行政人事年终工作总结5篇.doc

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1、 行政人事年终工作总结5篇 20_年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教育、支持、关爱下，在各部门负责人的大力协作下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显着的转变：首先表现在通过加强制度化治理，全面提升了治理水平，增加了员工分散力和乐观开展各项工作的动力。依据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于效劳型的公司，加强效劳意识，提高效劳质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在治理中表达“细、实”。 下面将一年的工作简要总结如下： 一、标准聘请流程，准时完成聘请任务 1、依据

2、公司进展需要，准时把握业务进展对人员的需求，标准聘请流程，制定有效的人员供应、配制规划。自今年_月到目前，共有效聘请_人。 2、依据工作需要和员工特进步行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工_人。 3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有肯定的流淌性，选择经济实惠的聘请（渠道），极大的降低了聘请本钱。全年聘请费用共计_元。 二、制定公司培训框架，分三局部： 治理培训、业务培训、新员工（入职）培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下根底 1、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司详细状况编制新员工入职培训手册，截止目前，共培训新员工_余场，培训_人。

3、2、组织中层以上干部学习_，共安排_场，参与人数共计_人次。共组织中层以上干部外出参与培训_人次，培训内容包括超级客户效劳、狼世代的企业竞争之道、劳动争议的预防与解决等。 3、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监视、检查各部门落实状况。为使公司成为学习型的组织做必要的预备工作。 4、监视、指导、协作业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力协作，帮助完成。 三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下根底 1、修订季度考核表，加大部门主管的评估力度，每季度按期进展季度考核并准时

4、汇总，为年终的各项评比工作打下了根底，同时针对消失的问题准时与各部门沟通，乐观查找解决方法。 2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进展核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。 3、仔细兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的局部员工进展了惩罚，其中辞退_人，罚款_人，行政警告_人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计_次。将_名优秀直销人员转为有固定底薪的可培育人才。 4、_年度优秀员工的评比活动，设定评比标准、评比方法及鼓励（措施）。 5、结合月考核和季度考核结果，着手进展各部门梯

5、队人员建立，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后（人力资源治理）常抓不懈的重点工作。 四、乐观进展（企业（文化）建立，加强公司内部渠道畅通，提高员工满足度 1、胜利举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清楚地看到公司飞速进展的轨迹和将来进展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和鼓励作用。 2、创办企业内刊，为员工与公司供应沟通沟通的平台，为公司决策层供应了拓展业务的新渠道。 15、进展_年度员工满足度调查，全面了解员工在公司治理及各方面的满足程度，为公司决策层改良治理措施，制度公司治理方针供应依据。 3、组织全体员工分期分批，在不影响工作的状况下进展（拓展训练），并就活动内容举办两次图文并茂

6、的展览，提高团队分散力，强化了活动效果和企业形象的宣传力度。 4、每月为过生日员工选购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司领导的关心传达给每一位员工。提高员工满足度和归属感。 最新行政人事年终工作总结2 _年度，行政人事部在公司及治理处领导的带着和指导、监视下，在部门员工的齐心协力、辛勤工作下，总体上完成了本年度各阶段工作任务，保证了治理处及各部门的后勤保障和行政支持工作，维持和连续着治理处物业效劳和治理工作所需人、财、物等方面的保障和供给。本年度随着公司实体化的建立和完善，行政人事部作为治理处与公司的主要行政接口部门，始终做好与公司各职能部门的协作协作，承受并准时传达公司各方面

7、（规章制度）和工作指导，作好信息的准时反应和沟通，在人事、行政、品质治理及物资选购各主要方面工作上与公司和集团相关部门协作良好，有效沟通，完成了各项常态业务及重点工作;在全年部门人员变化和岗位调整过程中，保持了部门各方面工作的顺当交接和开展，没有消失大的失误和偏差，现就行政人事部几方面主要工作进展分类总结。 其次局部：主要工作事项及任务目标完成状况 行政人事部常态业务工作主要包括人事治理、行政治理、品质治理和资产治理以及培训治理五个方面，以下分类总结。 一、人事治理工作： 1、1-4月份准时完成治理处员工社会（保险）、住房积金等社保福利的计算、缴纳以及新增和转移工作;此类劳资工作随着公司与治理

8、处构造和人员调整，自5月份起，由公司行政人事部负责办理，不再纳入治理处行政人事部工作业务范畴。 2、按月准时完成治理处员工考勤检查和统计汇总工作，保障员工工资的按时发放，自1月份调整考勤方式，增设id数字考勤机，做好每月员工考勤检查和排班录入工作。 3、依据随时消失的各部门员工（离职）流淌状况，准时跟进和办理员工聘请、入职、试用、转正、合同续签、职位变动、离职交接等各环节程序工作。自5月份起随着公司人事治理规定的公布实施，公司行政人事部统一负责人员聘请和人事各环节掌握工作，我部乐观协作做好治理处范围内各环节，各项手续的详细经办和流转工作，依据各月人员变动状况统计，全年治理处各部门、各级、各岗位

9、人员变动状况如下： (1)离职：共55人。 其中保养部：(技工)7人; 安保部：治理层3人;员工(中控室)9人;保安员33人;共45人。 客服部：客服助理2人。 保洁部：0人。 行政人事部：文员1人。 (2)入职：共56人，根本补充上述离职人员岗位空缺。 4、针对全年员工流淌频繁现象，我部准时进展人员流淌统计上报治理处，并与公司行政人事部共同协商对策，针对保安、技工、中控等流淌频繁岗位，广泛扩大聘请渠道，现已根本补充到位。 5、全面整理统计了治理处员工年假、倒休、病事假记录，为年底评估工作做预备。 6、协作公司完成新的考勤治理规定的征询意见工作，组织各部门学习并汇总相关意见。 二、行政治理工作

10、： (一)常态业务： 1、准时跟进治理处各部门每月重要文件电子文档的收集整理; 2、按时完成每月治理处各部门内部报销费用的审核汇总; 3、准时跟进保安人员意外损害险的变更工作，并于10月份上报公司完成保险公司的续约，本年度办理1名保安人员意外损害理赔工作; 4、按时完成每月治理处各部门工作总结，规划的汇总上报; 5、按时完成治理处员工餐卡充值及餐费对帐结算工作; 6、按时完成治理处员工工服洗涤费用的核对结算工作; 7、准时完成治理处每月/每周各类文件的报送、收发、传阅工作;本年度内部请示（报告）共58份，内部备忘录共74份; 8、做好治理处例会等各类会议的组织预备以及会议纪要的记录，整理工作，

11、全年共组织召开例会21次; 9、准时完成治理处各类费用集中上报和发送结算工作; 10、按时完成每月或定期的治理处员工福利的报请、发放工作，如员工生日、节日慰问、高温补助等。 5、各部门专业培训组织完成状况良好，由各部门训导员负责，我部监视，同时参与了他们的专业培训听课。 第三局部：工作中存在的缺乏、发觉的问题及实行的措施，以及得到的阅历体会。 一、行政人事部作为治理处内部行政治理部门，长期以来在对治理处各级员工行为表现和根底性制度的落实执行状况的监视检查力度不够;例如员工出勤及代打卡现象、行象着装标准、办公室环境秩序、一线效劳岗位人员的行为标准等方面，没有进展严格有效的监管。 在_年工作中，拟

12、通过质检工作的开展和深入，把质检工作从目前起点阶段的对工作完成状况的检查，扩展深入到对工作质量、效劳质量、员工行为的检查;在这方面不求“多而全”，而求“少而精”，从某个或某几个普遍存在的问题和现象入手，从办公室抓起，从治理人员抓起，做到上行下效，严厉纪律。 二、依据12月份按公司及治理处工作要求所新增的几项创新性工作内容，如每月物品申购的费用测算和审核，每月各类结算、支付费用和报销支出费用的全面统计、员工加班的统计、用车费用统计等，恰恰反映出从前工作的缺乏和缺陷。作为治理处各类费用支出的集中汇合处，必需对各类费用进展可能的、必要的、不同角度的具体统计，从而进展量化比拟和分析，发觉问题改良提高。

13、 在_年工作中，应扩展思路，对各类费用和数据统计进展细化，从不同角度，不同阶段进展时间和空间上的统计，从而得出分析结果。 三、对于物品和资产治理，只进展了外表性的、根底性的申购量审核，而对于申购物品的必要性尚未找到有效的、合理的审核依据;对于物品和资产的使用过程的掌握和治理以及对于报废物品的处理，尚未健全相应的治理制度和机制，有，但不完善。 在_年工作中，应对各类物品(至少是常规物品)的必要库存量进展列项和确定;对于一些专业物品和设备工具的申购审核建立合理有效的把控机制和程序;对于各部门当前使用的固定资产，低值易耗品逐级建立清查治理制度;对于报废物品的回库，处理进展流程的理顺等等。 综上三点所

14、述，从人、财、物三个方面的治理工作中反映出行政人事部工作存在的问题。部门工作职能没有得到充分的发挥，客观的说还只是停留在一个根本层面。没有为治理处真正起到支持保障作用，这是阅历问题，是意识问题，也是个力量问题;作为部门经理，有不行推卸的责任。 第四局部：对公司及治理处的意见和建议 一、针对行政人事部上述三方面存在问题的改善，需要得到公司领导、各职能部门及治理处的指导，帮忙和支持，帮忙我们发觉问题，制定措施、解决问题、改良工作。 二、重点要说的是，针对一年中员工流淌现象频繁，建议公司从硬件和软件两方面加强治理处队伍的稳定。考虑各级员工薪资待遇问题，建议在适当的时机赐予适当提高。特殊是对于技工、保

15、安、效劳和文职人员待遇的增加，以保障员工工作乐观性和队伍稳定;而在软件方面，考虑如何通过各种手段、措施加强团队建立，企业文化建立，进一步增加分散力。从这个意义上讲，员工的离职往往并不是工资待遇问题，他们要自身提高，要寻求进展，他们需要受更多的关注，在日常工作之余，如何促使各级治理人员加强与下属员工的沟通、沟通，了解员工思想和需求，了解员工疾苦去帮忙他们。 最新行政人事年终工作总结3 岁月如梭，转瞬接手公司行政人事部工作已将近七个多月，在过去的这段时间里，行政人事部在总经理及各部门的支持和帮忙下，在部门成员的不懈努力和亲密协作下，各项工作均取得了肯定的进展，这为_年的工作奠定了坚实的基层，也为行

16、政人事部来年工作的开展制造了有利的条件。为了总结阅历，发觉缺乏，促进本部门各项工作再上一个台阶，现对_年工作做如下总结： 一、建章立制，逐步标准行政、人事治理 为进一步完善公司行政、人事治理工作，理顺治理关系，使公司行政、人事各项工作有章可循，形成“靠制度治理，按制度办事，人性化结合”的良好治理机制，准时制定、出台了一系列符合公司实际状况的制度，接手工作后第一件事就是建立健全行政、人事治理制度及方法，建立的制度有（员工手册）、工作行为治理制度、行政人事奖惩制度、出差治理方法、借款治理规定、员工宿舍治理规定、公司例会制度、（安全生产）治理、危急作业治理制度、劳保用品治理制度、消防安全治理制度、安

17、全用电治理制度、安全生产奖惩制度、安全责任考核制度、应急救援治理制度、应急救援预案等等。 员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到行政奖惩，从日常治理到离职，行政人事部都是根据文件的精神和程序进展操作，到达各项工作的合法性、严谨性。 二、建立以绩效为导向的薪酬体系 建立绩效考核与薪酬相结合的鼓励机制，绩效与薪酬挂钩，绩效打算薪资水准，绩效打算升迁、奖惩，坚决不移的对表现优秀的员工实施倾斜鼓励政策，鼓舞员工乐观制造价值，鼓舞员工不断提高工作效率。在物质鼓励的同时，不断提高精神鼓励的水平，实行乐观、向上、正面的鼓励方式，不断的提高员工综合素养和工作效率。 以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是行政人

18、事治理的重要环节。为此，依据公司的实际状况先后出台了包装拉长绩效考核方案、售后拉长绩效考核方案、售后拉职工计件方案、仓储部kpi绩效考核方案、工程部kpi绩效考核方案、文员kpi绩效考核方案。 三、制定各岗位（说明书），明确各（岗位职责） 岗位说明书于6月中旬制定完成，岗位说明书的建立明确了各部门、各岗位的职责权限、任职资格、工作特点、工作目标等重要要素，为公司进展人员聘请、工作评价、绩效考核、薪酬设定供应重要依据，今年下半年完成现有部门的职能定位，明确各部门的使命、职责、主要工作流程以及关键绩效指标等，建立起各个部门职能说明书;将部门拥有的工作业务流程在部门职能中逐一列出，建立了部门职能与公

19、司关键工作流程之间的，为岗位说明书奠定了基层，为各部门绩效治理建立依据。 四、组织架构的完善及人员编制的掌握 行政人事部于_年7月依据公司战略需求重新梳理公司整体组织架构体系，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而确定了公司的定员定编，并且不断依据实际状况和工作重点，有针对性的对各部门的定员定编进展适当的调整，使公司的人员与岗位设置到达配置，可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。到_年12月30日，公司总人数为137人。 人员流失分析及评估 人员流失率以5%15%为正常范围进展评估(人员流失率下限为5%，人员流失率上限为15%) (1)人员流失率过高的岗位有普工、仓管，从6月至12月的统

20、计数据来看：9月和10月份普工流失率已经超出正常的范围，属于不良流失，特殊是9月份普工流失率到达30.6%;6月、9月、10月、11月仓管流失率已经超出正常范围，属于不良流失，特殊是9月份仓管流失率到达77.8% (2)人员流失集中月份：从下半年度统计数据来看人员流失集中在9月、10月、11月(本信息可以作为来年人力资源规划及人员聘请的重要依据) (3)人员流失分析：9月、10月普工流失率过高的缘由一方面来自于9月份的计件单价的下调，另一方面是受季节性劳动力流失的影响;6月、9月、10月仓管流失率过高的主要缘由是薪资水平较低;11月仓管流失率过高的主要缘由是受11月份仓库减编调薪政策出台的影响

21、。 (4)入职人数与离职人数比照：平均每入职上岗2人才能留下1人，入职胜利率为50%(本信息可以作为来年人力资源规划及人员聘请的重要依据) 最新行政人事年终工作总结4 时间飞逝，不知不觉半年过去了。在过去的六个月里，我的行政和人事技能也有了显着的提高。虽然工作中还存在一些缺乏，但应当说半年来付出了许多，收获了许多，慢慢觉得自己成长成熟了。以下是我的工作阅历。 我不能说我做得很好，但我认为前面的路，无论是马平川还是困难和障碍，只要你坚韧地走过，就会获得珍贵的阅历。我信任这些经受最终会成为我人生的珍贵财宝。 我去年参加了这家公司。在这期间，我经受了前期和销售期。前期主要是通过标准的东西，比拟简洁。

22、销售周期大不一样，事情变得简单。常常会有一些意想不到的状况，但正是这些事情让我从中熬炼和学习更多。 我们行业的行政人员与其他行业的行政人员不同。这不仅仅是一份简洁的文职工作。我们每天要统计许多数据，做许多报告，这些数据肯定要精确。例外是向开发人员报告的数据，所以我们必需急躁认真。为此，我们应当制定一个合理有效的月度（工作规划）。 为了提高工作效率，应对突发大事，每天都会依据实际状况的需要对工作规划进展修订和完善。做好大事，不要错过小事。端正工作态度，力求事事更加仔细周到，以饱满的热忱投入到每一天的工作中。 每天除了做声明，还要做好协调沟通。例外的是常常和案例领域的员工沟通，了解他们的想法，准时

23、向工程汇报问题，准时调整大家的心态，把问题解决好，这样我们的案例领域才能和谐安康的进展，才能发挥出我们的团队精神。 前段时间，由于市场形势不好，房地产也受到了影响。大家都在的时候，心情还没有调整好，还是没有咄咄逼人。另外增加了调薪。所以我无事可做，就和他们聊了聊，了解了他们的想法。然后我把现场还给工程，让工程帮他们调整心态。过了一段时间，在大家的努力下，大家都回到了之前的状态，我们的案例也布满了活力，以至于在接下来的几个月里，这让我明白了沟通在现场是特别重要的。 我们应当调整员工的心态和自我心态。在过去的半年里，我感觉到一个词“忙”。我看这张表一会儿，看那张表一会儿，统计这个数据一会儿。有时我

24、成天看电脑。由于忙，有时候心情郁闷，简单生气，心态自然差。有时候会有一些错误。领导没有责怪我，反而关怀我，急躁帮我改正错误，给我一种自责的感觉。 同事也没怪我，反而来劝慰我，这更让我有了一种自责感，特别是领导对我的信任和关怀，让我感到深深的惭愧，于是，我告戒自我必需要调整好自我的心态，转变自我的态度，仔细的对待每一天，在大家的帮助下，我又快乐起来了，此刻我们部门就是一个欢快的家。 这以后的时间里，我将严格要求自我，遇事多向前辈们请教，努力让自我成为一名合格的行政人事，为公司尽绵薄之力。 最新行政人事年终工作总结5 过去的一年，行政人事部在公司领导的关怀和帮忙下，在全体员工的不懈努力下，各项工作

25、有了肯定的进展，为20_年工作奠定了根底，制造了良好的条件。为了总结阅历、查找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20_年工作总结汇报如下。 一、行政治理工作 1、仔细做好文件档案整理工作 根据公司要求拟定综合性文件、报告36份;整理对外发文56份;整理外部收文14份，行政人事部已仔细做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。 2、帮助公司领导，完善公司制度 依据公司运行工作实际，帮助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册等规章制度。通过这些制度，标准了公司员工的行为，增加了员工的责任心。 3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书

26、等工作 由于公司进展需要，资产变更故需进展变更工商登记。年6月份，顺当完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺当经营打下根底。 4、完成各项会议、接待工作对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项预备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，准时根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。 5、组织安排各项活动 20_年行政人事部组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、工程部的支持。元月份组织各部门、工程部员工参与抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参与了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地

27、震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参与迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺当传递奉献了自己的力气，同期，组织各工程员工开展“从细节入手，提高效劳质量”大争论活动。 二、行政人事部人事治理工作 1、依据需要，准时做好人员聘请及现有人员潜力开发工作 人员聘请是行政人事部人事治理工作中的重点，20_年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，行政人事部采纳多元化聘请手段，与劳务公司签订基层员工用工协议。 人力资源的聘请与配置，不单纯是开几场聘请会如此简洁。要根据既定组织架构和各部门各职位工作分析来聘请人才满意公司运营需求。也就是

28、说，尽可能地节省人力本钱，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进展必要的分析与掌握。力争使人事聘请与配置工作做到三点：满意需求、保证储藏、慎重聘请。 2、提高员工综合素养，乐观绽开各项培训 为了提高员工的效劳意识、竞争意识、创新意识，行政人事部乐观开展员工培训工作。屡次组织相关员工参与跟自身业务学问有关的培训，促进了公司员工理论学问的提高，自身素养得到肯定程度的改善。 3、加强档案、考勤治理，确保劳资无误发放 下半年，对公司相关的员工档案、考勤卡等进展了整理，目前档案治理工作根本能到达领导的要求。在劳资治理方面，行政人事部

29、人事治理人员一丝不苟，对公司各部门、工程部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发觉疑问准时汇报，不造模糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。 4、做到合法用工，完善（劳动合同）签订和社会保险入户、转出工作 新的劳动合同法实施以来，对每位新入职员工都须签订劳动合同。转变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，行政人事部人事治理人员在日常工作认真核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。 由于物业公司一线员工众多，自我爱护意识欠缺，在日常工作中常常会消失一些意外损害，全年申报工伤2起。 5、加强绩效考核，制定了合理的方法 为充分调发动工的乐观性,转变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各工程内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后，大大提高了员工的工作乐观性。