5建立良好的人际关系.pptx

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1、1睡睡 眠眠 时时 间间 ：7小时小时工工 作作 时时 间间 ：8小时小时上下班时间上下班时间：2小时小时就餐、洗涑就餐、洗涑：2小时小时其其 它它 活活 动动 ：5小时小时 合计合计：24小时小时 1 1日时间分析工作时间所占比值工作时间所占比值59%59%第1页/共21页2 单元目录 为什么人与人之间产生冲突和矛盾？理解和尊重他人 与他人的优点相处 如何搞好公司内的人际关系？第2页/共21页3得到别人的认可和肯定，受到他人的得到别人的认可和肯定，受到他人的尊重和称赞是人的共性。尊重和称赞是人的共性。人与人之间为什么产生 矛盾和冲突呢？第3页/共21页4（1 1）价值观差异（2 2）角色差异

2、（3 3）性格差异 人与人之间为什么产生 矛盾和冲突呢？第4页/共21页5SHBLM大大 河河 案例：爱之船爱之船第5页/共21页6-每个人活着都追求相互不同的价值.-尊重和理解别人 -作为员工,应该把自己的价值与公司 的价值统一起来.启发第6页/共21页7角色角色团队成员支助者协调者决策者实施者外联者监督评估者策划者第7页/共21页8反应力反应力行行动动力力和平型活跃型力量型完美型他向他向 感性感性被动被动优柔优柔主动主动率直率直己向己向 理性理性性格差异导致冲突性格差异导致冲突性格差异导致冲突性格差异导致冲突第8页/共21页9 理解和尊重他人 要理解和尊重他人的哪些方面？要理解和尊重他人的

3、哪些方面？第9页/共21页10 -认识自己，并自我反省认识自己，并自我反省 -不损伤对方的自尊心不损伤对方的自尊心 -充分进行沟通和交流充分进行沟通和交流 -力所能及的帮助他人力所能及的帮助他人 -自尊自爱自尊自爱自我反省第10页/共21页11换位思考 -更高层次的理解心SMILE “你期望别人怎样对待你，你就 怎样对待别人。”“自所不欲，勿施于人。”第11页/共21页12 电梯里总有一面大镜子，那个大镜子是干什么用的呢？时至今日，我们的确越来越聪明，我们的知识面也越来越宽广。我们思考一个问题时常可以海阔天空，但无论思路扩展到多远，我们常常还是从自己出发.关爱他人和同事,就是关爱自己!第12页

4、/共21页13 在职场里，学会欣赏别人是很重要的，这不仅能让自己学到对方的长处，你也会收到“被欣赏”的回馈。欣赏别人自然要表达出来，称赞是职场沟通里很重要的一环。与他人的优点相处第13页/共21页14 与他人的优点相处请写出组员身上的请写出组员身上的1010个优点个优点送糖果第14页/共21页15 如何搞好公司内 的人际关系？1.1.不做给别人带来伤害的事情不做给别人带来伤害的事情2.2.遵守公司的规则、纪律遵守公司的规则、纪律3.3.作为公司的一员遵守公司礼节作为公司的一员遵守公司礼节4.4.把不满转换成建设性的意见把不满转换成建设性的意见5.5.不在背后议论别人，或说别人坏话不在背后议论别

5、人，或说别人坏话第15页/共21页166.6.不管他人是否注意，都要专注地工作不管他人是否注意，都要专注地工作7.7.保持微笑和快乐的态度保持微笑和快乐的态度 8.8.不出风头和显示自我不出风头和显示自我10.10.不论何时、对待何人，都要以礼待人不论何时、对待何人，都要以礼待人 9.9.对周围尽可能地进行协作对周围尽可能地进行协作 如何搞好公司内的人际关系？第16页/共21页17有人在背后说你上司的闲话，你该怎么办？在职场兵法中有一条就是：永远不要在背后说上司和同事的坏话。你说好话，他不一定听得到，但如果你说坏话，他一定能听到。不信，你要不要试一试？第17页/共21页18与人相处切记：1.用心，而不是用脑。用心，而不是用脑。2.别人希望你怎样待他别人希望你怎样待他,你就怎样待他。你就怎样待他。3.与别人的优点相处。与别人的优点相处。4.真诚地赞赏他人。真诚地赞赏他人。5.世上绝无愚蠢的人。世上绝无愚蠢的人。第18页/共21页19 内容回顾 为什么人与人之间产生冲突和矛盾？理解和尊重他人 与他人的优点相处 如何搞好公司内的人际关系？第19页/共21页20学习心得交流学习心得交流本单元感受最深的是:1.2.3.第20页/共21页谢谢您的观看！第21页/共21页