0策略D当企业自身运营水平低下、

36、产品质量不稳定，且国家的税法进展改革，企业税务有所加重，此时企业可以实行WT策略正确答案：C 在选拔人才的过程中，肯定要多用那些高的、宽的标准。此种说法：()此题答案：错 甲企业是一家从事化装品生产的企业，在行业内处于竞争者地位。甲企业打算实行增长战略，提升在行业内的地位。化装品生产行业是一个较为成熟的行业， 行业已形成差异化，各企业在各细分市场形成竞争均衡，并且各企业均将生产成 本掌握在较低的水平。甲企业经过市场分析发觉，刚刚大学毕业步入社会的女性对于产品特性和价格的需求与其他客户群具有较大差异，而目前市场内并没 有针对她们的适宜产品。因此，甲企业应选择（ ）战略开发此细分市场。A差异化战略

37、B最优本钱供给商战略C基于低本钱的聚焦战略D基于差异化的聚焦战略正确答案：D此题考察业务层战略的内容。依据题目，行业平均生产本钱较低，应当实施差异化战略。另外，该企业把目标市场确定为“刚刚大学毕业步人社会的女性”，是一种聚焦战略。所以，答案是基于差异化的聚焦战略。 行业内战略集团(名词解释)此题答案：是指行业内有一样特点、处于一样地位，实行一样战略的各种企业结合而成的集团。 企业设备综合经营治理询问方法有（ ） A设备全过程治理分析法 B设备综合效率分析法 C设备全员治理分析法 D设备技术和经济措施综合治理分析法 E设备组织综合治理分析法正确答案：ABCDE 不同类型设备之间的比例叫（ ） A

38、设备治理 B设备战略 C设备修理 D设备构造正确答案：D治理询问师考试真题8节 第8节 选购治理水平越高，选购打算实现率越接近( ) A70% B80% C90% D100%正确答案：D 标准化程度是指以一样方式完成（ ）的程度。 A重复性工作 B单一性工作 C多样性工作 D非重复性工作正确答案：A 战略地位与行动评价矩阵(SPACE)法是一种较为简单的战略匹配方法，该矩阵采纳内部维度和外部维度进展战略匹配分析。以下属于外部维度的是（ ）。正确答案：CD此题考察战略地位与行动评价矩阵(SPAcE)。SPACE矩阵采纳两个内部维度财务优势(FS)与竞争优势(CA)，和两个外部维度环境稳定性(ES

39、)与产业优势(IS)进展战略匹配分析。 职务分析包括职务标准分析和任职条件分析。职务标准分析是分析确定每个岗位的（ ）。A专业学问和工作技能B目标责任和工作内容C工作时间和工作强度D工作技能和应用力量正确答案：B此题考察职务分析的内容。 客户企业在生产经营活动存在着许多问题，毕竟哪些需要作为战略课题进展询问，应依据以下标准进展推断()A、问题的重要性B、问题的简单性C、问题的关联性D、问题的难易性E、问题的紧迫性此题答案：A, C, E 企业托付猎头公司聘请人员的方式，是一种近年来在我国兴起的聘请方式。这种方式的优点是（ ）。正确答案：D此题考察对猎头公司聘请方式的理解。 以下有关战略询问假设

40、的说法，不精确的是（ ）。A战略询问假设是战略询问的主要前提B合理有效的假设将提高战略询问的质量和效率C战略询问假设随工程进展而难度降低，风险也随之减小D战略询问假设是一种推想正确答案：C此题考察战略询问假设的概念和特征。选项c应为“战略假设随工程的进展而难度增大，风险加大”。 全面预算治理是将将来某段预算期内的工作打算以货币形式表示出来的治理制度。编制人力资源系统预算需要考虑的主要因素有（ ）。A企业产品生命周期B绩效和薪酬政策C培训进展体系D人力资源治理水平与企业进展匹配程度E供给商治理正确答案：BCD此题考察人力资源系统预算的主要因素。绩效和薪酬政策、培训进展体系、人力资源治理水平与企业进展匹配程度属于人力资源系统预算的主要因素。