管理咨询师预测试题9节.docx

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1、 管理咨询师预测试题9节治理询问师猜测试题9节 第1节 企业财务治理的内容主要有A.投资治理B.筹资治理C.财务预算治理D.营运资金治理正确答案：ABD 企业进展薪酬调查的对象是：()A.产品的竞争对手、消费者B.产品质量、产品利润C.产品消费群、劳动力市场D.产品的竞争对手、劳动力市场此题答案：D 询问人员为客户制定了一套部门绩效指标方案，经领导班子争论通过后开头实施。但在实施过程中，却遭到各部门经理的抵抗。最可能的缘由是（ ）。A公司最高领导未参加指标的推行B部门是不情愿承受严格考核的C未和部门经理充分沟通绩效指标D指标应由部门经理自己制定后报公司领导审批正确答案：C 询问人员最根本的任务

2、是()A、改善企业运行机制，实现客户企业系统的良性循环B、积极完成询问任务，让客户放心C、仔细承受询问客体的意见，积极查找可 行方案D、不厌其烦地帮忙客户企业订正生产经营过程中存在的各类问题此题答案：A 以下哪一项不符合公司治理构造的要求?（ ）A公司法定代表人可以是董事长、执行董事或经理中的任意一人B股东人数较少或规模较小的有限责任公司，可以不设监事会和监事C股东会是公司的最高权力机构，按公司法规定行使立法权、经营决策权、对董事会和监事会的治理权和公司章程规定的其他职权D经理由董事会聘任，对董事会负责，执行董事会的决议正确答案：B 企业在进展集权治理和分权治理的决策时，需要考虑的因素主要包括

3、（ ）。正确答案：ABDE此题考察集、分权治理的影响因素。影响集权和分权的主要因素包括：业务特点、企业规模、地区分布、资源利用效率、领导者个人领导力量以及企业文化等。 在支付询问费用时，在整个工程集中询问阶段完成并经客户验收之后，支付询问费用总额的()A.30%50%B.10%50%C.10%40%D.10%30%正确答案：D解析：在支付询问费用时，在整个工程集中询问阶段完成并经客户验收之后，支付询问费用总额的10%30%。 本钱治理根底工作的全面落实对本钱治理有效性具有重要意义。以下选项中，属于本钱根底治理内容的是（ ）。A标准化、计量和定额工作B文化建立和维护工作C物资选购和保管工作D战略

4、制定和环境分析工作正确答案：A此题考察本钱治理根底工作的内容。本钱治理根底工作一般包括：技术标准和治理标准、定额工作、计量工作、信息工作、规章制度、教育职工等。治理询问师猜测试题9节 第2节 通过综合低本钱和差异化为顾客所支付的价格供应更多的价值，其目的在于使产品相对竞争对手的产品拥有最优(最低)的本钱和价格是()。A.最优本钱供给商战略B.差异化战略C.基于低本钱的聚焦战略D.基于差异化的聚焦战略此题答案：A此题解析：最优本钱供给商战略通过综合低本钱和差异化为顾客所支付的价格供应更多的价值，其目的在于使产品相对竞争对手的产品拥有最优(最低)的本钱和价格。 一项已经发生，无法由现在或将来的任何

5、决策所能转变的本钱为：()。A.差异本钱B.漂浮本钱C.付现本钱D.边际本钱正确答案：B漂浮本钱是指一项已经发生，无法由现在或将来的任何决策所能转变的本钱。 企业的市场营销观念可以归纳为五种，包括()和社会市场营销导向观念。A.生产导向观念B.质量导向观念C.产品导向观念D.销售导向观念E.营销导向观念此题答案：A, C, D, E 生产现场的定置治理分析，属于()A.工序治理分析B.物流治理分析C.环境治理分析D.质量治理分析此题答案：C 按美国市场营销专家菲利普 ?科特勒提出了产品的“五层次论”，产品的实体层是指A.核心层B.形式层C.期望层D.延长层正确答案：B 询问人员在对某企业进展职

6、务分析之后，为企业建立了科学全面的职务说明书，使企业绩效治理体系得到有效运行，针对岗位要求，把人力资源相关专业学问、绩效治理专项学问，特殊是其在以往工作经受中的表现和素养作为主要评估依据，在待选的10名人员中找到了具备岗位胜任力量的合格人员。此过程属于员工聘请询问流程的（ ）环节。A前期调研，明确聘请策略B明确聘请职务的评估标准C确定评估方案和聘请实施D提交聘请评估报告正确答案：B此题考察员工聘请流程的内容。明确评估标准是在职务分析的根底上，找到岗位胜任力的特征，作为评估应聘者的依据。胜任特征包括5个方面内容：学问、技能、自我概念、特质、动机。 市场营销环境分析是市场营销询问的重要内容之一。以

7、下关于市场环境分析的有关描述，正确的选项是（ ）。A在进展宏观环境分析对应进展行业动向分析B市场营销环境分析的主要内容是宏观环境分析和企业自身微观分析C在进展分销组织分析时，应对经销商和代理商的数量、地理分布、经营规模、经雷力量等进展分析D宏观环境分析包括经济环境、人口环境、政治环境、自然环境等主要内容，各种环境分析的重要性因行业、企业的不同而有所差异正确答案：C 产品的构成分析是通过把企业全部产品按市场占有率和销售增长率的大小，在坐标图上用圆圈标上其相应的位置，圆圈的大小表示销售额的大小，并依据市场占有率和平均销售增长率，引出合理的十字分界限，来对企业产品的组合状况进展的分析。良好产品的移动

8、倾向应按()的挨次移动。A.问题产品赚钱产品名牌产品B.问题产品名牌产品赚钱产品C.问题产品赚钱产品名牌产品失败产品D.名牌产品赚钱产品问题产品失败产品正确答案：BP359。产品的构成分析是通过把企业全部产品按市场占有率和销售增长率的大小，在坐标图上用圆圈标上其相应的位置，圆圈的大小表示销售额的大小，并依据市场占有率和平均销售增长率，引出合理的十字分界限，来对企业产品的组合状况进展的分析。依据连续几年的进展状况，即每一产品位置的移动倾向及进展轨迹，对产品的进展的优劣做出评价。良好产品的移动倾向应按问题产品名牌产品赚钱产品的挨次移动。治理询问师猜测试题9节 第3节 治理询问公司收取的费用不是一个

9、固定的数目，而是根据肯定时间内(比方三年)企业年度销售收入或利润增加值的固定百分比来收取，也可能是根据本钱费用降低值的固定百分比收取是( )的主要特点。A.本钱定价报价法B.企业增益报价法C.询问人员工作时间报价法D.询问人员工作量报价法正确答案：B 上新产品为何成为了“冷门货” ？ 背景资料：山东荣成某鞋厂前几年生产了一种新产品海色涤纶塔跟鞋，很受顾客宠爱，成了当时的时髦布鞋，不少用户前来订货。为了优待老用户，鞋厂主动给滨州一家大商店安排了一局部这种新产品，但为时不久，这家商店却来信要求退货。时髦货怎会不要呢？厂方百思不解，快速派人前去调查，这才发觉当地有一个风俗：只有谁家办丧事，妇女们才穿

10、这种布鞋，以示哀悼。时髦布鞋款式虽新，价廉物美，但颜色却是当地所忌，就成了“冷门货”。 问题：鞋厂新产品为什么成为了“冷门货”？正确答案：“翻手为云，覆手为雨”刻画了不为人留意的民情风俗，企业经营带来截然不同的后果。假如漠视顾客微小的消费习俗，将会落入顾客需求的陷阱中。 这类事情的发生，必需采纳科学的、综合的调查方法去发觉消费者的特别消费习惯，用独特的营销方式去满意这些顾客。 以下不属于财务治理询问内容的是（ ）。A托付理财B安全生产C本钱掌握D盈余治理正确答案：B此题考察财务治理询问的内容。 职业化程度是指各类职工为了胜任本职工作所需()的程度。A、仔细思索和处理有关问题B、不断进展讨论C、

11、重复性解决所面临的各类问题D、承受正规教育和职业培训此题答案：D 关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是（ ）。正确答案：B此题考察关系市场营销。l985年巴巴拉本德杰克逊指消失代企业应抛弃传统的“交易市场营销”观念，树立“关系市场营销”的新观念。关系市场营销强调了以下3点：(1)关系市场营销的核心是满意顾客的需要；(2)市场营销的关键是与顾客建立和进展相互之间的良好关系；(3)市场营销的手段是双向沟通。 某企业人力资源部为了进展培训需求的分析，通过查阅职务说明书或详细分析完成某一工作需要的技能，了解员工为有效完成该项工作必需具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补缺乏。对比

12、工作绩效标准和实际绩效水平，分析员工的工作胜任力量与任职要求的差距，分析员工职业生涯规划，从而确定培训对象、培训内容和培训应到达的效果。该企业人力资源部的工作涉及员工培训需求分析的（ ）。正确答案：AC此题考察分析员工职业生涯规划。查阅职务说明书或详细分析完成某一工作需要的技能，了解员工为有效完成该项工作必需具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补缺乏属于职务层面分析，对比工作绩效标准和实际绩效水平，分析员工的工作胜任力量与任职要求的差距，分析员工职业生涯规划，从而确定培训对象、培训内容和培训应到达的效果属于人员层面分析。 通过树立询问形象处理好询问的主客体关系的工作主要落实在()A.接洽询问

13、阶段B.预备询问阶段C.正式询问阶段D.方案实施阶段此题答案：A PEST分别代表四类影响企业战略制定的因素的英文首字母：P(Political)代表()。A.技术环境B.社会环境C.经济环境D.政治环境此题答案：D此题解析：PEST分别代表四类影响企业战略制定的因素的英文首字母：P(Political)代表政治环境、E(Economical)代表经济环境、S(Social)代表社会环境、T(Technological)代表技术环境。治理询问师猜测试题9节 第4节 不属于打算修理方法的是（ ） A标准修理法 B定期修理法 C检查后修理法 D保养修理法正确答案：D 在现代组织中，“九五”和“九九

14、”的角色是不行以变化的。此种说法：()此题答案：错 对人力资源治理本钱的掌握力取决于()：A.外部环境B.本钱掌握策略C.本钱治理水平D.人力资源治理决策和治理行为的正确性和准时性E.人力资源治理本钱标准此题答案：A, D 工业制造企业的生产类型，一般可分为( )等几种。A.大量生产B.小量生产C.单件生产D.成批生产正确答案：ACD 一家主要生产摩托车减震弹簧的民营企业，对于组装该产品的工人，较为适宜的薪酬构造是（ ）。A岗位工资 力量工资B岗位工资 计件工资C岗位工资 年终奖D岗位工资 提成工资正确答案：B 若某产品处于其寿命周期阶段中的成熟期时，应实行的投资战略一般是()A.积极投资战略

15、B.追加投资战略C.不投或少投资战略D.负投资战略此题答案：C 一个行业的生命周期一般分为()A、产生期B、成长期C、成熟期D、竞争期E、衰退期此题答案：A, B, C, E 在肯定的生产技术组织条件下，为生产肯定量的合格产品或完成肯定量的工作，所规定的劳动消耗量的标准，叫做（ ） A劳动定员 B劳动定额 C时间定额 D产量定额正确答案：B治理询问师猜测试题9节 第5节 综合性询问(名词解释)此题答案：又称全面询问，是指对企业从经营领域、经营目标经营方针到生产、技术、质量、财产、劳动人事、市场营销、组织机构等方面的内容全面调查提出综合改善意见。 某单位是个生产电冰箱的企业，开发部经理从顾客调查

16、问卷中有人提到生产的冰柜太深，取食物不便利的意见，针对此建议进展了前期客户的全面调查，发觉有80的人有同感，为此提出了冰柜改良意向，此活动为开发产品、质量形成的（ ）。A打算质量环节B过程质量环节C产品质量环节D结果质量环节正确答案：A此题考察质量形成环节。针对产品研发的全过程看，此活动依据客户建议进展调查确认后，提出改良意见，应为打算质量的范畴。 甲公司是某市一家鲜乳制品生产销售企业。甲公司上一年度销售量为200万盒，而当年某市总共销售鲜乳制品800万盒。甲公司本年度销售量为300万盒，而本年度某市总共销售鲜乳制品l000万盒。则该公司本年度市场扩大指数为（ ）。正确答案：B此题考察市场扩大

17、指数。市场扩大指数=(本年度市场占有率上年度市场占有率)X100%。甲公司本年度市场扩大指数=(3001000)(200800)100%=120%。 处于衰退期的产品，假如想延长产品的生命周期，以下措施无效的是（ ）。A增加产品功能B降低促销力度C市场细分D营销要素重新组合正确答案：B此题考察产品生命周期理论。 简单多变的市场环境对企业来说，既隐伏着威逼又隐藏着时机。以下关于环境威逼与市场时机的说法中，正确的选项是（ ）。A环境威逼都是不利的，对于企业只有消极的影响B市场时机都是有利的，企业要把握全部市场时机C当环境威逼消失时，企业只能被动地承受威逼D优秀的企业可以将威逼转化为进展动力，猎取新

18、的市场时机正确答案：D此题考察环境威逼与市场时机的关系。市场时机是指市场上存在的未被满意或未被充分满意的消费需求和一切对企业营销活动富有吸引力、企业拥有相对竞争优势的领域或大事。环境威逼是指环境中对企业营销活动不利的各种进展趋势或大事。 1959年霍兰德提出了职业类型匹配理论，他划分了6种性向类型，绝大多数人都可以被归纳为这6种类型中的一种或几种类型的组合，以下不属于霍兰德职业类型匹配理论中的性向类型是（ ）。A现实型B社会型C企业型D特别型正确答案：D 随着企业规模的扩大和生产经营品种的增多，很多企业开头实行分权治理，以下关于分权治理的描述，正确的选项是（ ）。正确答案：C此题考察分权治理。

19、 ()是对企业在战略、组织、业务、流程、治理、制度以及各个职能等方面存在的问题进展综合评估和推断。A.企业现行战略诊断B.企业战略制定过程诊断C.企业战略治理过程诊断此题答案：D此题解析：综合诊断是对企业在战略、组织、业务、流程、治理、制度以及各个职能等方面存在的问题进展综合评估和推断。综合诊断是战略诊断的根底，战略诊断是综合诊断的延长。治理询问师猜测试题9节 第6节 简述组织变革的方式。此题答案：组织变革的方式归纳起来有三种：(1)改进式变革。这种方式一般属于修修补补、小改小革。因此，采纳这种方式遇到的阻力较小。(2)爆破式变革。这种变革方式往往涉及公司组织构造重大的以至根本性的变更。而且宣

20、布改革后在较短时间内限期完成。遇到的阻力较大，所以，使用方式应非常慎重。(3)打算式变革。这是通过对企业组织构造的系统讨论，制定了抱负的改革方案，然后结合各个时期的工作重点，有打算、有步骤地加以实施。阻力较小，是一种较为抱负的方式。 以下对治理询问含义的理解，恰当的是（ ）。A.治理询问是由询问专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的治理问题，提出切实可行的解决方案，指导方案实施的智力效劳活动。B.治理询问是由企业外部治理询问人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的治理问题及产生的缘由，提出改善方案，独立完成的智力效劳活动。C.治理询问是通过一系列的培训活动，帮忙企

21、业治理人员提高理论水平和力量的活动。D.治理询问是由询问专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的治理问题，提出改善方案，独立完成的高智力效劳活动。正确答案：A 制度化程度是指采纳（ ）来描述指导和约束组织行为与个人行为的程度（ ） A非正式的口头方式 B正式书面文件形式 C一般的表达方式 D人们习惯的一切形式正确答案：B 以下选项中，不属于衡量技术工作质量的标准的是A.工艺标准B.全面质量治理标准C.计算机信息系统标准D.计算与测试仪器标准正确答案：B 某生产高端产品的企业，其技术人才较为稀有，为了保证其关键人才的稳定，针对此类人才赐予相对同行业水平高出10%的年

22、薪工资，其它岗位保持与同行企业同等水平的策略，该企业实行的市场薪酬定位策略是（ ）。正确答案：B此题考察市场薪酬定位策略。结合题目，该企业针对关键人才确定相对同行人员高出l0%水平的年薪工资，属于市场领先策略，其它岗位保持与同行企业同等水平的策略属于市场跟随策略，故企业实行的是混合薪酬策略。 在企业治理的对象中，( )是治理的最稀有和最特别的资源，具有不行逆性。A.人B.财C.信息D.时间正确答案：D 绩效是产生结果的因素，其特点不包括：()A.动态性B.可变性C.适用性D.约束性此题答案：D 以下对于企业愿景的说法，不正确的选项是（ ）。A企业愿景是企业长期的前景、进展方向、目标和目的高度概

23、括的描述B企业愿景对于企业有经济关系的群体具有鼓励和导向的作用C企业愿景提出后，需要对其进展定性和定量分解，以连接企业文化和战略D企业愿景是对企业美妙将来的一种描述，不能进展定量分解正确答案：D治理询问师猜测试题9节 第7节 某汽车公司生产甲、乙两款车，分别面对北京、天津两地区销售。为扩大市场销售，现公司打算，在北京、天津两地都销售甲、乙两款车，并实行多种促销手段，扩大两款车的销售额。该公司新举措实行的策略有（ ）。正确答案：AB此题考察营销策略的应用。依据产品一市场矩阵分析方法，企业可以选择市场渗透、市场开发、产品开发和多角化4类营销策略。该公司现在北京、天津两地都销售甲、乙两款车，属于市场

24、开发策略；而实行多种促销手段，扩大销售，则属于市场渗透策略。 询问人员在诊断调查阶段，常会用到问卷调查的方法，这种方法的优点是（ ）。正确答案：A此题考察治理询问常用调研方法的问卷调查法。选项A正确表达了问卷调查法的优点。 设备改造战略决策的方法是（ ） A树形决策法 B净现值法 C投资回收期法 D保本点法正确答案：A IS09000族标准是质量治理和质量保证系列的国际标准。依据IS090012023标准，产品的过程质量是指（ ）。A一组固有特性满意要求的程度B产品形成的结果以及后续工作的各环节质量C过程的结果质量D在一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动中对产品质量保证程度正确答案：

25、A此题考察产品过程质量的概念。 两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它为()A.相关分析法B.比照分析法C.模型分析法D.因果分析法正确答案：A解析：相关分析法两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它们之间有相关关系。 在年薪制的实行中，年薪总额不包括：()A.保险年薪B.根本年薪C.绩效年薪D.风险年薪此题答案：A 先界定问题，然后分析缘由的调查方法是：()A.问题分析法B.访谈法C.差距分析法D.问卷法此题答案：A 企业战略治理询问的课题有哪些?此题答案：企业战略治理询问的课题包括哪四个方面：(1)企业使命与战略目标的询问;(2

26、)企业总体战略的询问;(3)企业经营单位战略的询问;(4)企业职能战略的询问。治理询问师猜测试题9节 第8节 市场营销观念是企业进展市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动，处理()三者利益关系所持的观念、思想和态度。A、政府B、企业C、消费者D、社会E、其它利益相关者此题答案：B, C, D此题解析：市场营销观念是企业进展市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动，处理企业、消费者和社会三者利益关系所持的观念、思想和态度。询问过程中把握和分析客户市场营销观念，帮忙客户选择正确的市场营销观念，自觉适应不断进展、变化的新形势，具有

27、非常重要的意义。 以渠道要素为主，其他要素相协作的营销组合战略为（ ） A产品开道战略 B价格引路战略 C渠道开通战略 D促销开路战略正确答案：C 在团队中，建立伦理的前提是：()A.每个人的利益着眼点B.每个人的自我定位C.每个人的道德水平D.每个人的社会认知此题答案：B 职能法是将企业内部要素根据职能进展分类分析的方法，也是确定内部战略要素的方法。以下选项属于财务会计职能要素的是（ ）。正确答案：BDE此题考察财务会计职能要素。 以下属于外部聘请的优点的是（ ）。A可提高被提升者的士气B利于开拓企业的视野C聘请本钱低D易调发动工的工作积极性正确答案：B此题考察员工内外部聘请的优缺点。内部聘

28、请可提高被提升者的士气，对员工力量可精确地推断，且聘请本钱低，易调发动工的工作积极性。外部聘请能够给企业带来新奇血液，开拓企业视野。 在公司治理构造中，股东的权利内容包括：()。A.拟订公司进展目标B.建立实现公司目标的政策C.“立法”权D.经营打算权E.对董事会的治理权正确答案：CDE在公司治理构造中，股东的权利内容包括：“立法”权、经营打算权、对董事会的治理权和其他权利 在员工聘请中，情景模拟是一种很有效的聘请方法，这种方法（ ）。A设计简洁，易于操作B往往适用于聘请中高级治理人员C费用本钱比拟高D包括无领导小组争论、角色扮演、案例分析等多种方式E前期预备工作时间短正确答案：BCD 某询问

29、公司在为某工厂进展员工培训询问时发觉：5年来，培训主管每年依据培训需求调查表反应的内容进展培训课程设置，但每年设置的课程几乎没有变化。造成这种现象的主要缘由是（ ），应为该厂设计以（ ）为主的培训需求分析方法。A培训主管没有对调查表进展汇总；问卷调查法B基层治理者无法提出相宜的培训需求；素养模型分析法C员工的学习力量不高；资料分析法D培训课程与培训需求调查表脱节；访谈法正确答案：B治理询问师猜测试题9节 第9节 生产过程综合分析是根据物流路线，分析加工对象从投入到成品产出的生产活动全过程，从总体上把握工艺过程的全貌。以下选项中不属于生产过程分析的详细方法是( )。A生产过程分析表B生产过程综合

30、分析图C生产过程搬运活性系数分析D生产过程综合分析(SW1H)调查表正确答案：C 以下选项中，不属于间接货币酬劳的是（ ）。A法定福利B特别奉献奖C养老保险D公费旅游正确答案：B此题考察薪酬的构成。特别奉献奖属于直接货币薪酬的内容，而非间接货币薪酬的内容。 企业的工作内容是指企业为了实现其经营目标必需做的治理和业务方面的事情。一个工业企业一般都有3项主要的工作内容，以下描述中不正确的选项是（ ）。A经营性业务，其特点是企业向顾客提高的产品或劳务，直接形成价值和使用价值的业务工作B效劳性业务，其特点是这些业务工作与生产经营活动没有直接关系，而是为企业员工供应必要的工作条件、生活条件和社会效劳方面

31、的业务工作C治理性业务，其特点是处理治理工作的特有对象信息，从事信息收集、加工、储存、输出、决策方案的拟定以及做出打算公布执行等工作D帮助性业务，其特点是直接为根本业务工作的进展供应必要条件，包括电力、修理、保管等条件正确答案：D 面试时，聘请者提压迫式问题的目的在于：()A.测试应聘者的表达力量B.推断应聘者分析和解决本企业现实问题的力量C.到达掌握场面的目的D.了解应试者求职的真实动因此题答案：A 产品质量特性的影响因素可以概括为 5M1E，其中1E代表A.机器B.环境C.原材料D.检测手段正确答案：B 甲公司是一家大型广告公司，业务包括广告筹划、制作和发行。考虑到广告设计至少要经过创意、

32、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，该公司最相宜实行的组织构造是()。A直线制B职能制C矩阵制D事业部制正确答案：C此题考察组织构造形式的选择。结合题干材料，这是“一家广告公司”，很多工作需要“专业的合作”才能完成，矩阵制组织构造恰能满意这种业务需求。 某企业在薪酬安排中依据不同的状况实行了不同的安排制度，其中一般性岗位都通过竞聘上岗，获得与岗位对应的薪酬；通过对比力量等级，经确认到达某等级标准的人员，还可享受相应等级的薪酬待遇。该企业实行的薪酬安排制度包括（ ）。A计件工资制B职位工资制C绩效工资制D力量工资制E职能工资制正确答案：DE此题考察薪酬治理模式。一般性岗位都通过竞聘上岗，获得与岗位对应的薪酬，属于职能工资制。对于在岗位上对比力量等级经确认到达相应等级的人员，还可享受相应等级的薪酬待遇，属于力量工资制。 工艺流程分析法的分析对象是（ ）A以工序为分析对象 B以零件为分析对象 C以企业为分析对象 D以生产过程为分析对象正确答案：B