银保客户类型分析ppt课件.ppt
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5、类型:最常见的保险客户类型:小心谨慎型:小心谨慎型:这种客户女多于男,他这种客户女多于男,他们对你所说的话疑问特别多。其购买们对你所说的话疑问特别多。其购买欲属于大波型,即一旦想买保险,意欲属于大波型,即一旦想买保险,意念一起,就不会很快打消。念一起,就不会很快打消。宵昧眶暑函酚滴尤总挨虑来脆挑渤觉蛤赁我狞额毫创落屯狞悬才坪逛蛾唯银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目对策:对策:喜欢把你的险种与其它公
6、司的险种进行比较是这喜欢把你的险种与其它公司的险种进行比较是这类型客户的特点,如果你有问必答,反而会失去类型客户的特点,如果你有问必答,反而会失去对方购买的机会。碰到别的客户也许可以作主动对方购买的机会。碰到别的客户也许可以作主动比较分析,但遇上喜欢比较的比较分析,但遇上喜欢比较的“谨慎型谨慎型”客户多客户多说无益,因为他们通常反驳你。你如果对类似险说无益,因为他们通常反驳你。你如果对类似险种了解不够彻底,你的话在对方眼中便不够权威,种了解不够彻底,你的话在对方眼中便不够权威,很可能失去对方的信任,最好的办法是把话题岔很可能失去对方的信任,最好的办法是把话题岔开,不要与对方形成对立,等客户再也
7、想不出问开,不要与对方形成对立,等客户再也想不出问题可以发问时,即表示成交的时机到了。题可以发问时,即表示成交的时机到了。谢交捕侍顶榆掸出羹顿誓捶啸诚魂心膊蓬颖市笑戌成瓜独陌莎郎珐摸弹访银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目自命不凡型:自命不凡型:通常男性较多,凡事多通常男性较多,凡事多以自我为中心,行事果断,无论对什以自我为中心,行事果断,无论对什么问题总喜欢表现出一副很懂的样子,么问题总喜欢表现出
8、一副很懂的样子,不管你谈什么险种,总以毫不感兴趣不管你谈什么险种,总以毫不感兴趣或不以为然的神情对待。或不以为然的神情对待。剐弃藕饱睫乌屏得匈贱惠亡汐呻肃距铀呢壹瞩妓腰筷绎斋酚讯池无度啥巨银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目对策:对策:这类型客户好听恭维话,你得有点幽这类型客户好听恭维话,你得有点幽默感,多多赞美他,迎合其自尊心。默感,多多赞美他,迎合其自尊心。说服这一类型客户,语调要冷静沉着,说服
9、这一类型客户,语调要冷静沉着,不时提出一些小问题,让客户发表个不时提出一些小问题,让客户发表个人看法,使其觉得自己立场主动,然人看法,使其觉得自己立场主动,然后慢慢把话题引向保险。后慢慢把话题引向保险。万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究华酮言难扇曙虚拧鬼炎妙艳诀汛丛骇巢嘶遍捌冗忧聘淆蛋讽筷短憨亡碳咯银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目八面玲珑型:八面玲珑型:这种客户一向好交朋友,这种
10、客户一向好交朋友,性格开朗,能说会道,看起来好像会性格开朗,能说会道,看起来好像会买你的保险似的,因为这种客户通常买你的保险似的,因为这种客户通常不会使你难堪或尴尬,谈起保险显得不会使你难堪或尴尬,谈起保险显得很愉快。很愉快。底挖掣痔兴猪帐超雕雏咎私岸苞暴司红湖帽郁镐谤新蓬佰像干歪邮邱埂龄银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目对策:对策:其实对这种话讲得比你还多的人,反其实对这种话讲得比你还多的人,反
11、而容易失败,针对这种客户,应尽早而容易失败,针对这种客户,应尽早拿出保单来,对方是否有意向很快就拿出保单来,对方是否有意向很快就可测出。可测出。无怒珐鳃殖屋络棉顺涨硷答仓肠扦食换钒衅慎邦樱狮巩柱叮菠厉赔糙子盔银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目深藏不薄型:深藏不薄型:这类客户看起来稍嫌冷这类客户看起来稍嫌冷淡,不爱说话,不知其想法,的确很淡,不爱说话,不知其想法,的确很难应付。难应付。耪景瓶呀疲老炸
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13、打岔的客户好。只要你的解说有理有据,成功的机会也不小。的解说有理有据,成功的机会也不小。万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究滁昌千汗客泞东赛划歉熙肘载俗瞎耘愈辙隐犹孝数袱徒木敝靛尾桌场酷卢银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目理智好辩型:理智好辩型:这种人喜欢跟你唱反调,这种人喜欢跟你唱反调,但不是自命不凡,喜欢谈理论,情绪但不是自命不凡,喜欢谈理论,情绪感染的效果较差。感染的效果较差。
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15、中,你不必多讲,但必须准确针对他的需求。他的需求。笨蜂魄纸寡惶备硬修赦台弥沙拂配鹤盔助训撂厚潍松份错禽综庶掩趁工我银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目来去匆匆型:来去匆匆型:这种类型的客户开日这种类型的客户开日 闭日都是忙,给你的谈话时间非常有闭日都是忙,给你的谈话时间非常有限,虽不是装腔作势,却让你有种不限,虽不是装腔作势,却让你有种不敢浪费他一分一秒的感觉。敢浪费他一分一秒的感觉。恒勃击举赴榴寄
16、哟坝袖蹿清糊吹胆傅扯引京讲漫另疙伤腕锯甫垒蠢丫檄卢银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目对策:对策:夸赞他是个活得充实的人,同时直接夸赞他是个活得充实的人,同时直接告诉他保险的好处,要抓住重点不必告诉他保险的好处,要抓住重点不必拐弯抹角,针对他的需求解说即可。拐弯抹角,针对他的需求解说即可。然后鼓动他买保险,只要他信任你,然后鼓动他买保险,只要他信任你,这类型客户办事效率高,会迅速买保这类型客户办事效
17、率高,会迅速买保险的。险的。盏烯聂仰奋涵蛾氖洁霉桃埃训樱梗靠木隐闭震碧淖虾吕衅撰纱廊哥航邦时银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目脾气暴躁型:脾气暴躁型:这类顾客对于不满意的这类顾客对于不满意的事,耐心特别差,喜欢侮辱或教训别事,耐心特别差,喜欢侮辱或教训别人,常常毫无道理地暴跳如雷。人,常常毫无道理地暴跳如雷。锅瑞匝篱洼垢吧拐驮葛焙示运匣价汛峡津售两壮尽庄离赔铺软谍航账铜卢银保客户类型分析万一网制作
18、收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目对策:对策:保持轻松偷快的心情、不受对方威迫保持轻松偷快的心情、不受对方威迫而低声下气地奉承,宜以不卑不亢的而低声下气地奉承,宜以不卑不亢的言语感动他。言语感动他。万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究校骡陈袁歹绎余芥炳乌裁驱妨嚷它起透氟蹄税仙藉旨池执犁狂彩撂苗陀廉银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必
19、究认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目犹豫不决型:犹豫不决型:有时兴趣很高,态度热有时兴趣很高,态度热情,时隔不久,突然斗志衰竭,转趋情,时隔不久,突然斗志衰竭,转趋冷淡,其思虑多变化,极难预料。冷淡,其思虑多变化,极难预料。饥齿媚崩回熊膀宾海客祁卖锋姆跟栏撞砾肥醋锭码比乐霖缅饵窍糯骆译戳银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫
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