综合管理部工作总结5篇.doc

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1、 综合管理部工作总结5篇 公司领导： 您好!各位好! _经营财年上半年度，本部在各级领导的期许推手下、在兄弟部门的亲密协作下，积极践行公司改革指示精神，履行综合治理部各项岗位职责诉求暨既定工作目标。 回首这半年来的工作，现小结如下： 一、贯彻投资公司体制改革和_置业独立经营自主治理指导方针下，有序开展_置业体、机制建立，细化现代房地产经营治理岗位职责，编制体制模型框架，起草修订部门运营流程;依据组成部门要求，先期筹备、有效协作各部门推动递延工作平稳绽开; 二、率部投身房地产调整期间的改革大潮，明确_置业作为开发和销售实体单位，全员发动为一线销售队伍“沟通、协调、保障、效劳”的行政职能，广延房地

2、产综合市场信息的触角，为公司决策层制定相关政策，供应同行业参考坐标，协作兄弟部门完善各工作模型演练内容; 三、绽开_市竞争区域内市场调查分析，组织撰写市场调查报告，照实客观的反响公司现有电信工程(名门之秀)位于_市房地产企业开发和销售总体阶段的宏观进展现状，努力找准公司将来进展的定位;上报各类材料统一行文制式，参数以数据、模型做论脚点;务求形象直观、简介明白; 四、对公司组建进程中，统一各方面来人思想宣导;组织共同学习，分散团队意识，鼓舞士气斗志;在低本钱运营的框架内，最大限度地调动我部每个人的积极性;对尚未明确部门细分职能的工作，不推不让，以创业者和公司仆人翁的形象来开展工作; 五、最大限度

3、的发挥参谋职能，努力向房地产专业营销领域学习，以市场调查为论据，调动一线人员参加积极性，组织撰写3.15营销报告，现场销售初见成效;人员到位后，协作营销部编写5.1促销报告，跟踪活动绽开节奏，与各部门负责人步调协作，深入营销推广一线，奔赴_五县一区等销售前线; 六、积极参加户型调整的论证工作，搜集户型调整信息，为决策供应真实的客户市场信息和户型参考图例，从营销工作的后端向中段、前端逆向推演，以资金投入最小化和效益最大化的工作思路指导户型情报的分类收集、整理、完善工作，务求细节完善、详实有据; 七、截止10经营财年上半年度，电信工程(名门之秀)销售业绩完成状况：实现规模销售120套，上半年订金总

4、计247.5万，累计回款总计584.36万元。 _财年下半年部门工作规划 一、 指导思想： 始终如一仔细贯彻集团_年改革创新思路，落实公司领导工作意见的有关精神，紧紧围绕2年期目标责任书针对电信工程和银座工程的建立和进展规划总体目标，积极主动地协作做好营销部、工程部、财务部等所需的各项后勤保障工作，确保_置业司内外关系、销售、开发、二次开盘筹备工作的顺当进展。 二、 工作总体要求： 1.加强在编员工和一线销售队伍的思想教育，坚固树立综合行政治理效劳于内外部经营环境维护、效劳于业主、效劳于客户、效劳于社会、效劳于投资公司置业公司的效劳意识，努力做好自身本职工作，精彩完成后勤保障、协调协商、信息治

5、理等各项工作; 2.切实加强行政人员的劳动纪律、岗位职责、工作态度的教育和治理;分工明确、责任到位，督行人员定岗、小组协作的工作方式;实现专心做事、事必躬行的工作标准，树立良好负责的行政工作形象; 3. 科学标准地做好固定资产治理，仔细细致的做好固定资产登记造册工作，同好内部设备设施和车辆的使用治理，实现设施设备消耗量最小化，效益最大化; 4.依据单位实际了解各部下半年度活动规划，重大活动的安排状况，确定预算外资金支出工程，猜测预算内收入状况，综合考量单位运营状况，精确编制_年度下半年部门预算，确保销售和开发两大主营业务工作有序绽开; 5. 有效掌握运营本钱，开源节流。依据公司实际，实行有效措

6、施掌握支出，最大程度地利用现有资源，确保收支平衡; 6. 重视财物治理，避开铺张;严格遵守财务制度，标准履行选购、报销审批制度，加强物品选购治理，建立健全报销治理制度; 7.重视企业文化软环境的不断改善，关怀每位员工的生活，制造和谐一家、亲切奋勉的工作学习环境;重视员工专业领域的职业规划教育;增加员工双岗(在岗和不在岗)的工作积极性; 8. 健全设备设施定期检查制度，对强弱电、通讯器材、网络oa、给排水设施等确定专人负责，发觉问题准时解决; 9. 协作销售部一线促销活动的强势开展，以销售一兵的工作态度投入到销售回款规划的落实进程中。做好房地产政策信息、情报的搜集整理完善工作; 三、 工作安排：

7、 7月份，_经营财年下半年预算编制;固定资产登记造册工作;一线销售人员的筛选补充工作;机构调整和体制优化工作;岗位职责、部门流程细化梳理工作;协作_置业资质手续完善工作; 8月份，二次开盘重点时令促销筹备工作(随确定日期调整);协作银座2期各项证照手续办理工作;协作销售现场的案场接待工作(同);协作工行等银行按揭贷款手续预备材料工作;协作集团进展与薪酬委员会中层人员绩效考核; 9月份，三季度工作考核状况通报;营销费用工程预算审计工作;10月1号交房仪式筹备工作;组织下半年度_市房地产综合市场调查筹备;中秋节外部经营环境团拜暨内部节假欢庆工作; 10月份，协作营销部_重点促销活动筹备;协作售房部

8、_案场活动筹备;完善下半年市场调查预案的细节布置工作;协作工程部就银座2期规划建立方案落实筹备组织工作;协作营销部就银座2期现场销售案场配备筹备组织工作; 11月份，内部设施设备自查;协作营销部_重点促销活动的后续跟进工作;车辆检修保养工作;资产盘查工作;行政后勤工作常规检查;设备设施的保养工作; 12月份，重点做好_年度上半年各项支出状况的统计工作;准时调整、合理安排上半年预算外支出工程;统计好设备设施使用维护保养状态;全年工作总结暨_年度工作规划;员工薪资福利调查工作;复审员工手册和企业文化建立案的修订充实工作; 春节团拜筹备预备工作; 结语：上述工作总结暨规划酌请领导修订指正! 综合治理

9、部工作总结2 20_年，是收获的一年，是公司飞速进展的一年。综合治理部在公司总经理的正确指导下，在各分厂、部门的支持协作及全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司“企业治理年”为主线，仔细履行部门工作职责，努力完成了各项工作任务。现总结如下： 一、行政办公室 (一)、主要职能 1、努力增加工作主动性和制造性，充分发挥综合治理部“组织、协调、效劳”的职能及工作承上启下职能。 2、进一步标准、细化工作，对领导交办的事情精确、准时完成并准时反应，让领导准时了解任务完成程度。 (二)、对外协调方面 准时做好与当地政府各部门连接工作，并与之建立了良好的关系，事事到处都维护公司形象，使得公司工作得到了当地政府的

10、大力支持，到达了企业与政府双赢的目的。 (三)、对外接待工作 做好日常来访的客人的接待，以热忱周到的效劳呈现良好的公司文化。全年共接待集团领导及政府各部门、社会团体100多人次，深受各级领导及社会各界的全都好评。 (四)、办公用品及设备治理工作 1、办公用品依据各分厂、部门实际需求进展选购，并遵循“本钱最低，质量最正确”的原则。 2、选购的办公用品到货后，进展清点、验收、登记后按各分厂、部门领用标准实行限量领用，防止办公室用品的铺张，节省本钱。 3、做好办公用品领用记录，并由领用人签字。 4、随时留意打印机、复印机及各办公室电脑、通讯设施设备的运行状况，发觉特别尽快修理和保养，保障了公司工作正

11、常开展。 (五)、档案治理工作 1、对文件收集，原稿归档。归档时，检查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，准时完善。 2、定期对各类文件按日期、内容、部门组织、业务工程等内容准时分类。 3、定期清理档案柜，对外借档案严格执行借阅人签字借阅制度。 二、人力资源 (一)、人力资源根本状况。 依据公司生产任务的实际需要，加大对外招工力度，并制定了人力资源需求规划。由公司总经理亲自带队前往“两省一市”进展聘请工作，通过三次对外聘请，为公司解决了生产所急需的人才，并建立储藏人才库准时补充人员流失。公司现有在岗人员共98人，其中全年共新招员工53名。 (二)、积极开展员工培训工作 公司为不断提高员工素养，

12、今年实行专题培训、班前会等以会代训相结合的形式对全体员工进展了技能和素养培训，全年共组织培训37次，其中安全培训8次，外聘教授人员培训3次;并实行每月对治理人员及骨干进展二次培训，各分厂每周六对本分厂员工进展一次培训。通过对培训状况进展收集，参与培训的员工对培训反映很好，并认为对参训员工思想素养和技术力量的提高有很大的帮忙。 (三)、精确统计员工出勤及工资核算 精确统计员工出勤状况，对违规状况进展惩罚，仔细做好公司员工工资核算工作，准时把工资表上报总部财务，保证员工工资的按时发放，按时发放公司的各项福利物资，各项工作得到了总部财务的全都好评。 (四)、加强对人力资源的治理和调配 依据梁总提出：

13、坚决不移推行用工制度改革，实行“整合资源，打破界限，一人多岗，一专多能”调配原则，用其所长，敏捷安排是人力资源的思路，对现有员工实行轮岗，使员工把握更多的技能，满意各个岗位的需求，使锰桃工程在时间紧，任务重，人手少的状况下，提前投产。 三、督查工作 督查工作在公司总经理的直接领导下开展工作。设立督查办公室配备专职督查员，依据督查制度每天不定时的对公司范围内的安全、环保、现场治理、遵章守纪状况等进展巡查。对督查中发觉存在的问题准时通报，并限时相关责任人整改，每月对督查状况进展一次综合评比，表扬先进，鞭策后进，为强化治理、推动各项工作、预防事故、标准行为等发挥了应有的职能作用。 四、安全保卫工作

14、1、严格遵守各项治理制度和规定，仔细做好值班记录. 2、对外来人员和车辆实行登记治理，对进出人员车辆实行检查，并负责接收传送报刊、书信工作。 3、对消防设施进展统计和维护，准时补充消防灭火器材，做好防火、防盗工作，通过全体安保人员的共同努力全年未发生一起偷盗大事，有效的完成了各项安全保卫工作。 五、食堂后勤 1、做好后勤效劳保障工作，为生产经营活动顺当开展供应有力的后勤保障。一年来，员工食堂工作严格执行员工食堂管 理制度，强化对食堂工作人员的有效监视和治理，增加效劳意识，提高效劳水平。在面对员工数量不断增长变化的状况下，提前规划、提前预备，常与员工沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改

15、善建议，保证了员工正常就餐。 2、严格根据公司员工宿舍治理制度，加强对员工宿舍治理，定期对制度执行状况进展检查，以确保宿舍安全、卫生。尤其在宿舍紧急的状况下，作好员工的思想工作，合理的进展调配。在加层宿舍建成后，准时配臵床具，按公司的住房安排原则，对新增房屋进展统计安排，做到安排相对公正、合理。 3、对员工宿舍及浴室进展准时维护，满意了员工生活需求，努力为员工供应周到、细致、爱护的后勤效劳。让员工有归属感。 六、绿化环卫工作 1、为保证工作质量，在上班时间前一小时对办公区卫生进展清扫，为集团和公司供应了美妙的工作和生活环境。 2、在公司绿化卫生区域增加、工作量大的状况下，发扬吃苦耐劳的精神，做

16、到环境卫生无死角，得到集团和公司领的表扬。 七、综合治理部还存在以下几个方面的缺乏 1、需进一步加强部门员工六个意识：一是爱岗敬业意识;二是效劳至上意识;三是敏捷变通意识;四是分工协调意识;五是团结协作意识;六是自律意识。 2、集团内部的宣传工作与其他三级公司相比还有肯定的差距，特殊是对内部刊物的投稿很少，公司的信息未得到准时的传递。 3、加强公司内部业余文化活动的开展，进一步推动企业文化建立，丰富员工业余文化生活。 4、对员工反映的问题准时跟进、准时上报、准时解决，杜绝类似“治理混乱”大事的发生。 5、进一步加强人才储藏，在人员流淌大及新工程投产的状况下，能准时补充人员，满意生产的需要。 总

17、结过去展望将来，信任新的一年里，综合治理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则，切实加强制度建立，努力实现治理标准化。在治理上转变思想观念，强化效劳意识，不断提高自身素养和工作质量，团结一心、全心全意以企业进展为己任、以员工满足为目标，在公司总经理正确领导下，各项治理工作肯定能够再上一个新的台阶，取得更大成绩。 综合治理部工作总结3 从20_年_月_日入职本公司以来，上半年综管部在总经理的正确领导下，在各部门、车间的支持协作下，经过本部门全体员工的共同努力，积极的完成了本部门担当的工作任务，现将上半年的工作总结如下： 一、人力资源部 (一)聘请方面：今年的聘请压力比拟大，各行各业都在处于一

18、个用工紧急的阶段，由于今年社会工资涨幅较高，现在聘请与以往相比有肯定的困难，自我入职以来，聘请入职的新员工有30人，离职员工16人，目前员工总数为75人，比二月份增加15人。针对岗位不同，实行不同的聘请方式，以网络聘请为主，一般销售、销售助理、技术人员、治理人员以51job和智联聘请为主，生产工人实行到职介中心、熟人介绍、张贴聘请信息等方式进展。在一些免费的聘请网站也长期公布公司的聘请信息。 (二)绩效考核方面：将销售部绩效考核与李总一起，在原根底上做进一步的修改完善，并将销售助理的考核标准制定，从3月份开头执行，在执行过程中发觉了一些问题，经过再次修改，5月份销售考核制度存在的问题进展解决，

19、并严格执行。将入职登记表、应聘表、离职表等入职离职表格完善，增加必要的内容，这样对员工的个人信息登记更加完善。 (三)档案治理方面：将员工的全部档案分类治理，每个人建立一个档案袋，从入职开头到离职，员工的全部资料都完整存档，有利于对每个人的档案进展查询、补充。目前档案资料包括：员工简历、应聘表、入职登记表、学历证复印件、身份证复印件、其它资格证书复印件、转正申请表、考核表、劳动合同、保密协议、社保协议、培训协议、面谈记录、奖惩申请单、调薪单等。 (四)薪酬、劳资方面：每个月按要求将员工工资核算清晰，交由财务部进展核对，2、3月份由于刚接触我公司的核算方法，所以出了许多错误，4、5月份已经对以前

20、不清晰的地方了解清晰，到目前位置，工资核算方法已经全部把握。对新入职的员工准时签订劳动合同，并将个人那份发放到本人手中(之前有一局部员工的劳动合同个人没有领取，不符合国家法律规定)，对到期的劳动合同准时进展续签。 (五)社保方面：到目前为止共计社保增员24人，减员6人，医院变更1人，6月份公司上社保人员共计41人;比二月份增加17人;3月份将社保缴费基数进展了核定;每月按时打印月报;领取医保存折4张。 (六)培训方面：安排新入职员工进展产品学问培训，并考试，考试结果作为试用期考核的依据，并存档。 二、行政办公室 1、做好iso9001：x质量治理体系运行状况的跟踪，确保体系在企业中的有效运行：

21、并在今年4月份，安排了质量治理体系内审工作，在对内审中发觉的一般不符合项，进展仔细整改，现已全部符合体系文件要求。 2、购置综合部办公家具。 3、购置办公电脑共计：10台，分别用在销售部和技术部。 4、增加一条宽带，将网络重新布置，提高了上网速度。 5、参加crm治理软件的购置并实施。 6、帮助技术部做好老外的接待工作。 下半年工作规划： 入职公司4个月以来，对公司的治理模式、销售模式有了深入的了解，下半年主要工作规划： 1、将各规章制度进展完善，出台员工手册。 2、加强对新员工入职的培训，包括制度及产品学问培训;对老员工也要不定期的进展考核;安排公司治理层人员进展治理方面的培训，但需要有肯定

22、的培训费用。 3、开发多种聘请渠道，尽努力满意公司的人员需求，与猎头公司合作聘请公司的高管人员。 4、将各部门、各岗位的岗位说明说修改完善，并统一培训。 5、加强对行政部门的治理，责任到人，奖惩清楚。 6、加强企业文化建立，与市场部一起将企业文化、宣传等工作落实到位。 7、在公司业绩提高的状况下，组织一些员工活动，丰富员工的工作和生活。 综合治理部工作总结4 综合治理部在公司领导的正确领导下，一年里，工作取得了肯定的成绩，但也存在很多缺乏之处，有决心、有信念，在今后工作，将缺乏之处逐步完善和改正。现将综合治理部一年来的工作以及工作中存在的问题、今后工作重点分几个方面，向公司领导汇报如下。 一、

23、安全生产，防火工作方面： 着重抓安全生产的根底工作，并取得肯定成绩。安全生产工作是公司各项工作中的重中之重，它包含着公司对安全生产科学治理的使命感，也包含着员工对安全生产居安思危的责任感，它是企业安全生产最根本的保障，由于安全本身就是公司治理工作的核心，所以安全就是效益。 1、集中时间将公司社会单位消防安全四个力量建立档案组织完成，不仅受到主管消防部门的好评，而且为公司安全防火工作填补一项空白。 2、仔细落实市经信委丹经发【20_】122号、164号、165号文件精神，按文件要求，集中精力组织完成深化消防安全“五大活动”开展“清剿火患”战役工作方案(已下发)，与此同时，按丹东市20_年市直属工

24、业企业安全生产目标治理考核标准的通知要求，克制时间紧、任务重等困难，组织本部门人员将迎检预备资料全部完成，并且一次性通过市经信委检查，获得市经信委“安全生产达标单位”。 3、查找担心全隐患，进展专项治理，通过今年6月15日“安全月”活动和三班跟班检查(20次)，共查出隐患23项，已全部整改，整改率100%。 4、安全培训、特种作业岗位培训。今年共组织特种岗位培训69人，其中：特种作业司炉证人员培训28人;高压电工人员培训19人;特种作业起重机械人员培训11人;特种作业焊接人员培训11人，保证了特别岗位、特种作业人员全部持证上岗。 5、开展职业病危害治理专项检查工作。组织公司从事特种岗位人员体检

25、工作。共参与体检人员119人;其中锅炉专业29人;汽机专业24人;燃料专业20人;检修部23人;供热部焊工8人;化学专业7人;脱硫专业8人;体检合格率100%。 二、公司治理工作方面： 1、为了迎接东北电监局“发电许可证”检查，综合治理部牵头加班加点组织全公司各专业人员在较短时间内完成发电厂突发事故应急预案、自然灾难类应急预案5篇;事故灾难类应急预案10篇;公共卫生大事类应急预案3篇;社会安全大事类应急预案2篇;人身事故类处置方案7篇;设备事故类处置方案7篇;电力网络与信息系统类处置方案2篇;火灾事故类处置方案10篇;环境污染类事故处置方案3篇。并顺当通过东北电监局发电许可证资料方面的验收。

26、2、依据集团领导及专家组对公司贮灰场整改的工作安排及意见。由田总牵头综合治理部与辽宁省地质矿产局辽东勘察院肇主任取得联系，已得到续签“协议”报价。此项工作正在顺当进展之中。 3、针对近期公司个别部门人员，不开工作票就进入生产现场检修操作的行为。我部已起草关于加强“两票三制”治理的通知待公司领导审定后下发，我部将组织公司生产系统工作票签发人、负责人、许可人、值进步行考试。 4、已下发深化消防安全“五大活动”开展“清剿火患”战役工作方案，我部将根据“方案”要求检查各部门执行状况，同时将隐患整改状况向公司通报。 三、其它工作方面： 1、能积极主动与铁路方面协调好关系，尽量避开由于个人工作考虑不周而给

27、公司造成经济损失。一年里，铁路各项工作根本顺当进展。 2、积极与供热部取得联系，做好换热站购电工作。为了把此项工作落到实处，我部同供热部、集团财务部积极取得联系，有规划、有组织、有步骤地开展工作，将规划用电量、实际用电量、剩余电量尽量统计精确，为次月购电供应有效参考依据，尽可能避开或削减公司的资金占用。 3、加强公司内部车辆治理，想尽一切方法降低修理费、油料消耗。由于采暖期储、运煤任务重，公司内部铲车、翻斗车、推土机加班加点工作，导致车辆故障频繁，为了尽可能降低消耗，我部尽可能将修理人员请到公司院内修车，而且我部人员亲临现场监视修理，这样即节省大车出厂修理油料消耗，又为储运煤争取时间。 4、后

28、勤工作方面：为了加强公司后勤治理工作，我部起草了职工宿舍治理制度、宿舍值日表(待领导审核后下发)，为职工休息制造一个安全、干净的环境，消退住宿职工的后顾之忧，使其将主要精力投入到实际工作中。在职工就餐工作方面，我部常常对职工就餐环境、卫生、饭菜质量进展检查，提出要求和可操作的指导意见，努力为职工营造一个干净、卫生、饭菜质量相对合理的就餐环境 四、工作中存在的问题： 1、应当设立专职安全生产、消防、治理机构和安全监察人员，聘请即是消防部门退伍军人又懂得安全防火治理工作的专业人员来从事安全防火治理工作。 2、员工安规培训还不到位，特殊是新入厂员工(季节工)的安全意识、技术培训不到位，包括对设备、系

29、统操作不熟。以后，还要进一步加强这方面的工作。 3、局部消防器材(灭火器)已到期，需重新检验，(灭火器、水带、水枪)还需增补。 4、生产现场不经批准滥用消防器材(水带、水枪)，用后不准时整理归位现象时有发生，需要进一步加强治理工作。 5、贮灰场安全：连续与辽东勘察院续签协议，每月对贮灰场水位、位移进展监测，根据监测报告要求进展整改。 五、20_年安全生产工作安排(规划)： 1、各项安全生产工作，要在上年的根底上更提高一步。同时，针对上年安全生产工作中存在的问题逐项整改落实。 2、连续全面落实安全生产主体责任，明确公司总经理是公司安全生产第一责任者;各部门、车间、运行值一把手为本单位、部门的第一

30、责任者;安全监察员全面负责公司安全生产工作的责任。 3、连续从提高全体员工安全生产意识入手，着重抓好员工(特殊是新入厂员工)安全操作的理论和实际培训工作。只有全员安全生产意识提高了，才能确保整个公司安全生产工作的稳定。 4、制定安全生产的中长远进展规划，突出安全生产是一切工作中首要工作的地位。真正做到安全为生产，生产必需安全。 5、仔细贯彻落实上级主管部门下发相关安全生产工作文件的要求，积极主动把每项安全生产工作落到实处。 综合治理部工作总结5 20_年，在党支部的正确领导下，在各部门的大力支持和协作下，综合部紧紧围绕全部的中心工作，仔细遵循“治理标准、运作高效、作风严谨、团结协作”的工作标准

31、，以价值制造为中心，以力量建立为重点，以提高效率为目标，坚固树立为部领导效劳、为部门效劳的观念，加强工作的制度化、标准化建立，制造性地开展工作，经过部室全体人员的共同努力，各项工作取得了良好成效，在网点转型中发挥了积极作用。 一、完善制度，严格治理，强化执行，提高效率，效劳领导、效劳部室的力量和水平显著提升。 (一)、强化执行，做好协调，确保行务运转有序高效。 1、OA系统3.0版全面上线，办公自动化水平进一步提高。制定了积极可行的实施方案，组织了各部门OA治理员应用操作培训，全部的公文往来实现了电子化运转，提高了效率，节约了费用。 2、加强工作督办，提高执行效率。全年共立项督办46件，确保重

32、点工作顺当推动;负责牵头确定了20_年17件重大工作事项，并加强督办调度，对全行全年工作起到了较好的推动作用;加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作，建立了通报制度，确保会议精神落到实处。 3、积极参加标准化效劳工作，促进全部效劳水平的提高。组织召开了标准化效劳发动大会;组织编写了标准化效劳标准;切实做好_年_工作;从而促进了全部效劳水平的提高。 4、做好会议接待，提高效劳质量。圆满完成了总行网点转型验收组及省行路民副行长等省行行领导对我部视察指导工作期间的接待任务;胜利组织了三次全员参与的会议;精彩承办了全市网点转型现场会。 (二)完善制度，严格治理，根底治理水平显著提升。 1、标准了档案

33、治理。健全了档案治理制度，配齐了各部门的档案治理员，使档案治理员明确了职责，提高了素养。 2、加强了印章治理。股改后准时启用了新印章，组织刻制更换了各部门的有关印章，并对全部的印章治理工作进展了全面检查，消退了风险隐患。 3、改良了工作流程。依据体系文件的要求，梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程;修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。 (三)加强调研，做好参谋，决策支持力量进一步增加。 1、仔细撰写综合材料，不断提高工作质量。围绕全部的中心工作，仔细撰写各种综合性文字材料，准时、精确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中

34、去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的质量。在时间紧、任务重、人员少的状况下，全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化效劳专题会、_、述职报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料110多篇、80多万字，总量大大超过往年。 2、加强调查讨论，促进业务进展。经过大量细致地调查、分析和撰写工作。全年共撰写和上报省行市行各类信息100篇，内容包括风险掌握、产品创新等;按时完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光”征文活动、“创一流业绩，迎接十七大”征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报工作。 (四)完善机制，创新手段，信息宣传工作快速进步。

35、1、强化信息宣传，实现较大突破。实施了信息宣传买单考核方法。全年在省行市行网站共公布信息200条，并且在全市全年信息公布量考评中，全市排名进入前三甲，使信息网站成为展现我部展现风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。 2、加强宣传报道，扩大社会影响，做好网点转型和新产品的宣传工作。通过横幅、海报、折页、宣传单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣传报道，进一步扩大了我部在系统内外的影响力。 二、以网点转型和体制优化为目标，连续深化和完善人事与鼓励约束机制改革，人力资源治理工作迈出了崭新的步伐。 (一)合理调配、优化组合，仔细组织员工队伍的构造调整和优化。 1、结合网点转型的新要求，充实了前台部门力气，压缩支

36、持保障人员，充实了客户经理队伍，合理测算配置了前台柜面人员。 2、加强短期合同用工的治理，加大置换力度，探究对短期合同用工的市场化治理，通过公开集中聘请方式新招用一批短期合同用工，置换充实到前台柜面效劳岗位。 (二)深化完善薪酬安排体制改革。 1、全面修订绩效工资考核安排方法，强化员工的行为考核。 加大量化考核力度，实现了对员工绩效工资的直接发放。 2、进一步理顺完善薪酬福利体系，调整了住房公积金的计缴比例;为全部在岗员工健全了五项法定社会保险;建立了企业年金单位缴费。 (三)加强对员工培训工作的组织、治理和监视考核 1、强化对培训工作的标准治理，制定下发了建行济宁分行营业部_年培训工作要点和

37、培训规划，催促各承办部门按规划执行，并按体系文件要求标准完善培训工作的审批、实施和评价程序。 2、做好重点培训工程。 一是对网点转型全员培训工作，作为治理和主要牵头实施部门之一，自始至终担当起组织治理和考核工作，协作营业室，较好的完成了各阶段的培训、演练工作任务; 二是仔细组织双标体系文件的培训工作; 三是开展标准化效劳工作，组织了效劳礼仪、一般话、柜面业务根底学问和根本技能方面的集中强化培训; 四是对新招用短期合同员工组织了标准的、有效的上岗前培训工作，起到了较好的效果。 (四)加强党组织和党员队伍建立。 积极组织入党积极分子培训和进展新党员的工作，经过培训的入党积极分子达10人次，新进展预

38、备党员1人，有一名预备党员预备期满经考核合格被批准转为正式党员。 三、坚固树立“后台为前台”的效劳意识，努力提高工作效率，为全部计算机系统的正常运行供应了有力的科技保障。 (一)标准设备治理，准时处理废旧设备。 为进一步标准计算机设备治理，今年综合部对我部计算机设备屡次进展了仔细清理、核查，建立完善的设备、耗材档案，实现了设备、耗材治理的电子化、标签化，做到了计算机设备的帐目清晰，账实相符。 (二)推广新程序，拓展新业务。 根据省行统一部署，综合部今年对体系文件治理系统、应收帐款治理系统、OA系统、电子签报系统等多个工程进展了推广。 (三)积极推动我部标准化效劳开展，努力提高内部治理水平。 依

39、据我部标准化化效劳要求，计算机治理员准时对理财室、营业大厅计算机设备进展了布线、安装，使线路布局合理、美观。加大对营业场所的科技检查，防范风险，对前台设备屡次进展了集中修理，保证了我部计算机系统软、硬件的正常运行。 四、工作中存在的缺乏 一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、标准性和精细化上还需要进一步加强。 二是在人员持续紧急、工作任务日益繁重的状况下，内部工作流程需要进一步的梳理和改良，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率。 三是部室人员的整体素养与工作要求还存在着差距，尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距，需要进一步加强。 四是对效劳领导、效劳部门的质量还需要进一步的提高。 20_年，是建立银行全面转型的第一年，对工作的要求更高、标准更严，任务更重。在今后的工作中，综合部将紧紧围绕全部的中心工作，以效率为突破口，持续加强力量建立，最大限度的效劳好领导和部室，为全部业务安康快速的进展做出新的最大的奉献。 综合治理部工作总结