综合管理员个人工作总结5篇.doc
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1、 综合管理员个人工作总结5篇 自今年8月份调入客服部以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作状况汇报如下: 一、自觉加强学习,努力适应工作 我是初次接触物业治理工作,对综合治理员的职职责务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已根本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,透过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了工作状况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同
2、事的帮助指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的根本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作,仔细履行职责 不知不觉20_年已过了,我在盈嘉物业治理有限公司工作也快8个月了,在这8个月的工作中。我完成了从一名保安员到治理员的转变,下面我对这半年来从事治理员工作着重进展总结: 1.处理投诉、纠纷方面 刚为治理员常常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作阅历,很多事情总不能很好的处理或解决,而且还担忧自己把事情搞砸。常常遇到问题就跟经理和主管询问好方法、好措施,然后再观看并学习前辈对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程: 首先就
3、应给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作; 分析、调查问题的缘由; 若问题有涉及物业治理的相关法律法规就应结合物业治理相关的法律法规,然后依据实际状况拟定科学的解决方法; 最终固然是详细方法的落实。并总结每次处理阅历为日后的处理相类似问题做根底。 投诉、纠纷处理回访,能够让我们的工作得到业主的确定,同时也能缩进我们与业主的关系,便利日后物业治理工作开展。 2.装修治理方面 装修治理最重要的是水电和泥水这两块 违规状况,下面我对自己在装修治理的水电和泥水方面进展总结。 水电:检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统,是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发觉有渗漏水隐患或者其他不合理的地方就应准
4、时通知业主整改;检查电力系统有无乱接乱改,电力的使用是否有存在安全隐患。 泥水:检查卫生间、厨房是否有加作防水层;是否有乱砌墙;构造有无按施工图纸施工。 有效的装修治理能够把违规装修抹杀在萌发阶段,避开日后不必要的返工,也削减了日后很多由于违规装修造成的投诉、纠纷;有效的装修治理能够让小区的统一美观,使小区更加标准、更具品尝;有效的装修治理表达了一个物业公司的治理潜力。 作为一名一般物业治理员,我的工作职责主要是熟识和把握物业治理方面的法规、制度、政策,不断提高、更新自己的学问构造,与时俱进地跟上物业治理进展方向;其次是将学到的理论学问用于指导自己的实际工作,尽最大潜力处理好,协调好企业与业主
5、之间的关系;其次是尽职尽责地做好每一项工作,始终持续昂扬的精神状态,坚持效劳为主、治理为辅的思想,取信于业主,维护好公司良好的形象。身为公司一员,这些都是我务必做到的。 三、主要阅历和收获 工作半年来,完成了一些工作,取得了必需成绩,总结起来有以下几个方面的阅历和收获: (一)摆正自己的位置,下功夫熟识根本业务,能尽快适应新的工作岗位。 (二)主动融入群众,处理好各方面的关系,能在新的环境中持续好的工作状态。 (三)只坚持原则落实制度,努力工作。 (四)树立效劳意识,加强沟通协调,把分内的工作顺当完成。 四、存在的缺乏 由于工作实践比拟少,缺乏相关工作阅历,20_年的工作存在以下缺乏: (一)
6、忽视对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作及其保安工作的监视。 (二)由于自己太年青有许多的时候火气处理事情时还带有心情化。 (三)在处理违规的事情时候不能摆正的自己的心态。 (四)由于前期装修的比拟多,造成垃圾乱放没人清理。 五、针对20_年工作中存在的缺乏,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面: (一)专心搞好与总包、业主之间的协调,进一步处理好修理工作。 (二)加强业务学问的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。 (三)坚持多跑,多看,多管。 以上是20_年的工作总结,在今多半年工作中虽然有一些工作的取得,虽有必需成绩,但也有缺乏之处的存在,请公司及领导审查。 综合治理员个人工作总
7、结2 时间如流星划过,瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了,记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的,那时对本工作的工作流程不熟,业务不精,环境也很生疏,但经过这几个月的熬炼、,并在领导和同事们的悉心指导和帮忙下,使我取得了许多进展。 这份工作虽然技术性不高,但需要勤劳细心,每天的工作都有许多新问题发生,需不断学习,并在第一时间去解决问题,这就需要向有阅历的同事虚心学习,总结阅历来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”,以增加库管员治理方面的学问,并在日常生活中仔细贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结: 一、主要工作总结: 1、明确目标,理清思路,干好本职
8、。 作为一个仓库治理员的工作可以用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简洁,但是要真正做到位,做齐全=做完善。就需每个仓管员在工作当中肯定要保持清楚的头脑,仔细,认真的核实每张单据上的内容,以及依据单据精确核对,做到单据与实物一一对应。为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平,每天对我们进展仓库技能培训。为了我们能更快,更好的做好本区域的工作,每次都是亲自带着以身作则,现场指导,随时让我们对全部实物进展整理清点,全部物资按要求分区放置,归类摆放,尤其注意发货过程中的相关问题,为了让我们能快速精确无误的找到实物,以此来提高我的工作效率。使全部物资都做到有帐可查,有据可依。随时要求我们进展安全库存
9、盘查,为了做到时刻对货物心中有数,我们要随时答复任何一种钢材型号的件数,以及支数,并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作,精确无误的把数据记在脑海里以便利工作。 2、遵循原则,坚持先装后卸,先进先出原则。 这两原则始终贯彻在我们每天的工作流程中,也是我们每个人必需遵循的原则。固然为了工作需要有时也可以敏捷应运,对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完,在对新货物按新旧程度分先后发货。 3、恪尽职守,坚持高标准,提高效劳质量。 装卸货时,我们必需核对各钢厂的单据,并核实单据上每项内容与所发实物一一对应,公司公章与经办人签字等手续齐全方可进展下一步奏的工作。再装卸货前,必需对货物所放地点、型
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