置业顾问工作感悟及心得体会范文五篇.doc
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1、 置业顾问工作感悟及心得体会范文五篇 过去的20_年对于我来说是不行思议的一年。由于就在这一年里,我实现了从我到金科来的第一天就一向存在的幻想:从一个兼职学生,到一个实习生,再成为一名置业参谋。我完成了一次华美的转身,从象牙塔般的大学校园来到一个布满未知和挑战的职场舞台。这一幻想的实现包含了太多的艰辛与不易,它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力,更与同事和领导们给与我的支持和帮助密不行分。 去年九月份,我以兼职学生的身份开头参加渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中,我开头渐渐接触房地产,并参与了包括住文化节、房交会在内的屡次大型活动,透过工作阅历的积存和渠道领导的着力培育,自身的业务潜力得
2、到快速提高,并立即成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。 今年一月份,由于表现优秀,我被公司吸纳为渠道部门实习生,全面系统地学习房地产学问。随着年后全国房市的回暖,金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快,在这段时期里,我的个人潜力和业务学问也在飞速提升。共性是在渠道外拓工作中,我走遍大半个无锡多个区域,身处地产推广的第一线,对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为认真的了解,自我的分析和打算潜力显著提高。这也为以后从事置业参谋的工作打下了一个良好的根底。 20_年9月1日,可算是我工作上的另一个转折点,是对我到金科一年来兼职和实习成绩的确定,更是一个全新的开头参加东方王榭销售部,成为其中的一员。
3、 不知不觉,入职已有三个多月。回想马上过去的20_年,在一年里,我在金科获得的实在太多太多,说也说不完,要感谢的不单是一两个人,更不是一个简洁的道谢就能表达的。由整理 我原本只是一个普一般通的大专毕业生,学的是物流专业,没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件,有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积存的销售阅历,在那段令人思念的青涩时期,我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品,甚至摆过地摊,从事了超多和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理,是你让我有时机踏入金科,也是你的细心栽培,让我从一个一般的大学生成长为一个合格的地产工作人员,晋身到销售这一行列中,学到的不再是书本那枯燥无味的学问。在渠道部门的
4、工作生涯中,吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守标准,让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业参谋的主角转换。 我更加要感谢高主管,当我刚进入销售部时,自身有着太多的缺陷和缺乏,是她用女性特有的细腻和情感,包涵和教育我,许多次的利用下班时间跟我谈心沟通,改正了我许多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和鼓励,让我时而如履薄冰,时而又布满信念,从不敢轻易有所松懈,渐渐成长为一名合格的置业参谋。 入职以来,从半知半解到此刻对销售流程有必需的认知,背后其实下了不少功夫,也用了不少时间,固然更少不了同事间的帮助。接触置业参谋的工作后才明白,工作量不大,要学的却是无
5、比的多,销售学问永久是个无底深渊。也正由于如此,我才乐此不疲,越来越喜爱这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,常常是不择手段,阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助,每次分歧总能在沟通中消退,每次难题也经常在集思广益中化解。正由于有这样一群同事,我才能在销售部门快速提升自我。俗话说,近朱者赤近墨者黑,由于有金科这样深厚的企业气氛和团队精神,才给了我成长所需的养份。 所以,从今年十月中旬第一次以职业参谋身份参加开盘到目前这段销售期内,我总共销售了将近5300万左右的金额,售出物业将近80套,对于公司的销售任务都能按时完成。同时,在日常销售工作中
6、,我充分发挥擅长思索的优点,透过对同事的观看学习以及对阅历的归纳,总结出很多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中透过实践加以修改和完善。事实证明,学问和创意永久是无穷无尽的。 但是,透过工作,还是发觉自身仍存在很多缺点急待来年解决。首先,在一些业务学问比方银行贷款共性是公积金这一块,我对一些政策法规和详细细节还不太了解,在跟客户面谈时假如遇到类似问题还得常常电话求助银行朋友。我想作为像金科这样一个大企业的置业参谋,不仅仅要精通卖房业务,对周边的一些学问也务必具体了解,这样才能更好的为客户效劳,让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素养各方面都比其它楼盘有优势,坚决客
7、户购置的信念。针对这个问题,我近期已经在网上下载超多相关的文章,寄望透过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自我。 其次,由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多,所以对于洋房物业的销售根本能够说是毫无阅历。我想相对于高层住宅,洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面确定也有所不一样,因此对于这两类客户的销售方式也务必有相应的变化。比方应对不一样文化水平和不一样购房心态的客户,我们都就应有相对的谈判技巧和语气口吻来接待,让其买得快乐,日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员务必有自我的共性,没有共性的销售员但是是个效劳员而已。但是透过实践工作我才发觉,一个真正胜利的销售员除了务必有能
8、够感染客户的共性外,更就应具备能够随时适应不一样消费者心态的应变潜力,同时牢记,专业、礼貌、主动效劳、赐予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业潜力方面都要把自我打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业参谋。 另外,由于正式进入部门的时间不长,所以自我对公司的一些规章制度和流程方面还没有时机完全了解,间或犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了很多,但确定还有许多地方不够清晰,这方面也急待在来年的工作生活中得到改善,一方面自我会多学多问,另一方面也期望领导的鞭策,同事的提点。 20_年,既
9、是新的一年,又是我一个全新的开头。对于马上到来的一年,对生活,对工作,我有着太多的期望和幻想。虽然近期政府频繁公布房市新政,从二贷的缩紧到二手房营业税免征年限的变化,再到契税和开发商拿地的首付限制。外表上看好像有抑制房价上涨的可能,同时更有很多人开头猜测新一年房价必定下跌。但是,透过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解,我认为,在新的一年,锡城楼市市仍将持续坚硬。理由有三: 首先,近十年以来,无锡楼市除了在20_年底由于金融危机的影响严峻下跌过之外,在其它年份一向是持续着稳定上涨的态势,可见其大势是稳步往上走的。这和中国的gdp增加速度是成正比的,也和无锡在
10、过去十年的城市化进程息息相关。相比周边其它城市,无锡房价原本就算低的,假如以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话,那么锡城的房价还大有上升空间。因此,哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌,无锡也不必需会降价。 另外,房市的富强也是和老百姓的购房需求分不开的。照目前来看,将来几年,无锡房市仍存在超多的刚性需求。从去年开头,围围着地铁的修建和旧城区的改造,无锡又开头了新一轮轰轰烈烈的城市化进程。将来几年,伴随着“崇安新城”“惠山新城”等政府规划的几大_区的改造以及地铁二三号线的开工,将会消失超多因房屋拆迁而消失的刚性需求。我在渠道部门任职时,曾屡次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些
11、拆迁区域,对里面拆迁住户的购房心态也有所了解。在类似周山浜、崇宁弄这些区域里面,许多住户都是一家有两三套房将近一两百个平米,假如不拿安居房拿赔款的话,少则七八千,多则每平米能拿到上万的补偿金。许多人都是因此而暴富,并且用拆迁费加上原先的存款购置高档商品房。在庆丰里、风顺里、风和里这些原先的商品房拆迁户里面,也有超多户主选取以拆迁补偿金购置商品房,这种状况在观天下和上院几次开盘中也得到过表达。另外,像金科在_区的主要竞争对手“爱家金河湾”,之所以在_年上半年度卖得如此火爆,除了整个市场的回暖以及政府的区域建立之外,周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是其主要缘由之一。 固然,
12、由于区域不一样,各地方的拆迁赔款也不尽一样。但是,随着时代的进展,人们的消费思想以及住房观念也在悄然变化,购置高档物业,追求人居幻想以及投资消费将成为主流。中国目前的人口年龄构造正处于“人口红利”阶段,超多的婚房需求也在近几年得到充分的表达。再者,由于金融危机所引起的通货膨胀率也影响着很多购房者的思想,近两个月明显感觉投资性需求较前段时间又有所增加,“把钱放银行不如投资不动产”成为许多投资客的口头禅。因此,相当一局部刚性需求购房者的购房心态也将影响新年无锡楼市的整体走向。 第三,20_年是中国乃至世界经济复苏的重要一年,无锡的经济进展速度也将大大加快。随着明年超多工程工程的上马开工,共性是下半
13、年上海世博会的召开,_必将重新聚焦中国的经济视角,从而给上海和周边苏锡常地区的经济进展带来更多利好。经济进展带动房价上扬,这是个不变的定律。 再展望一下我所销售的东方王榭:明年三月份第一批高层交付,差不多在六七月份会有相当一局部业主装修完毕并且入住,这必将提高哥伦布广场及周边商铺的消费水平,而“金科新大陆”地块在公司领导和同事的规划建立下信任也将以最快的速度面市,届时“哥伦布”与“新大陆”交相辉映,整个个区域的商业优势毋庸置疑。另外,随着广益路与通江大道的贯穿,新公交路线的开发,东方王榭常被客户诟病的“地段偏远”“去市中心不便利”的缺憾也将大大得到弥补。并且,政府新出台的“地产企业拿地首付不得
14、低于百分之五十”的政策对东方王榭洋房这样的珍稀物业来说反而也是个不小的利好。 因此,我认为:这马上到来的20_年,对于无锡,对于楼市,对于金科,还有对于我,都是布满期望的一年。我深知个人的进展离不开公司的进展,而喜爱则是做好每件工作所必不行缺的。所以,在这布满期望的新一年里,我必将全力效劳公司,喜爱岗位,勤奋工作,严于利己,仔细专研,连续学习,用使命般的激情应对客户,用仔细严谨的态度应对我的职业,为客户制造感动,为公司制造利润! 置业参谋工作感悟及心得体会范文2 _湖销售部,参加我们这个有着家庭一般气氛的团体到此刻已经有八个多月的时间了。从2023年4月底入职到此刻,由半知半解到对销售流程有了
15、较好的把握,背后努力只有自我明白,固然更少不了同事们的帮助。由于是第一次接触置业参谋的工作,所以刚来的半个月,都是担当置业助理一职,一边帮助同事做好销售工作,一边学习专业学问。渐渐地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开头有了必需的熟悉。5月份的下半月经考核后转为实习置业参谋。开头独立一人去接待客户,在此过程中遇到过很多困难,但在主管和同事的帮助下,都顺当将工作完成,从中很快得到成长。一个月后自我对于公司工程的详细状况、公司的治理模式、房地产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的把握。因此,经公司批准于2023年7月底转为正式置业参谋。 但是由于受国家房地产调控政
16、策及贷款利率等因素的影响,_房地产市场从6月份开头进入了销售淡季,成交量明显下降。公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大局部改善性客户对市场的观望心理较强,刚性需求客户也说要等到12年上半年再思索定房,不差这半年。从十月份到此刻共接待各类来访客户60组左右,接听各种客户来电80人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是专心地对来访客户进展电话回访,对来电意向客户进展预约,对之前的购房业主做好售后效劳。在这期间不断的学习、熬炼、提升自我的业务潜力,同时也积存了一些意向较好的客户,为之后的有效成交奠定了根底。 10月份此工
17、程首批交房,而且二期房源刚好也在下个月月初认筹,工作更加繁忙,在做好接待新客户及促成下定的同时,还要回访跟踪各位业主客户,确定来访时间,做好接待规划、交房费用以及对业主各种疑问的解答等。经理及大家为此常常加班,相互帮助,团结一心,认筹当天取得了不小的成绩,学习了新的学问和阅历。在这其间,严格要求自我遵守公司的各项规章制度,按时上班、不早退、不无缘无故休假。专心参与部门的培训及考核,不断改善、总结、运用。与同事们真诚相待、和谐相处,学习别人的优点,宽容别人的缺点,让自我保存一个好的心态,使之欢乐。在不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们工程的优劣势。工程吸引客户的地方
18、主要有:交通便利、西高铁、区政府近在咫尺等大环境的进展潜力;、小区内一条贯穿南北,曲折曲折的莱茵湖水系;清华双语幼儿园;高级多功能会所;风情商业街,小区的东侧有一条加宽的市政景观生态绿化带;多层准现房,而影响客户购置信念的因素有:西药厂、购物不太便利,小区四周没有重点中小学,西区的整体市政配套不齐全;工程地理位置较偏、生活不便;小区一期交房房源还没到达交房标准、路、水电、园林绿化较慢、个别网站更新速度太慢等。但是客户们 也给我们工程提出了不少珍贵意见:一号楼七十多和五十多平方的户型入户门外开时遮挡楼梯出口,七十多平方和四十多平方的入户门挨的太近,进出不便利,推举向里开;样板间能不能早点装修好,
19、空调室外机留的位置放不下机器,能不能加宽加长。 总的来说,在公司工作的这段时间里,收获许多,积存了一些阅历,总结出一些心得,期望自我在2023年把工作做的更好,持续一颗良好的心态。良好的心态是一个销售人员就应具备的最根本的素养,我们每一天工作在销售一线,应对形形色色的人和物,要学会掌握好自我的心情,不能将生活中的心情带到工作中,以一颗平稳的心态去应对工作和生活。要有一颗宽容心。人与人之间总免不了有这样或那样的冲突,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题,就应与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。要有上进心,主动去做就应做的事情。克制拖延和懒散的习惯,把它从你的共性中除掉。以诚相待
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