XX公司ERP业务流程梳理和改进措施报告.ppt
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1、XX公司ERP业务流程梳理和改进措施报告Besthelp Consulting-Your Enterprise Solution Partner汇报内容汇报内容1.工作进度汇报2.主要问题及改进点说明3.目标业务流程及预期效益分析4.下一步行动计划Besthelp Consulting-Your Enterprise Solution PartnerBesthelp Consulting-Your Enterprise Solution PartnerBesthelp Consulting-Your Enterprise Solution PartnerBesthelp Consulting-
2、Your Enterprise Solution Partner2.1 基础数据管理基础数据管理基础数据基础数据研发销售计划生产采购库存售后质量财务研发销售计划生产采购库存售后质量财务基础数据的标准化、规范化、及信标准化、规范化、及信息共享息共享,是进行有效的计划管理、库存管理、生产管理、采购管理、财务核算管理的基础基础,是建立高效企业流程的第一步第一步。相关措施:建立基础数据管理流程;完善内部统一的编码管理;设立专门机构集中维护物料清单、材料定额资料,实现一个部门维护,全公司共享;建立集中的产品数据库,实现设计变更/工艺变更的及时同步。改进方向改进方向缺乏统一的数据管理标准缺乏统一的数据管理
3、标准供应商、客户、部门、工序编码、资源编码等 没有统一的物料编码,库存管理仍处于以“品名规格/件号”管理的状态基础数据资料不共享,信息不统一基础数据资料不共享,信息不统一数据分散在各个业务人员手中,基本处于手工管理、经验管理的状态。比如不能确保生产、采购、财务所使用的BOM是同一个版本基础数据不全,基础数据不全,缺乏维护与校对缺乏维护与校对的流程与规范,的流程与规范,修订不及时,如材料定额、工时定额不够准确,无采购提前期、订货批量、安全库存等信息主要问题主要问题Besthelp Consulting-Your Enterprise Solution Partner2.2 研发研发基础数据基础数
4、据研发研发销售计划生产采购库存售后质量财务销售计划生产采购库存售后质量财务BOM的准确性和完整性直接影响到后续的计划、采购、车间领用、财务核算环节准确性。需要着重考虑如何增强BOM的准确性,快速制定BOM,使各个环节同步进行设计变更。相关措施:借助ERP平台,实现BOM信息的共享;通过接口程序,实现BOM的快速维护完善BOM维护、设计变更下达及执行监控流程改进方向改进方向设计结果仍然以纸质文件下发,设计与生产管理部门、供应、核算部门的设计数据交换的效率、速度、准确性和一致性不够;技术部门提供的只是成套的图纸,无成型的BOM,提供的只是单位产品的定额,材料消耗定额不完整,材料定额的维护及工艺定额
5、的制定,由工厂的技术处完成,BOM制定整体周期较长,数据存放分散;产品设计变更、工艺变更流程在执行中不同步,致使各单位的应变也不同步,在变更时无法考虑对计划的影响;主要问题主要问题Besthelp Consulting-Your Enterprise Solution Partner2.3 销售销售基础数据研发基础数据研发销售销售计划生产采购库存售后质量财务计划生产采购库存售后质量财务要完善销售支持体系,一方面要能提供快速成本预算以支持销售报价,另一方面要支持产品技术状态的快速确认另外,对合同执行周期长的业务特点,提供随时对每个合同执行状态(生产进度、采购配套进度、质量情况)进行全面跟踪,并支
6、持售后服务与收款。改进方向改进方向合同产品目录信息不全面,不能快速有效确认产品技术状态;由于缺乏全面的信息支撑,不能对客户的需求日期给出科学分析判断,给出合理承诺,同时保证生产均衡;定价研发过程中缺乏合理的成本分析体系,定价时完全靠人编制成本计划,时间滞后,很难帮助准确快速定价。现有的产品资料库不能有效支持快速的成本模拟和报价。合同执行状态跟踪:缺乏系统的订单跟踪、反馈机制,缺乏对订单状态进行全面、动态跟踪。主要问题主要问题Besthelp Consulting-Your Enterprise Solution Partner2.4 计划计划(总体总体总体总体)基础数据研发销售基础数据研发销售
7、计划计划生产采购库存售后质量财务生产采购库存售后质量财务必须实现计划制定的快速、准确、协同,由多级计划向统一的一级计划模式转变,从根本上转变目前的缺料、库存积压、生产周期长、浪费比较严重的状况。措施:加强基础数据维护完善库存、采购、生产的基础管理工作借助ERP的计划管理工具,实现计划的快速分解、模拟和例外分析。提高计划的执行率。改进方向改进方向目前采用的是4 4级计划手工制定级计划手工制定的模式:商品计划、一表计划、二表计划、三表计划,分别由多个部门负责。计划分解速度慢(30天)、计划的协同性、应变性差,这是造成目前缺料/积压、在制品成本、库存成本、采购成本高的根本原因;计划的精度不够,如:数
8、量手工计算、时间凭经验估算;缺乏有效的计划反馈及例外管理手段,计划调度主要依据“缺料情况”进行调度;对能力平衡分析不够完善,容易造成不均衡生产。主要问题主要问题Besthelp Consulting-Your Enterprise Solution Partner目前多级计划说明:市场生产经营部供销公司生产工厂生产车间/工具公司开 始需求合同商品计划编制年/季/月商品计划1表采购计划编制月生产计划编制日生产计划编制工装模具计划编制工装模具需求计划采购计划月度生产计划2表车间生产计划3表工模生产计划Besthelp Consulting-Your Enterprise Solution Part
9、ner1工厂工厂基础数据研发销售基础数据研发销售计划计划生产采购库存售后质量财务生产采购库存售后质量财务通过实施敏捷制造系统,实现车间所需相关信息的透明与共享;加强车间与车间之间的计划协同,减少车间在制品的积压与短缺;改善计划策略,减少因产品(设备、工装夹具)更换频繁带来的停工时间;改进方向改进方向所需信息不共享:材料库存情况、车间在制品管理分散,不能便捷、快速提供计划编制所需要的信息,依靠手工完成信息收集工作;总装计划明细到“月”,依据总装计划,其他各车间自行倒排产生自制计划,影响车间间计划协同。设备的生产能力的平衡考虑缺乏合理的基础信息;班组作业计划:由车间依据月计划编制,落实到班组,计划
10、明细到周、天;关重零件考核到天的完成情况;生产调度会:两周开调度会,每天开协调会,协调计划的执行,安排下一工作日的生产任务(成品装配、零部件加工)主要问题与业务概况主要问题与业务概况Besthelp Consulting-Your Enterprise Solution Partner2工厂工厂基础数据研发销售基础数据研发销售计划计划生产采购库存售后质量财务生产采购库存售后质量财务加强定型产品设计变更的有效管理;数据共享:原材料仓储、自制件仓储数据;加强在制品的管理、及生产过程的监控;投料单的回单及时性加强;(车间回单到供销公司不及时)计划能够提前考虑生产能力;考虑工装、设备的影响因素,对计划
11、的排产考虑计划策略;加强用料投料控制,对外协的计划处理能够全面考虑;改进方向改进方向所需信息不共享:材料库存情况、车间在制品管理分散,不能便捷、快速提供计划编制,依靠手工完成收集工作;总装计划编制明细到“月”,调度计划根据生产计划明细到某天,计划编制耗时长(需要1个月时间);对新产品的能力平衡凭经验判断,缺乏基础资料支撑;对定型产品的设计变更,不能及时反馈到生产单位;生产计划变化频繁,计划的执行率不高;存在工序外协、零件外协业务,有效的管理手段不完善。车间的在制品存货反馈不够及时;对计划的完成按照日报表手工追踪计划执行情况,缺乏细化的考核机制,目前也没有严格执行;主要问题与业务概况主要问题与业
12、务概况Besthelp Consulting-Your Enterprise Solution Partner工具备件工具备件基础数据研发销售基础数据研发销售计划计划生产采购库存售后质量财务生产采购库存售后质量财务通过实施敏捷制造系统,实现库存透明化和信息共享,在确保供应的情况下,降低库存资金占用;建立车间工具、刀具存货及消耗管理追踪;制定合理的配件备件库存存货水平,结合安全库存等策略,快速准确制定采购或生产计划;改进方向改进方向工装图纸及基础数据:技术部门提供图纸,材料定额、工时定额由车间自行编制;需求计划的来源:1、2工厂各车间提出需求;车间加工计划编制:月计划指导生产,外加调度计划(紧急
13、需求落实的天);备件采购配套计划:常规的刀具备件有考虑库存计划;刀具的计划目前依据经验,造成部分紧缺/部分积压;主要问题与业务概况主要问题与业务概况Besthelp Consulting-Your Enterprise Solution Partner采购计划采购计划采购计划采购计划基础数据研发销售基础数据研发销售计划计划生产采购库存售后质量财务生产采购库存售后质量财务通过敏捷制造系统的计划流程,实现根据生产计划,综合考虑各种因素,自动制定采购计划;改进方向改进方向年度计划/季度计划/月度计划,计划没有联网,信息手工传递,采购计划跟生产计划的协同性较弱;技术支持资料的共享传递速度慢;仓储、采购
14、在途的数据反馈慢,不能快速便捷提供计划编制所需的数据依据,对计划精度影响很大;(目前是通过报表反馈,每月一次取上个月的库存结存数)入厂验收资料及图纸、检验手段有待完善;分物料设有多个计划员负责编制采购计划、下达采购命令,采购员负责与供应商联系下达;主要问题与业务概况主要问题与业务概况Besthelp Consulting-Your Enterprise Solution Partner2.5 生产组织生产组织(车间管理车间管理)基础数据研发销售计划基础数据研发销售计划生产生产采购库存售后质量财务采购库存售后质量财务规范车间材料领用制度,实现按需领料;按工单组织生产,加强生产过程跟踪与监控;加强
15、车间成本核算与差异分析,提高信息透明度;改进方向改进方向由各车间根据三表计划(一个月制订一次)自行安排生产,容易造成当月内,各车间之间的生产不协同,带来在制品的积压或短缺;由于车间之间的信息沟通缺乏有效工具,更多依赖于调度经验;目前没有采用“车间任务令”的模式,无法进行全面的生产过程、领料情况、报废情况、成本情况的跟踪,将影响后续的财务成本分析、成本追溯和差异分摊。车间滞留原材料管理不善。滞留车间材料较多,影响成本核算,同时容易造成“混装”,影响质量。主要问题主要问题Besthelp Consulting-Your Enterprise Solution Partner2.5 生产组织生产组织
16、(1工厂工厂)基础数据研发销售计划基础数据研发销售计划生产生产采购库存售后质量财务采购库存售后质量财务参照前面描述,应结合流程优化、ERP系统实施、精益制造理念的运用,以综合的手段解决。1.报表的处理存在差异,造成财务帐与实物帐存在差异,在计划价格上的也存在差异(主要是新产品);2.药筒的计数难度大,冲压的工装,对环境的要求及使用寿命的影响较大;质量问题的处理存在跨工序才能检测出来,导致出现批次不合格;3.设备的能力调节缺乏有效的工具,依靠经验处理;4.报废、返工的处理存在随机性,不能真实反映;5.设备的异常情况的处理缺乏有效的预警报告机制;主要问题及业务现状主要问题及业务现状改进方向改进方向
17、Besthelp Consulting-Your Enterprise Solution Partner2.5 生产组织生产组织(2工厂工厂)基础数据研发销售计划基础数据研发销售计划生产生产采购库存售后质量财务采购库存售后质量财务参照前面描述,应结合流程优化、敏捷制造系统实施、精益制造理念的运用,以综合的手段解决。改进方向改进方向1.作业计划的可执行性受到以下因素影响:生产任务量超出了产能、存在产能瓶颈工序(高技能技术工人缺乏);2.科研与生产并行运作,导致部分技术部门不能提供及时的技术支持;3.多品种、小批量、混线生产模式,多批次轮换生产,依靠人工调配,基本的工艺指导数据不够;4.配套件(自
18、供件)及相关的信息不能及时得到,生产计划的协同性不高;例外情况不能及时反馈,造成生产计划的执行被动;5.计划的准确性不高,对半成品及在制品的库存管理需要提高;6.对于车间生产计划执行进度的实时监控;主要问题与业务现状主要问题与业务现状Besthelp Consulting-Your Enterprise Solution Partner2.6 采购采购基础数据研发销售计划生产基础数据研发销售计划生产采购采购库存售后质量财务库存售后质量财务通过敏捷制造系统计划流程的实施,实现采购计划的统一管理。工作重心转移:完善供应商基础资料,实现信息共享;询报价管理采购跟催、提高执行率优化检验的流程,缩短检验
19、周期改进方向改进方向采购基础信息不完整,如供应商目录及可供货目录、供货周期、批量等,基本取决于业务人员经验;新品BOM不够准确(3差异)自行制定年度/季度采购计划,采购数量、交货日期相对粗略。计划的准确性、指导性差,造成应急采购行为多,影响供应商的交货质量,同时造成缺料,“牛鞭”效应比较严重。原材料的采购验收时间过长,过去需要两个月,现在在改进后还需要1个月,(外观检验0.5天、取样3天、理化试验5天、结果判定0.5天)原材料投料与生产配套不协同、配套件严重滞后生产计划。采购计划的落实存在较大问题,常延期且往往不能保证质量,对生产影响较大;采购跟踪:目前只对关重件由业务员个别跟踪,缺乏系统全面
20、的跟踪流程和手段。技术变更、车间报废信息的反馈及时性不够主要问题主要问题Besthelp Consulting-Your Enterprise Solution Partner2.7 库存库存基础数据研发销售计划生产采购基础数据研发销售计划生产采购库存库存售后质量财务售后质量财务借助敏捷制造系统,实现库存信息的实时、动态、准确、透明;实现物流资金流的同步管理;完善材料领用流程,加强对“二级库”的管理;完善相关业务流程,减少由设计变更造成对库存资金占用带来的影响。改进方向改进方向处于手工台帐管理状态,不能很好满足计划与生产管理的透明性、及时性、准确性的需求;配料计划手工编制,计划精度、速度受影响
21、,不利车间材料成本的控制;材料:车间领用后,对于未消耗掉的部分,目前没有有效管理,包括数量和资金;分厂零件库:目前采用“计划价”(只是材料部分),而非“标准成本”进行管理,不能真实反映在制品的资金占用情况;物品管理需要“批/序列号”控制,但均手工记录与追溯;对于工厂内已使用,但发票未到的辅助材料,不记入当月消耗。设计变更不同步、造成材料压库,导致资金占用及过期主要问题主要问题Besthelp Consulting-Your Enterprise Solution Partner2.8 售后售后基础数据研发销售计划生产采购库存基础数据研发销售计划生产采购库存售后售后质量财务质量财务建立售后服务支
22、持信息库,快速提供售后服务所需要的支持信息,如部品表、维修配件的相关供应商等,实现主动服务。售后信息的归集,为质量分析提供数据源;售后成本的核算与收款。改进方向改进方向缺乏全面的信息支持,如没有售后服务人员适用的BOM、客户在哪里?产品状态?故障模式及基本的排除方法?。维修配件需求信息的及时反馈;缺乏信息系统支持的主动服务主要问题主要问题Besthelp Consulting-Your Enterprise Solution Partner2.9 质量质量基础数据研发销售计划生产采购库存售后基础数据研发销售计划生产采购库存售后质量质量财务财务完善质量管理体系;建立全企业统一的质量数据库,实现对
23、质量信息的动态采集、分析,支持持续改善。建立质量成本体系,强化质量成本控制。改进方向改进方向有纸面质检目录,但没有形成系统全面的质量检验明细表,质量成本在目前的手工模式下,无法真实统计。;检验结果手工记录/保管,不利于建立全企业共享的质量数据库;质量信息的分析、追溯难度大;主要问题主要问题Besthelp Consulting-Your Enterprise Solution Partner2.10 财务财务基础数据研发销售计划生产采购库存售后质量基础数据研发销售计划生产采购库存售后质量财务财务完善相关基础数据及基础管理工作;如:材料消耗、工时费率和间接费的制定;依托敏捷制造系统平台,建立物流
24、与资金流统一的“供产销”一体化体系,实现实时的财务分析与动态监控。并与前端业务紧密集成;实现快速的核算,重点加强差异分析和措施制定;实现基础财务核算管理的全面信息化。改进方向改进方向基础数据来源:如前所述,材料定额、工时定额的准确性待提高、领料、生产.成本分析:成本分析时不能直接追溯到生产业务明细,与前端业务集成度不够,存在信息断层,业务与财务是两张皮;采用手工报表方式进行多级成本核算,工作量大,时效性差,核算和分析能力相对薄弱;核算效率、核算信息的真实完整性有待提高。预算与财务分析:主要进行预算执行情况的事后分析和考核,无法进行实时的预算可用资金的检查和预算实际情况的比对分析。财务报告:财务
25、管理的深度及广度不够,如往来帐的合并、系统核算方式及财务分析;合并报表的质量、准确度受到影响。主要问题主要问题Besthelp Consulting-Your Enterprise Solution Partner小结小结总体看来,问题集中在四大方面:基础数据问题;计划模式问题;计划执行(车间、采购)问题;财务管理与前端业务信息集成的问题。Besthelp Consulting-Your Enterprise Solution Partner汇报内容汇报内容1.工作进度汇报2.主要问题及改进点说明3.目标业务流程及预期效益分析4.下一步行动计划Besthelp Consulting-Your
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