冰箱冷柜质量检验精选PPT.ppt

《冰箱冷柜质量检验精选PPT.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《冰箱冷柜质量检验精选PPT.ppt（67页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、冰箱冷柜冰箱冷柜冰箱冷柜冰箱冷柜质质量量量量检验检验第1页，此课件共67页哦前言前言质量的概念质量的概念质量检验质量检验冰箱冷柜质量检验冰箱冷柜质量检验目录目录第2页，此课件共67页哦前言前言 质量是企业的生命。质量体质量是企业的生命。质量体现着一个国家的科技水平、管现着一个国家的科技水平、管理水平和经济实力，也反映了理水平和经济实力，也反映了一个民族的基本素质和文化特一个民族的基本素质和文化特性。质量管理是兴国之道、治性。质量管理是兴国之道、治国之策。质量问题与每一个人国之策。质量问题与每一个人息息相关。息息相关。作为质量部的检验人员，正确作为质量部的检验人员，正确理解质量，具备强的质量意识

2、，理解质量，具备强的质量意识，掌握质量检验技能，尽职尽责的掌握质量检验技能，尽职尽责的做好质检工作，让顾客拿到满意做好质检工作，让顾客拿到满意的产品，非常重要。的产品，非常重要。第3页，此课件共67页哦质量的概念质量的概念认识质量：认识质量：认识质量：认识质量：无论哪个行业，机械、电力、采矿、冶金、化工、制无论哪个行业，机械、电力、采矿、冶金、化工、制无论哪个行业，机械、电力、采矿、冶金、化工、制无论哪个行业，机械、电力、采矿、冶金、化工、制药、运输，无论哪个企业，海尔、新飞、星星、美菱、药、运输，无论哪个企业，海尔、新飞、星星、美菱、药、运输，无论哪个企业，海尔、新飞、星星、美菱、药、运输，

3、无论哪个企业，海尔、新飞、星星、美菱、澳柯玛、海信、美的，也无论我们生活的哪个方面，衣澳柯玛、海信、美的，也无论我们生活的哪个方面，衣澳柯玛、海信、美的，也无论我们生活的哪个方面，衣澳柯玛、海信、美的，也无论我们生活的哪个方面，衣食住行、文化、娱乐、教育、体育、医疗，都离不开使食住行、文化、娱乐、教育、体育、医疗，都离不开使食住行、文化、娱乐、教育、体育、医疗，都离不开使食住行、文化、娱乐、教育、体育、医疗，都离不开使用各种各样的产品。所有这些产品的一个最基本的共同用各种各样的产品。所有这些产品的一个最基本的共同用各种各样的产品。所有这些产品的一个最基本的共同用各种各样的产品。所有这些产品的一

4、个最基本的共同的要求就是质量合格。的要求就是质量合格。的要求就是质量合格。的要求就是质量合格。一旦质量的某一方面出现问题，轻者造成经济损失，一旦质量的某一方面出现问题，轻者造成经济损失，一旦质量的某一方面出现问题，轻者造成经济损失，一旦质量的某一方面出现问题，轻者造成经济损失，重者造成人员伤亡。重者造成人员伤亡。重者造成人员伤亡。重者造成人员伤亡。第4页，此课件共67页哦质量的概念质量的概念 质量问题涉及人们的衣、食、住、行，与质量问题涉及人们的衣、食、住、行，与人们的生命安全和环境安全息息相关。对于人们的生命安全和环境安全息息相关。对于一个企业的兴衰来说，质量尤为重要。对于一个企业的兴衰来说

5、，质量尤为重要。对于一个国家来说，质量问题是经济发展中的一一个国家来说，质量问题是经济发展中的一个战略问题，质量水平的高低，是一个国家个战略问题，质量水平的高低，是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。经济、科技、教育和管理水平的综合反映。质量标志着一个国家的素质和实力，关系着质量标志着一个国家的素质和实力，关系着国家安全、民族兴亡。国家安全、民族兴亡。第5页，此课件共67页哦质量的概念质量的概念质量是全球追求的目标质量是全球追求的目标质量是全球追求的目标质量是全球追求的目标 当今，质量不但成为国际性概念，成为全世界的当今，质量不但成为国际性概念，成为全世界的当今，质量不但成为国际性概

6、念，成为全世界的当今，质量不但成为国际性概念，成为全世界的共同语言，而且是竞争的焦点和争夺市场的秘诀。共同语言，而且是竞争的焦点和争夺市场的秘诀。共同语言，而且是竞争的焦点和争夺市场的秘诀。共同语言，而且是竞争的焦点和争夺市场的秘诀。作为现代工业社会和各国经济建设中一个受到普遍作为现代工业社会和各国经济建设中一个受到普遍作为现代工业社会和各国经济建设中一个受到普遍作为现代工业社会和各国经济建设中一个受到普遍关注的突出问题，不论是发达国家还是发展中国家，关注的突出问题，不论是发达国家还是发展中国家，关注的突出问题，不论是发达国家还是发展中国家，关注的突出问题，不论是发达国家还是发展中国家，甚至包

7、括日本、美国在内的一些经济高度发展的工甚至包括日本、美国在内的一些经济高度发展的工甚至包括日本、美国在内的一些经济高度发展的工甚至包括日本、美国在内的一些经济高度发展的工业化国家，都提出要高度重视产品质量和服务质量。业化国家，都提出要高度重视产品质量和服务质量。业化国家，都提出要高度重视产品质量和服务质量。业化国家，都提出要高度重视产品质量和服务质量。并且，正在努力寻找提高产品质量和服务质量的有并且，正在努力寻找提高产品质量和服务质量的有并且，正在努力寻找提高产品质量和服务质量的有并且，正在努力寻找提高产品质量和服务质量的有效途径。效途径。效途径。效途径。第6页，此课件共67页哦质量的概念质量

8、的概念质量是全球追求的目标质量是全球追求的目标 质量管理的根本目标就是：质量管理的根本目标就是：全心全意满足顾客的需求。全心全意满足顾客的需求。这是质量管理的出发点，也这是质量管理的出发点，也是质量管理的归宿。是质量管理的归宿。第7页，此课件共67页哦质量的概念质量的概念 美国著名质量专家朱兰博士曾经预言：美国著名质量专家朱兰博士曾经预言：美国著名质量专家朱兰博士曾经预言：美国著名质量专家朱兰博士曾经预言：20202020世纪世纪世纪世纪是生产率的世纪，是生产率的世纪，是生产率的世纪，是生产率的世纪，21212121世纪是质量的世纪。世纪是质量的世纪。世纪是质量的世纪。世纪是质量的世纪。随着经

9、济全球化的进程，已经形成相互交换产随着经济全球化的进程，已经形成相互交换产随着经济全球化的进程，已经形成相互交换产随着经济全球化的进程，已经形成相互交换产品、资源和服务的国际市场，而质量则是进入这品、资源和服务的国际市场，而质量则是进入这品、资源和服务的国际市场，而质量则是进入这品、资源和服务的国际市场，而质量则是进入这个国际市场的通行证，是参与国际市场竞争的支个国际市场的通行证，是参与国际市场竞争的支个国际市场的通行证，是参与国际市场竞争的支个国际市场的通行证，是参与国际市场竞争的支柱，日益成为企业参与全球化竞争的底线。柱，日益成为企业参与全球化竞争的底线。柱，日益成为企业参与全球化竞争的底

10、线。柱，日益成为企业参与全球化竞争的底线。以质量求生存，以质量求发展，看作是每个企以质量求生存，以质量求发展，看作是每个企以质量求生存，以质量求发展，看作是每个企以质量求生存，以质量求发展，看作是每个企业正确的经营之道。业正确的经营之道。业正确的经营之道。业正确的经营之道。第8页，此课件共67页哦质量的概念质量的概念 当前，各国的许多主要企业，都在为使自己的产当前，各国的许多主要企业，都在为使自己的产品达到世界第一流的质量而采取有效的对策，质量品达到世界第一流的质量而采取有效的对策，质量的作用日益重要是我们这个时代的主要现象。把质的作用日益重要是我们这个时代的主要现象。把质量改进看成合理利用社

11、会资源、提高生产率、减少量改进看成合理利用社会资源、提高生产率、减少废次品损失，增加社会效益的良策。废次品损失，增加社会效益的良策。质量兴企、质量兴业、质量兴市、质量兴国质量兴企、质量兴业、质量兴市、质量兴国，这，这是对质量的新认识。我们国家已提出了是对质量的新认识。我们国家已提出了“质量兴国质量兴国”的战略方针，并把提高质量作为一项基本国策来的战略方针，并把提高质量作为一项基本国策来对待。对待。第9页，此课件共67页哦质量的概念质量的概念质量的定义。质量的定义。最初仅用于产品，以符合事先规定的最初仅用于产品，以符合事先规定的“标准标准”要求来定义。要求来定义。以满足某种预先设定的使用需要来定

12、义。以满足某种预先设定的使用需要来定义。质量就是产品的适用性。质量就是产品的适用性。质量不仅是是指产品质量，从广义上说，质量还指工作质量、部门质量不仅是是指产品质量，从广义上说，质量还指工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量。质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量。ISO ISO国际标准化组织总结了近百年质量发展的成果和著名质量管理专家国际标准化组织总结了近百年质量发展的成果和著名质量管理专家的意见，对质量作了如下定义：的意见，对质量作了如下定义：质量：质量：一组固有特性满足要求的程度一组固有特性满足要求的程度。“固有的固有的”（其反义词是（其反义词是“赋予的赋予的”

13、）就是指在某事或某物中本来就）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。有的，尤其是那种永久的特性。第10页，此课件共67页哦质量的概念质量的概念质量定义的理解。质量定义的理解。对质量内涵的理解，着重通过对质量内涵的理解，着重通过“要求要求”和和“特性特性”以及以及“程度程度”加以理解。加以理解。1 1要求要求 要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。“明示的明示的”要求是指规定的要求。例如，冰箱和冷柜的铭牌中的技术参要求是指规定的要求。例如，冰箱和冷柜的铭牌中的技术参数，。数，。“通常隐含的通常隐含的”要求是指企业、顾客

14、和其他相关方的惯例和一般做法，所要求是指企业、顾客和其他相关方的惯例和一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的，习惯上不明说也应知道的。例如，冰箱和考虑的需求或期望是不言而喻的，习惯上不明说也应知道的。例如，冰箱和冷柜都要有完整的包装。冷柜都要有完整的包装。“必须履行的必须履行的”是指法律法规要求的或其他强制性标准要求。例如，接地是指法律法规要求的或其他强制性标准要求。例如，接地螺钉必须遵守螺钉必须遵守GBGB的强制性标准，达到规定的扭矩要求。的强制性标准，达到规定的扭矩要求。第11页，此课件共67页哦质量的概念质量的概念 要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对要求可以由不同的相关方提出，

15、不同的相关方对要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。例如，顾客对汽同一产品的要求可能是不相同的。例如，顾客对汽同一产品的要求可能是不相同的。例如，顾客对汽同一产品的要求可能是不相同的。例如，顾客对汽车的要求是美观、舒适、省油，但社会对汽车的要车的要求是美观、舒适、省油，但社会对汽车的要车的要求是美观、舒适、省油，但社会对汽车的要车的要求是美观、舒适、省油，但社会对汽车的要求是对环境不产生污染。企业在确定产品要求时，求是对环境不产生污染。企业在确定产品要求时，求是对环境不产生污染。企业在确定产品要求时，求是对环境不产生污

16、染。企业在确定产品要求时，应兼顾顾客及相关方的要求。应兼顾顾客及相关方的要求。应兼顾顾客及相关方的要求。应兼顾顾客及相关方的要求。要求可以是多方面的，当需要特定要求时，可以要求可以是多方面的，当需要特定要求时，可以要求可以是多方面的，当需要特定要求时，可以要求可以是多方面的，当需要特定要求时，可以使用限定词表示，如产品要求、质量管理要求、顾使用限定词表示，如产品要求、质量管理要求、顾使用限定词表示，如产品要求、质量管理要求、顾使用限定词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求等。客要求等。客要求等。客要求等。第12页，此课件共67页哦质量的概念质量的概念2 2 特性特性 特性是指可区分的特征。

17、特性是指可区分的特征。特性可以是固有的或赋予的。特性可以是固有的或赋予的。“固有的固有的”就是指某事或某物中本来就就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。例如，螺栓的直径、桌子的高度、冰箱有的，尤其是那种永久的特性。例如，螺栓的直径、桌子的高度、冰箱和冷柜的容积等。和冷柜的容积等。赋予的特性不是固有的，即不是某事物中本来就有的，而是完赋予的特性不是固有的，即不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性。例如，产品的成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性。例如，产品的 价价格、售后服务要求（如保修时间）等。格、售后服务要求（如保修时间）等。第13页，此课件

18、共67页哦质量的概念质量的概念 不同产品的固有特性与赋予特性是不相同的。某些产品的赋予特性可能是不同产品的固有特性与赋予特性是不相同的。某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性，例如，供货时间及运输方式对硬件产品而言，属于另一些产品的固有特性，例如，供货时间及运输方式对硬件产品而言，属于的赋予特性；但对运输服务而言，就属于固有特性。的赋予特性；但对运输服务而言，就属于固有特性。特性有各种类别，例如，物理的（如机械的、电的、化学的或生物特性有各种类别，例如，物理的（如机械的、电的、化学的或生物学的特性）、感官的（如嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉）、行为的学的特性）、感官的（如嗅觉、触觉、味觉、

19、视觉、听觉）、行为的（如礼貌、诚实、正直）、时间的（如准时性、可靠性、可用性）、（如礼貌、诚实、正直）、时间的（如准时性、可靠性、可用性）、人体工效的（如生理的特性或有关人身安全的特性）、功能的（如汽人体工效的（如生理的特性或有关人身安全的特性）、功能的（如汽车的最高速度）等。车的最高速度）等。第14页，此课件共67页哦质量的概念质量的概念3 3 程度程度 要完全满足顾客和其他相关方的要求是不可能要完全满足顾客和其他相关方的要求是不可能的，因此，标准提出了一个满足的，因此，标准提出了一个满足“程度程度”的问题。的问题。质量是对满足要求程度的一种描述，也就是说，质量是对满足要求程度的一种描述，也

20、就是说，满足程度越高，质量就越好。满足程度越高，质量就越好。因此，质量是因此，质量是一组固有特性满足明示的、通常一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度隐含的或必须履行的需求或期望的程度。第15页，此课件共67页哦质量的概念质量的概念质量的形成过程质量的形成过程 产品质量是如何形成的？通过实践，人们逐渐产品质量是如何形成的？通过实践，人们逐渐认识到质量不只是检验出来的，它还有一个产生、认识到质量不只是检验出来的，它还有一个产生、形成和实现的过程。形成和实现的过程。这一过程可用这一过程可用“朱兰质量曲线朱兰质量曲线”表示，如图。表示，如图。第16页，此课件共67页哦质量的概

21、念质量的概念质量的形成过程质量的形成过程这一曲线有以下这一曲线有以下5 5个方面的质量理念。个方面的质量理念。1 1质量有一个产生、形成和发展的过程。质量有一个产生、形成和发展的过程。新产品（如硬件）开发的全过程包括：市场研究、新产品（如硬件）开发的全过程包括：市场研究、产品开发、设计、生产技术准备、制定制造计划、产品开发、设计、生产技术准备、制定制造计划、采购、测试仪表配置、生产制造、工序控制、检验、采购、测试仪表配置、生产制造、工序控制、检验、测试、销售、服务共测试、销售、服务共1313个环节。上述环节的全部活个环节。上述环节的全部活动称为产品质量形成的全过程。这些环节构成了一动称为产品质

22、量形成的全过程。这些环节构成了一个系统，各个环节相互依存、相互联系、相互促进。个系统，各个环节相互依存、相互联系、相互促进。质量就是在这个系统中经过每一个环节的作用而逐质量就是在这个系统中经过每一个环节的作用而逐步形成的。步形成的。第17页，此课件共67页哦质量的概念质量的概念质量的形成过程质量的形成过程2 2质量以需求的变化为中心，不断改进和提高。质量以需求的变化为中心，不断改进和提高。质量形成的若干环节以产品的适用性质量形成的若干环节以产品的适用性需求为轴需求为轴心，构成循环结构。企业根据使用信息进行产品改造心，构成循环结构。企业根据使用信息进行产品改造或第二代产品开发，开始第二次循环。一

23、次循环接一或第二代产品开发，开始第二次循环。一次循环接一次循环，周而复始，但每一次循环都不是对上一次的次循环，周而复始，但每一次循环都不是对上一次的简单重复，质量的提升是一个不断上升、不断提高的简单重复，质量的提升是一个不断上升、不断提高的过程。人们的需求在不断发展，为满足需求，质量也过程。人们的需求在不断发展，为满足需求，质量也在不断适应、不断改进的过程中得到提升。在不断适应、不断改进的过程中得到提升。第18页，此课件共67页哦质量的概念质量的概念质量的形成过程质量的形成过程3 3质量的形成取决于每一个质量的形成取决于每一个环节环节 质量的形成过程是一个系统，质量的形成过程是一个系统，其总目

24、标的实现取决于每个环其总目标的实现取决于每个环节的质量。因此，必须注重过节的质量。因此，必须注重过程的管理，运用过程方法，确程的管理，运用过程方法，确保过程质量。保过程质量。第19页，此课件共67页哦质量的概念质量的概念质量的形成过程质量的形成过程4 4质量形成过程与社会环境密切相关质量形成过程与社会环境密切相关 质量形成过程与社会环境有着密切的联系，质量形成过程与社会环境有着密切的联系，朱兰质量螺旋曲线中有三个环节与企业外部朱兰质量螺旋曲线中有三个环节与企业外部相联系：采购与物料供应商、销售与顾客、相联系：采购与物料供应商、销售与顾客、市场研究与社会市场需求。所以，产品质量市场研究与社会市场

25、需求。所以，产品质量的形成并不只是企业内部行为的结果，它还的形成并不只是企业内部行为的结果，它还与社会、环境密切相关。与社会、环境密切相关。第20页，此课件共67页哦质量的概念质量的概念质量的形成过程质量的形成过程5 5质量形成的最根本的影响因素是人质量形成的最根本的影响因素是人 在质量形成的全过程中，每一个环节都要靠在质量形成的全过程中，每一个环节都要靠人去完成，过程的有效性直接取决于人员的人去完成，过程的有效性直接取决于人员的意识、能力和主动精神。各级人员都是组织意识、能力和主动精神。各级人员都是组织之本，所以，质量管理应以人为本，全员参之本，所以，质量管理应以人为本，全员参与，重视人的因

26、素。与，重视人的因素。第21页，此课件共67页哦质量检验质量检验质量质量检验的基本知识检验的基本知识 自从商品走向市场，为使产品满足顾客要求就有自从商品走向市场，为使产品满足顾客要求就有了质量检验。把质量问题暴露在工厂内部解决，让了质量检验。把质量问题暴露在工厂内部解决，让顾客买的放心，是质量检验的基本要求。顾客买的放心，是质量检验的基本要求。质量管理是从质量检验的基础上发展起来质量管理是从质量检验的基础上发展起来的，质量检验又随着质量管理的发展而发展。的，质量检验又随着质量管理的发展而发展。质量检验是质量管理体系中一个不可缺少的质量检验是质量管理体系中一个不可缺少的组成部分，是保证产品质量的

27、重要手段。组成部分，是保证产品质量的重要手段。第22页，此课件共67页哦质量检验质量检验与质量检验有关的定义与质量检验有关的定义检验检验通过观察和判断，适当时结合测量、试验通过观察和判断，适当时结合测量、试验或估量所进行的符合性评价。或估量所进行的符合性评价。试验试验按照程序确定一个或多个特性。按照程序确定一个或多个特性。验证验证通过提供客观证据对规定要求已得到满通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。足的认定。合格（符合）合格（符合）满足要求。满足要求。不合格（不符合）不合格（不符合）未满足要求。未满足要求。第23页，此课件共67页哦质量检验质量检验质量检验与质量管理体系的关系 质量管理

28、是在质量检验的基础上发展起来的，质量管理是在质量检验的基础上发展起来的，质量检验又随着质量管理的发展而发展。质量质量检验又随着质量管理的发展而发展。质量管理经历了三个发展阶段。不管哪一个阶段都管理经历了三个发展阶段。不管哪一个阶段都离不开质量检验。离不开质量检验。第24页，此课件共67页哦质量检验质量检验质量检验与质量管理体系的关系质量检验与质量管理体系的关系 1 1质量检验过程是企业质量管理体系的重要过程。质量检验过程是企业质量管理体系的重要过程。2 2质量检验机构是企业质量管理体系中的重要机构，质量检验机构是企业质量管理体系中的重要机构，通常独立设置。通常独立设置。3 3质量检验文件是企业

29、质量管理体系文件中的重要文质量检验文件是企业质量管理体系文件中的重要文件。包括监视和测量控制程序、监视和测量设备控制程件。包括监视和测量控制程序、监视和测量设备控制程序、检验和试验规程、检验卡等都是产品符合性检验的序、检验和试验规程、检验卡等都是产品符合性检验的必要文件。必要文件。4 4质量检验记录是企业产品符合要求和质量管理体系质量检验记录是企业产品符合要求和质量管理体系有效运行的证实材料，为企业质量管理体系的持续改进有效运行的证实材料，为企业质量管理体系的持续改进和增强顾客满意提供信息。和增强顾客满意提供信息。第25页，此课件共67页哦质量检验质量检验质量检验与质量管理体系的关系质量检验与

30、质量管理体系的关系 因此，质量检验是企业质量管理体系的重要组因此，质量检验是企业质量管理体系的重要组成部分，开展质量管理，全面贯彻成部分，开展质量管理，全面贯彻ISO9000ISO9000标准，标准，并不是要削弱检验工作，相反，要进一步加强和并不是要削弱检验工作，相反，要进一步加强和完善检验工作。完善检验工作。第26页，此课件共67页哦质量检验质量检验质量检验在质量管理体系中的作用质量检验在质量管理体系中的作用 根据检验的质量职能，质量检验在质量管理体系中的根据检验的质量职能，质量检验在质量管理体系中的作用有如下职能。作用有如下职能。1 1鉴别职能鉴别职能 通过测量、比较，判断质量特性值是否符

31、合规定的要通过测量、比较，判断质量特性值是否符合规定的要求，这是质量检验的鉴别职能。鉴别职能是质量检验所求，这是质量检验的鉴别职能。鉴别职能是质量检验所固有的第一职能，是保证（把关）职能的前提。固有的第一职能，是保证（把关）职能的前提。2 2把关职能把关职能 通过鉴别职能区分合格品和不合格品，将不合格品剔通过鉴别职能区分合格品和不合格品，将不合格品剔除和除和“隔离隔离”，保证不合格的原材料不投产，不合格的，保证不合格的原材料不投产，不合格的在制品、半成品不转序，不合格的成品不出售，实现质在制品、半成品不转序，不合格的成品不出售，实现质量把关。量把关。第27页，此课件共67页哦质量检验质量检验

32、3 3预防职能预防职能 现代质量检验不单纯是事后现代质量检验不单纯是事后“把关把关”，还通过检验，还通过检验信息的反馈和利用起到预防的作用。信息的反馈和利用起到预防的作用。4 4报告职能报告职能 将质量检验获取的数据和信息，经汇总、整理和将质量检验获取的数据和信息，经汇总、整理和分析后写成报告，为组织的质量策划、质量控制、分析后写成报告，为组织的质量策划、质量控制、质量改进、质量考核以及质量决策提供重要依据。质量改进、质量考核以及质量决策提供重要依据。第28页，此课件共67页哦质量检验质量检验质量检验的依据 质量检验的依据有如下几项。质量检验的依据有如下几项。标准标准 标准是生产和质量检验的依

33、据。它分为国际标准、标准是生产和质量检验的依据。它分为国际标准、国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。第29页，此课件共67页哦质量检验质量检验产品图样产品图样 产品图样是能够准确地表达产品形状、尺寸及其产品图样是能够准确地表达产品形状、尺寸及其技术要求的图形。图样是标准的反映，图样中标注技术要求的图形。图样是标准的反映，图样中标注的尺寸、形位公差、粗糙度及技术要求等内容是工的尺寸、形位公差、粗糙度及技术要求等内容是工序检验、零件检验、成品检验和最终出厂检验的主序检验、零件检验、成品检验和最终出厂检验的主要依据。要依据。工艺文件工艺文件 在加工制造的各

34、个工艺过程阶段中，依靠各种工在加工制造的各个工艺过程阶段中，依靠各种工艺技术资料的指导来完成，这种工艺技术资料统称艺技术资料的指导来完成，这种工艺技术资料统称为工艺文件。工艺文件是进行生产和检验的依据。为工艺文件。工艺文件是进行生产和检验的依据。第30页，此课件共67页哦质量检验质量检验订货合同订货合同 当没有技术标准或标准的规定满足不了要求或有特殊当没有技术标准或标准的规定满足不了要求或有特殊要求订货合同时，合同规定的相关要求成为检验的依据。要求订货合同时，合同规定的相关要求成为检验的依据。技术协议技术协议 弥补订货合同在技术和检验要求方面的不足，订立的弥补订货合同在技术和检验要求方面的不足

35、，订立的技术协议作为生产验收和索赔的依据。技术协议作为生产验收和索赔的依据。标准样件标准样件 当检验方法有破坏性或现有检测方法的鉴别准确度低当检验方法有破坏性或现有检测方法的鉴别准确度低或无法使用检测工具和设备来检验时，通过标准样件作或无法使用检测工具和设备来检验时，通过标准样件作为检验依据。为检验依据。第31页，此课件共67页哦质量检验质量检验企业质量检验的步骤企业质量检验的步骤 1 1熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范，培熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范，培训检验人员训检验人员 企业质量检验多为判定性检验，检验依据是标准、规企业质量检验多为判定性检验，检验依据是标准、规范、工

36、艺、合同。首先要熟悉检验标准和技术文件规定范、工艺、合同。首先要熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性和具体内容，确定测量的项目和量值。其次的质量特性和具体内容，确定测量的项目和量值。其次要确定检验方法，选择合适的计量器具和仪器设备。再要确定检验方法，选择合适的计量器具和仪器设备。再次要制定检验规程或检验指导书。必要时要对检验人员次要制定检验规程或检验指导书。必要时要对检验人员进行相关知识和技能的培训和考核。进行相关知识和技能的培训和考核。第32页，此课件共67页哦质量检验质量检验2 2测量或试验测量或试验 按已确定的检验方法和方案，对产品质量特性进按已确定的检验方法和方案，对产品质量特性进行定

37、量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果。值和结果。3 3比较和判定比较和判定 将检验的结果与规定要求进行对照比较，确定每将检验的结果与规定要求进行对照比较，确定每一项质量特性是否符合规定要求，从而判定被检验一项质量特性是否符合规定要求，从而判定被检验的产品是否合格。的产品是否合格。第33页，此课件共67页哦质量检验质量检验4 4处置处置 对产品（或批）是否可以对产品（或批）是否可以“接收接收”、“放行放行”作出作出处置处置 （1 1）对单件产品，合格品准予放行，转入下一工序）对单件产品，合格品准予放行，转入下一工序或入库、交付（销售、使用）

38、。对不合格品，按不合或入库、交付（销售、使用）。对不合格品，按不合格品控制程序规定通过评审分别作出返修、返工、让格品控制程序规定通过评审分别作出返修、返工、让步接收或报废处置。步接收或报废处置。（2 2）对批量产品，根据产品批质量情况和检验判定）对批量产品，根据产品批质量情况和检验判定结果分别作出接收、拒收、复检处置。结果分别作出接收、拒收、复检处置。5 5记录记录 对检验的有关数据，填入规定的记录格式中，并签对检验的有关数据，填入规定的记录格式中，并签字确认。填写记录要客观、真实，字迹要清晰。字确认。填写记录要客观、真实，字迹要清晰。第34页，此课件共67页哦质量检验质量检验检验方式的分类

39、检验的方式有多种多样，选用合适的检验方式，检验的方式有多种多样，选用合适的检验方式，不仅可以获得真实的产品质量状况，保证产品质量，不仅可以获得真实的产品质量状况，保证产品质量，还可以节约检验费用，缩短检验周期。还可以节约检验费用，缩短检验周期。检验方式常用的有三种：一是按生产过程顺序划检验方式常用的有三种：一是按生产过程顺序划分，二是按检验地点划分，三是按检验对象的数量分，二是按检验地点划分，三是按检验对象的数量划分。划分。在实际生产中，检验方式往往是上述三种检验方式的在实际生产中，检验方式往往是上述三种检验方式的组合。组合。第35页，此课件共67页哦质量检验质量检验1按生产过程顺序分类 按生

40、产过程顺序分，检验的方式可分为四种：按生产过程顺序分，检验的方式可分为四种：进货检验、过程检验、零件完工检验和成品检进货检验、过程检验、零件完工检验和成品检验。验。下面将具体介绍进货检验、过程检验和成品检验。下面将具体介绍进货检验、过程检验和成品检验。第36页，此课件共67页哦质量检验质量检验1)1)进货检验进货检验 进货检验又叫做进厂检验。进货检验是企业对进货检验又叫做进厂检验。进货检验是企业对采购的原材料、外购件、外协件和辅助材料在入采购的原材料、外购件、外协件和辅助材料在入库之前所进行的检验。进货检验的目的是防止不库之前所进行的检验。进货检验的目的是防止不合格品的接收和入库。进货检验由进

41、货检验员依合格品的接收和入库。进货检验由进货检验员依据进货检验指导书要求进行。据进货检验指导书要求进行。进货检验包括首件（批）进货检验和成批进货进货检验包括首件（批）进货检验和成批进货检验两种。检验两种。第37页，此课件共67页哦质量检验质量检验过程检验 过程检验也叫工序检验。过程检验也叫工序检验。过程检验的目的是在生产过程中进行监控，以防过程检验的目的是在生产过程中进行监控，以防止不合格品生产出并流转入下道工序，确保工序的止不合格品生产出并流转入下道工序，确保工序的正常生产。正常生产。过程检验的对象是过程的产品。检验的原则是按过程检验的对象是过程的产品。检验的原则是按图纸、工艺规定进行检验和

42、试验，不合格的产品不图纸、工艺规定进行检验和试验，不合格的产品不转入下道工序。转入下道工序。第38页，此课件共67页哦质量检验质量检验 过程检验通常有四种形式：首件检验、巡回检验、末过程检验通常有四种形式：首件检验、巡回检验、末件检验和完工检验。件检验和完工检验。首件检验是生产开始时（上班或换班）或工序因素调首件检验是生产开始时（上班或换班）或工序因素调整后（调整工艺、工装、设备等）对制造的第一件或几整后（调整工艺、工装、设备等）对制造的第一件或几件产品进行的检验。目的是为了尽早发现过程中的系统件产品进行的检验。目的是为了尽早发现过程中的系统因素，防止产品出现批量不合格。未经因素，防止产品出现

43、批量不合格。未经“首检首检”合格，合格，不得进行批量生产。不得进行批量生产。巡回检验又称流动检验。是检验员在生产现场按一定巡回检验又称流动检验。是检验员在生产现场按一定时间间隔对有关工序生产的产品和加工工艺进行监督检时间间隔对有关工序生产的产品和加工工艺进行监督检验。巡回检验的重点是关键工序、关键部件或薄弱环节。验。巡回检验的重点是关键工序、关键部件或薄弱环节。第39页，此课件共67页哦质量检验质量检验 末件检验适用于产品质量主要依靠模具末件检验适用于产品质量主要依靠模具末件检验适用于产品质量主要依靠模具末件检验适用于产品质量主要依靠模具 、工装保证的、工装保证的、工装保证的、工装保证的场合，

44、是在批量加工完成后对最后加工的一件或几件产场合，是在批量加工完成后对最后加工的一件或几件产场合，是在批量加工完成后对最后加工的一件或几件产场合，是在批量加工完成后对最后加工的一件或几件产品所进行的检验活动。末件检验的目的是摸清当前模具、品所进行的检验活动。末件检验的目的是摸清当前模具、品所进行的检验活动。末件检验的目的是摸清当前模具、品所进行的检验活动。末件检验的目的是摸清当前模具、工装的技术状态，为下批生产做好技术准备。工装的技术状态，为下批生产做好技术准备。工装的技术状态，为下批生产做好技术准备。工装的技术状态，为下批生产做好技术准备。完工检验是对该工序已经全部加工结束后的半成品或完工检验

45、是对该工序已经全部加工结束后的半成品或完工检验是对该工序已经全部加工结束后的半成品或完工检验是对该工序已经全部加工结束后的半成品或完工零件所进行的检验。完工检验除按规定要求检验外，完工零件所进行的检验。完工检验除按规定要求检验外，完工零件所进行的检验。完工检验除按规定要求检验外，完工零件所进行的检验。完工检验除按规定要求检验外，还要检查是否产品所有的工序都已完成，有没有漏掉一还要检查是否产品所有的工序都已完成，有没有漏掉一还要检查是否产品所有的工序都已完成，有没有漏掉一还要检查是否产品所有的工序都已完成，有没有漏掉一道或几道加工的零件混在其中。道或几道加工的零件混在其中。道或几道加工的零件混在

46、其中。道或几道加工的零件混在其中。第40页，此课件共67页哦质量检验质量检验成品检验成品检验 成品检验也叫最终检验，是指产品的全部零部成品检验也叫最终检验，是指产品的全部零部件加工完成并已组装成成品后进行的检验。件加工完成并已组装成成品后进行的检验。成品检验和试验是考核产品质量是否符合规定要成品检验和试验是考核产品质量是否符合规定要求的重要手段，为最终产品提供符合规定要求的证求的重要手段，为最终产品提供符合规定要求的证据。据。成品检验对象是已按规定完成进货检验、过程成品检验对象是已按规定完成进货检验、过程检验并合格的产品。检验并合格的产品。成品检验和试验的原则是未经最终检验和试验成品检验和试验

47、的原则是未经最终检验和试验或经检验不合格的产品不准出厂和销售。或经检验不合格的产品不准出厂和销售。第41页，此课件共67页哦质量检验质量检验按检验地点分类按检验地点分类 按检验地点、检验方式可分为两种：固定检验和流动按检验地点、检验方式可分为两种：固定检验和流动检验。检验。（1 1）固定检验。固定检验是指开展检验的场所是固定）固定检验。固定检验是指开展检验的场所是固定不变的检验。这些场所包括集中设置的检验站、试验室不变的检验。这些场所包括集中设置的检验站、试验室等。生产中需要检验的零件产品由工人送入检验站检验。等。生产中需要检验的零件产品由工人送入检验站检验。（2 2）流动检验。流动检验又叫巡

48、回检验，是指检验人）流动检验。流动检验又叫巡回检验，是指检验人员到生产现场或工作场地对产品进行检验。员到生产现场或工作场地对产品进行检验。第42页，此课件共67页哦质量检验质量检验按检验对象的数量分类按检验对象的数量分类 按检验对象的数量，检验方式可分为：全数检验和抽按检验对象的数量，检验方式可分为：全数检验和抽样检验两种形式。样检验两种形式。全数检验全数检验 全数检验是指对一批交验产品中的每个产品逐个进行全数检验是指对一批交验产品中的每个产品逐个进行检验，并对每个产品作出合格与不合格的判定的检验。检验，并对每个产品作出合格与不合格的判定的检验。第43页，此课件共67页哦质量检验质量检验全数检

49、验适用的条件如下。全数检验适用的条件如下。（1 1）零件的检验是非破坏性的。）零件的检验是非破坏性的。（2 2）需检验的主要质量特性不多，经检验人员细心检）需检验的主要质量特性不多，经检验人员细心检验，可以达到保证产品质量的目的。验，可以达到保证产品质量的目的。（3 3）关键件的关键项必须确保产品质量。）关键件的关键项必须确保产品质量。（4 4）当有些质量还不稳定的产品或工序，如不进行全）当有些质量还不稳定的产品或工序，如不进行全数检验就不能保证产品质量。数检验就不能保证产品质量。第44页，此课件共67页哦质量检验质量检验2 2）抽样检验）抽样检验 抽样检验是运用数理统计抽样检验是运用数理统计

50、的方法，按事先确定的抽样的方法，按事先确定的抽样方案，从一批产品中抽取一方案，从一批产品中抽取一部分产品作为样本进行检验，部分产品作为样本进行检验，根据对样本的检验结果对照根据对样本的检验结果对照标准对批产品作出是否合格标准对批产品作出是否合格的判断。的判断。第45页，此课件共67页哦质量检验质量检验检验方式的其他分类检验方式的其他分类检验方式的其他分类较多，如下所示。检验方式的其他分类较多，如下所示。按质量特性的数据性质分类的计量值检验和计数按质量特性的数据性质分类的计量值检验和计数值检验。值检验。按检验后样品状况分类的破坏性检验和非破坏性按检验后样品状况分类的破坏性检验和非破坏性检验。检验