粉红宣言护肤运营的工作总结.docx
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1、 粉红宣言护肤运营的工作总结 粉红宣言护肤运营的工作总结 09年我进电商这一圈的时候,运营还是很根底的工作,今日上个架,明天优化一下关键词。这不是说现在运营不做根底工作了,事实上我盼望现在你做运营,间或还是要上手做一下这些工作,优化一下关键词,甚至抽点时间到一线当客服去,挺好。这是运营最根底的力量,没有这个,不要来谈接下来的事情。 许多人说你做品牌运营这么久,你主要做什么?我说我谈不上,有时候我一成天不做任何事情,绝大多数时间,我在东看西看,在想事情。 运营的第一个核心在于竞争分析,一个运营假如不擅长思索,喜爱折腾,会做比照。你就不是一个好运营。想想看你已经有多长时间没有从店铺的后台操作中抽身
2、出来,想想市场的东西了。不要以为一家小店就没有市场分析可做。11年年底的时候我遇到一个在淘宝卖李维斯正品的朋友,生意很惨淡,一个月仅3万块养活自己渡日。我们帮他做了一个市场分析,我说,你要知道在淘宝上买李维斯的人图的是什么,不行避开的是廉价,但是这是相对于线下。在你线上市场份额还没有到达肯定规模的时候,你不要去考虑区域外增量。你要思索的是相对于线上其它竞争对手,你要怎么做。08年我看过一次期头脑风暴,芳草集吕长城说得很有启发:你现在做网店,不要去考虑你比线下廉价的问题,由于大家都廉价。你要考虑除了廉价之外,消费者还在乎什么。 对于一个在淘宝上买李维斯的人,他在乎什么?除了廉价,固然就是正品。正
3、品就是你的根,你努力的方向。做为运营,你要围绕这个根来构建你的购物体验,你要把这个体验做得比你的竞争对手好。你的技巧有了目的性,才会形成合力,照着这样去做。12年年底的时候,他告知我现在一个月销售额50W,养了一个小团队,准备明年再把销售额翻一翻。运营的其次个核心在于产品的商品化。这个概念有点拗口,我劝你还是努力吞下。梁冬有一次谈到说小时候背古诗词的意义在哪里,我觉得很有意义:无论这个东西你理不理解,先吞下去,在脑海里留个印象,化为潜意识,哪一天你实操的时候遇到这个东西,你就能拿出来,举一反三。 许多运营有一个很糟的习惯,一个东西运作不好,就把问题归结为产品问题,这是错误的思想,会让你举步不前
4、。绝大多数的产品都有它存在的价值,一点价值都没有的产品和完善的产品一样稀有。去年7月份的时候,我们分析一款卖得很差的产品,这个产品从功能上有七到八个功能,我说太多,你们分析分析,有哪几个功能是比拟明显的,一分析下来,有三个功能比拟明显,我说还是太多,你们比照比照,哪个功能现在市面上最需要但是又没 有其它产品占据这个概念。最终,我们选中了其中一款功能,深入挖掘,1个半月的时间打造成月销两万的爆款。肯定要找到你的产品在市场上的立足点,不用太多,一个就够了。一个杯子做为产品有什么功能,你确定能想到许多,它可以装水,可以保温,可以砸人。你要怎么卖?你可以卖成装饰品。现在许多人都在把杯子卖成装饰品,你还
5、可以连续往其它方向挖掘。把产品变成商品,把物理特征变胜利能好处,然后卖出去。顾客要的不是直径毫米的冲击钻,而是直径毫米的钻孔,这是很有用的话,不要以为常常听到,就不在乎,把这句话印在脑袋里,时刻去想。市场的竞争是理念的竞争,不是产品。 运营的第三个核心是体验构建,这个东西包含得很广泛,但是有脉络,把你和消费者的每个接触点都串联起来,分析整个链条,你做得够好吗?能给消费者留下深刻的印象吗?一个月前,我在一家小店买一条牛仔裤,和旺旺主聊了两个小时,感觉很好,后来又在那家店买了一件外套和一条围巾。不要以为小店就没有什么购物体验可以做。有一份数据,C2C的买家平均的扫瞄页面数量为10,B2C这个数据是
6、一半不到,这是一个问题,许多消费者很在乎细节,购成他们购置的因素远比你想的要多得多。10年我在一家店里面买一个手机壳,客听从谈天中知道我买来送人,所以在包裹里面附送了一张贺卡,我觉得很贴心,挺好。 运营的主要工作是思索,每天至少要有三分之一的时间抽出来思索这三个方面的问题,再有三分之一的时间思索怎么解决这三个方面的问题。最终三分之一的时间检查这三个问题的解决方案执行,假如还有时间,你可以上派代发发贴。 许多人都说自己现在运营像打杂,或者无头苍蝇,很对。我看过许多派友群在谈天,都在谈这个问题。今日产品销不出去,不是在思索产品的市场竞争状况和产品的商品化过程是否错误,而是在想,我怎么通过聚划算,通
7、过淘金币销点出去,这是本末倒置。为什么你像无头苍蝇,什么是头?那三个核心是头,没有那三个头,你往哪飞都是瞎折腾,赌运气。一艘没有方向的船,什么风都不是顺风。 扩展阅读:天猫粉红宣言护肤品的爆款规划 感谢大家对粉红宣言护肤品的一路支持,这是我们打造爆款模拟的方案,很管用,个个行业适宜,和大家共享下,盼望有帮忙其实爆款并没有这么难 爆款打造第一步:选款 爆款的前提有几个要素:库存,款式,本钱=库存是根底,款式打算了能否长久,本钱打算了你的利润。打造爆款库存第一,我几乎不看款式,只要是群众能承受的款不是奇形怪状的款,库存充分我一般都会选这些款来打,固然其次前提是本钱较为低,较低的本钱才能在保证利润前
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