经理个人工作总结(5篇).docx
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1、 经理个人工作总结(5篇)客户在第一,存款是中心。 我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人,他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕获到了信息,准时反应并跟踪,最终使近XX万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的根底。 在效劳客户的过程中,我专心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简洁枯燥的效劳工作变得丰富而多采,真正表达了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,肯定会在惊喜中留下感动;假如客户在苦
2、恼时收到他发来的短信趣言,也肯定会临时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔驰的身影虽说事情都很寻常、也很简洁,但向陈刚那样细致的人却不多。 “客户的需求就是我的工作” 我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作力量,随着银行改革的需要,我的工作力量和综合素养得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮忙下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,实行不同的
3、工作方式,努力为客户供应最优质的金融效劳,用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。 开拓思路,勇于创新,制造性的开展工作。 随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日剧烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求进展,如何效劳好重点客户对我行的业务进展起着举足轻重的作用。 我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注意讨论市场,留意市场动态,讨论市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,讨论客户,通过对客户的讨论从而到达了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开头的“垄断掌握”,实现资金的体内循环,稳固我行资
4、金实力。今年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的效劳赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过屡次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。 又如以开展有益安康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了特别好的效果。今年X月份,在与一家房地产公司相关人员进展友好切磋球技的同时,得悉客户欲对其局部房产进展拍卖,他积极的工作,使其拍卖款XXX万元,胜利转入我行。 我对待工作有剧烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时
5、保质的完成。在日常工作中,他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和时机为客户效劳,与客户交朋友,做客户情愿交往的朋友,我通过不懈的努力,在XX年的工作中,为自己交了一份满足的答卷。 最新经理个人工作总结2 转瞬马上完毕,新的一年马上开头,依据公司的要求和个人对于工作岗位负责的态度,本人对过去一年的工作状况和思想仔细做了一个全面的总结和汇报: 保安部在公司各级领导的大力支持与关心指导下,在其他部门的协作下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,完成了公司各项安全保卫工作,以及部门所担当的日常工作和一些临时性任务,
6、部门的工作取得了肯定的成绩。 保安部的治理工作,一月份保安部因在队员治理工作上的失职消失了一次比拟严峻的工作事故,给商户造成了不小的损失,也给公司的经营进展造成极大影响,总结这次教训我们部门仔细分析,强调各岗位的规章制度和工作职责,查找各岗位的死角及重点部位,队内进展严格的内部整顿。使保安员端正自己的工作态度,不管是夜班还是白班,从仪容仪表到岗上执勤都要严格要求自己,每个保安员在工作岗位上都提高了警觉性和责任心,把保安部工作做到细致化、标准化。2月份二分队队长在夜间巡逻时发觉手机店铺有盗贼进入,快速用门锁把门锁住掌握住盗贼通知队员支援并报警,使手机店铺商户未受任何经济损失,之后佳和手机店铺商户
7、送来警旗表示感谢。11月份一分队队员在夜间巡逻时发觉眼镜店有盗贼,准时通知一分队队长等前来支援,俩盗贼仓皇而逃,商户也未受任何损失。这两次大事我保安部员工都准时的维护了商户的财产安全,得到商户的全都认可。在八月份降雨 顶峰期,我保安部夜间巡逻疏忽未准时发觉负一漏水,但是准时组织队员清理积水,使商户损失降到最低。保安部强调了夜间巡逻制度,对死角不放过对雨季多发期,对漏水点处多检查、多巡逻,把隐患处理在萌芽状态,保安员他们成长快速,针对商场消失突发的安全大事均能实行合理的处理方式应对我信任他们能做到更好发挥自己的特长。 在队伍建立上,3月份要求队员每天早晨开头出操训练,提高队员身体素养,加强对保安
8、宿舍的治理,重新粉刷了墙面,严格标准了保安员宿舍的治理规定,组织队员集体购置新的统一床上用品,实行了“军事化治理”,并且每周二、周六组织队员重新学习公司及保安部的各项规章制度,提高了队员的“归属感”和“集体感”。为了使公司保安人员素养更上新台阶,树立公司文明形象,提高保安人员政治文化水平,更好的为广阔商户和顾客效劳,8月份对保安员进展封闭式治理,每天早起晨练,下午培训,做到人人心中有目标,个个心中有责任,真正把保安工作落实到实处。通过1个月封闭式治理和学习,极大的转变了保安员的精神风貌和工作心态。10月中旬在领导的号召下组织全体队员学习铺张的都是利润一书,在学习过程中大家积极争论发言,并总结学
9、习的心得。决心做一名勤俭节省,杜绝铺张的优秀员工。 在12月份我部门对今年“非营业时间表、会议记录、职能部门、公司下发的文件、等”进展了整理和分门别类的归档、以便利今后的使用和查阅。 在人际关系上,一年里按时对各职能部门表示慰问感谢,与各职能部门建立了良好的关系,维护了公司在新华区内的良好形象,与公司各部门也保持了良好的沟通和合作。 是快速成长,进展壮大的一年,在今年3、4月份的3层和6层升级改造过程中,由保安部经理和骨干亲自带头盯现场、值夜班,保安员发扬一不怕苦,二不怕累的工作做风,加强对施工现场的治理,发觉问题准时解决、准时改正,经过一个多月齐心协力的奋战,确保了施工期间的安全和改造的顺当
10、进展,在8月份的改造以及接下来的外扩工程和负二层改造过程当中,更是发扬人员少,任务重,领导、骨干起主导作用带头先锋的方法,把大家拧成一股绳,确保施工期间的消防安全和工期的顺当完工。 对消防工作来说也是意义重大的一年,今年除了打造“消防安全四个力量”以外,消防部门还在全国绽开了“消防跨区综合大检查”,“清剿火患战役”等一系列的综合检查,公司领导也对此高度重视,指示“严格根据有关文件的精神把消防工作落实到实处,确保打一场成功的消防战役”,全体保安部人员快速行动起来,逐一仔细清查火灾隐患,准时与领导汇报、沟通,对发觉的问题,准时提出整改方案,准时解决处理,在检查过程中共发觉火灾隐患35处,并在限期内
11、进展了整改,没收和清剿“热得快”等大功率电器13个,将火灾隐患毁灭在了萌芽状态,保卫了公司和商户的财产安全。 为了更好的做好消防工作,我部消控室人员还利用消防系统和监控系统相结合的方式加强监控系统的巡察工作,准时发觉存在的消防隐患和违 规操作行为,为商场的消防工作增加了新的保障。消控室在人员紧急的状况下发扬不怕苦、不怕累的工作作风,定期对监控镜头进展擦拭和保洁,发觉问题准时上报和修理,保障了监控主机的正常运行和录制,为犯罪分子留下了坚实的证据,震撼了不法行为和犯罪分子。为抓好监控中心内部治理工作,进一步落实“责任到人、责任到位”,制定了定期与不定期查岗制度。主管领导与监控室负责人轮番对值班人员
12、进展查岗,对查岗中发觉的违纪现象准时处理与整顿 为抓好监控中心视频监控设备平台操作及维护,消控室人员不断改良工作方法,提高工作效率,让监控设备、设施真正发挥“眼睛、耳朵”的作用,成为监控有效、指挥有力、处理有果的部室。 为了使消防工作落实到实处,我部还利用周日倒班的时间屡次由消防主管人员对保安员进展消防规章制度、消防设施的使用方法和各项应急预案的培训和学习,通过培训和学习,不但使保安员学习到了消防学问,更加明确了职责,从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,准时发觉并消退安全隐患,将安全隐患毁灭在萌芽状态,为大厦的消防安全保驾护航。(全体保安起立敬礼) 在,保安部在工作上虽然取得了肯定的成绩,但
13、还存在肯定的问题,缺乏之处更是需要深刻总结,努力改正。总结的工作有以下几点缺乏: 1、部门工作离公司领导的要求还有肯定距离,需要进一步努力。 2、部门治理水平需要提高,以适应公司的进展趋势。 3、队员形象素养需要进一步提高,以适应公司的进展趋势。 4、消防工作需要加大力度。 5、加强对员工的关怀爱惜,多沟通,找出切入口,更加了解他们,鼓舞他们,鼓励他们,打造一支铁的队伍。 6、搞好各部门的协调与协作,树立整体观念,相互协作,通力合作。 对于这些已经消失的缺点和缺乏之处我们高度重视,在接下来的工作中,我们会针对缺乏之处准时进展改正和补救,结合部门实际状况,扬长避短,在树立公司形象和完善保安部内部
14、建立上狠下功夫,层层抓起。信任在吴总的顽强领导指导下,在部门全体人员的努力下,在下一年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。 在过去的一年成绩已成为过去,缺乏我部门每一个人都会牢记在心。在马上到来的,我部肯定总结阅历,弥补缺乏,用最大的工作热忱迎接新的一年! 大家好!今日我特别荣幸受公司的托付作年度生产总结报告。现就去年的工作总结如下: 去年是我们公司具有挑战性的一年,在承受多方面的压力。在各外协单位的支持下,在总经理的领导下,在在座各位主管、员工的共同努力下完成了公司的各项工作。为此,我代表公司向大家表示诚心的感谢!下面就20xx年xx月至今的工作状况我向大家报告如下: 1、去年我
15、们在总经理的带着下,在平稳过渡中完成了生产部人事构造改革、生产流程改革、品质监控和车间环境的改善。 2、工价问题根本上我们做到在符合情理之中,坚持以人为本、定点定量、确保工人日工资到达要求标准、员工薪金进一步提高。促进了员工之间相互帮忙,自由竞争、共同进步。 3、生产数量上也有较大的增长率,在车间各主管的细心治理下,月产量提升幅度较大,产品质量有了提高。 4、标准治理,日日提升。生产例会的.准时召开、建立各部门的培训例会制度,给治理人员的一个沟通、协调、学习的时机。并准时把握车间人员、机械设备、品质、卫生、产能等主要生产要素的详细状况,反应上报总经理,赐予处理意见并帮助处理。总结了过去好的一面
16、,其实我们也存在许多缺乏。从各个部门也能发觉,产品质量不过关、节省意识差、纪律性薄弱,还有许多没根据公司制度去做。有许多待去改善和完善的地方。 明年我们的治理将从以下几方面着手,使其进一步完善: 一、现场5S治理 全年班组根据5S治理的要求,持续不断的对现场进展改善和提升。 1、车间生产线由于流淌性大,不易掌握,为此,流水线利用业余时间每月至少2次以上的整顿。 2、制作各种相宜的标语,美化现场环境;制造一个舒适的生产环境。 3、实施5S治理看板的更新,使其更具实效性。 二、本钱掌握与改善 1、本钱治理改善 对各项本钱指标进展了修订,加强漏包、溜包,皱包、挂烂包等掌握。为了让本钱更具可控化,班组
17、将本钱指标分解到个人,让组员都参加到本钱治理中去,建立本钱目视治理看板,实施岗位本钱投入产出报表。 2、做好节省、消耗掌握 培育员工节省意识,削减铺张。要求从小事、实际做起、提高资源的有效利用。 三、产品质量与工艺治理 1、质量治理 质量缺陷有反复现象,掌握手段有待提高,方法需要改良;为此要加强质量掌握,做好不良品统计。做好成品检验工作,做好抽检、巡检工作,加大成品出库产品的质量掌握。还要提高生产部门的监视、检查力度,充分发挥其主导作用。此外,加强品检队伍素养的培育,给生产部的员工一个奖罚权利和责任,从而完善我们的品控治理制度。 2、工艺治理 (1)为适应生产的需要,做到工艺的准时调整与更新,
18、做好生产工艺作业指导书。 (2)班组明晰工艺流程,开展工序之间质量承诺和效劳活动。 四、安全生产、设备维护与宿舍治理 1、安全治理 加强员工的安全意识,目的是想以此杜绝人的担心全行为、环境的担心全因素、物的担心全状态,以避开安全事故的发生,为此,车间将开展了形式多样的安全活动, 2、设备、工装、完成局部工位工器具的改造与更新。车间加强统一化、一体化要求,准时做好员工工装后勤效劳工作。 3、宿舍治理。 对员工的宿舍进展调整,为了迎按新员工的到来,我们将加强宿舍根底设施建立,给员工制造一个舒适的生活环境。 五、组织建立 1、制度完善 围绕精益创立的含盖内容,建立健全班组各项治理制度,形成班组制度文
19、件汇编。设定明确的质量、安全目标和信得过内容。从产能、质量、损耗三项中连续完善生产工价,使工价更加合理,进一步完善计件人员的改革,能计件的尽量计件制,不能计件的,尽可能量化或保底计时制。此外,做好各部门和员工的绩效嘉奖制度。 2、精益推动 班组从明年开头,进展精益班组的创立。班组实行月度规划、总结制,围绕“精益”二字,在生产、质量、工艺、培训、安全、设备、本钱、物流、学习型组织建立等方面要不断创新、改善,力求信息传递简便化、精确化、扩大化。抓好车间一线治理的治理水平,从识人、知人、用人、育人、留人做好开展各类的培训活动,到明年上半年治理提升到一个新的水平。生产主管治理标准化,主要是从物料的领用
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