经理考核个人总结5篇.doc

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1、 经理考核个人总结5篇 回忆20_年来的工作，有很多的收获和体会。客房部的全体员工克制了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，完成了饭店下达的营业指标。接待了世博论坛、等重要客人。作为领班每天仔细地完成上级布置的各项工作要求，做好客房卫生检查和员工工作督导，确保客房的准时出租，为饭店增加收入做出了尽自己的一份努力。 一、转变工作方法： 部门新进的员工做房速度较慢，且卫生质量过失较多，要求自己尽可能少一点埋怨，每个问题都有落实。尽量做到事事落实到人，件件有反应，我不是实行简洁的责令其整改，而是具体记录在其工作单上，新员工帮忙员工分析发生问题的缘由，找出解决问题的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、

2、铺床技巧等避开类似问题的重复消失。也是我今年工作较以前的一个转变。 二、切实履实职责。 完成上级交办的各项工作：在工作中，我虽然只是充当一名一般领班的角色，但我的工作绝不是查查房那么简洁，假如将一间清洁的客房比作一件产品的话，其实我就好比是一个产品质量检查员。查房时严把质量关，加强细节方面检查力度，如地毯污迹、床下、柜下卫生等简单疏忽的地方，坚持当班空房“一天一过”制度，准时发觉存在问题并准时解决，力争将疏漏降到最低。 三、做好效劳工作的同时关怀员工。 做到团结友爱、相互帮忙、共同进步。在日常工作中了解员工的共性，讲话方式，身体状况。避开因工作劳碌、身体状况欠佳等状况产生厌烦的心情从而影响工作

3、，有时遇见员工感冒时主动帮忙她们铺床等，使员工从思想放下包袱，从而仔细的投入到工作中。 四、帮助主管提高员工对客效劳质量，强化效劳意识; 对员工效劳质量做好现场辅导工作，协同班组做好员工培训工作。督导落实状况，确保新员工把握技能的同时，并且增加对客效劳技能技巧。 20_年马上过去，我将会调整好心态迎接新的挑战，我将一如继往，为饭店的进展尽自己的一份绵薄之力，为我们的将来共创辉煌! 经理考核个人总结2 20_年，我担当支行对公客户经理，并兼任支行的银行承兑汇票专管员。一年来，在行领导的关怀爱惜和同事们的帮忙支持下，我努力在繁重而凡的客户营销和承兑汇票专管工作中制造非凡的成绩，营销工作卓有成效，票

4、据贴现达x亿x千万，未消失一笔过失事故，为树立我行良好形象做出了应有奉献。 一、不断加强学习，强化主动效劳意识 营销工作和票据贴现工作都是较凡而又繁琐的，都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，由于它是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。因此，使我产生了剧烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中，我始终坚持虚心学习业务，专心熬炼技能，急躁办理业务，热心对待客户。作为_银行的一员，我在工作中坚固树立了效劳意识，始终心系客户，心系本行，努力提高效劳水和效劳质量。一年来，无论在什么状况下，我都对

5、支行、对自己布满盼望、布满信念，喜爱本职工作。如今在全行积极向上的进展气氛里，我始终踏实仔细，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，刻苦钻研，业务技能有了长足的进步，业务工作取得了明显的成绩。在优质文明效劳工作上，我严格要求自己，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的效劳理念，始终将客户利益放在首位，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳。在为客户效劳的过程中，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。 二、创新营销方式，提高客户营销水 20_年，营业部坚持不断创新，每个季度都搞了不同的营销活动，分别是：春雷规划、夏季攻势、秋季争霸、冲

6、刺19，取得了较抱负的成效。在客户营销工作中，我始终信任只有始终如一坚持优质效劳，才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满意客户的合理需求，在维护支行利益的前提下，多为客户谋利益，急躁办好每一笔业务。今年，支行相继推出了一系列效劳举措，在实际办理业务时，我都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应便利，敏捷、共性化、快捷的效劳。为了稳定和争取更多的客户，常常将效劳延长到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，我都不忘送上一个短短的祝愿，在客户有困难时不忘送上救济的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。 三、急躁周到效劳，提

7、升票据贴现实绩 在票据贴现工作中，经常遇到一些提出不同观点和不能理解我们工作的客户，这时，我总是准时的做好解释和奇妙应对，既不伤了客户，也维护了支行的形象。效劳中有时顾客提出的问题正好言中我们效劳工程的缺陷，假如对明摆的事实视而不见，听而不闻或文过饰非，表现出强词夺理的态度，不但这笔业务做不成，还会损害支行的信誉。因此，我总是恳切谦逊地表示欣然承受顾客的批判意见，然后再做出标准合理的解释，这样以来大多数客户都会很愿意的承受，最终使得业务顺当办理。 总之，客户营销和票据专管工作是繁重而凡的，然而就在这日复一日的工作中我学会了以务实求真的态度对待工作，领会到了效劳的魅力。今后的工作中，我将连续以自

8、然豁达宽容的心境对待工作，连续坚持“以客户为中心”，开拓创新，锐意进取，为支行进展做出更大的奉献。 经理考核个人总结3 时间过得好快!不知不觉中参加三分部这个团队工作已经一年了，暮然回首，有失落时的茫然，也有遇到困难和挫折时的惆怅，不过这一切都过去了!我明白自己从一个一般的防损员能到分部工作，对我来说这是一个难得的历练时机，所以我肯定要好好把握这个时机，我要在工作实践中不断的磨练自己，做一名优秀的楼层经理，在这里我要感谢在我失落与茫然的时候赐予我支持和鼓舞的领导及同事们! 在分部这一个月的工作实践中，我对自己的工作成果并不满足，就由于自己的承受力量较差，所以导致了自己工作效率低下，上月的销售任

9、务也没能完成!但是对我个人而言在分部学到的东西，取得的进步.也让我有少许的欣慰，对于接下来的工作我将分以下几点去开展。 一、调整心态方面 在前月工作中我常常会由于自己没能准时完成上级交付的工作任务而懊恼，有时候甚至看不起自己，对自己没信念!工作性质的转换对我来说是一种磨练，在今后的工作中我肯定要学会调整自己的心态，尽快适应三分部这个工作环境，用积极的心态去克制工作中遇到的种种困难，我要让自己成为一个崭新的人：在实战中不断的提升自己，在挫折中不断的成长，用一颗积极的心态去学习，为我能更好的完成下一个工作任务做好前期预备!作为一名楼层经理只有摆正自己的心态才能更加精彩的完成各项工作任务! 二、团队

10、合作方面 在团队合作方面我做得不是很精彩，刚到分部工作.由于忙，乱，一心只想着抓紧完成自己的工作任务，所以没把团队合作力量发挥到极致!我盼望今后自己能彻底的融入到三分部这个大家庭里去!和同事们一起并肩作战，一起共享战胜的喜悦，最好的见证还要在日后的工作中去检验，一个人的成绩是渺小的，团队优秀才是我们共同努力的目标，因此在日后的工作中，我肯定要把自己彻底的融入到三分部这个团队中去，一起为提升三分部工作效绩和销售业绩而奋斗。 三、现场治理方面 现场治理始终是我最头疼的问题!商场是一个人员很简单的交际地点，有时当我在巡场中遇到个别态度极其恶劣的专柜员工，明明她正在违纪了可她却偏偏不认为自己有错，还振

11、振有词。有时难免会马上火冒三丈!与此同时我会想到此时此刻的我是一名楼层治理者我要坚持我的原则，我有责任和义务去监视每个专柜的员工，由于她的行为正影响着整个商场的形像，只有坚持原则落实制度才能提高商场形像!专柜员工是终端销售人员，也是跟顾客沟通的第一桥梁，所以在今后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加强与专柜员工之间沟通，坚持原则，公正处理每件事情，真正做到以理服人! 四、销售问题 销售业绩问题是我心里的一大块心病，也是最重要的一点!因前月忙于新柜装修及学习分部工作相关流程等事宜，忽视了销售业绩，导致没能完成当月销售任务目标!接下来的工作中我将虚心向各楼层领导同事请教与学习，探究销售良方，

12、取长补短，通过对影响业绩因素的客观分析，开掘影响销售业绩的潜在因素，克制销售难题，挖掘专柜经营潜质，查找品类销售亮点，提升专柜员工素养，鼓励员工斗志，坚决员工销售信念，联合供给商，把握最正确销售时机，待时机成熟，主动出击，通过终端促销在销售中突破自我，打一场销售硬战! 以上想法纯属个人愚见，缺乏之处还望领导批判指正!今后我肯定加倍努力工作，尽心尽责，格守不抛弃不放弃的个人理念，至始至终为_奉献出自己一份微缺乏道的力气。 经理考核个人总结4 一、努力协调各部门，依据销售规划安排生产 依据公司销售的规划，统筹考虑原材料，生产设备，人员安排等各方面的因素，来确定生产产品的先后挨次。制定产品的生产工艺

13、参数，安排各部门生产。协调生产车间，前道，复合车间和检验车间 二、工作求真务实，开拓创新 在20_年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的讨论探讨和实践的尝试，胜利的生产出外观美丽，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板;以前需要购置压花的面层，我们进过自主的研发，可以自己生产;在20_年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的试验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料来削减本钱提高产品的质量，以求给公司带来更大的收益。20_年，石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产3550米，大约7100平方米，研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米，大约2400平方米，研发费用大

14、约10万。水池纹系列产品生产2800米，大约5040平方米，研发费用大约20万。商用地板新产品包括自然系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。 三、不断学习，仔细总结 无论是旧产品的改良还是新产品的研发都需要我不断地学习新的学问，提高自己的理论水平。对于新产品的研发，需要考虑新产品生产前的.各种因素，然后通过试验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过试验、总结、思索和反复的实践，最终得到我们的各项工艺参数，确保生产出合格的产品。 四、今后努力的方向 1.努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素养和业务力量，为本职工作作出自己最大的奉献。 2.强

15、化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创新。 我有信念和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面，让我们为了企业的明天，共同努力，共创美妙的明天。以上汇报如有缺乏之处，敬请各位领导和同志们批判指正。 经理考核个人总结5 本年度在公司领导的带着和关怀下，在同事的帮忙和协作下，使我在工程经理的岗位上渐渐成长起来，并升职为工程部经理，过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程，在专业技术上、现场治理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面协作上等方面的技能都有了显著提高;并在公司领导的提携指导下对治理部门方面也有了肯定的熟悉，我从

16、工程经理转到工程部经理后，在公司领导的指导下，不断改良工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。 一、强化形象，提高自身素养。 为做好工程经理的工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。工程部工作最大地特点就是“规划性”，因此，我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，并阶段性的对部门工程经理进展有针对性的治理目标，如周工作规划、工程施工日志检查、部门例会制度等，以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的工程经理进展治理。 二、强化职能，做好效劳工作。 工作中，我注意把自己融入于部门员工中，作为一个

17、基层干部除了要做好部门建立的工作及本职工作外，还是做好对员工的效劳工作，在部门职员需要帮忙时要主动的帮忙其解决问题，以保证部门各工程的顺当进展。 一是仔细办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，撰写了工程部作业指导书;工厂发货流程图及说明，细化到各个细部节点的分解流程; 二是严格办会，工程部从无到有，从成立到部门制度初具雏形，到每周三固定的工程问题研讨会;每周六固定的部门例会制度，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺当进展。 一年来的工作虽然取得了肯定的成绩，但还存在很多缺乏，主要是思想解放程度还不够，对待问题时站的高度还不够，距离做一个合格的部门主管还有肯定距离，治理上严厉性还缺乏，部门建立工作的严密性还欠缺，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克制缺乏，努力把工作做得更好。 经理考核个人总结