管理类实习报告汇编5篇.doc
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1、 管理类实习报告汇编5篇治理类实习报告 篇1 实习是每个大学生必需拥有的一段经受,它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固专业学问,同时实习又是对每一位大学生专业学问的一种检验,它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,既开阔了视野,又增长了见识,是我们走向工作岗位的一步并为我们以后能够很好的融入社会打下了良好的根底。经过在吉林省宏大防水材料有限公司四周的实习,使我深刻的把握了在大学期间所学习的治理学专业的相关学问并积存的肯定的社会阅历,为以后的人生规划和将来的进展奠定了坚实的根底。 一、实习目的: 为了加强对营销治理学问的理解,完善自己的学问理论体系。参观、学习企业的生产、销售流程和理解企
2、业文化精华,有利于加深对现代企业营销治理现状的了解,加深对企业治理活动的感性和理性熟悉,并通过实习调研活动,熬炼分析实际问题的力量,培育仔细、严谨的工作作风,为就业和将来的工作供应一些珍贵的实践阅历。 针对于此, 我在进展了三年专业课学习之后,通过对治理学原理、西方经济学、人力资源治理、创业治理和治理思想史等专业课的学习,可以说对有关治理学的专业根底学问、根本理论、根本方法和构造体系已经根本把握了,但这无非只是纸上谈兵,如果能将这些理论性的学问和实际工作相结合,那必定会事半功倍,到达我的学习初衷。 实践是检验真理的唯一标准,只有把从书本上学到的理论学问应用于实际的企业治理操作中去,才能真正把握
3、这门学问。 二、实习时间: 20xx年6月29日至20xx年7月24日 三、实习地点: 吉林省宏大防水材料有限公司。办公地址:延吉市朝阳街光明小区北侧。厂址:图们市图曲路365号。 四、实习单位概况: 吉林省宏大防水材料有限公司始建于1997年8月份,座落于漂亮的长白山脚下、图们江畔。是集科研开发、生产销售、设计施工于一体的综合性防水材料企业。是国内较早生产改性沥青防水卷材、聚乙烯丙纶高分子防水卷材以及防水涂料的专业生产企业之一,是中国建筑防水协会会员单位,在同行业领先通过了is09001:XX国际质量治理体系认证。 企业拥有雄厚的经济技术实力,拥有国内先进的大型现代化流水生产线设备,年产量已
4、突破600万平方米,产品的配方、工艺及性能指标等方面都到达了国内先进水平。 企业目前已形成了禹威牌改性沥青防水卷材、聚乙烯丙纶高分子防水卷材以及防水涂料等系列产品,其中包括柔性体、弹性体(sbs)、塑性体(app)改性沥青防水卷材、聚乙烯丙纶高分子卷材、聚氨脂防水涂料、js复合防水涂料等,这些产品能全面满意防水工程方面多层次的需求。均获得省市优质产品称号,被吉林省政府命名为吉林省名牌产品、用户满足产品,被吉林省消协评为消费者信得过产品,被质协评为质量担保产品,被吉林省工商局评为闻名商标、重合同守信用单位。 企业采纳现代化经营治理模式,不断内求提高、外求进展,坚持以市场开发为主体,实施名牌产品战
5、略的方针,用优良的技术和效劳为顾客供应高品质的防水材料,与各界朋友真诚合作,共筑雄伟大厦。 五、实习内容: 我们的实习主要分为两个阶段,第一阶段从7月1日7月14日,主要是以走访延吉市各大建筑设计院为主,以延边大学学生的身份,以科研立项数据调查的名义,调查有关延吉市建筑业的在建工程数量和详细地址、延吉市将来的规划、建筑规模和数量等方面的数据。其次阶段从7月14日7月24日,主要是依据前阶段的调查成果,进展实地调查,以吉林省宏大防水材料有限公司推销员的身份,直接向各大建筑单位和施工方推销我们的防水材料。 吉林省宏大防水材料有限公司的李崇李总经理向我们具体的介绍了防水材料根本学问,包括材料的组成成
6、分,材料的价格,材料的性能以及我们公司的销售状况,生产状况,盈利水公平等。下午,由于里总有事出去了,我们就被安排在办公室,帮着整理一些办公室的文件。 明确完工作的内容和步骤之后,我们开头着手了。经过大家的争论,我们打算以延边大学学生的身份,以科研立项的名义进展调查,主题是金融危机对延吉市建筑行业的影响。 真正的工作开头了,为了是我们的调查更有效率,我们对每个人的工作内容进展了分工,我则负责记录他们的调查内容,并进展整理,以下是我们在7月6日向延吉市建筑设计院总工会的朴永默朴院长调查的一些内容: 依据朴院长对目前经济形势的评价,现有的房地产市场不是很乐观。主要缘由有:国家政策的不鼓舞,导致开发商
7、可贷款金额削减,资金供给消失短缺,材料供给商也为周转资金而大幅降价销售材料。 这就是我们对每家建筑设计院所实行的调查方式,以及我们所得到的信息,信息的整理格式的样本。在接下来的问卷调查中,我们同样实行了以上的方式,整理出了以上格式的调查成果。前期的工作在两周之后顺当完毕了,而接下来的工作对我们来说则更具有挑战性,从7月14日7月24日,我们将依据前阶段的调查成果,进展实地调查,以延边宏大防水材料有限公司推销员的身份,直接向各大建筑商推销我们的防水材料。直接前往工地是很担心全的,但为了提高工作效率,我们还是进展了分组,在动身前,我们都相互提出了一些应留意的事项,最主要的是要留意安全,同时要留意每
8、天都要对当天所收集到的信息进展汇总,整理并向李总进展汇报。这就是我们实习的根本内容。 六、实习心得: 转瞬之间,为期4周的实习已经完毕了,虽然工作的时间很短暂,但对于我来说全部的经受都是刻骨铭心的,这是我人生当中的第一份正规的实习工作,在这里我学到了许多在学校里学不到的东西,也熟悉到了自己还有许多的缺乏,真是受益匪浅。 以下是我在实习期间对工作的总结和自己的心得体会。 首先,我要总结一下自己在实习期间的体会。 1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样,有教师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的时机还是许多的,老员工们从不吝惜自己的阅历来指导你工作,让你少走弯路;
9、集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。 2、积极进取的工作态度。在工作中,你不只为公司制造了效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作阅历的新人,更需要通过多做事情来积存阅历。特殊是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,假如工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平常就更需要主动争取多做事,这样才能多积存多提高。 3、团队精神。工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个工程,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的力量要求有这样的观点:要有与别人沟通、沟通的力
10、量以及与人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,协作默契,共赴胜利。个人要想胜利及获得好的业绩,必需牢记一个规章:我们永久不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会消失在自己的帮助下同时也从中受益的状况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己胜利的最重要的因素之一。 4、根本礼仪。步入社会就需要了解根本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应当符合礼仪,才不会影响工作的正常进展。这就需要平常多学习,比方留意其他人的做法或向专家请教。 5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、教师、家长,而工作后就要面对更为简单的关系。无论是和领导、同事
11、还是客户接触,都要做到妥当处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思索,而不是只是考虑自己的事。 其次,我想谈一下实习的意义。 实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对承受实习生的单位而言,是进展储藏人力资源的措施,可以让其低本钱、大范围的选择人才,培育和发觉真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(照实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增加社会对该组织的认同感并赢得声誉。 对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的时机尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发觉自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业根底,也为自我成长丰
12、富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。 最终,我想我在学习和工作我还有以下问题需要解决。 1、缺乏工作阅历。 由于自己缺乏阅历,许多问题而不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着实习工作的进展,我想我会渐渐积存阅历的。 2、工作态度不够积极。 在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时虽能主动要求布置工作,但若没有工作做时可能就会松懈,不能做到主动学习,这主要还是由于懒散在作怪,在今后我要努力克制惰性,没有工作任务时主动要求布置工作,没有布置工作时作到自主学习。 3、工作时仍需追求完善。 在工作中,不允许丝毫的马虎,尤其是作为企业治理人员,严谨仔细是时刻要牢记的。 我坚信通
13、过这一段时间的实习,从中获得的实践阅历使我终身受益,并会在我以后的实际工作中不断地得到印证,我会持续地理解和体会实习中所学到的学问,期望在将来的工作中把学到的理论学问和实践阅历不断的应用到实际工作中来,充分展现我的个人价值和人生价值,为实现自我的抱负和光明的前程而努力。 七、完毕语 我想,我将会永久记得这次难忘的实习经受的,并在以后的学习和工作中更加明确自己的努力方向,制定合理的规划。我不会为了一点挫折而放弃任何进步的时机的,为了自己的既定目标而奋力拼搏,坚信自己的信念,信任自己! 治理类实习报告 篇2 前言:依据我院旅游治理专业的教学规划,我于20xx年年6月30日20xx年年7月25日,在
14、吉林省康辉国际旅行社进展了为期一个月的专业实习,实习岗位主要为导游。通过本次实习,稳固了所学的旅游行业学问,尤其对导游有了更加贴身和深切的感受,同时也对旅行社的根本职责和各岗位的工作流程有了了解,把握了导游效劳工作的一些根本技能,在实践中找到了理论学问与实际操作的结合点。在实习过程中,也找到了自己的缺点与缺乏,查漏补缺,总结了一些阅历和教训,为自己日后弥补缺乏指明白方向,使自己不断的提高自身的价值,为以后自己就业奠定良好的根底。 一、实习概况 (一)实习时间:20xx年年6月30日20xx年年7月25日 (二)实习地点:吉林省康辉国际旅行社总部,笔者主要在公民旅游中心实习。 (三)实习目的:主
15、要是培育我们的 自学和动手力量、理解力量以及思维力量。通过旅行社实习让我们进一步的稳固和理解课堂所学学问,培育和提高理论联系实际力量,更好的把握课本学问和实际操作力量。 (四)实习单位概况:吉林省康辉国际旅行社有限公司创立于XX年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直治理104家直属分公司的-中国康辉旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币.吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中心直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。 二、实习内容 (一)接待实习内容 由于慷辉国际旅行社总部设在二楼,且下设
16、许多部门,每当客人来公司时,一般都直接到各部门。客人对公司一印象特别重要,怎样给客人美妙的第一印象呢?首先必需面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上动身,投其所好;最终是对于外出游玩的介绍上,要准时向客人说明当地的消费状况、风俗状况、留意事项等。 其实接待的对象不仅仅指出游的客人,也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王,有一天我按经理要求把她的以及msn挂在了电脑上,也许9点时候,王经理的闪了下,吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息,我翻开一看原来是问好,我一看,不答理人家的做法是不对的,我就回了个笑脸,渐渐的我和她有一句没一句的聊了起
17、来。 还有一天,有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心),恰巧王经理不在,我热忱的向她打招呼,然后给她倒了杯水。然后我问明来意,原来她是某学校的李会计,由于学校要出游,她是来交团款的。我立刻给经理打了电话。然后告知李姐,说经理立刻来。可没有想到,经理很久没来,屋子里实在太宁静了,我鼓足士气,开口说话。首先,说了下天气,然后又转到出游,然后又是化装品,在我觉得快没什么话的时候,经理最终回来了。晚上回学校,我认真想了下,觉得和别人沟通原来并不困难。 (二)产品线路安排实习 我是个刚到人家部门的学生,开头,对线路的安排工作,部门经理并不让我参加,只是让我渐渐看别人怎么做的,在经过两天的学习后
18、,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品简单被别人抄袭。我发觉旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要留意的问题有下面几点:首先,要遵从客人要求,根据客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要留意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内巡游完他们想巡游的地方。再次是线路安排人员要对地理学问相当了解,并用适宜、美丽的语言把线路向游客描述出来。最终,也是最重要的一点,那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。 (三)导游员职责实习 我只考下来导游资格证,所以在旅游企业出去带团的时机
19、并不大。但我还是进展了导游员的职责实习。1、担当全陪工作的导游人员的主要职责是:实施旅行社的接待规划,监视各地接待单位的执行状况和接待质量;协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的连接工作;协作、催促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、巡游活动,照看好客人的生活起居;维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发大事,并能供应与之相关的延长效劳;急躁解答旅游者提出的问题;反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,帮助开发、设计新的旅游产品。2、担当地陪工作的导游人员的主要职责是;仔细做好旅游者在本站的接送效劳;严格根据接待规划确定巡游日程,安排好旅游者的食宿、巡游、购
20、物、文娱等活动;热忱做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;妥当处理好旅游相关效劳各方面的协作关系,仔细处理旅游者发生的各类问题;维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。 三、实习体会 虽然实习时间不长,但是感受颇深。首先让我们看一下,哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社? (一)旅行社的标准性 旅行社的标准性有两个层次的含义,一是指该旅行社是否为依据我国旅行社治理条例相关规定 设立的合法旅行社,二是指该旅行社在经营过程中是否存在哄骗旅游者、不正值竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的标准性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。 (二)旅行
21、社产品的价格 旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路,一个很重要的缘由就是盼望节约旅游费用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时供应迷人的旅游价格,在很大程度上打算着旅游者的购置决策。 (三)旅行社的效劳质量 随着我国旅游消费者渐趋理性,越来越多的旅游者在选择旅行社的时候,已不仅仅着眼于旅行社的报价,而是综合平衡旅行社所供应旅游产品的“性价比”,从而权衡其所作出的购置打算是否“物有所值”。因而,旅行社的效劳质量在旅游者心目中所占的重量越来越重。 (四)旅行社产品的丰富度和共性化程度 进入新世纪以来,人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化,其中之一就是旅游消费需求的多样化和共性化。传统的“团
22、体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小,相反,那些能够为旅游者供应多种包价形式和旅游效劳,尤其是能够供应依据旅游者特别需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。 (五)旅行社的诚信度 诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石,也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要表达在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的效劳承诺。 (六)旅行社的品牌形象 旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购置觉察风险”,而购置名牌产品是降低该风险的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影响到旅游者的购置选择。 四、实习思索 旅游业是朝阳企业,相对于其他类型的
23、企业而言,旅游企业的可进入性高,门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立,旅游企业的进展趋势如下所示: (一)旅游中介分工越来越细分,旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之格外,现在更加分工细致,不同的旅行社开发不同的旅游专线,同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。康辉国际旅行社办理国内旅游、出入境旅游业务 (二)旅游中介的附加效劳越来越突出。随着顾客越来越挑剔,竞争越来越剧烈,各旅游中介机 构为争夺顾客,提升品牌的竞争力,在为顾客效劳的过程中,越来越注意效劳的附加作用。如为顾客供应票务预订效劳、租车接送效劳等,供应金融效劳、保险保障效劳,还与很多其他餐饮消遣等消费单位合作等
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