维保服务协议书(31篇).docx
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1、 维保服务协议书(31篇)一、总则 乙方依据甲方的需要,为甲方的计算机系统、办公设备、监控系统、通讯系统、线路及网络应用供应维护效劳,(设备、线路清单详见附件)并供应相应的技术询问效劳。为保障双方权益,明确双方职责,本着友好协作的精神协商达成以下协议。 二、乙方效劳内容及责任 在协议期内,乙方将向甲方供应以下旨在使甲方协议范围内设备、线路保证正常维护应用的各项维护效劳: 1、协议生效后,乙方将派效劳人员对甲方附件所列的维护设备进展核对、测试,以确定设备维护期初始状况,并记录在案,建立档案。如检测出故障,则立刻进展维护。 2、协议签订之日起,乙方将每周对甲方设备、线路进展一次例行检测维护,内容包
2、括: (1)办公网系统:操作系统的安装和调试;代为安装指定的软件;定期升级补丁;定期进展安全检测杀毒;网络监控;流量监控;故障检测;记录并保存效劳器系统日志;数据备份等。 (2)程控电话交换机系统:常规检查交换机系统,电源及电池以确保设备运行并满意安装时的要求,按用户要求准时修改各电话用户的效劳等级及功能;对于配线架上的用户、中继、专线、以及外接的设备,可能存在的问题赐予建议并准时修复。 (3)闭路电视:常规进展系统全面检测,确认设备运行状态,排解潜在隐患,确保闭路电视系统能正常稳定的运行。 (4)市话电缆、光缆:常规测试各种电信指标;定期观察线路状况,发觉隐患准时处理。 (5)场区视频监控系
3、统的维护、检修、保养。 3、协议期内,如甲方的关键设备、线路消失故障,导致严峻工作事故(如网络系统崩溃、主要线路中断、监控主机瘫痪),乙方应准时派修理人员上门修理,并必需在接到甲方有效保修电话的2小时内到达修理地点,国家法定节假日照常。 4、一般设备、线路发生故障导致非系统崩溃的状况,乙方应在接到甲方保修电话后立刻供应电话支持效劳,并依据客户要求的实际状况到现场进展维护效劳。 5、一般状况下,乙方接到甲方效劳恳求,应4小时赶到。如有其它状况或乙方因特殊缘由不能保证按时到达,应与甲方协商另外预约时间。 6、乙方维护人员到达现场后,应尽快检查出大致故障,给出相应的解决方案,提出修理建议,并立刻修理
4、,修理地点由双方商定。 7、在维护过程中乙方维护人员如需将甲方的设备撤离甲方所在地,须征得甲方同意,出详细相关手续,并在指定时间内送还给甲方。 8、修理及维护保养工作完毕时,乙方有效劳人员应出具有关维护报告,或向甲方有关人员描述故障引发的缘由及处理过程,以及今后在使用当中应留意的问题。 三、甲方责任: 1、在协议执行期内,甲方应积极协作乙方做好维护与维护保养工作,包括供应设备的相关资料,包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。 2、协议范围内设备、线路发生故障时,甲方应准时向乙方报告故障现象,错误信息等,以便乙方准时分析故障,有预备地到现场准时解决问题。 3、对于偶发性及间歇性
5、故障,甲方应帮助乙方做好故障跟踪工作,依据乙方供应的要求及方法进展记录。 4、甲方应为乙方效劳工程师供应必要的工作场地,在不影响甲方正常工作的前提下,供应维护时间。 5、在维护过程当中,所需要更换的零配件费用及修理费由甲方自行负担,不计在效劳费用内。 6、甲方对系统、设备、线路或软件进展升级,扩容等其它的变更须准时通知乙方,避开对本协议效劳内容造成冲突。 7、在效劳期内甲方应对乙方效劳人员的工作态度,技术水平进展监视,提出意见,以增进友情。 四、乙方效劳不包括由以下缘由引起的故障 1、甲方恶意使用导致的设备故障。 2、由其他效劳商供应效劳导致的故障。 五、违约责任 1、甲方有意隐瞒协议内待维护
6、设备的重大事故隐患,增加乙方维护工作的困难和负担,乙方有权利拒绝供应相关效劳。 2、未经乙方同意,甲方擅自要求其它效劳供给商对协议范围内设施供应类似效劳,所造成事故乙方不予负责和维护。屡次消失类似状况者,乙方有权利解除本合同,并保存向甲方索职相应赔偿的权利。 六、费用及结算方法: 1、技工5人,每人每月2600元, 5122600=156000元 紧急抢修费:12023元 车辆使用费:12023元 治理费: 16000元 合计:196000元 2、结算方法: 矿办治理考核,每月以工资形式支付费用。 七、协议有效期、修改、终止 1、本协议有效期三年,自_年八月一日至_七月三十一日。 2、本协议自
7、签订之日起生效,到期后自动失效。 3、在协议有效期内,任何一方欲修改或终止本协议,需提前30天通知对方,由此导致的对方损失,应负相应的赔偿责任,详细内容由双方通过协商解决。协议到期后,如需延长,双方在期满前30天另议。 4、本协议一式两份,双方各执一份,具有同等效力。 甲方:乙方: 甲方代表: 乙方代表: 经办人: 经办人: 年月 日 维保效劳协议书2 甲方:_ 合同编号:_ 法定代表人:_ 签订地址:_ 乙方:_ 签订日期:_年_月_日 法定代表人:_ 甲乙双方本着公平自愿、共同受益的原则,经过友好协商,依据中华人民共和国合同法的有关规定,就机房效劳器代维事宜,在互惠互利的根底上达成以下协议
8、,并承诺共同遵守。 第一条 甲方权利和义务 1.甲方托付乙方全权维护_台效劳器,IP地址分别为:_。 2.甲方托付维护的机器是在乙方的IDC机房内,假如中途转走,则协议相应终止。 3.甲方供应满意软件运行和数据安全的硬件支持。 4.甲方对安装在效劳器里面的软件版权负责。 5.甲方可以自由使用效劳器里面的应用软件。 6.甲方指定人员与乙方进展日常沟通,假如人员变更,需马上通知乙方。 7.甲方对效劳器内容的合法性负责。 其次条 乙方权利和义务 1.乙方指定专人进展对应效劳。 2.乙方对甲方托付的机器供应如下效劳: (1)操作系统安装和调试; (2)24小时无限次快速响应重启效劳; (3)365天无
9、限次重装效劳器系统效劳; (4)365天24小时加电话支持效劳,365天网络工程师应急电话效劳; (5)定期进展安全检测; (6)网络及流量监控; (7)效劳器硬件故障检测。 3.乙方不拥有效劳器的系统用户名和密码,甲方需要乙方协作工作时,由甲方告知乙方效劳器账号以及密码,并在事后由甲方自行修改登陆密码。 4.乙方对甲方效劳器内数据保密,不得以任何理由将数据占为己有或牟利。 5.乙方有责任检查甲方要求安装软件的安全性,并有权担心装存在安全隐患的软件或者插件。假如甲方坚持要装,则由此导致安全事故,乙方不担当责任。 6.乙方负责为甲方效劳器做硬件检测,并把硬件故障报知甲方,并提出解决方案,由甲方决
10、策。 第三条 协议期限 本协议自_年_月_日起执行,至_年_月_日止,有效期_个月。协议期满后经双方协商可续约。 第四条 收费 1.收费标准:详见附件,略。 2.支付方式:协议生效后甲方将全款一次性付至乙方指定账户。 第五条 违约责任 当事人一方如不履行本协议义务或履行本协议义务不符合商定而给其它各方造成损失的,应对损失进展赔偿(包括各种因之产生的费用、开支、额外责任,以及协议履行后所可以获得的直接利益);但患病损失方必需供应相关损失的证明,且不得超过违约方订立协议时预见到或应当预见到的因违约行为所可能造成的损失。 第六条 保密责任 一方对因机房效劳器代维而获知的另一方的商业机密负有保密义务,
11、不得向有关其他第三方泄露,但中国现行法律、法规另有规定的或经另一方书面同意的除外。 第七条 补充与变更 1.本协议可依据各方意见进展书面修改或补充,由此形成的补充协议,与协议具有一样法律效力。 2.除法律本身有明确规定外,后继立法(本协议生效后的立法)或法律变更对本协议不应构成影响。各方应依据后继立法或法律变更,经协商全都对本协议进展修改或补充,但应实行书面形式。 第八条 不行抗力 1.在本协议履行过程中,如因不行抗力导致活动终止或带来损失,甲乙双方各自担当自己损失,互不担当违约责任。 2.任何一方因有不行抗力致使全部或局部不能履行本协议或拖延履行本协议,应自不行抗力大事发生之日起_日内,将大
12、事状况以书面形式通知另一方,并自大事发生之日起_日内,向另一方提交导致其全部或局部不能履行或拖延履行的证明。 第九条 争议的解决 1.本协议书适用中华人民共和国有关法律,受中华人民共和国法律管辖。 2.本协议各方当事人对本协议有关条款的解释或履行发生争议时,应通过友好协商的方式予以解决。假如经协商未达成书面协议,则任何一方当事人均有权选择以下第_种方式解决: (1)将争议提交_仲裁委员会仲裁; (2)依法向_人民法院提起诉讼。 第十条 通知 1.本协议要求或允许的通知或通讯,不管以何种方式传递均自被通知一方实际收到时生效。 2.前款中的“实际收到”是指通知或通讯内容到达被通讯人(在本协议中列明
13、的住宅)的法定地址或住宅或指定的通讯地址范围。 3.一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起_日内,将变更后的地址通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果担当法律责任。 第十一条 协议附件 1.本协议附件包括但不限于: (1)各方签署的与履行本协议有关的修改、补充、变更协议; (2)各方的营业执照复印件、税务登记证等各种法律文件。 2.任何一方违反本协议附件的有关规定,应根据本协议的违约责任条款担当法律责任。 第十二条 条款独立性 如本协议包含的某一条款或某些条款无论在任何方面由于任何缘由被认为无效、非法或不行执行,则这种无效性、非法性或不行执行性将不影响本协议中任何其它条款及整个协议的有效性
14、。法律另有明确规定的除外。 第十三条 生效条件 1.本协议自双方的法定代表人或其授权代理人在本协议上签字并加盖公章之日起生效。各方应在协议正本上加盖骑缝章。 2.本协议式_份,具有一样法律效力。各方当事人各执_份,其他用于履行相关法律手续。 甲方(盖章):_ 乙方(盖章):_ 授权代理人:(签字)_ 授权代理人:(签字)_ 住址:_ 住址:_ 邮政编码:_ 邮政编码:_ 联系电话:_ 联系电话:_ 传真:_ 传真:_ 日期:_ 日期:_ 电子信箱:_ 电子信箱:_ 开户银行:_ 开户银行:_ 账号:_ 账号:_ 维保效劳协议书3 甲方: 乙方: 经双方友好公平协商,特达成以下车辆修理保养效劳协
15、议: 一、甲方将其送货车辆的日常修理、保养交由乙方负责,乙方须准时、恰当地供应相应的效劳。 二、乙方在供应效劳时不得以次充好,不得使用假冒伪劣产品,不得更换没有必要拆卸的既有装置及设备。 三、全部效劳工程、更换设备/零部件及其价格均需征得甲方车辆治理负责人及司机的同意,并当面拆卸,以书面的形式共同签名确认;效劳完成后,须经甲方负责人、司机验收合格并签名确认。 四、供应效劳后,乙方需向甲方供应正规专用发票方可结算。结算日期为次月10日前。 五、甲方车辆外出途中消失故障时通知乙方,乙方须准时安排修理人员到场处理。 六、乙方供应的发票及单据必需真实有效,否则,甲方有权不予认可。 七、甲方有权随时比照
16、乙方同行的相关收费标准,若发觉乙方的收费价格超出通常标准,甲方有权要求乙方予以更正。 八、所更换的零部件及设备均需按消费者权益爱护法的规定在发票上注明免费维护及保修期限。 九、反商业贿赂商定: 乙方不得以各种方式拉拢贿赂本公司相关人员,否则,一经发觉,甲方有权不予结算过往已发生的效劳费用,并每次对乙方处以一千元罚款,甲方同时保存其他追索权利。 十、本协议自_年_月_日起至_年_月_日止。签订本协议后,双方试用期三个月,试用期完毕后,若双方均没有异议,本协议自动转入正式合作期;试用期完毕后,若一方有异议,可另行协商或随即终止协议,试用期终止协议后,双方随即结算相关费用; 十一、争议解决: 本合同
17、在履行过程中若发生任何争议,双方应首先实行协商的方法解决,若协商不成,任何一方可申请仲裁或向有管辖权的人民法院起诉。 十二、其他: 1)本合同未尽事宜经协商后届时可补充制定。 2)本合同的补充协议与本合约具备同等法律效力。 3)本合同一式二份,甲乙双方执一份,具备同等法律效力。 4)本合约自甲乙双方签字盖章之日起生效。 甲方(公章): 乙方(公章): 代表人: 代表人: 日期: 日期: 维保效劳协议书4 1.甲方的责任 1.1 甲方将对乙方拥有的叉车供应每季度的定期上门保养效劳。每台车每年(或每_小时)保养4次。 1.2 完成每次保养效劳之后,_将向乙方供应一份叉车状况报告,其中包括建议实行的
18、措施。 1.3 甲方将向乙方供应每年一次免费的日常检查培训。 1.4 _叉车平均使用寿命为_年(_小时),视各行业的设备使用年限标准而不同。 1.5 _叉车的质保期为_小时或一年,保修期内,供应四次免费保养。 2.乙方的责任 2.1 甲方将供应保养用润滑脂及润滑油,保养所需易损件需另行购置。 2.2 乙方应填写简短报告,并将其传真给_办事处,以便_安排保养及修理工作。 2.3 乙方将在收到发票后一个月内付给甲方保养及其它效劳或修理费用。 2.4 乙方须在双方商定的时间将叉车供应给甲方修理人员做保养。否则须向甲方修理人员付等候费每小时_元。 3.效劳费 3.1 每台叉车每年四(4)次定期保养效劳
19、,收费为人民币_元(即RMB_次每台车)。交通费免收。 3.2 其它不在保修期限内的修理或故障修理的费用为每小时_元,另收配件费。 3.3 结算方式:每完成一次结算一次。 4.协议期限 此协议期限为12个月,从自货物到到达货买方工厂并调试合格之日起十二个月或_工时后(产品使用期之较短者为产品的保修期)算起。 5.更新或终止 5.1 协议期满后,双方将回忆协议的条款条件及执行状况,以打算是否更新或终止。 5.2 在协议执行期间,如双方不能达成全都以解决冲突或争吵,任何一方都可提前三十天书面通知另一方以终止协议。 甲方(签字):_ 乙方(签字):_ _年_月_日 _年_月_日 维保效劳协议书5 甲
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- 关 键 词:
- 服务 协议书 31
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