职工述职报告范文5篇.doc
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1、 职工述职报告范文5篇 时间同样过得特殊的快,一年的时间就要是完毕了,回忆这一年的酒店治理的工作,酒店能在这一年来取得如此好的成绩也是离不开大家的一起来努力,现在我就这一年的工作做下总结。 一、提升效劳水平 这一年来酒店的效劳水平是得到了提升,在上半年我对我们酒店的员工进展了一次效劳礼仪方面的培训,同时在培训之后也是检查确保培训的效果是得到保障的,让员工养成效劳的礼仪习惯,这样一来,以后即使没有监视,员工也是会自觉地去把礼仪做好,而这一年,提升效劳的水平也是我主要的一个工作,除了培训还有监视,我也是常常将一些礼仪的学问,礼仪的必要性告知员工,让他们明白在酒店工作,酒店的效劳是特别重要的,而且必
2、需要给客人去留下好的印象,那么我们酒店的入住也是会更好。 二、提升销售技巧 酒店是为客人效劳的,同时酒店想要做好,也必需要把客房销售出去,对于每一个到我们酒店询问的人,我们都盼望能留住他们,能让他们入住我们的酒店,只有提升了入住率,我们酒店才能经营的更好,为了提升入住率,我也是对我们销售以及前台的员工进展了销售技巧的培训,让他们懂得更多的销售技巧,了解客人的心理,能更好的留住客人,把客房销售出去。这一年来,我们酒店的业绩相对去去年来说,有了肯定的提升,同时销售也做得更加的好了。 三、提升卫生环境 留住客人不但是要有销售的技巧,同时也是需要我们酒店有一个好的卫生环境,让客人住的满足舒适,所以在这
3、一年的治理中,我对我们酒店的卫生环境也是重点抓,无论是客房的卫生环境,还是楼道间的环境,都是必需要搞好,让客人住的满足,住的舒适的,在治理的过程中,我也是会找老员工做一些阅历的共享,让新员工了解到如何更好的去把卫生搞好,了解搞好卫生是为了什么。 一年来的治理工作我做的还好,但也有一些没做好的地方,像对员工的治理,有时候过于严峻,与员工的沟通还需要加强,对他们的想法需要有更多的了解,而不是只为了最终的目标而做事情,而是要更加人性化一点。同时自己治理方面的学问还有所欠缺,做的不是那么的好,在今后的工作当中也是要加强自己的学习,让自己的治理做的更加的好,去更好的提升我们酒店的业绩,治理好酒店。 职工
4、述职报告范文篇2 这一年也随着新年的到来到了尾声,治理工作得到了酒店全部员工的全都协作,在这一年中很好的执行上级命令,完成了一年的工作任务。现将一年的工作我个人做一下总结。 一、严格执行公司规章制度 我们酒店规模大,在全国各地尤其是在东南沿海等地有许多分店,每一个分店都有特地的店长经理治理,同时为了能够让每个地区的酒店听从公司总部的名令我们会更具每月的业绩和客户的投诉等状况评价其在这一个月取得的成绩,假如达不到我们总部定下的目标就会根据公司规定替换治理人员,保证每一个分店都能够有足够的动力,同时对于一切破坏酒店生产经营的活动都会严格标准,一点发觉就会严惩,绝不姑息,酒店不准许因个人利益影响到酒
5、店的整体利益,一点发觉有以权谋私的人员会准时辞退,保证酒店的稳定,个其他员工供应公正稳定的工作晋升时机,严格执行酒店的规章制度,会把酒店的规章制度下发到每一个酒店员工手上,对于明知故犯的人绝不手下留情。 二、标准效劳员工作 对于效劳员不知道应当怎样做好效劳,我们酒店特意制定了先关的效劳流程,保证每一个效劳人员都可以依据流程来工作,保证每一个员工都能够正常工作完成工作任务,在酒店效劳人员占我们酒店百分之八十,是最主要的工作人员,标准员工的工作也是有必要的,究竟他们是我们酒店的主力,并且,我们酒店是以效劳为主的效劳型酒店,我们对于效劳员的要求比拟高,我们常常会给效劳员做培训,并且选拔优秀人才提升到
6、重要更为任职,为每一个员工都供应时机,固然时机全靠自己把握,只有对公司付出足够多,才能够得到晋升,我们给每一个效劳员制定了每天的工作标准,只有道道标准的人员才能够连续在公司工作,力量出众超额完成的员工,我们也会赐予更多的关注,给他们更多的时机。 三、提高员工的工作积极性 在酒店想要让酒店有足够的动力就要让员工情愿为我们酒店付出,情愿为我们酒店工作,真正成为我们酒店的人,为此我们酒店指定了良好的晋级晋升机制,给有实力,情愿干,肯下功夫的人一个更宽阔的平台,对他们的工作我们会给他们供应更多的优待条件,比方多做多得,许多时候任何空口承诺都没有实际的利益有效,用最有效的利益来拉发动工,让员工有动力有拼
7、搏的士气去为我们酒店拼搏。一个酒店也会有一些混熟摸鱼的人,想混日子的,对于这样的人我们酒店不欢送们也对此作出了相应的惩处制度,保证每一个敢于这样做的员工都会得到相应的惩处,这样可以给其他员工一个警示也能够让员工有危险感情愿舍命工作。 作为一个治理人员就需要考虑到公司的全局,从大局动身,而不是局限在一个小问题,我也始终都是这样做的。 职工述职报告范文篇3 一、年度工作状况: 1、熟识了解公司的各个方面: 我于8月底进入公司,在这里要感谢公司让我在公司的生产一线熬炼了一个月,让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸,为以后的跟单工作打下了坚实的根底。在实习完毕回到办公室后也开头加紧
8、对公司的各项规章制度进展全面了解,熟识公司的企业文化。通过了解和熟识,我为能进入公司这个团队感到骄傲,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的状况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。 2、熟识跟单业务流程: 作为一名跟单新手,必需尽快让自己了解跟单这项工作以及清楚的跟单流程及相关的外贸术语。不得不成认,最初的我,对于跟单,没有太多的详细概念,所幸,在部门领导人的培育、支持和领导之下,渐渐地开头熟识跟单的详细操作流程。在工作中我学习到,跟单工作是一项需要细心,还需要稳重的工作。而要做到这些,一是要从根本功上多下工夫,对业务娴熟把握;二是要主
9、动培育自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开头可能是一件新颖的工作,时间长了可能会产生厌烦的心情,这是需要避开的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的力量,从而为更进一步的进展打下良好的根底。 二、工作中缺乏和需要改良的地方: 1、工作主动性发挥的还不是很好,对工作的预见性和制造性不够,离领导的要求还有肯定的距离。 2、业务学问方面把握的还不够扎实,在今后
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