营业厅主管演讲稿.docx

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1、 营业厅主管演讲稿 敬重的xxx: 很荣幸公司给我这样一个时机，可以将心中的故事与大家共享。今日我演讲的题目是无悔的青春。 我是一名有六年工龄的员工，6年的时间里，我从一名前台营业员成长为营业厅主管，以“微笑、灵敏、急躁、恳切”的形象迎送一批又一批的客户，在迎来送往中书写平凡却又无悔的人生篇章。 曾经我怀着怎样的新颖与豪情参加了效劳大军，在酸甜苦辣的汗水和泪水背后，我却收获了这方亮丽的人生舞台。 或许有人会这样认为，前台工作不外乎是见人微笑，说话好听而已，是一种轻松拘束的工作。其实，6年的工作阅历使我熟悉到要做好这份工作，更重要的是靠心灵去感受、去体验，在我眼中效劳工作就是一种心灵的艺术。 在

2、营业厅做营业员时，有一次客户赵先生到营业厅缴纳手机话费，来到我的台席前就一些新业务的问题进展询问。在他离开营业厅后，我发觉客户的钱包掉在柜台上，我依据包中的名片打过去电话，询问他是否有东西遗忘在柜台上了。他才恍然大悟，意识到自己的钱包丢了。他快速来到营业厅，核对数目后，我将钱包归还给了赵先生。几天后，赵先生写来一封表扬信，信中说：“这次经受叫我无法遗忘。或许，这件事对你们来说是小事，但对我来说是大事。真的特别感谢公司培育出这么优秀的员工 ” 其实不管是沧海一粟还是浪花一朵都必需有他的承载，一个人也一样，永久不行能单独存在，只有在一个集体的依托下才有可能发光发热，实现自己的人生价值，而我有幸在这

3、个大家庭里生活工作，每天怀着一种感恩的心情走上自己的人生舞台，我不是优秀的歌者或舞者，但我有自己的生存原则，有价值的做人就是我的初衷。 在做营业厅班长时，结合营业厅的实际，我们引进了“学习型组织”先进阅历，提倡“欢乐工作”，先“欢乐”自己，后“欢乐”客户，为优质效劳挖掘“动力源泉”。假如要使营业员能够自觉自愿，专心为客户供应优质效劳，就必需给营业员营造一个轻松、愉悦、融洽、和谐的工作气氛，先让营业员感到工作是“欢乐”的，才能让她们发自内心地、“欢乐”地为客户供应优质效劳。因此，为了积极创新工作模式，转变工作方法，真正使营业厅的每一个成员都能够欢乐的投入工作，我们借鉴外界阅历，引进了“学习型组织

4、”。在对自身工作自查自省的同时，勇于积极创新，大胆尝试，最终开创出了有特色的“学习型组织晚班会”。从今，每天晚班会的气氛变得特别活泼，无论对自己、对别人、是批判、是表扬，大家都能够畅所欲言，营业员在晚班会中得到了很好的情感沟通，为其次天的增加了“欢乐工作”的动力。从今营业厅的效劳有了很大提高。 一份耕耘，一份收获，六年来，我全心全意为提高效劳质量和公司声誉而努力工作。屡次被评为“星级营业员”、“先进员工”、“优秀员工”等称号，荣誉给了我压力，鞭策我连续进步。 做为一个二十几岁的女孩，我们有自己的抱负和追求，努力做好本职工作，自力更生，消退世人的偏见，活出自己的尊严。在工作中我们首先学会的就是自

5、尊、独立、自强，做生活的强者，不由于生活给于我们的太少而埋怨，也不由于不公正的待遇而颓丧，坦然的生活和工作，在自己的岗位上付出最大的努力，把热忱和执着投入到工作之中，把关爱和勤奋放置于效劳之中，从工作中体会到欢乐，从付出中体会到甘美。这就是一个一般女孩的职业宣言。我们年轻，所以我们朝气蓬勃，无论何时我都会骄傲的说，这个职业让我平凡的人生绽放绚丽的光荣，这个职业让我的青春岁月从今无悔！ 营业厅主管演讲稿2 敬重的各位领导、各位评委：你们好! 今日我特别荣幸地在这里参与公司南大街营业厅营销主管的竞聘演讲，心情非常感动。首先感谢领导们过去对我的培育以及给我这次时机，站在这里进展竞聘演讲!同时借此感谢

6、和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关怀和支持!我非常珍惜这次的竞聘时机，无论竞聘结果如何，我认为能够参加竞聘的整个过程其本身就意义重大，并盼望能通过这次竞聘得到熬炼，使自己的工作力量和综合素养得到提高。信任这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。 我20xx年3月到公司参与工作，当营业员，主要搞营销工作。初到公司，看到先进的硬件设施、完善的市场效劳、至诚的效劳理念、和谐的人文气氛、深邃的企业文化、宽阔的个人进展空间给我留下特别深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，感受到的是移动美妙的将来，绚烂得前景。使我坚信：选择了移动就是选择了人生进展的机遇。自从进公司那天起，我就立志要把领导分给的

7、工作任务做好，公司的兴衰系于公司每一个员工，每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责 ，我作为其中的一员就责无旁贷。 为了把自己的工作做好，我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习，尽快熟识业务，由于自己的工作是开卡，作为一名开卡员，就是公司经营进展的一员后勤兵，三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风，三年多来任劳任怨，热忱效劳，按时作息，从不离开工作岗位，和身边的姐妹们、同志们团结全都，和谐工作，从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的子弹，没有卡，便没有了竞争的武器，何从谈进展。而卡的准时开通和售后效劳的处理，是赢得信誉的不行无视的一个重要环节。 我深深的知道自己的工

8、作在某种程度上代表着公司的形象。因此，几年的工作中，客户选上的卡准时开通，对客户使用中要查询的个别问题，热忱为他们效劳，从来不搪塞推诿。并且，还在工作之余积极挖联通用户，进展新用户，利用亲朋好友同学等关系，向他们宣传移动，发动使用移动卡。总是悄悄地为公司的进展尽自己微薄的力。积沙成塔，集腋成裘。我信任自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇合为公司源源不断地滚滚财源!在三年多的工作中，我也积存了不少的工作阅历，在这次的竞聘中，我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位（），我具备以下优势： 公文写作第一、 我有一颗喜爱公司、喜爱本职工作的剧烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和根底就是要有一

9、颗爱心。我有这样一颗爱心，我信任自己能够把本职工作做好。 营业厅主管演讲稿3 各位领导，同仁们： 大家上午好！ 今日我特别荣幸地在这里参与公司营业厅营销主管的竞聘演讲，心情非常感动，营业厅销售主管竞聘上岗演讲稿。首先感谢领导们过去对我的培育以及给我这次时机，同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关怀和支持！我非常珍惜这次的竞聘时机，无论竞聘结果如何，我认为能够参加竞聘的整个过程其本身就意义重大，并盼望能通过这次竞聘得到熬炼，使自己的工作力量和综合素养得到提高。信任这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。 我200年3月到公司参与工作，当营业员，主要搞营销工作。初到公司，看到先

10、进的硬件设施、完善的市场效劳、至诚的效劳理念、和谐的人文气氛、深邃的企业文化、宽阔的个人进展空间给我留下特别深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，感受到的是移动美妙的将来，绚烂得前景。使我坚信：选择了移动就是选择了人生进展的机遇。自从进公司那天起，我就立志要把领导分给的工作任务做好，公司的兴衰系于公司每一个员工，每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责，我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好，我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习，尽快熟识业务，由于自己的工作是开卡，作为一名开卡员，就是公司经营进展的一员后勤兵，三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风，三年多来任劳任怨

11、，热忱效劳，按时作息，从不离开工作岗位，和身边的姐妹们、同志们团结全都，和谐工作，从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子弹”，没有卡，便没有了竞争的武器，何从谈进展。而卡的准时开通和售后效劳的处理，是赢得信誉的不行无视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此，几年的工作中，客户选上的卡准时开通，对客户使用中要查询的个别问题，热忱为他们效劳，从来不搪塞推诿。并且还在工作之余积极挖联通用户，进展新用户，利用亲朋好友同学等关系，向他们宣传移动，发动使用移动卡。总是悄悄地为公司的进展尽自己微薄的力。积沙成塔，集腋成裘。我信任自己和全体员工的点点滴滴的工作将会

12、汇合为公司源源不断地滚滚财源！ 在三年多的工作中，我也积存了不少的工作阅历，在这次的竞聘中，我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位，我具备以下优势： 第一、我有一颗喜爱公司、喜爱本职工作的剧烈的责任心和事业感，竞聘上岗演讲稿营业厅销售主管竞聘上岗演讲稿。干好任何一项工作的前提和根底就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心，我信任自己能够把本职工作做好。 其次、几年来的工作熬炼了我较好的心理素养。我从不因心情而影响工作、洁净干事、干练干事，具有肯定的果敢决策和组织协调力量。同时具有工作积极进取的信念和士气，就拿这次竞聘来说，我站在这里，就是在迎接挑战，从挑战中发觉自我、改良自己的缺乏，也想通过自己

13、的行为向大家证明：镇雄移动的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永久的挑战者！既然是挑战，就肯定会有胜利会有失败，假如这一次失败了，说说明我还存在很多问题和缺乏，我会更加努力的磨练自己，提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和才智，去迎接改革路上方方面面的挑战，去迎接时代暴风骤雨的挑战，让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地，去拥抱时代的辉煌！ 第三、有几年的营销工作实践阅历。熟识移开工作，特殊是营销方面的各项政策和规定，有肯定的顾客人员网络，有肯定的同事和谐相处的人际气氛，有肯定的处理顾客投诉等的方法和阅历。我除了干好自己工作的同时，在闲谈中常和有阅历的同事一起探讨营销方面的业

14、务，常在工作中向营销很有阅历的同志学习，悄悄地把他们胜利的阅历记在心里。 第四、我比拟年轻，精力充足，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐，擅长承受新事物，并能依据实际状况，大胆设想治理方法。 第五、我对人热忱，办事急躁。这一点，对一个营销主管来说是不容无视的素养。营销本身就是效劳。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作仔细细致的思想工作，我会关怀他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展现移动效劳窗口的热忱。急躁倾听他们的要求，细心处理他们的每一件事，专心解决他们的投诉。 以上这些优势，恰恰是我竞聘的营销主管这个岗位人员应当具备的政治上、

15、思想上、业务上、共性上、治理上的素养和要求。而这些我都根本具备了。 假如竞聘胜利，在今后的工作中，我会更进一步加强自身业务学习，不断提高自身素养。我想，只要有剧烈的工作责任心和事业心，我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后，我的工作宗旨是：“以人为本，注意效益，热忱效劳。”工作的质量上，我会做到预备到位，效劳到位，巡查到位，处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下，在店面经理的详细指导下，团结身边的兄弟姐妹们，共同做好以下工作： 第一、加强本厅的全部员工的思想政治工作，统一思想，统一熟悉，形成合力，展现活力。 其次、带着大家熟识营销员职责和素养要求，标准行业形象，真正做到内强素养

16、，外树形象。要求大家提高较强的业务力量，应变力量，增加效劳意识和敬业意识。特殊是在对待身边的员工要和气可亲，自己只是一个带班的班长，对他们肯定不官僚主义，要身先士卒，领先垂范，要求他们做到的自己就要做到。对待顾客肯定要有急躁、有热心、有爱心，不管他谈到什么事情，都要擅长倾听，急躁解释，心中时时想到“顾客的都是对的，都是我的错，我该为你效劳，我尽量想法解决”这样一个理念。既不能哭丧着脸，更不能生硬的语言回击。要知道每一个客户都是我们的财主，都是我们的上帝。每次得罪了一个顾客，就会给我们带来一份怨恨，在长期的竞争中就会断绝一条条的财源。 第三、加强制度化建立和常规检查。对员工的上班状况进展合理排班，严格考勤，对员工的请假和休息假日，做到工作与休息，工作与关怀两个方面，本着工作第一的原则进展处理。建立员工交接班签字落实制度。上一个班在交班时，对各种工作状况，设备运行状况，群众投诉状况，仔细里记录转交下一班，下一班接班时在交接班记录上核实签字交接。建立疑难投诉或者突发较麻烦客户效劳问题巡查和准时反应制度。 我信任能够胜任这一职务的必将是工程处最优秀、最能胜任该职位的人员，这是工程处的收获，也是这次竞聘改革的目的所在，而我本人也将借此时机好好反省一下自已的弱项，并在今后的工作中积极寻求新的进展时机。 感谢大家，我的演讲完毕！