营销学习心得体会范文.doc

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1、 营销学习心得体会范文 时间过得真快，选修课程马上完毕，市场营销的课程也接近尾声。通过学习市场营销课程我学到了很多关于市场营销方面的学问，同时在李教师的细心讲授下让我了解到了市场营销人的那种独特的魅力，了解到了市场营销是一门用途很广的学科，我们生活中随时随地都能感受到市场营销的气息。 在没有接触市场营销这门课程之前，我们都不知道什么是营销学，自从选修市场营销后，才开头对营销学有所了解。营销是制造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。菲利普科特勒下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过制造，供应出售，并同别人交换和价值，以获得其所需所

2、欲之物的一种社会和治理过程。而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、稳固与消费者及其他参加者的关系，实现各方的目。 在营销课上李教师给我们讲到营销人应具备的力量、营销人的心理素养、市场营销与企业职能、市场营销环境、市场营销调研与猜测等模块。 营销人应具备的力量有：学习力量、宣讲沟通力量、销售力量等。而且学习力量还包括公司的自料学习、公司的各项培训、收集学问的力量、捕获信息的力量等。营销人员的心理因素包括：高度的热忱、顽强的意志、良好的心态、剧烈的责任等。市场营销与企业职能：企业的根本职能有市场营销与创新，市场营销并等于推销，市场营销的目标是削

3、减推销，甚至使推销成为多余。市场营销环境是企业营销职能外部的不行掌握的因素和力气，这些因素和力气是影响企业活力及其目标事项的外部条件。市场营销环境包括：微观环境和宏观环境。微观营销环境指与企业严密相联，直接影响企业营销力量的各种参加者与企业营销形成帮助、竞争、效劳、监视的关系;宏观营销环境包括：人口环境、经济环境、自然资源环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。市场营销调研与猜测是指运用科学的方法系统地、客观地区分、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，为企业营销治理者制定有效的市场营销决策供应重要的依据。与狭义的市场调查不同，它是对市场营销活动全过程的分析和讨论。 本次市

4、场营销课程的学习收获远不止这些，以上例出的只是一局部心得体会。通过此次的学习真的学到了不少学问，虽然时间很短但收获挺大的，在此特别感谢李朝春教师的细心讲授。 营销学习心得体会2 本学期有幸学到市场营销这门课，更快乐的是熟悉了这门课的代课教师，刘振华副教授。在没学习这门课程之前，我并不是很了解市场营销，只是粗略的知道市场营销可能和销售有关。经过这个学期的学习，我对市场营销有了初步的了解，市场营销学是一门以经济学，行为学，治理学和现代科学技术为根底，讨论以满意消费者为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用学科。 在还没学习这门课程之前，我始终认为市场营销离我很远，但经过这个学期的学习，我觉得市场营

5、销与我们的生活亲密相关，在生活的每一个角落都足以见得，已深深融入我们的生活，与生活息息相关。 在这一学期中，在刘教师的课堂上，我们也学到了课本上学不到的东西。比方，在刚开课的时候，教师让我们迟到的人要行礼之后才可以进入课堂，这样一来，既可以让我们避开以后再迟到，同时又让我们了解到文化的风韵。还比方课堂上要拍一个短视频，是教师您给了我展现的舞台，给了自我展现的时机，当时的同学们也是满脸的笑容与激情，课堂上也是一片欢声笑语，在玩耍中学习，在学习中玩耍。又比方：有一堂课上，刘教师让每一个同学都做一次自我介绍，我个人认为这个是真的有必要。由于时代的更新，智能的消失，大家都比拟依靠于智能工具，人与人之间

6、少了沟通，了解。心门总是无法放开，导致在交往过程中多的是羞怯与拘束。这对马上迈入社会的我们，在查找工作的初道人来说无疑是困难的。但这次简简洁单的自我介绍，这对于我们而言刚好也是一个欲练的舞台，这里满座的听众，他们不会由于你说的不好而去称赞，更多的却是鼓舞与确定。我记得刘教师说过这样一句话：“要想学好市场营销，就得懂得要如何先将自己推销出去。”还有前段时间教师在课堂上聊到专升本和找工作，教师说：有预期的转，有选择的退，我觉得教师的这句话也给了我很大的启发，让我更加明白了当你打算做一件事时，就应当背水一战，不要给自己留下迟疑的理由，当你放弃一个时机而选择另一个时机时，肯定要尽自己百分之百的努力去做

7、好它。 所以我很快乐在马上毕业的时候遇到刘教师，很快乐自己能被她身上的闪光点所影响，也很庆幸能够收到她带给我们的课本中的学问和人生中的学问，我以后也会更加努力，成为一个优秀，而且仔细的人。 营销在我们的生活中无处不在，它不仅表达在买卖关系上。我觉得市场营销学是一门有用性很强的学科，通过市场营销的学习让我更了解社会，了解经济，了解市场。最终，我肯定会拼尽全力，珍惜时间努力学习，努力提升自己，让自己变得更优秀。同时，很感谢与刘教师的相遇，感谢刘教师带给我那些好的品质，我同时也会把此当作是一个人生的指引，更加努力，更加上进，为自己前进路上而拼搏。 营销学习心得体会3 我行全员营销培训课程告一段落了，

8、然而此次培训学习我所收获的远远超出我所预期的。通过这次培训学习，对于全员营销的概念，我有了全新的熟悉，教师生动活泼的讲授给了我耳目一新的感官享受，也让我突破传统思维的藩篱，阐发了很多前所未有的新思维。营销不仅是一门技巧，更是一门艺术，学习全员营销理论对我的工作有极大的指导意义。下面就此次培训谈谈自己的心得体会： 一、营销观念的树立 庄子曾说过，“吾生也有涯，而知也无涯，以有涯学无涯，殆已。”通过这次培训学习，我更加深感学习理论学问的必要性。课程上学习的营销理论是前人很多的胜利和失败的阅历的总结。更何况作为新任客户经理才一年的我，对营销根本理论的把握与运用上显得相当拙劣。在我行金融产品和效劳的营

9、销过程中，仅仅局限于自己盲目摸索而积存起来的一点阅历，要想营销工作有所创新突破，是根本不行能的。面对金融市场一日千里的变迁，我行进展模式的相对单调，创新策略的捉襟见肘，最终只会导致自己甚至整个银行倒在市场进展的马蹄下。只有树立起主动营销的理论体系，才能在竞争日益剧烈的金融市场中生存下去。 二、营销技巧的把握 把握营销技巧，拓宽营销思路。本次培训主要安排了三个方面的内容：第一方面是柜员柜面的营销，主要讲解了柜面工作人员如何在客户办理业务时简短营销本行的金融产品和效劳;其次方面是大堂经理的专业效劳流程，大堂经理是网点现场的灵魂人物，对大堂经理的工作职责与技能、大堂经理如何引导分流、如何快速识别客户

10、等作了示范;第三方面是客户经理的主动营销，客户经理作为战斗一线队员，需要把握更多的营销技巧，包括如何了解你的客户，了解客户的家庭、职业、学历等状况、如何应对客户的拒绝、如何准时的化解客户心中的疑虑，从而准时地促使营销活动的完成等等。 三、营销工作的执行 现代营销治理理论认为：“营销治理重在过程，掌握了过程就掌握了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果”。营销工作应重在执行的过程，贵在执行营销中坚持“过程导向”，就是说在银行金融产品和效劳的营销肯定要落实在平常的工作乃至生活中，不能只是“纸上谈兵”。在营销治理工作中，不能有安排没有检查，有布置没有落实，而要以“高质量、高效率”的责

11、任感落实治理措施，推动企业进展。 短暂的培训，无限的学习。只有不断运用到实践中去，才能将培训得到的学问得以接地气。在今后的工作中，把这次培训的思维方法融会贯穿到现实去，不断调整工作方法、思维方式和效劳理念，在实践中磨练自身，不断提高自己的营销治理水平! 营销学习心得体会4 1、先进的治理理念，是企业不断进步的保证 企业的进展进步与企业的治理理念有着亲密的关系，印象最深刻的是不管是汉阳公司还是武汉供电公司，都有一套属于自己的治理理念和鼓励机制，就武汉集控中心来说，他们程序化的治理机制就是需要我们学习的，他们每日的工作和工作中的预控点都提前进展了具体安排，每个人的工作和每日工作可以说都做到可控、在

12、控，并实现层层治理，实时掌握，确保了工作完成的质量和提高了工作效率。 武汉供电局实现先进的治理的同时，完善各种硬件的配套，借助软件使工作安排程序化，使每位在岗的工作人员随时随地的都能了解到网上最新的信息。每位员工都从给单位干工作转变为工作给自己干，这就大大提高了工作的责任心，也提高了工作的效率。这种转变不仅是理念的转变，也是工作态度的转变，武进的每位员工都在不断的努力，不断的创新，使自己跟上社会进展的脚步。 2、先进的根底设施，是企业进展的根本 汉阳供电公司引进了先进的生产流程和严格的检测手段，从而提高了其产品的质量，使其产品在同行业中处于领先地位。 武汉供电公司加大了根底硬件的投入，利用光纤

13、将局域网与各个变电站、局区各单位实现联网，便利了工作人员，提高了工作的效率。在集控中心实现设备实时监控，如在电网的经济运行方面，采纳东方电子的无功优化程序，使网内的无功补偿时刻都能实现就地平衡，提高了设备的利用率，增加了经济效益。 3、员工饱满的工作热忱、高度的责任心是企业安全生产的保证 不管是汉阳供电公司还是武汉供电公司，人员高度的责任心和饱满的工作热忱都给我们留下了深刻的印象。他们对待每一项工作都能认仔细真、仔认真细，在操作中严谨、仔细，不断要求自己在业务上做到素养过硬、学问全面，他们热忱、严谨、高效、负责、精艺求精的工作作风是我们所要学习的。 4、加强员工的培训，创立学习型的班组是提高员

14、工素养的根底 人是企业的根本，只有企业员工的总体素养提高了，企业才能进展，企业的整体效益才能提高。在学习中，我深刻感觉到这些企业对员工素养的要求之高，以及企业深厚的学习气氛，每位员工都有落后就会淘汰的紧迫感，因而不光重视企业安排组织的各种学习时机，更是不断的自我学习，自我提高，从而在企业中形成了一个良好的学习型组织，促使了员工整体素养的提高。 三、学习心得 总之，通过本次学习，使我收获很大，不仅是对电力企业的进展有了一个深刻的感悟，更是明白我们还要连续努力。我们在查找企业之间差距的同时，也看到了我们自身的缺乏，更是从思维到熟悉都有了一个提高，找到差距就要缩小差距，甚至没有差距，我们作为企业的一

15、员就要树立以企业为本的信念，提高自身素养，为企业的进展尽心尽力。 营销学习心得体会5 这学期对市场营销战略的学习，给我留下了无穷的回味和深刻的体会，通过学习，让我真正明白了市场营销的概念是指企业为满意消费者或用户的需求而供应商品或劳务的整体营销活动。市场营销是一门敏捷性比拟强的课程，可以使我们充分的发挥自己的潜力，许多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅只是买卖关系的发生。学习了一个学期的市场营销，接触后才发觉市场营销是一门很有进展前景，很好玩的课程，首先我们需要调查目标市场，了解消费者的需求，依据消费者的需求选购商品，制定销售规划并胜利的销

16、售出去，这一过程其实很不简单，假如前一天少了几分钟的预备，销售当天就多了几小时的麻烦，通过此次实训，感受颇多，市场营销要注意实践认知，把握技能，有些方法和心得是书本上学不来的，我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后，感受才会更深，下一次也才会做得更好，还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度，而不是只为赚钱。 而个人对市场营销作出这样的概括：市场营销就是指企业通过肯定的商品交换形式，满意消费者的需求和欲望，获得企业利润而有规划地组织的综合性的经营销售活动，贯穿于企业经营活动及全过程。而市场营销战略是指基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必需要关注的“客户需求确实定、市场时

17、机的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题猜测、团队的培育和提升等综合因素，最终确定出增长型、防备型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。那么一个企业制定本企业的市场营销战略的条件或者步骤是什么呢?一个企业的经营理念、方针、企业战略、市场营销目标等是企业制定市场营销战略的前提条件，是必需适应或听从的。 一般是既定的，像市场营销目标或许尚未定好，但在市场营销战略的制定过程中首先要确定的就是市场营销目标。确定目标时必需考虑与整体战略的联系，使目标与企业的目的以及企业理念中所明确的、对市场和顾客的姿势相适应。市场营销目标应包括

18、：量的目标，如销售量、利润额、市场占有率等;质的目标：如提高企业形象、知名度、获得顾客等;其他目标，如市场开拓，新产品的开发、销售，现有产品的促销等。在制定企业的市场营销战略时，必需着重考虑制定市场营销战略的内外环境，即主要是对宏观环境、市场、行业、本企业状况等进展分析，以期精确、动态地把握市场时机。市场营销战略制定完成后就是如何去实施，而市场营销战略的制定和实施一般可以按这样的流程来操作：市场细分选定目标市场市场营销组合实施规划组织实施检测评估。实施规划是为实施市场营销战略而制定的规划。战略制定好后要有组织、有规划、有步骤地进展实施。详细内容包括：组织及人员配置;运作方式;步骤及日程;费用预

19、算等等。 另外通过这段时间市场营销战略的学习，也使我本人认清了思路，找准了切入点，谈一下自己的几点熟悉： 1、任何一种产品在推向市场之初，要有他的特色，就是营销学当中通常讲的要走差异化道路，有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比，能有一个相对不错的反应，我觉得在功能和理念上可以说是有其独特之处，那么得到的效果也是显而易见的。 2、专业是根本，就目前而言，全国的保健品企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品技术含量不高，跟风随大流现象严峻，针对性不强，这也是大多数企业维持不进展，进展不强大的主要缘由，而作为消费者由于没有专业的学问很难推断产品的价格与好坏，所以假如专注做

20、产品的专业化，并与公司的品牌知名度相结合，就能赢得消费者的心。 3、价格政策可以说是一场心理战，打好这场心理战，就要抓住经销商的心理，经销商莫非真的就是关注价格吗?价格莫非就是促成合作的唯一吗?我看未必，真正有实力，下工夫做产品的经销商关注的往往不是价格，而是企业的信誉，过硬的产品质量，市场爱护度，完善的售后效劳以及相应的政策支持等。 4、市场不但要开拓还要维护，招商的终极目标就是经销商，没有好的销售渠道和优秀的经销商再好的产品也卖不出去，所以定期的电话回访，就成了维系经销商与企业之间和谐关系的重要纽带，经销商会实时的将市场动态反映给公司，以便公司实时的调整政策与思路，为下一步工作做好铺垫，同时公司也会将新产品信息等推举给经销商，便于经销商在补充新品等方面加以参考。 5、细分产品。市场要细分，产品也要细分，产品假如在功能方面明确，集中，清楚，不泛滥，多样化，那么这样会加强消费者对产品的准确认知，什么样的产品适应什么样的人群，从而形成强大的终端购置力。 总之，这次的学习，使我对市场营销有了更深刻的了解，以后要更多地把理论学问运用到实际中，这样不仅加深我们对市场营销战略的理解，稳固了所学的理论学问，而且更能增加我们的营销力量。增长理论学问，积存营销阅历，能够让我们更好地面对将来，营销更美妙的人生。 营销学习心得体会