营业部2023年年上半年工作总结及下半年工作计划.docx

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1、 营业部201*年上半年工作总结及下半年工作计划 营业部201*年上半年工作总结及下半年工作规划 营业部201*年上半年工作总结及下半年工作规划 上半年，我支行营业部在县支行聂行长的正确领导下，通过全体人员的共同努力，仔细贯彻年初市分行李行长会议精神，围绕工作重点，突出理性进展，持续抓好客户营销，全面夯实根底治理，下大力气防范案件风险，努力提高客户质量，在业务进展、综合治理等方面实现了时间过半，任务过半的目标。 一、上半年工作状况 201*年上半年，营业部累计完成储蓄余额为2200万元，完成年规划的88%，代理保险完成168万元，理财完成374万元；加办短信529户。 我支行营业部在上半年坚持

2、一贯的进展理念以效劳赢得客户，以产品赢得客户。在上半年的时候我支行营业部进展理财产品374万元，虽然产品还没有实实在在的效果，但在不久的将来、就会消失效果。由于咱们的产品都不到期。记得特殊清晰有一位年龄稍大的用户，已经退休，每天没事就来我们营业厅转悠一圈，询问我们的理财产品，我就给他比照我行的理财产品和建行、工行的利率差异，建行、工行也有同样的理财，但是他们半年期的利率只有4%，而我们的同期产品确是4.5%，用户最终把建行的10万元定期存款转存我行，办的是财宝十三期理财产品。办完业务之后，用户给我说，先看看你们的产品怎么样，假如的确能到达预期收益，我还有20万在建行，全给你存过来。这时我才切切

3、实实的感受到，以产品赢得客户这句话。这样的例子举不胜举，我们374万的理财，只有十七万是我行的原来存款，其余的全是建行，农行的。针对好的产品，更应当有好的效劳。假如效劳态度不好的状况，你再好的产品用户也不愿来你这办理业务，所以我对柜员的效劳要求特殊严格，不管任何一位柜员假如消失有理由效劳投诉、我们网点不但加倍惩罚，更是一票拒绝制。 二，下半年工作规划 我们曲沃营业部下半年宣导的主题是一个中心三个依托 一个中心是以安全为中心 随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求，如前段时间湖北孝感的一位综合柜员携款潜逃一案，就给了我们很好的警示，从中我就在反思我们那里还有

4、漏洞使犯罪分子有可乘之机，为什么他一个综合柜员就可以单独进入营业室，为此 1.严格根据综合业务系统的要求实行事权划分，一员一号，一人一密，不得随便泄露自己的密码，增加制度执行的钢性，提高约束力。 2进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，严格执行三级权限制度。3.标准业务操作流程，强化日常检查制度以准时发觉隐患，削减过失杜绝事故发生。 4.勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。 三个依托 （一）依托理财产品开发市场 201*年下半年依托我行推出的各项理财产品，利率优势于其他行的理财产品，利用产品到期后的确能到达预期收益率这一现象，大力推举、宣传给客户，吸引客户到我网点办理各项业

5、务。 （二）依托营销提高进展速度 201*年上半年支行营业部储蓄余额净增2200万元，其他各项指标均顺当完成，但在201*年下半年我从七月一日开头对全体员工就紧抓不懈，由于我深深的知道只有进展才能存活，只有进展才有出路，在201*年下半年我支行营业部是只看市场，不看规划，全力以赴制造辉煌。 （三）依托效劳提高中端客户的数量 客户是我们的生存之源，做为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉，我行始终提倡的首问责任制、满时点效劳、站立效劳、四声效劳、我们将连续执行，并做到每个员工能急躁对待每个顾客，让客户满足。最主要的业务进展理念还是，早动手，早受益，吸取上半年的工作阅历在其他行松懈

6、的时候，我们积极的营销，等他们到月底，季度末的时候，咱们已经稳坐钓鱼台，只要维护好现有的客户就好了。不去跟他们抢蛋糕，那样只会又费钱又费劲。在过去的半年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全行员工支持与协作下，曲沃营业部各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他邮政网点，提升曲沃营业部在客户心中的形象。 以上，是我对201*年下半年的工作规划，可能还有许多不清楚，不明白的地方，盼望领导、同事们多多赐予支持与帮忙。展望201*下半年，我会更加努力、仔细负责的对待本岗位工作，也力争为企业赢取更多利润，树立企业在客户心目中光芒形象。 2023年七月七日 扩展阅读：综合部201*年上半年工

7、作总结及下半年工作规划 综合部201*年上半年工作总结及下半年工作规划 在不知不觉中，来到日信证券已有半年，从最开头的茫然，到目前的渐渐捋出头绪，工作充实而劳碌。本人在营业部总经理的正确领导下，在各部门的顶力支持协作下，结合综合部工作职责和工作规划，努力发挥好综合部协调、督查、治理、效劳职能，努力提高业务水平、效劳水平，尽心尽职为营业部做好内勤效劳工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障营业部正常运转发挥积极的作用。 一、部门常规工作 做好办公室日常行政事务工作，完成营业部及经纪业务部下达的治理、催促工作。 1、考勤治理，每月月初完成上月员工考勤工作表。做好每日中午，每周末及节假日值

8、班表，准时通知相应人员值班，并做好监视检查工作，做到营业部24小时有人值守。 2、办公用品及办公耗材治理，定期盘点办公用品，准时检查办公耗材使用状况，在节省本钱的同时，做到提高工作效率。 3、固定资产治理，为新进固定资产编辑号码，以便加强治理，每个办公室负责人负责固定资产领用及维护，做到固定资产治理细化到部门。 4、安全及卫生检查，每月底做水、电安全检查工作，并做好记录，做到防患于未然。每年在营业部总经理的带着下，做一次安全演习，并做好记录。每日晨会后，做卫生检查工作，保持营业部公共区域及客户区洁净干净。每月底在营业部全体同事的协作下，做营业部的大扫除工作。5、固定资产及办公用品的修理维护工作

9、，准时检查处理固定资产及办公用的使用损坏状况，准时修理维护。 6、库房治理，定期整理库房，非库房治理人员不得随便进入。 7、准时印制、发放公司最新通讯录。 8、规划、协调、组织营业部各项活动。 9、积极协作公司综合治理部，撰写、收集、提交营业部之窗日信E刊等杂志的稿件。 二、人事工作 1、为新入职员工做好人员报备，劳动合同签订，并为新入职人员办理邮箱、OA及工装。 2、为通过证券从业人员执业资格考试的人员，做好从业人员执业资格的登记与初审工作。 3、每季度提交营业部人力资源状况统计表。 三、档案治理工作 1、做好档案归档工作。准时做好文件的收发、登记、整理、归档工作，便利有关人员查阅，查阅严格

10、根据制度执行，必需领导批准，作好借出、归档登记工作。 2、做好报刊杂志订阅收发工作，完成营业部领导交给的报刊、杂志订阅任务。3、每周五催促各部门提交本周工作周报，汇总至综合部，综合部编辑营业部周报，提交至营业部总经理批阅，并归档。 4、做好周例会会议纪要，整理归档，经营业部领导批阅后，在每月初与营业部治理报表一并提交至经纪业务部。 四、下半年工作规划 1、进一步加强自身素养建立，不断增加责任感;加强办公室的治理，标准办事程序，确保工作无过失。 2、坚固树立效劳意识，大局意识，做好单位的规章制度、决策的宣传、解释工作，增加工作的向心力、分散力和责任感。 3、进一步改良工作方法，克制因工作繁琐而带

11、来的急躁心情，积极为营业部决策层分忧解难，为营业部各位同事供应更多的优质效劳。 4、在档案治理与固定资产治理方面，借鉴总公司先进、科学的治理方法，使档案治理与固定资产治理工作走向科学化、标准化。 综合部将连续在公司领导的大力支持和全体同事的共同协作下，发扬成绩，克制缺点，进一步加强工作的责任心和事业心，坚固树立效劳大局、效劳营业部的意识，连续发扬奉献精神，求真务实，开拓进取，为我营业部的进展做出更好更大的奉献。 综合部路宁201*年7月1日 友情提示：本文中关于营业部201*年上半年工作总结及下半年工作规划给出的范例仅供您参考拓展思维使用，营业部201*年上半年工作总结及下半年工作规划：该篇文章建议您自主创作。