(完整版)人力资源部关键绩效考核指标1.pdf

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1、人力资源部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 /公式资料来源1 人力资源工作计划按时完成率月/季 /年计划工作量按时完成的工作量 100% 人力资源部2 招聘计划完成率月/季 /年计划需求人数实际招聘到岗的人数 100% 人力资源部3 培训计划完成率月/季 /年）计划培训的项目（次数次数）实际完成的培训项目（ 100% 人力资源部4 绩效考核计划按时完成率月/季 /年绩效考核计划工作总量作量按时完成的绩效考核工 100% 人力资源部5 绩效考核申诉处理及时率月/季 /年绩效考核申诉总数诉及时处理的绩效考核申 100% 人力资源部6 工资与奖金计算差错次数月/季 /年对工资、奖金核

2、算及发放人为出错次数为0 人力资源部财务部7 员工任职资格达标率年度当期员工总数的员工数当期任职资格考核达标 100% 人力资源部8 核心员工流失率月/季 /年公司核心员工总数员工数一定周期内流失的核心 100% 人力资源部22.2 培训发展部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 /公式资料来源1 人才培养计划完成率月/季 /年人才培养计划工作总量工作量已完成的人才培养计划 100% 培训发展部2 培训计划完成率月/季 /年）计划培训的项目（次数次数）实际完成的培训项目（ 100% 培训发展部3 培训成本控制率月/季 /年培训预算额实际培训成本开支额 100% 财务部4 员工职业生

3、涯辅导计划完成率月/季 /年计划工作量辅导计划实际完成量 100% 培训发展部5 培训考核达标率月/季 /年培训的总人数培训考核达标人数 100% 培训发展部6 职称评定申报及时率月/季 /年数计划申请职称评定的次料的次数规定时间内提交申请材 100% 培训发展部7 员工任职资格达标率年度当期员工总数的员工当期任职资格考核达标 100% 培训发展部22.3 人力资源部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位人力资源部经理部门人力资源部考核人姓名职位总经理部门精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1

4、页，共 6 页 - - - - - - - - - - 序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1 人力资源工作计划按时完成率15% 考核期内人力资源工作计划按时完成率达100% 2 人力资源成本预算控制率15% 考核期内人力资源成本预算控制率在_%以下3 人力资源规划方案提交及时率15% 考 核 期 内 人 力 资 源 规 划 方 案 提 交 及 时 率 在_%以上4 招聘计划完成率10% 考核期内招聘计划完成率达100% 5 培训计划完成率10% 考核期内培训计划完成率达100% 6 绩效考核计划按时完成率10% 考核期内绩效考核计划按时完成率达到100% 7 薪酬调查方案提交及时率10%

5、考核期内薪酬调查方案提交及时率达100% 8 员工任职资格达标率5% 考核期内企业员工任职资格达标率达100% 9 核心员工流失率5% 考核期内企业核心员工流失率不得高于_% 10 员工管理5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在_分以上本次考核总得分考核指标说明1.人力资源成本预算控制率人力资源成本预算控制率=预算费用实际发生费用 100% 2.人力资源规划方案提交及时率人力资源规划方案提交及时率=%100本期应提交的方案数本期按时提交的方案数被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：22.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位绩效薪酬部经理部门绩效薪酬部考核人姓名

6、职位总经理部门精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - - 序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1 部门工作计划完成率15% 考核期内部门工作计划完成率达100% 2 部门管理费用控制15% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内3 绩效考核计划按时完成率10% 考核期内绩效考核计划按时完成率达100% 4 薪酬调查方案提交及时率10% 考核期内薪酬调查方案提交及时率达100% 5 绩效评估报告提交及时率10% 考核期内绩效评估报告提交及时率

7、在_%以上6 工资与奖金计算差错次数10% 考核期内因人为原因造成差错的次数为0 7 员工保险、福利计算差错次数10% 考核期内因人为原因造成差错的次数为0 8 员工薪酬满意度10% 考核期内员工对薪酬满意度评价达到_分以上9 薪酬考核资料归档率5% 考核期内薪酬绩效资料归档率在_%以上10 员工管理5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在_分以上本次考核总得分考核指标说明1.部门工作计划完成率部门工作计划完成率=%100计划完成工作量已完成工作量2.员工薪酬满意度员工薪酬满意度通过对员工发放薪酬满意度调查问卷，计算其满意度评分的算术平均值被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期

8、：22.5 招聘效果评估方案方案名称招聘效果评估方案受控状态编号精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - - 一、目的 检验招聘工作的成果与招聘方法的有效性程度 下次招聘工作的改进二、招聘评估工作小组的构成招聘工作评估小组由人力资源部经理、招聘工作人员及用人部门的负责人组成。三、评估内容（一）招聘周期招聘周期是指从提出招聘需求到人员实际到岗之间的时间。（二）用人部门满意度主要从招聘分析的有效性、信息反馈的及时性、提供人员的适岗程度等方面进行综合

9、评估。（三）招聘成本评估指标1. 招聘成本招聘成本是指为吸引和确定企业所需要的人才而支出的费用，主要包括广告费、劳务费、材料费、行政管理费等。单位招聘成本 =录用人数总成本招聘所花费的总成本低，录用人员质量高，则招聘效果好；反之，则招聘效果有待提升。总成本低，录用人数多，则招聘成本低；反之，则招聘成本高。2. 选拔成本它由对应聘人员进行人员测评与选拔，以做出决定录用与否时所支付的费用所构成。3. 录用成本录用成本是指经过对应聘人员进行各种测评考核后，将符合要求的合格人选录用到企业时所发生的费用，主要包括入职手续费、安家费、各种补贴等项目。4. 安置成本安置成本是指企业录用的员工到其上任岗位时所

10、需的费用，主要是指为安排新员工所发生的行政管理费用、办公设备费用等。5. 离职成本离职成本是指因员工离职而产生的费用支出（损失），它主要包括以下四个方面。 因离职前的员工工作效率的降低而降低企业的效益。 企业支付离职员工的工资及其他费用。 岗位的空缺产生的问题，如可能丧失销售的机会、潜在的客户、支付其他加班人员的工资等。 再招聘人员所花费的费用。（四）基于招聘方法的评估指标 引发申请的数量。 引发的合格申请者的数量。 平均每个申请的成本。 从接到申请到方法实施的时间。 平均每个被录用的员工的招聘成本。 招聘的员工的质量（业绩、出勤率等）。（五）录用人员数量评价1. 寻用比录用比 =应聘人数录用

11、人数 100% 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - - 2/ 招聘完成比招聘完成比 =计划招聘人数录用人数 100% 3. 应聘比应聘比 =计划招聘人数应聘人数 100% 四、评估总结招聘工作结束后，招聘工作的主要负责人应撰写招聘评估报告，报告应真实地反映招聘工作的过程，为企业下一次的招聘工作提供经验。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期人力资源配置完成率（30）指标定义考核期内实际到岗人数占公司批准的招募计划数设立目

12、的考核人力资源部的招聘效率，确保各部门人员能及时到岗计算公式（期内实际到岗人数公司批准的招募计划数）X100% 相关说明部门填写人员增补申请表，经总经理批准后，人力资源部负责招聘；月底由招聘管理员统计、汇总增补人员招聘完成情况（跨月招聘者列于要求到岗时限月），并下发各部门备核；无时限要求者暂定60日数据来源各部门人员增补申请表数据收集招聘管理员数据提供招聘管理员数据审核部门经理、公司各部门统计周期每月一次培训效果满意度(10) 指标定义参训人员对公司组织的培训效果的满意程度设立目的考核参训人员对培训效果的满意度进行评价，籍此督促人力资源部不断提高培训计划的执行质量计算公式根据培训管理员或咨询公

13、司提供的培训效果满意度调查问卷统计得分相关说明培训结束，培训管理员下发调查问卷；参训人员根据评估项目及效果进行评估；培训管理员根据评估结果统计最后得分若无相应培训，取前期指标的平均值数据来源培训效果满意度调查问卷数据收集培训管理员数据提供培训管理员精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - - 数据审核部门经理统计周期培训完毕后考核说明：序号指标指标定义功能1 员工增加率（本期员工数上期员工数）/上期员工数检测周期内员工增加比例2 员 工 结 构

14、 比例各层次员工的比例分配状况检测人力资源结构的合理性3 关 键 人 才 流失率一定周期内流失的关键人才数/公司关键人才总数检测公司关键人才的流失情况4 工资增加率（本期员工平均工资上期员工平均工资） /上期员工平均工资检测工资增加情况5 人 力 资 源 培训完成率周期内人力资源培训次数/计划总次数检测人力资源部门培训计划的执行情况6 部 门 员 工 出勤情况部门员工出勤人数 /部门员工总数检测部门员工的出勤情况7 薪 酬 总 量 控制的有效性一定周期内实际发放的薪酬总额/计划预算总额检测人力资源部门在薪酬总额控制方面的有8 人 才 引 进 完成率一定周期实际引进人才总数/计划引进人才总数检测人力资源部门的招聘计划完成情况9 考 核 工 作 完成 的 及 时 性准确性公司绩效考核完成的是否及时、准确检测人力资源相关部门在绩效考核方面的有精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - - -