管理咨询师考试题库9卷.docx
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1、 管理咨询师考试题库精选9卷治理询问师考试题库精选9卷 第1卷 宏观营销环境分析包括()等主要内容。A、经济环境B、技术环境C、行业动向D、自然环境E、分销组织或机构此题答案:A, B, D此题解析:宏观营销环境分析,包括经济环境、人口环境、技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境,以及自然环境等主要内容。 某企业人力资源部将职务调查问卷下发到各部门后,很多员工反映不理解问卷中那些生疏的专业术语,因此在答复问卷时只能凭借个人的理解填写,无法把握填写的标准和标准。造成这种现象的主要缘由是( )。A员工文化素养太低B没有进展职务调查的培训C没有向员工供应填写的样板D没有向员工讲明职务调查的意义正确
2、答案:B 某治理询问师针对客户要求,结合国内先进企业治理的阅历,从治理理念、治理体制和机制、治理方法等多层次、多角度提出自己的新见解。运用新的思维方式、新的观点去观看客户,采纳不同的方法和工具分析其存在的问题及缘由,从而使客户的治理水平获得全面提升。以上表达的治理询问特点是( )。A科学性B创新性C有效性D独立性正确答案:B此题考察治理询问的特点。 企业治理询问的顺当开展取决于正确处理好治理询问中的()A、效劳与承受效劳的关系B、主体与客体的关系C、询问与被询问的关系D、工作与人际关系此题答案:B 大量生产的特点是()。A.产品固定,品种少,产量多,生产条件稳定,生产的重复性高B.产品固定,品
3、种较多,产量多,品种不稳定,生产的重复性高C.产品相对稳定,品种较多,工作地是成批地、定期或不定期地轮番地进展生产D.产品品种多,而每一种产品仅是少量的,品种不稳定,工作地的专业化程度很低正确答案:AP403。大量生产的特点是:产品固定,品种少,产量多,生产条件稳定,生产的重复性高,如流水生产、生产线等。在通常状况下,每个工作地都固定加工一道或少数几道工序;工作地专业化水平很高,所以,产品加工都有一样的工序,对工人操作技术水平要求较低。生产过程可采纳高效率的专用设备、自动化与半自动化设备以及专用工艺装备。打算的编制比拟精细,执行状况也易于检查,属于本类型的生产企业有汽车制造厂和滚珠轴承厂等。
4、某企业成立不到两年,拥有员工15名,主要生产编织袋,因靠近原材料生产地而资源供给比拟充分。若不考虑影响治理体制选择的其他因素,此类企业适合于实行( )。A集权治理体制B直线制C分权治理体制D职能制正确答案:A此题考察集权治理体制。集权治理体制对于规模比拟小,或者以对象专业化组织生产单一产品的企业,由于政令通畅,资源利用充分,因而是比拟适宜的。 生产治理询问工作的根本内容可以概括为()A、一个结果B、两项条件C、三种状态D、四项原则E、五种可能此题答案:A, B 张总聘请某询问公司开展公司治理构造询问。该询问公司的工程经理王先生盼望张总依据自身的理解谈谈公司治理构造主要是处理哪些人和部门之间的关
5、系。张总依据自己的理解列了如下清单,但王先生告知他,清单中有些内容不是公司治理构造解决的问题,这些内容是( )。正确答案:BE此题主要考察公司治理构造。公司治理构造主要是明确股东会、董事会、监事会及经理层之间的责任、权力及利益关系的一系列制度安排,重点是处理全部者和经营者之间关系。 关系市场营销,是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是()。A.满意顾客的需要B.与顾客建立和进展相互之间的良好关系C.进展新的顾客D.开发新的产品此题答案:B此题解析:此题考察关系市场营销。l985年巴巴拉?本德?杰克逊指消失代企业应抛弃传统的“交易市场营销”观念,树立“关系市场营销”的新观念。关系市场营销强调
6、了以下3点:(1)关系市场营销的核心是满意顾客的需要;(2)市场营销的关键是与顾客建立和进展相互之间的良好关系;(3)市场营销的手段是双向沟通。治理询问师考试题库精选9卷 第2卷 主要原材料消耗包括A.有效消耗B.工艺损耗C.非工艺损耗D.无效消耗正确答案:ABC 在企业治理体制现状调查和分析过程中,以下哪种做法是不恰当的?( )A企业内部状况调查主要包括深入了解企业概况、企业组织机构和责任、人员构造、经营状况、事业或产品构成、企业进展战略等B企业外部环境调查所需的资料,应当通过企业外部独立获得,不宜采纳企业供应的资料C调查结论既应是对本企业治理体制现状的熟悉,又应是与企业领导人沟通根底上取得
7、共识D调查结论主要答复以下几个问题:事业或产品特点的归纳;企业进展战略和目标的表述;企业的优、劣势;企业治理体制的优点和问题正确答案:B 企业治理组织的权变因素有哪些方面?此题答案:企业治理组织的权变因素是影响和打算企业治理组织状况的内部条件与外部环境。主要有以下六个方面:(1)企业环境(2 )企业战略(3)企业技术、(4)人员素养(5)企业规模、(6)企业生命周期所处阶段 以下对治理询问人员根本素养的要求,较全面的是( )。A文字表达力量、分析和推断力量、良好身体素养、承受压力力量B表达与沟通力量、分析和推断力量、快速学习力量、承受压力力量C分析与推断力量、文字表达力量、承受压力力量、扎实的
8、理论根底D丰富的实践阅历、分析和推断力量、组织与掌握力量、良好身体素养正确答案:B 精益生产(LP)方式是指以整体优化的观点,以社会需求为依据,以发挥人的因素为根本,有效配置和合理使用企业资源,最大限度地为企业谋求利益的一种新型生产方式。关于精益生产方式的特点,以下理解错误的选项是( )。A精益生产方式以简化为手段,消退生产中一切不增值的活动B精益生产方式采纳高度自动化和现代化,提高生产系统的柔性C精益生产方式力求与用户和供给商建立长期稳定的合作关系D精益生产方式建立工作标准化制度,实行一人多机操作方式正确答案:B 某公司近年来凭借实施低本钱战略,甲产品在本行业已拥有70的市场占有率, 成为该
9、行业的龙头企业。2023年初,因某报纸发表的一篇名为甲产品爆炸伤人的文章,甲产品4、5月份的总销量比上年同期下降了近40%。这一大事说 明,该公司不行无视外部环境中的( )。A政治和法律环境B社会和文化环境C经济环境D技术环境正确答案:B此题考察总体经营环境分析PEBT方法。题目中报纸文章对企业的负面报道具有较强的社会影响力,影响了企业产品的销售。这种影响属于社会和文化环境的影响。 ()主要关注多元化企业的业务组合问题,是对公司的战略事业单元进展业务组合分析的一个治理模型。A.BG矩阵B.BC矩阵C.BCG矩阵D.ACG矩阵此题答案:C此题解析:BCG矩阵主要关注多元化企业的业务组合问题,是对
10、公司的战略事业单元进展业务组合分析的一个治理模型,是最闻名的业务组合治理工具之一,其理论根底是产品生命周期论。 在治理询问的客户中,()是治理询问的主要客户。A.事业单位B.政府机关C.企业D.其他非政府组织正确答案:C在治理询问的客户中,企业是治理询问的主要客户。 人力资源规划是企业治理询问的重要内容,它的作用和意义在于( )。A确保企业在进展过程中对人力资源的需求得到满意B人力资源规划是企业人力资源治理的重要依据C人力资源规划无法有效掌握人工本钱D人力资源规划对人事决策方面具有重要的指导作用E有助于调发动工的积极性正确答案:ABDE此题考察人力资源规划的作用和意义。治理询问师考试题库精选9
11、卷 第3卷 企业的组织构造可以分为高耸型和扁平化两种类型。高耸型组织构造层次较多,扁平化组织构造层次较少。以下对这两种组织构造的说法,正确的选项是( )。A高耸型组织构造倾向于集权,治理本钱较高,适应环境变化力量差B扁平化组织构造倾向于分权,治理本钱较高,适应环境变化力量强C高耸型组织构造倾向于分权,治理本钱较低,适应环境变化力量强D扁平化组织构造倾向于集权,治理本钱较低,适应环境变化力量差正确答案:A 对员工的考核无法做到面面俱到,一般不应超过()条。()A.4B.5C.6D.7此题答案:C 廉洁从业的重要意义?正确答案:(1)廉洁从业是个人事业实现抱负的需要(2)廉洁从业是构建和谐家庭的需
12、要(3)廉洁从业是构建和谐社会的需要 依据“市场时机潜在吸引力与胜利概率分析矩阵”,以下说法正确的选项是( )。A潜在吸引力大、胜利可能性小的市场时机属于抱负型市场时机B潜在吸引力小、胜利可能性大的市场时机属于稳妥型市场时机C潜在吸引力大、胜利可能性大的市场时机属于问题型市场时机D潜在吸引力小、胜利可能性小的市场时机属于风险型市场时机正确答案:B 以下对准时生产方式(JIT)的描述,不精确的是( )。AJIT代表的是一种理念,一种治理思想BJIT实行的是多品种小批量、短周期的生产方式CJIT系统能够对人力资源进展深度开发D定置治理是JIT生产现场掌握技术的核心正确答案:D此题考察准时生产方式(
13、JIT)的根本思想。选项D,看板系统是JIT生产现场掌握技术的核心,在实现JIT生产中是最重要的治理工具。 在总体环境分析中,企业所处国家和地区的经济进展水平、经济周期、根底设施状况、居民消费倾向和消费模式等因素,属于( )。A人口因素和全球环境因素B经济因素C政治、政策和法律因素D社会文化和技术因素正确答案:B此题考察总体环境分析因素。国家和地区的经济进展水平、经济周期、根底设施状况、居民消费倾向和消费模式等属于经济因素。 以下选项中,属于诊断报告核心内容的是( )。A对诊断阶段所做工作的说明B对每个需要说明的专项问题加以论证C通过诊断得出的主要结论D提出针对问题的框架性解决思路正确答案:C
14、此题考察询问诊断报告的内容。选项C属于诊断报告的核心局部。由于要围绕“通过诊断得出的主要结论”系统地、规律清楚地表述出来,是整个报告的灵魂和提纲。 依据波士顿矩阵分析模型,市场增长率高、相对市场份额高的业务称为( )。A问题型业务B明星型业务C瘦狗型业务D现金牛业务正确答案:B此题考察波士顿矩阵(BCG)。 5W1H1C也是一种分析方法。5W1H1C中1H是指( )A.应当由谁来做这件事B.应当在什么时候做这件事C.应当怎样做这件事D.应当在哪里做这件事正确答案:C解析:5W1H1C中1H是指应当怎样做这件事。 治理询问师考试题库精选9卷 第4卷 以下有关全面预算治理的描述,正确的有( )。正
15、确答案:ABDE此题考察全面预算治理的概念。 U型构造(名词解释)此题答案:企业治理体制根本模式之一,亦称直线职能制构造。它的特点是:(1)企业的其次级机构按不同职能实行专业分工。(2)实行直线参谋制(3)企业治理权力高度集中。(4)整个企业统负盈亏。 某企业销售甲产品的单价为200元台,单位变动本钱为80元,固定本钱240 000元,甲产品盈亏平衡点的销售量为( )。A3000台B2500台C2023台D2200台正确答案:C 言行全都,表现为个人始终忠诚于自己最终的价值观和幻想。这指的是:()A.忠诚B.诚信C.大信D.小信此题答案:C 战略治理的根本原则之一,就是治理者依据环境变化调整战
16、略。在世界经济环境恶化时,对于出口导向型的制造企业,恰当的做法有( )。A积极争取出口退税政策B削减费用,掌握本钱C出售闲置资产,瘦身渡难关D升级生产线,扩大产能E积极开拓国内市场正确答案:ABCE此题考察战略调整的内容。 在企业现场治理询问中,对现场治理效果一般主要从6个方面进展评价:质量、本钱、交货期、效率、安全和士气。以下选项中,属于效率评价指标的是( )。A交货期达成率B设备开动率C员工流淌率D不合格品率正确答案:B 由于绩效的多因性,企业需要沿多种维度分析和综合考虑、逐一评估绩效因素。此种说法:()此题答案:错 企业当年实现销售收入3800万元,净利润480万元,资产周转率为3,则总
17、资产净利率约为( )。A.421%B1263%C2526%D3789%正确答案:D总资产净利率=销售净利率总资产周转率;销售净利率=净利润/销售收人,结合题目,该企业的总资产净利率=480/38003100%=3789%。 某个以流水线作业的企业,其产品质量水平始终处于稳定状态,为了长期保持其较好的质量水平,以下的方法工具,能够帮忙企业猜测并准时发觉和解决问题的是( )。A折线图B掌握图C散布图D系统图E直方图正确答案:BE治理询问师考试题库精选9卷 第5卷 针对本钱的各个组成局部节省费用的潜力而实行有关重大措施所进展的谋划与方略为( ) A产品本钱优化战略 B目标本钱战略 C节省本钱战略 D
18、企业本钱战略正确答案:C 企业的组织变革方式有激进式和渐进式两种,以下对激进式变革的理解,正确的有( )。A往往是企业被迫的选择B往往是企业主动的选择C要求强有力的领导D要求员工不断调整自己的行为模式E要求员工转变自己的行为模式正确答案:ACE此题考察企业变革的类型。激进式的组织变革往往是企业被迫的选择,需要强有力的领导要求企业职工能够克制惰性转变自己的既有行为模式。选项A、C、E正确表达了留意内容。选项B、D恰恰表述了渐进式组织变革的内容。 企业人才构造优化战略包括企业人才的()A、层次构造优化战略B、学科构造化战略C、智能构造优化战略D、能级构造优化战略E、年龄构造优化战略此题答案:A,
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