美容院员工管理规章制度范本.doc

《美容院员工管理规章制度范本.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《美容院员工管理规章制度范本.doc（45页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 美容院员工管理规章制度范本 一、仪容仪表 1、员工应注意仪容仪表。 2、员工上班必需身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必需保持洁净、整齐。 3、员工上班前必需化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。 4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客效劳时，必需佩戴干净口罩。 5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。 6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等); 二、工作守则 1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。 2、美容室有客人时，除技术主管帮助美容师开展

2、工作外，其他员工不得擅自闯入房间。 3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必需原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。 4、员工要树立当家作主，勤俭节省的新风气。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故铺张水、电和燃气。 5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发觉，予以严惩。 6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。 7、员工不得在会所经营区域内，追赶玩耍，吵嘴打架，大声喧哗。 8、制止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准承受顾客礼品或收取小费。 9、员工不得在会所擅自集合、张贴（标语），进展非法宣传活动。制止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。 10、员工应听从

3、会所工作安排，无正值理由，不得拒绝工作调度。 11、上下班员工必需把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交清晰。 12、员工负有爱护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者担当赔偿责任。 13、员工必需熟识会所工作区域内灭火装置的位置及使用（方法）。如遇意外事故，应听从统一调度并乐观参加排解工作。发觉可疑人员，应准时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。 14、会所发出的文件、通知和规定等，员工必需在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。 15、员工除上班时间外，有义务参与会所统一组织的学习、培训、会议和

4、文娱体育等活动。 16、员工上班必需坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并榜样带头、自觉遵守会所的各项规章制度。 17、员工除效劳顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物。 三、上岗治理 1、店长治理和业务调度。 2、美容师要听从领导每日的安排。 3、指定顾客由指定美容师效劳; 4、美容师上班应在一楼营业厅候客，如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的，要给客人打电话问状况。 5、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的状况下，客人非来不行的状况下美容师必需无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必需当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍惩罚。 7、美

5、容师的指定顾客在无预约状况下来的，如该美容师有时间，该美容师为其效劳，如治理人在安排上出过失，罚款50元起价。 8、新顾客做完，必需在其次天打回访电话询问。 9、当天凡头牌美容师在效劳顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师效劳顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。 10、美容师不能在节假日请假休班，除非特别状况【如婚事，葬事】，反规定的一天扣两天工资。 11、28天为全勤、全勤奖50元，如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。 四、卫生制度 1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天干净洁净。 2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，

6、不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品任凭乱放。 3、操作完毕，将物品擦洁净，放回原处，摆放整齐。 4、关闭仪器，拔掉电源，清洗洁净，做到操作前和操作后两次消毒。 美容院员工治理规章制度(二) 1、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班详细时间。 2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映状况;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。 3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。 4、努力培育和提高专业接待素养，按规定

7、礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极心情带入店内，影响同事和顾客。 5、敬重顾客。虚心听取意见和建议，并按状况准时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。 6、美容师之间相互敬重、关怀和照看，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。 7、效劳工作安排，工作乐观主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉效劳工作安排。不经店长或经理同意，不能随便调班，和擅自安排工作或休息。 8、不能在店内从事工作业务无关的事情。 9、给顾

8、客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、谈论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特别状况须请示店长同意) 10、自觉维护本店的形象、声誉，乐观供应有利于本店进展的方式方法。不准在店内谈论他人是非或与顾客谈论本店内部是非。 11、节省用水用电，杜绝铺张行为。做护理不准偷工减料或铺张铺张。 12、严格执行卫生清洁制度。 13、上班时间手机调到震惊状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。 14、每天早、晚班必需交接班，清点货品及营业款。 15、当班时间必需按

9、规定填定各类报表。 16、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购置产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。 17、正规合理的使用美容仪器，爱惜美容院设备，产品依据需要放入冰箱低温保存。 18、严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、治理资料及详细经营数据。 19、业务经理(店长)对属下美容师有肯定领导权和治理权，美容师必需听从安排。 20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追赶、打闹、私会顾客和家人。 21、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。 22、每周

10、三上午10001100本店例会(1100前不预约客人)，全体员工须准时参与。 美容院员工治理规章制度(三) 1、全部员工必需以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额;必需遵守美容院的各项规章制度和有关规定。 2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以到达顾客满足为目的，提高美容院的销售额。 3、员工应时刻保持乐观向上的工作态度，发扬团队精神，乐观参与店里组织的一切活动。 4、在工作时间内必需做好顾客档案记录工作，保存好全部的顾客资料，必需做好顾客效劳及售后效劳工作。 5、顾客至上，努力让每一位顾客满足，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进展停

11、牌处理。 6、上班时间之前全部员工将自己的预备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的效劳态度，接待顾客必需礼貌和亲切微笑，并多说“感谢，欢送光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并整理茶杯以维持干净，力求尽善美之工作精神。 7、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随便走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。 8、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，敬重上司，听从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。 9、美容院为员工供应的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用（其它）食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;全部员工的水杯必需集中放置

12、在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。 10、工作过程中(即为顾客效劳过程中)员工之间不许相互谈天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术准时尚问题。 11、员工不允许在休息室或大厅内谈论任何有关顾客的问题(隐私、价格、身体相貌)、对顾客指教导点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。 12、全体员工严禁私人处理全部工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、仔细、慎重负责处理。 13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。 14、员工上班不允许有任何心情化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。

13、15、美容师电话预约顾客必需到前台，由前台接待，任何员工不得给顾客留私人电话、名片。 16、员工进美容院后须将自己形象干净前方可签到上岗，签到后不得再化装、洗头、搞个人卫生，否则按迟到计算;违者罚款10元;全体员工制止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装，应服装干净合身，时尚，每日更新。 17、全部员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的事，违者扣罚。 18、上岗后不准随便接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣罚。 19、员工上班时间不得随便脱岗，外出必需与主管请假，请假半天以上必需向美容院申请，美容院批准前方可离去，否则按

14、旷工处理，并扣罚薪金。 20、任何员工患传染性疾病、皮肤病必需自动（离职）。 21、全部员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违者开除。 22、全部员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营工程及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。 23、以上各项规章制度请各位员工严格遵守，违者将承受10-500元罚款、停牌、辞退等惩罚。 24、以下制度请店长及前台严格监视执行，否则将受到10-200元的惩罚。 美容院员工治理规章制度(四) 一、美容师仪容仪表 1、每天着装干净，淡妆上岗，微笑效劳。 2、头发应常常清洗，不得有异味、烫夸大的颜色做夸大的发型，不留披肩发。 3、不配戴任何饰物，一天保

15、持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。 4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。 5、工服和工鞋应保持洁净干净，不留污点，保持清爽亮丽。 6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热忱，使用礼貌用语。 二、员工日常行为标准 1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。 2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟处处理。 3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。 4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟处处理。 5、上班时间无紧要事情，不得屡次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。 6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。 7

16、、爱惜公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。 8、严禁在顾客面前发生争吵，争论美容院及其他顾客问题，时时留意自身修养，保持良好形象。 9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆谈天，背后谈论其它人和事。 10、不得与顾客发生争吵，要急躁与客人沟通解释，了解客人发牢骚的缘由，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。 11、遵守店内规章制度，轮番值班，头牌值班如发觉没值班，扣除当天的工资及分成。 12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。 13、树立剧烈的责任心，爱惜公共财物，不得偷盗和铺张，操作完毕，物归原处，摆放整齐。 14、树

17、立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发觉按超出局部的5倍赔偿。 15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。 16、维护好自身形象，语气严厉甜蜜，微笑效劳，物品轻拿轻放。关门开门留意不要发出声音，以免惊醒客人。 17、仔细协作工作，听从领导安排和调遣，违者视开除处理。 18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。 19、员工之间不得相互包庇隐瞒，违者重罚。 20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同进展，共同进步。 21、维护美容院利益，不得带心情上班，应制造良好的工作气氛和环境。 22、敬

18、重上司及领导，敬重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。 23、树立良好思想品德，公共物品丧失，客人物品在本院丧失，假如顾客直接交与美容师负责，负责人担当一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体担当。 三、卫生制度 1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天干净洁净。 2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品任凭乱放。 3、操作完毕，将物品擦洁净，放回原处，摆放整齐。 4、关闭仪器，拔掉电源，清洗洁净，做到操作前和操作后两次消毒。 5、推车放回原处，车面清理洁净，抽屉洁净干净，不乱堆乱放。 6、喷雾机不使用时，关闭电

19、源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡) 7、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持洁净干净。 8、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。 9、产品展柜应保持洁净，玻璃应擦洁净 10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd，仪器必需全面保持洁净干净，爱惜花草准时浇水。 11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持洁净，物品摆放整齐。 12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持成天洁净。 13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天洁净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。 14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、

20、桌子、保持全天洁净、衣服应每天扫尘整理。 15、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。 16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每天必需擦洁净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。 17、拖鞋应做到每天清洗，轮番值日，保持鞋柜洁净无异味。 18、工服和工鞋不得任凭乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，准时清理，做到无异哧。 19、顺手关门，轻关轻开，不得发出声音。 20、节省水电、做到人走关灯、关水。 21、不准坐在床上谈天，吃饭，睡觉。 22、吃完饭，电饭锅、碗盘整理洁净。 四、考勤制度 1、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、

21、早退和旷工。 2、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。 3、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。 4、有事须提前请假，如遇特别状况，需第一时间电话通知治理人员，否则视为旷工。 5、员工不得私自调班、换班，需提前和有关治理人员申请，批准。否则，按旷工处理。 6、请自觉遵守规章制度，不行谎报军情，相互隐瞒，一经发觉，双方各扣50分。 五、顾客治理制度 1、对待客人要热忱，有礼貌，使用文明用语。如“欢送光临”、“请”、“感谢”、“对不起”、“感谢光临”、“欢送下次光临”等。 美容院员工治理规章制度(五) 美容院规章制度卫生守则 1、常常保持墙

22、壁、天花板、地板、窗户洁净、常洗常换; 2、保持厅内空气清爽;制止吸烟; 3、每天用干净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等; 4、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。毛巾不能重复使用不同的客人; 5、地板、地面每天清理、并保持全天洁净，有污物垃圾要准时清理; 6、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。 美容院规章制度日常治理制度与岗位责任制 一、美容院的规章制度(供参考) 1、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，听从治理人员的安排调动; 2、员工应当关怀美容院的经营状况和治理状况; 3、爱惜美容院各种设备; 4、员工要团结协作;相互帮助，相互关怀，

23、相互爱惜;相互监视; 5、顾客至上，效劳第一;热忱待客，举止大方; 6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度; 7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗; 8、服饰要整齐; 9、不准向顾客收小费，假公济私; 10、节省用电用水;节省美容化装品材料;不得铺张; 二、美容院日常治理制度(供参考) 1、定期培训制度; 2、化装品与仪器设备使用制度; 3、定期开会制度; 4、岗位责任制度; 三、美容师工作程序(供参考) 1、上岗前做好美容师的个人卫生; 2、穿好工作服，配戴好卡片;化淡妆; 3、将自己所要工作的用品、用具、化装品等备齐，并整齐地放在工作推车

24、上; 4、调整好美容床位凹凸，更换好床单等; 5、礼貌待客，主动微笑一直客介绍美容院效劳工程; 6、叮嘱客人将物品存放好; 7、将自己双手用酒精进展消毒; 8、询问客人需要做什么工程，并做好建卡工作; 9、完成领导交待的其它任务; 10、欢迎客人。 美容院的卫生要求 一、卫生的根本学问 1、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。假如有肯定的温度、湿度和养分的条件就会大量地生殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等; 2、保持清洁卫生; 3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等; 二、美容院的卫生消毒 1.煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具

25、等直接煮沸20分钟，可将细菌全部杀死。 2.烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒，用时取出，具（体操）作看烤柜（说明书）。 3.紫外线消毒：主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒，包好备用。 4.酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。 5.过氧化氢消毒：3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。 6.新洁尔灭消毒：0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。 美容院的经营治理各家有各家的治理方法和自己的所定的制度但总的原则是： 1、要有定编定岗定制度：不管

26、美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如效劳记录制度、收款制度、产品销售提成制度等); 2、经营的几条原则：一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永久是上帝的原则;三是要有小美容厅大作为的原则; 3、根本的经营三要素：本钱、销售、利润 (1)本钱：包括美容院经营费用、美容用品本钱、员工工资、其它额外开支等，其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、（保险）费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等) (2)美容院的销售原则： A、（广告）宣传销 售原则：广告要依据自己力量做，主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、

27、报纸、播送、电视等，关键要在公众中树立品牌效应，让更多人知道你的美容定位。 B、美容厅内外促销原则：美容院为了提高知名度，经常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理学问、免费测试皮肤、向客人推举美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放效劳优待卡(包月、包半年、年等)。 C、定价原则：定价原则主要考虑如下几个因素，行业价格因素、消费者承受力因素、效劳本钱凹凸因素、根底本钱(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。 D、美容产品的本钱掌握原则：产品本钱掌握包括掌握产品存货量(尽量采纳代销)、削减铺张和消耗、实行产品使

28、用登记制度等。 E、本钱核算原则：美容院的本钱核算分两局部，一是直接用于顾客美容效劳中的美容用品的核算，二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者本钱核算可直接计到效劳工程中，一般要计算一下美容用品本钱百分率M%(M%=当月或日美容用品本钱/当月或日营业额*100%);后者售价则用公式：售价=进货价格/1-加成率 (加成率可依据美容院的档次、效劳人员效劳素养、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率)。 美容院员工治理规章制度(六) 美容院的营业额取决于美容师的力量、心态，美容师的收进取决于自身的力量所得到的酬劳，也取决于公正正规的经营方式。为了用工公正，鼓舞挖掘职员的乐观性和专业

29、力量，针对不同的环境，区域有不同的提成，方式如下： 1.美容师经培训考核，可分为店长、参谋、美容师、美容助理，其工资底薪也依次不同，美容师的待遇一般为底薪+提成+奖金。 2.美容师进职前须经培训并考试合格方能进职，试用期1-3个月按根本工资待遇，第3个月后升正式美容师。 3.试用三个月后可调整根本工资，或凭店长(主管)参谋提携升正式高级美容师。 4.每月制定公司业绩总额，美容师月目标业绩(目标业绩也可根据美容师的根底底薪根本提成定)如：底薪800元，绩效工资200元，按业绩10%提成计算，美容师当月目标业绩应定为10000元，然后才可享受提成，如未到达则只发底薪，扣发绩效工资。 5.美容师提成

30、可分产品业绩提成，疗程业绩提成。产品提成当月自己销售或按公司促销价提成。 05千 % 5千1.5万 % 1.5万3万 % 3万5万 % 5万8万 % 8万10万 % 如超过公司正常折扣关系价提成：同一按 %疗程业绩提成;当月按公司正常促销业绩提成。 05千 % 5千1.5万 % 1.5万3万 % 3万5万 % 5万8万 % 8万10万 % 关系折扣业绩提成：属于老板、熟人特殊低的工程业绩提成同一按 % 6.效劳工作奖金：美容师每次效劳完一个工程可按效劳的辛苦或收费的根底价格赐予效劳工作奖金，这种方式避开有免费或DM客人相互推让不做或造成客人的效劳质量不好。 详细方法分为： A 2-3元 收费低

31、、操纵简洁 B 5-8元 收费中、效劳较劳累 C 8-10元 效劳技术性高、收费较高 7.有些方法也可按直接操纵一个客人规定提多少钱，业绩再按每次操纵提成。这种劣处是没有乐观推动客人的心态。 8.也可直接按每月销售的多少提成 %，设有效劳工作奖金，设有业绩任务奖金。 美容师排客上要求按新客、旧客、DM客轮排操纵，业绩按当次的业绩累积，如有客人不喜爱这次美容师的效劳则可换美容师或其指定一位美容师，指定效劳之美容师应随时查阅自己客户资料，负责跟踪客人的消费时间、状况、金额。 美容院员工治理规章制度(七) 1、美容院前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口，应自行标准，努力提高自身素养，增加工作效率。

32、 2、美容院前台收银员上班时间为10：0023：00。前台收银员不上班时应托付其他人员代职，违者罚款10元。 3、美容院前台收银员上班时必需衣着干净大方、化淡妆、说一般话。违者罚款5元。 4、美容院前台收银员负责接听客户询问电话。接电话时要使用礼貌用语：“您好，中医世家安康会所!”说话时语气要平和，声音要甜蜜。违者罚款10元。 5、美容院前台电话由前台收银员负责治理，不得打私人电话(公司其他人员一律不允许在前台打电话)，接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。 6、美容院前台收银员负责治理店内音像放映工作，其他人员不得私自动用公司音像设备，违者罚款10元。店内光盘丧失，每张罚款10元。

33、 7、美容院前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位，违者罚款5元。 8、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热忱，说话语气要平和，违者罚款5元。 9、美容院前台收银员不得私自给客人打折;如发型师给客人打折，前台收银员应和店进步行核对，否则按私自打折处理，并罚款50元。 10、美容院前台收银员应做好各类帐目的记录工作，确保无乱帐、无错帐。如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上，违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐，应将多余局部在帐本上做好记录，并上报会计查清原由，违者罚款20元。 11、美容院前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、干净无异味

34、，违者罚款5元。 12、美容院前台收银员应按时将所产生的（收据）、发票、票据上报公司，准时进展对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10200元。 13、美容院前台收银员应将所收现金妥当保管，每日晚上做好交接工作。 14、美容院前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严峻者公司将上报给公安部门处理。 15、美容院前台收银员负责帮助会计开展财务方（面相）关工作。 16、美容院前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。 美容院员工治理规章制度(八) 一、美容师的个人卫生要求 良好的清洁习惯，高标准的卫生要求，不仅能增加美容师的自尊、自信，也是美容工作的需要。 1、面部 美容师的面部皮肤要干净、润泽、肤

35、色安康，假如皮肤颜色不好，可以淡施粉底，切不行浓妆艳抹，给人粉饰过重的感觉。平日要留意皮肤的清洁和养护，如有皮屑和粉刺等要准时去除。 2、头发 头发要保持清洁，要常常洗发，头发不要粘腻，带有头皮屑。发色要正常、安康、不要怪异。发型要适合脸型，美观。留长发者，工作时要束发。 3、口腔 口气清洁、无异味。如有口腔疾病要准时治病，胃肠功能不好、气味污浊的，要进展调理。工作前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品。饭后要漱口。不吸烟、不喝酒，工作中不嚼口香糖。 4、手部 手部直接接触顾客皮肤，卫生清洁消毒最重要。操作之前，不仅要洗手，还要用酒精消毒双手，操作中途接触过其他物品，如仪器、护肤品盒、瓶、面盆等等，也要

36、先消毒后再行操作。每次做完护理后要彻底清洁，做完纹刺后更要消毒双手，以免穿插感染。 美容师不能留长指甲，较长的指甲易碰伤客人的皮肤，并且甲缝里简单藏存污垢，因此，在清洗双手时，要留意清洗指甲，并去除甲缝里的污垢。 美容师操作时不能戴戒指，不能涂有颜色的指甲油。 5、服装 工作时要身着工作服。美容师的工作服要舒适、合体、美观、大方，适合美容效劳工作的需要。工作服要常常清洗并消毒。 6、鞋袜 工作时不穿高跟鞋，保持鞋袜清洁无异味。 另外，作为美容师要常常沐浴，使用香水应清馨淡雅。并应定期体检，发觉病症，准时治疗。 二、美容院的室内外环境卫生要求 1、美容院室外卫生要求 (1)门前地面要洁净，花卉摆

37、放整齐。 (2) 灯箱、招牌要干净光明，橱窗玻璃、门框要擦洁净，不留灰尘。 (3) 要遵守城管部门的规定，搞好门前三包卫生，不堆放杂物及垃圾。 2、室内卫生要求 (1)美容室、美发室要独立开，不能混为一室 。 (2)美容室的空气要清爽，要有良好的通风换气设施。最好备有空调机或抽风机、换气扇等。 (3)室内温度、湿度相宜。室内温度约为25左右，湿度约在55%65%之间。 (4)美容床的密度要相宜，过于拥挤，会影响空气质量。 (5) 要保持墙壁、天花板、地板、窗帘、展现框、镜子洁净无尘。 (6) 美容院制止吸烟。 (7) 美容院要根绝老鼠、蟑螂、跳蚤、臭虫，要随时毁灭蚊蝇。不得将宠物带入美容院。

38、(8) 洗手盆、洗头盆、坐厕等要定期消毒，拖把要分开用，并准时清洗洁净。 (9) 垃圾要准时处理。美容院所产生的垃圾和收集容器及足够的清扫工具，对垃圾和污物做到随时清扫，每日定时清倒，倒掉后应准时对容器进展消毒处理。 三、美容院仪器、设备、用品卫生要求 1、美容院应预备充分的大小头巾、围巾、小面巾。为便于常常洗换和卫生处理，头巾均应为椅位数的5倍以上，小面巾为10倍以上，或为一次性使用。小围巾、头巾直接接触顾客，应做到一客一用一消毒。小面巾假如不使用一次性的，也要做到一客一用一消毒。 2、要定期彻底清洗擦拭仪器、设备及用具。 3、每次使用仪器后要顺手擦拭机器与皮肤接触的局部，如超声波美容机的声

39、头、阴阳电离子仪的导棒等，使用过后肯定要用酒精擦洗洁净。使用之前要再行消毒。 4、暗疮针、剪刀、镊子等用具，使用完毕必需立即清洗，然后近年洁净，放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。 5、棉花、纱布、棉签等均应用过即弃，不行重复使用。 6、美容操作前先行消毒，包括盛放护肤品的容器，取护肤品的刮板、面膜板、文刺针、色料容器、暗疮针等均需先用75%的酒精消毒再行使用。 7、美容所用护肤品必需先挤到消毒过的容器里或用消毒后的刮板取出，再使用。 8、取出护肤品后要顺手关闭盛化装品容器的盖子，以防细菌感染。 9、文眉针要一人一针，用过即弃，以避开穿插感染。 四、美容院卫生相关学问 作为美容师，在个

40、人卫生及工具设备卫生操作过程中常常要用到消毒的方法，所以要了解消毒的一些学问。下面加以介绍： 美容用具是指美容师进展操作时所用的工具，如大小围巾、毛巾、文眉机、纹针、洗面池、各种盛装工具(如托盘、盒)、消毒工具等。美容师的双手也是很重要的“工具”。全部这些工具，在与顾客的接触、使用过程中均可能造成污染，假如此时工作人员或顾客患有某些传染性疾病或安康带菌，病菌就会粘附到用具上，用后如不消毒或消毒不彻底，疾病就会通过用具传染给顾客和工作人员。所以美容院肯定要有严格的消毒（措施）。 美容院必需有专用的消毒设备。包括蒸汽消毒设备、无臭氧紫外线消毒设备、消毒柜，并预备足够的化学消毒剂，如新洁尔灭、过氧化

41、氢、酒精、碘酊、来苏水等。全部设备应保证正常运转，并能到达标准的消毒效果。详细的消毒方法有： 1、煮沸消毒 将洗净的毛巾、美容衣直接煮沸20分钟后，毛巾和美容衣的细菌可根本被杀死。 2、烘烤消毒 主要用于毛巾的消毒。毛巾洗净晾干后，可放入红外线烘烤柜内消毒(详细时间看该机的说明书)，使用时取出。 3、紫外线消毒 主要用于美容器具的消毒及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗洁净，清水冲净，用洁净毛巾擦干后在紫外线光下消毒(详细时间看该机的说明书)，包好后备用。 4、酒精消毒 75%的酒精溶液，用于剪刀、暗疮针的消毒;2%的碘酒溶液，用于皮肤及小伤口的消毒。 5、过氧化氢消毒 3%过氧化氢溶液，用于清

42、洗皮肤及小伤口。 6、新洁尔灭消毒 0.1%的新洁尔灭溶液，用于浸泡各种器械，也可用于对皮肤消毒。 7、来苏水消毒 可用于美容院的洗手盆、洗头盆、坐厕等的消毒。 消毒剂应贮存于阴凉、枯燥处，瓶上应有标签。美容师要留意有效期，定期检查消毒状况，定期更换消毒液。 五、美容院卫生留意事项 1、加强卫生、消毒（训练）、增加卫生、消毒意识、严把卫生、消毒关。 2、消毒液要准时更换，最好现用现配，消毒液放置时间过长，不仅起不到消毒作用，反而会引起污染。 3、消毒制度要定专人负责，落到实处，切不行敷衍了事。 4、擦洗仪器时要留意保持仪器枯燥，以免发生短路、触电等状况。 5、定期检查卫生设施如换气扇、空调、加

43、湿器、吸尘器、消毒柜、紫外线灯等是否完好，如发觉故障，要准时修理。 6、定期检查消毒剂是否齐备，切不行在消毒剂用完的状况下省略消毒步骤，心存幸运。 美容院员工治理规章制度(九) 1、保持稳定的心情和开心的心情，以清爽靓丽的形象，端庄大方的仪外表对客人。 2、员工要提前30分钟内到岗，首先换好工作服，上岗前要花淡妆。要求涂浅色唇膏、发型要求束发，不行散发，不行散乱披开，在15分钟内完成。 3、工作服要干净，下身要求肉色丝袜。前台按公司要求统一着装。每天早晨检查着装，不净者扣10元。 4、严禁私自动用公司任何产品据为己有，严峻者视为盗窃行为，送交公安机关处理。 5、公司环境卫生，每周日大清扫一次，每组