综合部年度工作总结大全5篇.doc

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1、 综合部年度工作总结大全5篇 _年，是我工程部工期关键年，工程综合部紧跟工程部形势，在各级领导的正确领导和各部门的大力支持下，围绕年初确定的工作规划，较好地实施与履行，仔细协调各部门间的工作关系，积极协作各部门工作，进一步强化内部治理和后勤效劳，确保了工程部各项工作的有序推动，为工程部年度整体目标实现发挥了应有的作用，现将_年综合部主要工作状况汇报如下： 一、落实岗位责任，加强部门治理 综合部不断适应工程部的需要，依据部门职责要求，适时调整各时期工作重点，标准内部治理，促进综合治理工作标准、有序进展，扎实有效地开展各项根底治理工作。在工作中增加团队与效劳意识，稳中求细，明确岗位分工，关联工作相

2、互协作，逐步形成了“职责清楚，亲密协作”的工作格局。 强化内部治理，树立高度的效劳意识。为了使部门内每位员工分管的工作保质保量，综合部开展定期和不定期的检查，于5月份公司检查组的内审中，对资料进展了全面的整理，保证了内业资料的完善和业务水平的提高;部门员工团结向上，在本年度开展的20屡次迎检工作中，做到细心筹划、细心布置、逐条落实，整体效劳水平屡次受到好评，为工程部树立了良好的对内对形状象。 二、参加工程治理，努力做好行政治理工作 1、组织召开领导班子办公会议、临时性的工作会议、工程部民主治理大会，无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好的完成，保证了各项会议的胜利召开，同时做好会议记录，依

3、据需要做好会议纪要以及会议纪要的传阅、督办，并做到保密和准时归档。 2、制度建立方面。为进一步促进工作向程序化、系统化、标准化的方向转变，通过学习集团公司下发的工程治理标准、员工手册以及、工程部标准化制度编制指南等，综合部先后牵头修订了工程部岗位职责、车辆治理制度、劳动纪律治理制度、电话费治理制度、请假治理制度等规章制度，为工程整体的有效治理和标准化，起到了促进作用。在这些制度实行过程中，也存在不合理之处，准时依据领导和职工的反应信息改良，争取能做到制度化、合理化和人性化。 3、人力资源方面。整理员工花名册并准时更新，做好员工培训工作，建立员工岗前培训制度，在工程部组织各类培训学习十余次，包括

4、三级安全培训、技术专项培训等;加强对劳务队伍的治理，做好劳务队伍人员登记，完善用工劳动合同制度，做好劳务工的培训工作，由各部门专业人员对劳务人员进展技术、安全方面的专题培训。 4、公文办复方面。搭建好领导和职工之间、公司和工程之间“上传下达”的桥梁，严格公文收发程序，准时传阅文件，做好登记和存档，形成闭合。一年来，综合部_年度共收到各类文件380余份，报领导批示并敦促相关人员和部门处理，督察督办，确保了各项工作标准、有序、顺当开展。 5、做好办公用品的购置和发放。办公用品的使用和发放本着“节省开支、杜绝铺张、保障供应”的原则，提倡广阔员工的节能意识，从日常工作的细节动身，强调对办公用品的重复利

5、用，掌握全年办公费用在概算范围内;严格办公用品的申请与选购、发放程序，各部门于月底上交所需办公用品申请单，综合部仔细核实，多方询价报请领导批准后统一选购，并准时发放。 6、依据各部门工作需要，便利业务沟通和文件传送，在南站驻地开通有线网络及无线网络。 7、印章治理工作根本标准。严格执行印章使用制度，对工程部印章和本部门的印章使用进展严格的治理，确保了印章使用的合法性和安全性、可追溯性。 8、为职工购置人身意外损害保险，保障职工人身利益。 三、做到生产保障有力，搞好职工后勤工作 综合部把搞好后勤效劳作为部门的一项重要职能，保障职工在舒心的环境中工作和生活，有力地保障了生产的需求。 1、仔细做好车

6、辆的安全使用和治理。从工程实际工作状况动身，参照公司小车使用方法，准时制定了工程的车辆治理方法，并责任到详细领导，使车辆安全有效地效劳于生产生活，杜绝了铺张使用和担心全因素。 2、后勤效劳中的食堂、宿舍是与员工息息相关的两方面。食堂方面，着力改善职工伙食，综合部牵头设立伙委会，每月对食堂进展一次大检查和综合考评，监视食堂工作，稳定饭菜价格，调整职工菜谱，每周六晚实行半价餐，敦促食堂治理人员改良食堂饭菜质量，保障食品安全、卫生;员工宿舍准时配置床具、桌子、电视、空调等生活设施，并做好物品登记工作;配备特地的清洁员，逐步改善员工的生活休息环境;在工程领导的支持下，对职工澡堂进展改造，雨季降临之前修

7、理了屋顶，铺设了宿舍门口路面，改造了会议室和厕所，使员工有一个较舒适的环境，得到了员工的认可，让员工更能以工程为家，以企业为家。 3、八月份顺当完成搅拌站三栋活动房的搬迁，九月份在工程部的搬迁中，组织人力物力平稳有序的搬迁了财务部、综合部、试验室和食堂，顺当的交接了房屋。 四、重视文化建立，弘扬企业精神 工程的文化建立使企业文化建立的延长，作为工程单位，工程文化建立是工程生产经营治理的重要组成局部，在工程文化建立中，综合部主要负责的工作为：文明工地施工现场中各种标示标牌的治理和帮助制作;驻地和户外的各种宣传牌、宣传栏的设计;施工现场的图片视频资料的采集和编辑;宣传报道的撰写，以集团公司、公司新

8、闻宣传平台为依托，提高工程知名度，同时以工程宣传资源丰富企业文化，_年共计向局报和局网站投递稿件十五篇，其中在局网站上发表六篇;联合党支部、工会、团支部，积极组织员工活动，如五一的拔河竞赛，丰富职工业余生活;帮助工会组织_年工程部民主治理大会。通过以上方面，增加了职工对工程和企业的认同感，增加了分散力，树立了良好的对形状象，提升了企业的知名度。 五、存在问题和改良措施 成绩属于过去，在回忆中也深感到有很多缺乏之处，主要存在以下几个方面的问题： 1、部门整体人员的自身素养和业务水平有待提高。 在以后的工作中要学习党的先进思想，依据实践多总结积存，多读好书，多思索，注意工作细节，同时要擅长听取各方

9、面的意见和建议，准时改良工作中的缺乏，完善各项工作，多向兄弟单位学习，取长补短，提高自身的素养和业务水平。 2、工作思路不够开阔，工作内容局限于常规工作和上级安排的任务。 作为综合部要站在更高的角度对待问题，在完成好本部门日常工作的同时，注意本部门人员之间的协作，积极的同各部门沟通沟通，仔细听取员工在各方面的诉求，定期的向领导班子成员汇报工作，协调和团结好各部门以及上下级关系，真正起到核心、纽带的作用。 六、_年工作规划 对于马上迎来的_年，我部门会再接再厉，执行公司新的战略目标，围绕工程新的生产任务，以饱满的工作热忱，充分发挥综合部门的职能作用。规划以下几项工作安排： 1、完本钱部门工作的同

10、时，每周组织本部门员工开例会一次，对过去的一周作总结和沟通，对下周工作制定规划;每月组织本部门员工学习一次，学习内容为政治学习和业务学习。 2、加强部门细化、量化治理，努力降低办公费用支出，提倡和监视全体职工节省用水用电，降低能耗，每月做一次本钱分析，发觉问题准时查找缘由并改良。 3、加大工程宣传力度，力争每月在局及以上级别报刊或网站上发表报道一篇;收集施工过程中重要的影像资料，特殊是工程后期，做好影像资料的整理。 总结过去展望将来，信任新的一年里，综合部全体员工本着“参谋、组织、协调、效劳”的原则，全心全意以工程进展为己任、以员工满足为目标，在工程领导和公司领导的正确领导下肯定能够做好工程部

11、工作开展的后盾和公司品牌树立的典范，开创中铁一局物贸公司的美妙明天! 综合部年度工作总结2 忙劳碌碌中一年时间就这么一晃而过，而这只是一个时间的节点而已。不管今日是几年几月几日过了今日，明早我一样会骑着摩托赶到单位，在工作岗位上尽心尽力，认仔细真的完成每一项工作。我始终觉得工作就似乎基金定投，踏实肯干的工作，无止境的学习就提高收益率的途径，通过不懈的坚持某一天终会成为一个富翁。现就一年来工作状况向各位领导及同事们总结汇报，不到之处，请领导和同事们批判、指正。 一、工作总结： (一)严格考勤制度，把各部门员工的思想统一到干好各自工作上面去。 县级分公司综合部是分公司的最重要的一个职能治理部门，其

12、实质兼有综合办公室、人力资源工作、规划财务工作三个大局部工作成分，因此工作职能较多，既包括综合事务工作，又包括人力资源工作和财务工作，还包括党建工作、后勤工作和工会工作等等。省公司在县级分公司设置综合部的指导思想是通过对县分公司的多个职能进展合并和整合，以更好地提高机关治理人员的工作效率，最终更好地为前端和一线效劳，为公司的经营进展效劳。基于过去德江县分公司始终是德江县文体广电局的职能站股室有线电视治理站，要想在很短的时间内使分公司渐渐走上标准化治理的现代企业，无论是县分公司的领导层，还是县分公司的中层和员工层，都必将要付出艰难的努力。为了尽快使综合治理部的各项工作走上正轨，特殊是分公司成立初

13、期，本人主要从考勤治理上入手，首先严格考勤制度，先让员工有标准的上下班工作制度，只有上下班正常了才能保证工作的正常开展，才能把以前行政单位哪种散漫工作作风去掉，把各部门员工思想分散到干好各自工作中去，真正为经营班子领导开展工作供应良好的后勤支撑和管控支撑。 (二)立足本职，边学边干，逐步提高综合治理水平由于过去在成立网络公司之前，本人始终从事技术工作，因此，对工作范围既涉及到综合事务，又涉及到人力资源、劳开工资、工会党群等更为广泛的综合部而言，初期的工作压力还是比拟大的。为了尽快适应新的工作岗位，本人留意实行向同志学、向书本学、利用各种会议学以及参与各种培训班学习等多种方式方法，以尽快做好领导

14、所交给的各项工作任务。四年来，通过本人不懈努力，本人已逐步能处理综合部的各项事务，对综合部有了深层次的熟悉，对自己在综合部经理这个岗位上工作更加得心应手，综合治理水平也有较大提高。 (三)建章立制，加强治理，确保各项工作有条不紊地进展。治理是一个单位和部门各项工作正常开展的根底。治理出水平，治理出效益。分公司成立初期，本人一方面在综合部内部制订了一系列切实可行的规章制度，同时，还制定德江县分公司劳动纪律治理制度、德江县分公司财务治理制度、德江县分公司车辆使用治理方法、德江县分公司绩效考核方法等等一系列企业内部治理制度和实施细则，为进一步加强分公司的各项治理工作，供应了良好的制度保证。 (四)廉

15、洁自律，做到时时到处严格要求自已。综合治理部是分公司的重要职能部门，而作为综合治理部的经理，既要很好地为公司领导决策供应良好的效劳，同时，还担负着治理本部门的职能。如何才能做到令行制止，政令畅通，自已必需要首先做好表率。为此，无论是在工作中，还是在生活中，本人始终能够做到廉洁自律，不搞特别化，坚持清清白白做人，踏踏实实干事，要求下属做到的，自己首先做到，要求别人不做的事，自已首先不做，时时到处带头，领先垂范，自觉抵抗不良风气的侵蚀，渐渐在部门内部形成了一个团结、奋进、向上的集体，造就了一个务实、创新的工作气氛。 (五)加强学习，从严要求，不断提高自已的人生观、价值、世界观。四年来，本人在干好本

16、职工作的同时，还留意挤出时间不断加强政治理论学习和文化学习，从思想上不断提高自己和丰富自己。为了更好地适应现代治理的需要，本人先后参与了省公司、市公司举办的各种培训班学习，并取得良好效果，同时还留意不断跟踪新业务、新技术，准时了解广电网络与三网融合进展的新趋势、新动态，同时留意常常学习营销学问，以不断适应公司日益进展的需求。 二、存在问题 四年来，本人的工作虽然取得了肯定的成绩，但是这些成绩的取得是分公司领导正确决策的结果，是部门全体同志大力支持的结果，在取得成绩的同时，我也深深感到由于个人力量和水平的缺乏，工作中还存在一些差距。 (一)由于以前的工作性质等多种缘由，营销工作做得较差，今后将首

17、先抓好营销工作。 (二)与下属员工的思想沟通还不够，平常过多的是从工作角度动身，末能从全方位为员工分忧解难。 通过一年的工作我成长了，但是对世界的了解越多，做的过事越多，越会发觉自己知道的太少、会做的太少。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。不断总结过去失败和胜利阅历，争取更大进步。提升自己的业务技能，提高工作质量和效率，积极协作领导同事们把工作做得更好，努力让自己胜任从事中和将要从事的岗位工作。 综合部年度工作总结3 20_年，在党支部的正确领导下，在各部门的大力支持和协作下，综合部紧紧围绕全部的中心工作，仔细遵循“治理标准、运作高效、作风严谨、团结协作”的

18、工作标准，以价值制造为中心，以力量建立为重点，以提高效率为目标，坚固树立为部领导效劳、为部门效劳的观念，加强工作的制度化、标准化建立，制造性地开展工作，经过部室全体人员的共同努力，各项工作取得了良好成效，在网点转型中发挥了积极作用。 一、完善制度，严格治理，强化执行，提高效率，效劳领导、效劳部室的力量和水平显著提升。 (一)强化执行，做好协调，确保行务运转有序高效。 1、OA系统3.0版全面上线，办公自动化水平进一步提高。制定了积极可行的实施方案，组织了各部门OA治理员应用操作培训，全部的公文往来实现了电子化运转，提高了效率，节约了费用。 2、加强工作督办，提高执行效率。全年共立项督办46件，

19、确保重点工作顺当推动;负责牵头确定了20_年17件重大工作事项，并加强督办调度，对全行全年工作起到了较好的推动作用;加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作，建立了通报制度，确保会议精神落到实处。 3、积极参加标准化效劳工作，促进全部效劳水平的提高。组织召开了标准化效劳发动大会;组织编写了标准化效劳标准;切实做好_年“_”工作;从而促进了全部效劳水平的提高。 4、做好会议接待，提高效劳质量。圆满完成了总行网点转型验收组及省行路民副行长等省行行领导对我部视察指导工作期间的接待任务;胜利组织了三次全员参与的会议;精彩承办了全市网点转型现场会。 (二)完善制度，严格治理，根底治理水平显著提升。 1、

20、标准了档案治理。健全了档案治理制度，配齐了各部门的档案治理员，使档案治理员明确了职责，提高了素养。 2、加强了印章治理。股改后准时启用了新印章，组织刻制更换了各部门的有关印章，并对全部的印章治理工作进展了全面检查，消退了风险隐患。 3、改良了工作流程。依据体系文件的要求，梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程;修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。 (三)加强调研，做好参谋，决策支持力量进一步增加。 1、仔细撰写综合材料，不断提高工作质量。围绕全部的中心工作，仔细撰写各种综合性文字材料，准时、精确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到

21、各项工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的质量。在时间紧、任务重、人员少的状况下，全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化效劳专题会、“_”、报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料110多篇、80多万字，总量大大超过往年。 2、加强调查讨论，促进业务进展。经过大量细致地调查、分析和撰写工作。全年共撰写和上报省行市行各类信息100篇，内容包括风险掌握、产品创新等;按时完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光”征文活动、“创一流业绩，迎接”征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报工作。 (四)完善机制，创新手段，信息宣传工作快速进步

22、。 1、强化信息宣传，实现较大突破。实施了信息宣传买单考核方法。全年在省行市行网站共公布信息200条，并且在全市全年信息公布量考评中，全市排名进入前三甲，使信息网站成为展现我部展现风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。 2、加强宣传报道，扩大社会影响，做好网点转型和新产品的宣传工作。通过横幅、海报、折页、宣传单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣传报道，进一步扩大了我部在系统内外的影响力。 二、以网点转型和体制优化为目标，连续深化和完善人事与鼓励约束机制改革，人力资源治理工作迈出了崭新的步伐。 (一)合理调配、优化组合，仔细组织员工队伍的构造调整和优化。 1、结合网点转型的新要求，充实了前台部门力气，压

23、缩支持保障人员，充实了客户经理队伍，合理测算配置了前台柜面人员。 2、加强短期合同用工的治理，加大置换力度，探究对短期合同用工的市场化治理，通过公开集中聘请方式新招用一批短期合同用工，置换充实到前台柜面效劳岗位。 (二)深化完善薪酬安排体制改革。 1、全面修订绩效工资考核安排方法，强化员工的行为考核。加大量化考核力度，实现了对员工绩效工资的直接发放。 2、进一步理顺完善薪酬福利体系，调整了住房公积金的计缴比例;为全部在岗员工健全了五项法定社会保险;建立了企业年金单位缴费。 (三)加强对员工培训工作的组织、治理和监视考核 1、强化对培训工作的标准治理，制定下发了建行济宁分行营业部20_年培训工作

24、要点和培训规划，催促各承办部门按规划执行，并按体系文件要求标准完善培训工作的审批、实施和评价程序。 2、做好重点培训工程。 一是对网点转型全员培训工作，作为治理和主要牵头实施部门之一，自始至终担当起组织治理和考核工作，协作营业室，较好的完成了各阶段的培训、演练工作任务; 二是仔细组织双标体系文件的培训工作; 三是开展标准化效劳工作，组织了效劳礼仪、一般话、柜面业务根底学问和根本技能方面的集中强化培训; 四是对新招用短期合同员工组织了标准的、有效的上岗前培训工作，起到了较好的效果。 (四)加强党组织和党员队伍建立。 积极组织入党积极分子培训和进展新党员的工作，经过培训的入党积极分子达10人次，新

25、进展预备党员1人，有一名预备党员预备期满经考核合格被批准转为正式党员。 三、坚固树立“后台为前台”的效劳意识，努力提高工作效率，为全部计算机系统的正常运行供应了有力的科技保障。 (一)标准设备治理，准时处理废旧设备。 为进一步标准计算机设备治理，今年综合部对我部计算机设备屡次进展了仔细清理、核查，建立完善的设备、耗材档案，实现了设备、耗材治理的电子化、标签化，做到了计算机设备的帐目清晰，账实相符。 (二)推广新程序，拓展新业务。 根据省行统一部署，综合部今年对体系文件治理系统、应收帐款治理系统、OA系统、电子签报系统等多个工程进展了推广。 (三)积极推动我部标准化效劳开展，努力提高内部治理水平

26、。 依据我部标准化化效劳要求，计算机治理员准时对理财室、营业大厅计算机设备进展了布线、安装，使线路布局合理、美观。加大对营业场所的科技检查，防范风险，对前台设备屡次进展了集中修理，保证了我部计算机系统软、硬件的正常运行。 四、工作中存在的缺乏 一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、标准性和精细化上还需要进一步加强。 二是在人员持续紧急、工作任务日益繁重的状况下，内部工作流程需要进一步的梳理和改良，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率。 三是部室人员的整体素养与工作要求还存在着差距，尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距，需要进一步加强。 四是对效劳领导、效劳部门的

27、质量还需要进一步的提高。 20_年，是建立银行全面转型的第一年，对工作的要求更高、标准更严，任务更重。在今后的工作中，综合部将紧紧围绕全部的中心工作，以效率为突破口，持续加强力量建立，最大限度的效劳好领导和部室，为全部业务安康快速的进展做出新的最大的奉献。 综合部年度工作总结4 20_年，在公司领导的带着和支持下，综合部紧紧围绕公司年度进展目标，根据年初既定的工作规划积极开展本部门职能治理工作，和各部门有效协作，一起走过了公司的其次个完整年。回忆20_年综合部的工作，我们既有成就，也有缺乏。现将这一年的工作总结如下： 一、公司根底治理工作 (一)人力资源治理工作专业化进一步加强。 1、有规划的

28、进展年度聘请工作。 年初我部与前程无忧网站合作，一年来根据各部门用人需求，进展专业化面试。通过网站渠道累计通知面试人员100余人，面试80余人，入职7人(其中两人因试用期不合格被淘汰，另两人因个人缘由后离职)，通过其他渠道入职3人。 2、修订绩效考核方案，确定各岗位KPI指标，加强了量化指标。 依据公司整体规划及业务规划，我部与1月份确定了各部门的KPI指标，并经与各部门商讨最最终2月份确定各岗位考核指标和标准。通过一年的实施，本次修订的考核方案切实发挥了绩效的治理作用，将绩效考核落到实处。 3、修订薪酬体系，合理调整宽带工资。 针对原有薪酬体系的缺乏，我部于3月份拟定了薪酬体系调整方案，将原

29、有的六级五档调整为四级八档，同时明确了调薪流程。该方案于8月正式通过。 4、进展半年考核，年中调薪工作。 今年的半年考核从专业学问考试、半年绩效评估以及日常行为标准这三个方面进展综合评估，依据评估结果根据新的薪资体系进展了年中调薪工作。 5、做好员工关系，与劳动合同到期的员工续签劳动合同。 今年来，从转正沟通、考核沟通、及日常沟通三个方面，累计进展了30人次的沟通面谈工作，以此了解员工动态，疏解员工心情。截至12月10日，共计与14名员工完成了为期三年的劳动合同续签工作。 (二)根据规章制度严格、严谨的进展日常行政治理。 1、准时做好办公场所的保养及整修工作。除了对办公场所的日常保养外，我部于

30、11月份对办公场所存在问题制定了整修方案并予以实施。首先安排专业人员对办公室破损墙面进展了修补，然后将公公办公区和会议室的地毯更换为防滑耐磨地板。 2、做好每月社保异动和公积金缴存工作。今年1月完成了公司公积金开户工作，并从1月份起为各员工缴存公积金。截至11月，我司今年缴纳社保费，公积金费。 3、做好上传下达的职能工作。今年来，我部门累计制发各类公文达80余份，传达了股东会、总经理办公会决议精神。 4、进展流程化行政效劳工作。根据商务礼仪标准进展前台接待，今年累计接待金融机构、股东、客户等人员共计100人次;流程化进展会务工作，我部从会前预备、会中记录和会后汇总三个环节做好了公司董事会、股东

31、会、总经理办公会的会务工作。 5、其他日常行政工作：根据制度流程及预算进展公司车辆治理、办公用品及固定资产的申购及治理、食堂治理工作，相关费用见总结第五点“费用支出明细”。 二、公司企业文化塑造 (一)统一形象，定制春秋季工服。 为提升公司形象，我部从3月起筹备定制工服事宜，于4月中旬初完成工服收货验货工作，并于当月起正式执行新的着装标准，全部员工在工作时间统一着工装。本次工服制作每人一套西服、两件长袖衬衫和两件短袖衬衫。 (二)有规划的进展员工关爱活动。 一是丰富员工生活，累计组织四次大型文体活动，分别为4月份组织全员及其家属前往胜天农庄进展春季春游活动;8月份组织员工及股东前往西安进展了为

32、期5天的本年度夏季出游;10月份组织了我司与股东单位的羽毛球联谊赛;11月组织全员进展硬笔书法练习及评比活动。以上活动既让员工在工作之余放松心情释放压力，又拉近了员工间的距离提升了团队分散力。 二是员工婚嫁丧娶等特别日子给员工送祝愿。今年累计进展11人次送暖和活动。 (三)定期更新文化墙。 文化墙的(公告栏、公司栏、规划栏)是公司信息传达的窗口，更是公司企业文化的呈现，我部实行定期更新，既传达了公司文件精神，又呈现了员工的精神风貌。 三、公司员工人员素养塑造 (一)初步建立公司培训体系。为达本钱年度培训重点，即建立公司培训体系，我部完成了以下几个方面工作： 1、成立培训小组，组织每月定期召开培

33、训统筹会，建立了统筹制、主导制的培训体系。 2、在原有的结果评估根底上，推行四级评估体系，即反响评估、学习评估、行为评估和结果评估，初步建立了培训评估体系。实行季度考核，并将考核结果与绩效制表相挂钩，提高了培训的鼓励性。 (二)针对新员工，做好入职培训工作。 今年，针对公司进展状况，准时更新了入职培训内容。今年完成了对全部新员工的入职培训。 四、公司治理质量提升 (一)完善并落实行政人事规章制度。 1、依据公司进展，新制定了员工交通费治理方法、员工培训治理方法。 2、为更好的建立工作秩序，针对原有制度缺乏之处，修订了公务用车治理方法、办公室着装规定等制度。 3、3月份利用周六培训时间集中进展公

34、司各项规章制度的再学习和考试。 (二)加强各部门各人员的工作规划性和检核力度。 1、年初制定统一模版，组织各部门各员工制定了年度工作规划。 2、实行“部门日重点工作”公开制，要求各部门每天早上更新当日重点工作，同时我部予以检核。 (三)标准员工行为，严厉工作纪律。 今年对于员工考勤，除了根据制度实行日监视，月统计外，为进一步标准，我部完善了补考勤方法，严厉员工出勤纪律。 同时，严格根据日常工作治理方法并对违者予以惩罚，渐渐标准了员工的日常工作行为。 今年的工作有以下缺乏： 一、培训体系的构建与年初规划有所差距。首先，今年的外训没有开展，主要是受经费限制;其次，培训评估不够深入，有流于形式之嫌。

35、 二、人员流失较为严峻。主要表达为年初业务部的老员工流失频和年中的风控部新员工的流失。 综合部年度工作总结5 20_年是西安分公司工作步入治理正轨、稳定进展的一年。综合治理部作为公司的一个重要职能部门，与分公司共同起步，一起努力，一同成长。一年来，在公司领导的大力指导支持与各部门的积极协作下，综合治理部准时更新观念，持续改良工作方法，积极协作，突出工作重点，充分发挥“组织、协调、效劳、治理”的职能作用，各项工作有序推动、成效明显。现将主要工作状况汇报如下： 一、工作回忆 (一)理清思路，理顺职责，明确内局部工。 综合治理部不断适应分公司进展需要，依据部门职责要求，适时调整各时期工作重点，加强内

36、部治理，改良工作思路，理顺职责分工，将综合治理部工作划分为行政、人事、后勤保障三大块，同时不断加强部门员工的业务培训，增加团队与效劳意识，工作稳中求细，逐步形成了“分工明确、职责清楚”的工作格局。 (二)强化自身建立，标准内部治理，促进综合治理工作标准有序运转。 综合协调、内务治理是综合治理部工作的重要内容，而标准内部治理，促进分公司各项工作正常有序运转既是综合部的职责所在，也是提高分公司工作效率，顺当完成各项任务的前提。20_年，我们把内部治理摆在突出位置，不仅日常工作精确到位，而且在原有根底上又有了肯定的提高。 (三)健全根本规章制度，着力标准工作程序为进一步促进工作向标准化、程序化、系统

37、化的方向转变。 综合治理部不断标准工作的各个细节，着力标准各项工作程序，在原有行政治理制度根底上重新修订健全了人员聘用制度、考勤治理方法、劳动合同治理方法、工作服治理规定、员工着装治理规定、指纹打卡考勤治理方法、车辆治理方法、员工宿舍食堂治理方法等，对综合治理部各项工作的各个环节，都提出了明确的规定和要求，并适时组织进展制度学习，促进制度的执行落实，进而促进各项常规性事务的标准、高效运转。 (四)围绕中心，扎实做好重点工作。 1、文件档案治理工作。 指定专人负责分公司文件、各项资料、人事档案的保管、归档、借阅治理工作，对各项资料做到分区域分项治理，从便于查询动身，做到整齐、清楚。 2、办公用品

38、的治理。 本着“节省开支、防止铺张、保障供应”的原则，从办公用品选购做起，严格根据办公用品治理方法执行，设置办公用品账簿，加强办公用品申请、领用的监视工作，大力提倡广阔员工的节能意识，从日常工作的细节动身，强调对办公用品的重复利用，杜绝铺张铺张现象的发生。 3、后勤效劳保障工作。 后勤效劳工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是为分公司顺当开展工作的顽强后盾。一年来，员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂改善建议，为减轻食堂工作人员工作负担，使员工就餐正常有序，采纳了打卡就餐方式;员工宿舍方面，

39、定期组织检查员工宿舍，完善宿舍水电等配套设施，准时配备床具等生活设施。以宿舍为单位，指定特地的宿舍治理员，努力为员工供应周到、细致的后勤效劳。 二、综合治理部还存在以下几个方面的问题： 1、责任意识有待加强，对局部关系到员工切身利益的工作进展滞后，如员工食堂、宿舍治理还需加强等; 2、工作思路有待进一步拓宽; 3、细节意识和综合效劳意识还需强化; 4、员工活动较少。 三、为此，本部门明年工作思路做如下安排： 1、开展员工组织活动，积极推动企业文化活动。 综合治理部相关人员应依据各自职责，按分公司安排、结合本地实际状况，拟出20_年员工活动规划。各项工作要开展相关活动并保存活动文字记录和精确统计

40、数据。特殊是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建立，加强企业分散力。 2、增加效劳意识、提高工作力量。 对员工反映的问题准时解决，未能解决的问题准时跟进、实时上报、尽快解决。对领导交办的事情精确、准时完成并建立完善的反应制度，让领导准时了解任务完成程度。 3、努力做好各项后勤效劳工作努力当好员工生活贴心人的角色。 让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热忱。热忱接待员工问询、准时解决员工各项生活困难、时刻关注员工思想心情波动，努力营造和谐向上的工作气氛。加强对分公司各种物品的科学标准治理;加大对办公费用使用的掌握力度，严格使用程序，完善监视体系。对一些易耗品提前规划、准时补充，保证分公司各项工作正常平稳开展。 20_年综合部的各项工作在分公司领导的指导下取得了一些成绩，但离领导要求还有肯定的差距，我部门将不断地总结阅历，加强学习，更新观念，提高各方面的工作力量和治理水平。紧紧围绕分公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新。 综合部年度工作总结大全