社会认知 幻灯片.ppt

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1、社会认知 第1页，共100页，编辑于2022年，星期二善于阅读善于阅读“人人”的人的人 上大学时，我有一个朋友叫斯蒂文，他本人又矮又胖，却能上大学时，我有一个朋友叫斯蒂文，他本人又矮又胖，却能接二连三地与漂亮女生约会。对此，我和其他朋友十分纳闷。接二连三地与漂亮女生约会。对此，我和其他朋友十分纳闷。一天，我帮了斯蒂文一个大忙后趁机问他与异性交往的成功秘一天，我帮了斯蒂文一个大忙后趁机问他与异性交往的成功秘诀是什么。他的回答是诀是什么。他的回答是“我只追求肯定会喜欢我的人。我只追求肯定会喜欢我的人。”当我当我要他解释如何知道谁喜欢他时，他说：要他解释如何知道谁喜欢他时，他说：“通过他们看我的方式

2、：通过他们看我的方式：眼睛睁得大大的那种，这意味着：我有兴趣。眼睛睁得大大的那种，这意味着：我有兴趣。”当晚，斯蒂文当晚，斯蒂文带我参加学校派对，一进门厅，他四处观看，然后说带我参加学校派对，一进门厅，他四处观看，然后说“你看那你看那位金发姑娘，他可能对我有兴趣，还有那边那位位金发姑娘，他可能对我有兴趣，还有那边那位”，果然，果然，那位金发姑娘冲他微笑，斯蒂文回报以友好的微笑，并径直走过去那位金发姑娘冲他微笑，斯蒂文回报以友好的微笑，并径直走过去与她攀谈，在聚会尚未结束时，他们就一起离开了与她攀谈，在聚会尚未结束时，他们就一起离开了。第2页，共100页，编辑于2022年，星期二社会知觉社会知觉

3、 人们试图了解和理解他人的过人们试图了解和理解他人的过程。程。第3页，共100页，编辑于2022年，星期二 人们总是在与人交往过程中企图努力人们总是在与人交往过程中企图努力勾勒出他人所具有的标志性特点，即他是勾勒出他人所具有的标志性特点，即他是什么样的人？通过他在具体情境下的言行什么样的人？通过他在具体情境下的言行表现可以得出什么样的结论？在将来或其表现可以得出什么样的结论？在将来或其他情境下他还会有怎样的表现？他情境下他还会有怎样的表现？社会知觉在我们的现实生活中具有重社会知觉在我们的现实生活中具有重要作用。要作用。第4页，共100页，编辑于2022年，星期二社会知觉的途径社会知觉的途径v言

4、语沟通言语沟通v非言语沟通非言语沟通第5页，共100页，编辑于2022年，星期二非言语沟通非言语沟通 研究表明，通常有研究表明，通常有5种基本通道时刻传达种基本通道时刻传达着人们内在状态的信息，它们是：着人们内在状态的信息，它们是：v面部表情面部表情v目光接触目光接触v身体动作与姿势身体动作与姿势v触摸触摸第6页，共100页，编辑于2022年，星期二第7页，共100页，编辑于2022年，星期二第8页，共100页，编辑于2022年，星期二第9页，共100页，编辑于2022年，星期二第10页，共100页，编辑于2022年，星期二第11页，共100页，编辑于2022年，星期二第12页，共100页，编

5、辑于2022年，星期二第13页，共100页，编辑于2022年，星期二第14页，共100页，编辑于2022年，星期二第15页，共100页，编辑于2022年，星期二第16页，共100页，编辑于2022年，星期二第17页，共100页，编辑于2022年，星期二第18页，共100页，编辑于2022年，星期二第19页，共100页，编辑于2022年，星期二脸是灵魂之像脸是灵魂之像 人类的感受和情绪经常反人类的感受和情绪经常反映在脸上，我们可以通过具体映在脸上，我们可以通过具体的面部表情阅读、理解他人的的面部表情阅读、理解他人的内心世界。内心世界。第20页，共100页，编辑于2022年，星期二关于面部表情真实

6、性的研究关于面部表情真实性的研究v面部表情并不完全具有世界性的普遍性，面部表情并不完全具有世界性的普遍性，其准确含义受到文化和情境背景的影响，其准确含义受到文化和情境背景的影响，但与口语相比，它们通常需要很少的翻译。但与口语相比，它们通常需要很少的翻译。v人类的情绪是复杂的，常以复合的发生人类的情绪是复杂的，常以复合的发生发生，因此，人类的表情也是丰富，有的发生，因此，人类的表情也是丰富，有的表情的内涵也是复杂的。表情的内涵也是复杂的。第21页，共100页，编辑于2022年，星期二眼睛是心灵的窗户眼睛是心灵的窗户 目光中包含着大量的情绪与情目光中包含着大量的情绪与情感信息，我们经常通过别人的目

7、光感信息，我们经常通过别人的目光来了解他们的情感。来了解他们的情感。第22页，共100页，编辑于2022年，星期二注视与瞪视注视与瞪视v注视：表示喜欢和友好，反之，如果别人注视：表示喜欢和友好，反之，如果别人避免与我们做目光接触，往往意味着对方不避免与我们做目光接触，往往意味着对方不喜欢我们或者意味着对方对自己不够自信。喜欢我们或者意味着对方对自己不够自信。v瞪视：不顾接受者的反映而持续地注视他瞪视：不顾接受者的反映而持续地注视他人。瞪视经常被理解为愤怒和敌意。人。瞪视经常被理解为愤怒和敌意。第23页，共100页，编辑于2022年，星期二被人瞪视时应该怎么办？被人瞪视时应该怎么办？第24页，共

8、100页，编辑于2022年，星期二身体动作身体动作v回忆令自己愤怒的事件的发生过回忆令自己愤怒的事件的发生过程程v回忆一件令自己兴奋的事件的发回忆一件令自己兴奋的事件的发生过程生过程第25页，共100页，编辑于2022年，星期二身体语言身体语言v大量的动作、尤其是自己身体的某一部大量的动作、尤其是自己身体的某一部分对另一部分所做的动作往往表明内心情分对另一部分所做的动作往往表明内心情绪的唤起水平。一般说来，这些动作的频绪的唤起水平。一般说来，这些动作的频率越大，唤起或紧张水平越高。率越大，唤起或紧张水平越高。v对他人表现出较大幅度的动作时，其内对他人表现出较大幅度的动作时，其内涵也是十分明确的

9、。涵也是十分明确的。第26页，共100页，编辑于2022年，星期二 很多身体动作和姿势有时能很多身体动作和姿势有时能够提供关于他人情绪或表面特质够提供关于他人情绪或表面特质的重要信息。的重要信息。第27页，共100页，编辑于2022年，星期二握手传达的信息握手传达的信息v握手传达的信息取决于对象的性握手传达的信息取决于对象的性别、身份；接触的性质；握手的环别、身份；接触的性质；握手的环境等因素。境等因素。v握手能够揭示握手者的人格特点，握手能够揭示握手者的人格特点，诸如内外向性、宜人性、认真性、诸如内外向性、宜人性、认真性、经验的开放性和表达性。经验的开放性和表达性。第28页，共100页，编辑

10、于2022年，星期二v一般说：如果触摸适当，被触摸者一般说：如果触摸适当，被触摸者往往会作出积极的反映。往往会作出积极的反映。v在那些通过握手表示迎接或辞别的在那些通过握手表示迎接或辞别的文化中，与人紧紧地握手是有价值文化中，与人紧紧地握手是有价值的品质。的品质。第29页，共100页，编辑于2022年，星期二谎言的非言语线索谎言的非言语线索v微表情微表情v各信息表达通道的不一致各信息表达通道的不一致v说话的非言语表现说话的非言语表现v目光目光v面部表情面部表情第30页，共100页，编辑于2022年，星期二微表情微表情 瞬间闪现的面部表情。这种表瞬间闪现的面部表情。这种表情在一个情绪唤起事件时内

11、心状态情在一个情绪唤起事件时内心状态的当下表现，是很难控制的。的当下表现，是很难控制的。第31页，共100页，编辑于2022年，星期二各信息表达通道的一致性各信息表达通道的一致性 说谎的人很难同时控制说谎的人很难同时控制所有的信息表达通道。所有的信息表达通道。第32页，共100页，编辑于2022年，星期二说话非言语表达说话非言语表达 人在说谎时的语调通常会不由人在说谎时的语调通常会不由自主地升高，语气也不过肯定。自主地升高，语气也不过肯定。第33页，共100页，编辑于2022年，星期二说谎者的目光说谎者的目光 说谎者很容易眨眼、瞳孔变大；说谎者很容易眨眼、瞳孔变大；与人目光接触水平较低或超乎寻

12、常与人目光接触水平较低或超乎寻常地高。地高。第34页，共100页，编辑于2022年，星期二v通过仔细观察这些非言语线索，通过仔细观察这些非言语线索，我们就可以识别对方通过言语表达我们就可以识别对方通过言语表达的信息的准确与否。的信息的准确与否。v识别谎言的成功不是绝对的，但识别谎言的成功不是绝对的，但用心观察、不断提高自己的判断力，用心观察、不断提高自己的判断力，就会让说谎者的欺骗变得更加困难。就会让说谎者的欺骗变得更加困难。第35页，共100页，编辑于2022年，星期二归因归因v根据有关的外部信息、线索对人的根据有关的外部信息、线索对人的内在状态或依据外在行为表现推测内在状态或依据外在行为表

13、现推测行为的原因的过程。行为的原因的过程。v确定他人行为的原因，进而了解他确定他人行为的原因，进而了解他人稳定特质和性格倾向的过程。人稳定特质和性格倾向的过程。第36页，共100页，编辑于2022年，星期二归因的意义归因的意义v使人们对事物有预见性；使人们对事物有预见性；v使人们对周围世界和自己有使人们对周围世界和自己有 一个相一个相对固定、前后一致的看法；对固定、前后一致的看法；v使人们能够更好地适应世界。使人们能够更好地适应世界。第37页，共100页，编辑于2022年，星期二主要内容主要内容v归因理论归因理论v归因的基本原则归因的基本原则v归因的种类归因的种类v影响归因的因素影响归因的因素

14、v归因中的错误倾向归因中的错误倾向v归因理论的应用归因理论的应用第38页，共100页，编辑于2022年，星期二归因理论归因理论v对应推断理论（对应推断理论（Jones;Davis）v因果归因理论因果归因理论(Kelley)v控制点理论（控制点理论（J.B.RotterJ.B.Rotter ）v三维归因理论三维归因理论（B.Weiner）第39页，共100页，编辑于2022年，星期二对应推断理论对应推断理论v人们如何以他人行为为基础判断其人们如何以他人行为为基础判断其稳定性格特征的理论。稳定性格特征的理论。第40页，共100页，编辑于2022年，星期二推断的依据推断的依据v自由选择的行为自由选择

15、的行为v产生独特的非共同效果的行为产生独特的非共同效果的行为v具有低社会赞许的行为具有低社会赞许的行为第41页，共100页，编辑于2022年，星期二非共同效果非共同效果v由某种特殊原因而不是任何其他明由某种特殊原因而不是任何其他明显原因所引起的效果。显原因所引起的效果。第42页，共100页，编辑于2022年，星期二因果归因理论因果归因理论 人们在解答他人为何如此行为时人们在解答他人为何如此行为时通常关注的信息：通常关注的信息：v一致性一致性v一贯性一贯性v区别性区别性第43页，共100页，编辑于2022年，星期二一致性一致性 其他人对同一刺激的反应甚其他人对同一刺激的反应甚至是行为与当事人一致

16、的程度；至是行为与当事人一致的程度；第44页，共100页，编辑于2022年，星期二一贯性一贯性 在不同场合对同一给定刺激在不同场合对同一给定刺激以相同方式反映的一贯程度。以相同方式反映的一贯程度。第45页，共100页，编辑于2022年，星期二区别性区别性 一个人对不同的刺激或事件以一个人对不同的刺激或事件以相同方式反应的程度。相同方式反应的程度。第46页，共100页，编辑于2022年，星期二侍者与顾客调情其他侍者也与这位顾客调情（一致性高）在其他场合这位侍者也与这位顾客调情（一贯性高）这个侍者不与其他顾客调情（区别性高）侍者的行为被归因于外因（顾客的魅力）第47页，共100页，编辑于2022年

17、，星期二侍者与顾客调情其他侍者不与这位顾客调情（一致性低）在其他场合这位侍者也与这位顾客调情（一贯性高）这位侍者也与其他顾客调情（区别性低）侍者的行为被归因于内部原因（侍者善于调情）第48页，共100页，编辑于2022年，星期二一般规律一般规律v人们最可能在一致性和区别性都低而一贯性人们最可能在一致性和区别性都低而一贯性很高的条件下把他人的行为归于内部原因；很高的条件下把他人的行为归于内部原因；v人们最可能在一致性、一贯性和区别性都比人们最可能在一致性、一贯性和区别性都比较高时，把他人的行为归于外部原因；较高时，把他人的行为归于外部原因；v人们最可能在一致性低但一贯性和区别性都人们最可能在一致

18、性低但一贯性和区别性都高时，把他人的行为归于内部与外部两方面高时，把他人的行为归于内部与外部两方面的原因。的原因。第49页，共100页，编辑于2022年，星期二控制点理论控制点理论（J.B.RotterJ.B.Rotter）由由于于人人们们所所理理解解的的控控制制点点的的位位置置不不同同，因因而而他他们们对对于于事事情情的的态态度度和行为方式也不同。和行为方式也不同。第50页，共100页，编辑于2022年，星期二外控归因外控归因 认认为为生生活活中中多多数数事事情情的的后后果果是是个个人人不不能能控控制制的的，自自己己的的努努力力并并没没有有多多大大作作用用。相相信信凡凡事事操操之之在在人人，

19、将将成成功功归归因因于于机机遇遇幸幸运运，将将失失败败归归因因于于受受人人阻阻难难，这这种种人人放放弃弃自自己己对对生生活活后后果果的的责责任任，控控制制点点位位于于个个人人之之外外，被被称称为外控性归因。为外控性归因。第51页，共100页，编辑于2022年，星期二内控归因内控归因 相信凡事操之在己，相信凡事操之在己，个人生活中多数个人生活中多数事件的后果取决于自己在做这些事情时的努事件的后果取决于自己在做这些事情时的努力程度，因而也坚信自己对于事情的发展及力程度，因而也坚信自己对于事情的发展及其后果的控制。其后果的控制。将成功归因于自己的努力，将成功归因于自己的努力，将失败归因于自己的疏忽，

20、这种自愿承担将失败归因于自己的疏忽，这种自愿承担责任的归因即内控性归因。责任的归因即内控性归因。第52页，共100页，编辑于2022年，星期二三维三维归因理论归因理论(B.Weiner)将将归归因因的的对对象象分分为为内内、外外控控和和主主体体对对影影响响行行为为因因素素的的可可控控性性三三个个纬纬度度，并并同同时时概概括括出出了了人人们们常常见见归归因的六个方面。因的六个方面。第53页，共100页，编辑于2022年，星期二v能力：评估自己应付此项工作有无足够能力；能力：评估自己应付此项工作有无足够能力；v努力：个人反省此次工作是否尽了最大努力；努力：个人反省此次工作是否尽了最大努力；v工作难

21、度：凭个人经验感受工作任务的难度；工作难度：凭个人经验感受工作任务的难度；v运气运气 自认此次工作成败是否与运气好坏有关；自认此次工作成败是否与运气好坏有关；v身心状况：凭个人感觉工作时的心情及身体状况；身心状况：凭个人感觉工作时的心情及身体状况；v别人反应：在工作当时及以后别人对自己的态度。别人反应：在工作当时及以后别人对自己的态度。第54页，共100页，编辑于2022年，星期二v归因别与归因事项特征的关系归因别与归因事项特征的关系归因别归因事项特征稳定性因素来源能控制性稳定不稳定内在外在能控制不能控制能力努力工作难度运气身心状况别人反应第55页，共100页，编辑于2022年，星期二规规 律

22、律v如果将失败归因于外在因素，对以后的如果将失败归因于外在因素，对以后的行为仍不会有很强的动机；行为仍不会有很强的动机；v如果将失败归因于自我的能力，对以后的如果将失败归因于自我的能力，对以后的行为仍不会有很强的动机；行为仍不会有很强的动机；v如果将失败归因于自我不够努力，对以如果将失败归因于自我不够努力，对以后的行为会有很强的动机。后的行为会有很强的动机。第56页，共100页，编辑于2022年，星期二归因的基本原则归因的基本原则不变原则不变原则 折扣原则折扣原则 协变原则协变原则 第57页，共100页，编辑于2022年，星期二不变原则不变原则 人人们们在在对对某某种种行行为为归归因因时时，通

23、通常常都都使使用用不不变变原原则则。即即寻寻找找某某一一特特定定结结果果与与特特定定原原因因之之间的不变联系。间的不变联系。某原因存在，结果一定出现某原因存在，结果一定出现不同条件不同条件 某原因不出现结果也不出现某原因不出现结果也不出现第58页，共100页，编辑于2022年，星期二折扣原则折扣原则 “如如果果也也存存在在其其他他看看起起来来合合理理的的原原因因，则则某某一一原原因因在在引引起起某某一一特特定定效效应应上上的的作作用用也也就被折扣了就被折扣了”当当某某一一结结果果的的出出现现是是由由一一种种以以上上的的原原因因引引起起的的，将将其其归归因因于于某某一一特特定定的的原原因因是是就

24、就需谨慎。需谨慎。第59页，共100页，编辑于2022年，星期二协变原则协变原则 人人们们归归因因时时会会像像科科学学家家一一样样在在所所有有信信息息中中寻寻求求规规律律，寻寻求求决决定定一一定定效效应应是是否否会会发发生生的各种条件的规律性协变。的各种条件的规律性协变。人们通常是通过检查三个独立纬度的信人们通常是通过检查三个独立纬度的信息来进行归因的。三个纬度分别是：刺激客息来进行归因的。三个纬度分别是：刺激客体、行为主体与背景。体、行为主体与背景。第60页，共100页，编辑于2022年，星期二归因的种类归因的种类v本性归因本性归因 v情境归因情境归因v综合归因综合归因 第61页，共100页

25、，编辑于2022年，星期二本性归因本性归因 如如果果将将行行为为的的原原因因归归于于诸诸如如人人格格、品品质质、动动机机、态态度度、情情绪绪、心心境境、能能力力、努努力力等等个个人人所所具具有有的的特征，就叫做本性归因。特征，就叫做本性归因。第62页，共100页，编辑于2022年，星期二情境归因情境归因 如如果果将将行行为为的的原原因因归归于于诸诸如如机机遇遇、他他人人的的影影响响、活活动动的的难难度度、特特异异性性及及其其他他各各种种非非人人为为的的背背景景因因素素，就叫做情境归因。就叫做情境归因。第63页，共100页，编辑于2022年，星期二综合归因综合归因 如果同时将行为或事件的如果同时

26、将行为或事件的原因归于内外两个方面，则称原因归于内外两个方面，则称为综合归因为综合归因。第64页，共100页，编辑于2022年，星期二影响归因的因素影响归因的因素v社会视角社会视角v观察位置观察位置v自我价值保护自我价值保护第65页，共100页，编辑于2022年，星期二社会视角社会视角 随着人们在归因事件上的随着人们在归因事件上的社会视角不同，人们对事件原社会视角不同，人们对事件原因的解释也会有明显的变化。因的解释也会有明显的变化。第66页，共100页，编辑于2022年，星期二社会视角对归因的影响社会视角对归因的影响（R.E.NistettR.E.Nistett）解释内容喜欢女朋友的原因选择专

27、业的原因女友（外部）个人（内部）专业（外部）个人（内部）自己的行为朋友的行为 4.61 2.04 2.70 2.57 1.52 1.83 0.43 1.70第67页，共100页，编辑于2022年，星期二观察位置观察位置 相对于同一个事件的物理空相对于同一个事件的物理空间差异，也会导致人们对事物有间差异，也会导致人们对事物有不同看法。不同看法。第68页，共100页，编辑于2022年，星期二空间位置对归因的作用空间位置对归因的作用观察者位置行动者 甲 乙面对行动者甲中 间面对行动者乙20.25 15.5417.51 16.7512.00 20.75第69页，共100页，编辑于2022年，星期二自我

28、保护价值自我保护价值 人们归因过程中，对于有自我人们归因过程中，对于有自我卷入的事情的解释，有明显的自卷入的事情的解释，有明显的自我价值保护倾向。我价值保护倾向。第70页，共100页，编辑于2022年，星期二不同条件下自我保护倾向不同条件下自我保护倾向归因对自己对别人成功 失败 成功 失败内在的（技术、努力）外在的（运气、难度）内外之差8.13 0.56 3.54 3.004.25 4.74 6.00 3.38 3.88 -4.18 -2.46 -0.38 第71页，共100页，编辑于2022年，星期二归因错误归因错误v对应偏见对应偏见v行动者观察者效应行动者观察者效应v自我保护偏见自我保护偏

29、见第72页，共100页，编辑于2022年，星期二对应偏见对应偏见v即使存在显著的情景原因，也倾向于将他即使存在显著的情景原因，也倾向于将他人的行为归因为个体的性格特征，亦即人的行为归因为个体的性格特征，亦即“他他就是那样的人就是那样的人”。v对应偏见是人们普遍的归因倾向，当观对应偏见是人们普遍的归因倾向，当观察别人的行动时，人们通常关注的是对方察别人的行动时，人们通常关注的是对方的行动本身而非其行为发生的背景因素。的行动本身而非其行为发生的背景因素。第73页，共100页，编辑于2022年，星期二行动者观察者效应行动者观察者效应 把自己的行为归因于情境因素，把自己的行为归因于情境因素，把别人的行

30、为归因于内部原因的倾把别人的行为归因于内部原因的倾向。向。第74页，共100页，编辑于2022年，星期二自我保护偏见自我保护偏见 将肯定的结果归因于内部原因，将肯定的结果归因于内部原因，将否定的结果归因于外部原因的倾将否定的结果归因于外部原因的倾向。向。第75页，共100页，编辑于2022年，星期二归因理论的应用归因理论的应用v归因和抑郁归因和抑郁v归因和偏见归因和偏见第76页，共100页，编辑于2022年，星期二抑郁者的归因模式抑郁者的归因模式v v 归因于归因于v 归因于归因于肯定的结果肯定的结果否定的结果否定的结果外部、暂时的原因外部、暂时的原因内部、持久的原因内部、持久的原因第77页，

31、共100页，编辑于2022年，星期二 抑郁者的归因模式具有自我攻抑郁者的归因模式具有自我攻击性，他们更容易在生活中放弃自击性，他们更容易在生活中放弃自己的努力与追求。己的努力与追求。第78页，共100页，编辑于2022年，星期二通常应有的归因模式通常应有的归因模式v 归因于归因于v 归因于归因于肯定的结果肯定的结果否定的结果否定的结果内部、持久的原因内部、持久的原因外部、暂时的原因外部、暂时的原因第79页，共100页，编辑于2022年，星期二归因和偏见归因和偏见 抱怨的社会代价：抱怨的社会代价：很多情况下，如果当事人将这否定很多情况下，如果当事人将这否定性的性的结果结果归因于偏见时，旁观者往往

32、归因于偏见时，旁观者往往会认为当事人是一个好抱怨者而对之会认为当事人是一个好抱怨者而对之形成了不好的印象。形成了不好的印象。第80页，共100页，编辑于2022年，星期二请要不做一个好抱怨的人!第81页，共100页，编辑于2022年，星期二印象形成与管理印象形成与管理v印象形成印象形成v印象管理印象管理第82页，共100页，编辑于2022年，星期二印象形成印象形成v关于中心特质与边缘特质的研究关于中心特质与边缘特质的研究v认知心理学的观点认知心理学的观点第83页，共100页，编辑于2022年，星期二关于中心特质与边缘特质的研究关于中心特质与边缘特质的研究v聪明技术好勤奋聪明技术好勤奋热情热情果

33、断老练谨慎果断老练谨慎v聪明技术好勤奋聪明技术好勤奋冷漠冷漠果断老练谨慎果断老练谨慎第84页，共100页，编辑于2022年，星期二 人们在对他人形成第一印象时，往人们在对他人形成第一印象时，往往是以相互联系的方式将知觉到的信往是以相互联系的方式将知觉到的信息组织成一个整体。其中，对象的某息组织成一个整体。其中，对象的某些中心特质在印象形成过程中具有决些中心特质在印象形成过程中具有决定性作用。定性作用。第85页，共100页，编辑于2022年，星期二认知心理学的观点认知心理学的观点v对他人印象的形成过程对他人印象的形成过程v信息的选择信息的选择v关于印象的模型关于印象的模型第86页，共100页，编

34、辑于2022年，星期二对他人印象的形成过程对他人印象的形成过程v优先选择自己认为最有用的信息；优先选择自己认为最有用的信息；v记住各种信息以便形成持久的印记住各种信息以便形成持久的印象；象；v知觉者的特性对第一印象的形成具知觉者的特性对第一印象的形成具有重要印象。有重要印象。第87页，共100页，编辑于2022年，星期二信息的选择信息的选择 大多数情况下，我们优先注意那大多数情况下，我们优先注意那些与他人特质、价值观和原则等有些与他人特质、价值观和原则等有关的信息，然后才注意与能力有关关的信息，然后才注意与能力有关的信息。的信息。第88页，共100页，编辑于2022年，星期二关于印象的模型关于

35、印象的模型v行为范例：与所形成的范例一致行为范例：与所形成的范例一致的具体行为的具体行为v心理抽象：反复观察他人行为之后心理抽象：反复观察他人行为之后形成的心理概要形成的心理概要第89页，共100页，编辑于2022年，星期二v印象形成的性质随知觉者获得经验的印象形成的性质随知觉者获得经验的增加而转变，初期对他人的印象主要增加而转变，初期对他人的印象主要包括各种行为范例，随着接触的增加，包括各种行为范例，随着接触的增加，对他人的印象主要包含对其多次具体对他人的印象主要包含对其多次具体行为观察所得的心理抽象。行为观察所得的心理抽象。第90页，共100页，编辑于2022年，星期二知觉他人时应善于形成

36、心理抽象。知觉他人时应善于形成心理抽象。第91页，共100页，编辑于2022年，星期二印象管理印象管理v概念概念v策略策略第92页，共100页，编辑于2022年，星期二印象管理印象管理 个人为了给别人留下良好第一印个人为了给别人留下良好第一印象而做出的努力。象而做出的努力。第93页，共100页，编辑于2022年，星期二印象管理的策略印象管理的策略v自我美化自我美化v他人美化他人美化第94页，共100页，编辑于2022年，星期二自我美化自我美化努力增加自己的吸引力。努力增加自己的吸引力。第95页，共100页，编辑于2022年，星期二他人美化他人美化努力引发他人的良好心情或行为。努力引发他人的良好

37、心情或行为。第96页，共100页，编辑于2022年，星期二印象管理策略的功效印象管理策略的功效使用得当，使用得当，印象管理印象管理策略能够提高个人魅力。策略能够提高个人魅力。第97页，共100页，编辑于2022年，星期二认知负荷的作用认知负荷的作用v社交场合，忙于别的工作可能会使当社交场合，忙于别的工作可能会使当事人分散对焦虑的注意，从而增强了事人分散对焦虑的注意，从而增强了他的自我表现能力。他的自我表现能力。第98页，共100页，编辑于2022年，星期二 实验表明，认知负荷阻止了实验表明，认知负荷阻止了内向者对结果以及自我情绪的内向者对结果以及自我情绪的过度关注，有助于提高他的自过度关注，有助于提高他的自我表现力。我表现力。第99页，共100页，编辑于2022年，星期二思考题思考题v非言语线索在人际沟通中的作用；v归因在说服、自我意识、亲社会行为以及侵犯等方面的作用；v如何减少归因错误的影响、形成积极有效的归因风格；v印象管理在求职面试过程中的应用第100页，共100页，编辑于2022年，星期二