怎么快速成交技巧及分析.ppt

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1、销售话术总结一：清楚客户基本情况二：了解肌肤情况造成原因三：加强销售动机四：达成销售销售话术总结一：我们聊天一定要记住不要秒回。要营造很忙的气氛。三：学会分析客户心理。带动她的情绪二：要掌握主导。我问她答；能掌握到她的回答是我想要的答案四：聊天过程的该简洁的简洁，不要给自己代入太多没必要的话题，该深入的深入多了解，我们不差时间，但要用在刀刃上五：不管是任何情况，都先要照片，要到照片再一步的交谈，不然你后面的交谈很可能成为无用功。成交小心机一：告诉客户我们每天是只有一定的预定订购名额的。二：偶尔得出差有助于提升我们的权威三：说老师自己本人就是用这款的四：处处为客户考虑。让她打消顾虑五：老客户需要

2、定期回访。最好电话回访六：定期群发一些问候或者护肤小技巧斑点话术演示1：客户：老师能帮我分析下我的肌肤问题吗？答：可以先把脸部照片发给老师分析诊断情况先的2：客户：发照片过来后答：肤色暗沉不均匀。毛孔比较粗糙。斑点，痘印，黑头。有些小小的细纹肌肤的情况肌肤问题比较严重哦。皮肤角质层有点薄，能看出皮肤比较干燥缺水、黑眼圈也比较重（分析）3：客户：是的呢。皮肤有越来越糟糕了答：多大了呢，斑点是什么时候开始有的？4：客户：25了。斑是这两年才开始有的答：家族有没有遗传呢。生宝宝了没呢斑点话术演示5：客户：还没结婚哦。爸爸妈妈都没有斑点答：老师能很准确的判断你这些基本是日晒辐射斑。平时有没有定期去角质

3、，防晒防辐射呢6：客户：那老师怎么办呢。我没有定期去角质呢，懒，也很少防晒答：我们的皮肤生理代谢周期是28天。就会有坏死的细胞变成死皮。所以需要每个月最少要去一次角质的。除了角质层薄的肌肤外。预防黑色素沉淀。紫外线会让黑色素沉淀，然后造成斑点。所以才需要做这些基础的7：客户：嗯，知道了。老师。这样就可以了吗？答：不是的。这只是基础，不让黑色素沉淀而已，已经形成在皮肤的斑点说明皮肤真皮层的络氨酸酶已经很活跃必须尽快淡化控制了、不能让它继续扩散和加深了，等根深蒂固就难解决了也有可能形成遗传因素、斑点话术演示8：客户：那老师我该怎么做呢答：现在有没有针对这方面去护理肌肤呢9：客户：就普通的水乳哦。补

4、水还可以答这是不够的哦。你是需要补水淡斑一起执行的。斑点不及时处理是会随着年龄的增长和我们的新陈代谢的减慢而扩散和加深的呢。而且护理肌肤就是需要针对性。你最应该做的是淡斑。现在这样不是失去了护肤的意义了吗10：客户：老师我还没结婚呢。我现在该怎么去淡化呢答：老师了解你的心情的，也会尽力帮你解决。因为斑点的确很影响形象的。首先就会让人看起来老5岁的。特别是我们这未嫁的大姑娘就更应该把皮肤护理好了哦，对找对象和工作都是有很多帮助的斑点话术演示11：客户：我现在该怎么做呢答：这个问题老师是可以根据你的肌肤情况为你搭配产品进行解决的，然后后期指导。定期分析你肌肤恢复的。12：客户：可以的答：搭配之后发

5、过去13：客户：老师。这个是什么牌子啊。我怎么没听过答：QLSKIN中文名字是欧兰素。原料是法国的，由中法工程师共同研发的。因为是专业线产品。不需要打广告，所以你们没听过是很正常的。14：客户：老师，这个多久能看到效果呢？答：我们的肌肤生理周期是28天，一般就能看到明显效果的15：客户：老师。这个我要去哪里买呢？斑点话术演示答：这个是可以直接在老师这里订购的16：客户：老师。我怎么在你哪里买呢答：直接把地址名字号码发给老师就可以帮你订购的17：客户：老师怎么付款呢？答：可以支付宝，转账。货到付款等方式的。选择你觉得最方便的方式就可以痘痘话术演示痘痘话术演示客户：老师、我长痘痘很久了一直不好怎么

6、办？答：先发照片我了解下肌肤基本情况先哦、客户：照片答：皮肤水油相当不平衡，毛孔堵塞同时也造成了毛孔粗糙的情况，痘痘有发炎的情况，也形成了一定的痘印痘坑哦，肤色也是相当不均匀的呢、眼袋也很重哈客户：老师你说的很对，我应该怎么办呢答：现在多大了呢？皮肤这种情况多久了呢？客户：26了、有几年了、答：青春期有没有长过痘痘呢？客户：没有的，就是奇怪青春期都没长痘痘、现在反而长了、答：一点都不奇怪哦，因为本身肌肤就会按照年龄，环境等影响发生变化的呢、性质也会改变，你的情况是因为油脂分泌旺盛，又没有合理排出去，造成了毛孔堵塞，细菌、螨虫等东西的堆积而开始长了痘痘、客户：啊？那现在怎么办呢痘痘话术演示痘痘话

7、术演示答：你现在是怎么护理肌肤的呢？客户：用的某某产品答：产品基本是补水的功效是吧客户：是的，补水的，用了几个月了答：嗯，其实肌肤你补水是没错的，但是这并没有针对性解决到最根本的肌肤问题，所以痘痘才会一直这样猖狂，客户：我也有看过中医也有吃过药呢答：中医内调大多是排毒泻火、修复的作用，但长痘的根本原因是毛囊内皮脂腺出油多，已经堵塞毛孔，成为表皮痘痘的隐患，而内调对已经形成的痘痘是作用不大的客户：我说怎么一直没有好呢，答：是的，毛孔堵塞，堵塞清理不出去，螨虫细菌增生，表皮受损造成痘印残留，都是没有合理护理好肌肤造成的后果、谁都不希望自己的脸带着一脸的细菌和毒素的、客户：那老师我现在怎么护理呢？痘

8、痘话术演示痘痘话术演示答：治本要治根、痘痘之所以那么顽强，是因为在这个过程中已经形成了痘根，所以现在我们需要彻底深层疏通毛孔，清理干净毛孔，让肌肤能健康呼吸，把痘痘痘跟清理干净再把痘印修复好，这样皮肤才能真正健康起来、客户：老师，这就是我想要的结果，可是怎么做呢、答：根据你的情况，老师需要先给你搭配适合的产品然后后期给你制定方案再指导你护理好肌肤的、因为没有适合的产品解决不了问题，没有正确的方案也不能让产品发挥最大的功效、客户：好的答：搭配好之后客户：老师这个是什么牌子啊？答：中文名字是西域奇迹、专注解决痘痘的根本问题的、在美容圈是有中国第一祛痘的美称、皮肤黄、暗沉话术演示皮肤黄、暗沉话术演示

9、客户：老师、我皮肤一直很黄、你有办法吗？答：先发下清晰的脸部照片我看看肌肤基本情况先好吧客户：照片答：皮肤的确比较暗沉，偏黄、水分也不足，毛孔有点粗糙，整体看着比较没有光泽也比较显年龄大哦客户：是的，一直就吃皮肤黄的亏，其实我五官不错的答：一白遮百丑，这个是有道理的，白嫩有光泽的皮肤会给形象加分不少、现在多大了呢？皮肤是一直都这样吗？客户：不是的，24了，高中的时候军训晒黑的，后来就一直没有白回来，答：在我们的皮肤深层，有一种黑色素细胞，它能产生酪氨酸，酪氨酸又可以转化成黑色素，而黑色素含量的多少则决定了皮肤颜色的深浅。太阳光中的紫外线，能促进酪氨酸转化成黑色素，因而常受太阳光照射的皮肤，黑色

10、素增加，脸色变深、所以你这算是皮肤灼伤的情况哦、客户：是的，后面我也尽量少晒太阳了也没有白回来皮肤黄、暗沉话术演示皮肤黄、暗沉话术演示答：皮肤有一定程度的损伤，黑色素也随着那时候沉淀了下来，你不正确护理回来的话皮肤会坚持持续这个状态，甚至更差呢客户：原来是这样啊，那我现在怎么办呢？答：你现在是使用什么产品、怎么护理肌肤的呢？客户：我现在在用百雀羚的、就洁面乳，水乳，偶尔也做做面膜、答：嗯，主要是补水的是吧，听你的描述，也是对护肤没有正确的认知的，没有很好的护肤习惯、客户：是的，主要是补水的，答：嗯，基本的皮肤都需要补水，但是必须是皮肤没有其他问题的前提上，现在皮肤很大的问题就是需要先去黄和清理

11、干净黑色素，这样皮肤白嫩了，补水才更有意义，因为你也不希望皮肤一直这样暗暗沉沉的，客户：是的，怎么做呢皮肤黄、暗沉话术演示皮肤黄、暗沉话术演示答：你现在明显是没有针对性护理对肌肤的、这样下去本来有的肌肤问题会越来越严重，也不能及时控制别的一些问题，所以现在老师需要先给你解决暗沉这个基本问题、提亮肤色先。客户：好的，首先需要怎么做呢答：首先老师需要根据你肌肤给你搭配适合的产品然后后期指导你护理好肌肤，不能再这样因为不懂而让肌肤灰灰沉沉的了。客户：嗯，行红血丝肌肤话术演示红血丝肌肤话术演示客户:老师，我红血丝很严重哦，你真有办法治疗好吗？答：先发脸部照片我了解皮肤角质受损情况先、客户：照片答：皮肤

12、角质层比较薄，锁水能力差，红血丝扩散严重、皮肤缺水严重，能看到细纹，皮肤比较脆弱哦，这种肌肤也是很容易长斑的，因为新陈代谢不好。客户：是的，我都已经能看到眼角有点斑了答：多大了呢？皮肤是天生角质层薄慢慢造成这种情况还是后面用什么用坏的呢？客户：应该是天生的吧，因为我记得很久以前我的脸就红红的，没有现在那么严重而已。答：是那个地区的呢？因为有些地区环境之间影响到我们皮肤角质层造成红血丝外扩的，红血丝肌肤话术演示红血丝肌肤话术演示客户：哈尔滨的，应该是环境影响的，答：红血丝也分为先天性和后天性的，先天性面部毛细血管扩张症、面部痣性毛细血管扩张等。不过红血丝的形成多是后天由于各种损伤因素作用形成的、

13、例如寒冷或者风沙大干燥的地区环境，还有使用一些不恰当的产品造成的表皮受损。你的情况应该多半是环境影响的，再有、有没有试过用什么产品造成过敏之后皮肤越来越差的？客户：有的，我过敏过几次，是每次过敏之后皮肤就好像更差了，也更敏感了，不敢随便用东西了、答：因为本身e，客户：哎，我也不懂，就那么过敏了好几次了，老师，是不是我的脸好不了啦，答：不是好不了，而是我们现在起必须好好修复肌肤，不能再让肌肤受半点伤害了，不然会更脆弱、想护理都不敢下手了、红血丝肌肤话术演示红血丝肌肤话术演示客户：那我现在怎么做呢？答：你现在是怎么护理肌肤的呢？客户：我现在不敢乱用了，用那个雅漾的水乳，抗敏的，说也有修复红血丝的作

14、用。答；用了多久呢？感觉怎么样呢？客户：没什么感觉、但是不过敏。答：这个产品是日化线产品，主要目的是温和不过敏，但是其他效果是不大的，毕竟不是功效性的，而你现在想要应该不是单纯不过敏而已，而是想彻底把肌肤修复好的，谁也不希望自己的脸有这个依赖，客户：是的，我是想修复好，不然这样卸妆之后真不能看。答：是的，大家都是想有别人看自己看都满意的肌肤的、客户：老师、我现在怎么做才能有这样的肌肤呢。红血丝肌肤话术演示红血丝肌肤话术演示答：你现在需要找对问题来修复才行的，问题出在角质层受损，因为过薄才造成红血丝外扩和锁不住水分，所以我们现在主要应该是修复角质层帮助皮肤增加锁水能力和抵抗能力先的，后面才可能做

15、别的护理。客户：怎么修复呢？答：这个也是需要靠产品帮助修复的，把坏死的细胞激活、老师需要先给你搭配好需要的产品然后后面给你制定方案护理，有什么需要注意和细节那些也会指导你。毛孔粗糙话术演示毛孔粗糙话术演示客户：老师、我毛孔粗糙比较严重哦、能帮我看一下吗答：先吧脸部照片我分析下你肌肤情况先哦。客户：照片：答：毛孔堵塞得比较严重、水油也相当不平衡。黑头，整体看着很不光滑，也堆积了比较多的毒素哦客户：是的，密密麻麻的，还有黑头，我都化不了妆，除非要很厚的底。答：多大了呢？这种情况多久了呢？之前长过痘痘是吧？客户：26了、是的：我是长过痘痘、后面毛孔就越来越粗。答：嗯，之前是因为油脂分泌旺盛，堵塞了毛

16、孔，毛囊的脏东西排不出去、就会吧毛孔慢慢撑大、你这种情况老师不建议化妆、更不建议化很厚的底哦，因为本身毛孔堵塞严重，加上毒素排不出去、皮肤新陈代谢不好，你再这样堵塞皮肤问题就更严重了、客户：那现在怎么办呢？毛孔粗糙话术演示毛孔粗糙话术演示答：你毛孔堵塞得很严重、不清理干净的话做其他护理也吸收不了、只会让肌肤毛孔里面的东西堆积得更严重、现在会不会定期去角质呢？客户：没有哦、不经常，说去角质不好、答：相对于角质层薄的人去角质是不好的，但是对于你的肌肤情况来说是必须定期去角质的、这样皮肤能减轻一些负担，定期一个月去一次就可以。客户：好的，那下次我做，除了这个还需要怎么做呢？答：现在是怎么护理肌肤的呢

17、？用的什么产品？客户：现在用的是兰芝，就是一些基础水乳什么的，面膜用的是黛来美的。答：都是主要补水的是吧客户：是的，主要是补水的。毛孔粗糙话术演示毛孔粗糙话术演示答：用了多久呢？感觉效果如何？客户：补水还可以，毛孔还是一样很粗糙。答：嗯，补水是肯定需要的，但是老师上面说了毛孔不清理干净做其他的护理是吸收不了的，还会反效果，不清理干净毛孔也收缩不回来的，客户：这个我知道了，可是怎么清理毛孔，收缩毛孔呢？答：这个需要相对应的产品深层清理干净肌肤，然后帮助毛孔慢慢收缩回来，这样才可能有光滑的肌肤，并且后面的护理也会吸收良好，不会变成毛孔里面的垃圾。客户：这个用什么产品才可以呢？答：这个产品老师可以给你根据你肌肤情况搭配，然后后期收到了之后指导你使用修复。