物流与信息基础知识77133.pptx
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1、第一章第一章物流与信息基础知识物流与信息基础知识第二节第二节 信息基础知识信息基础知识一、信息的定义一、信息的定义数据存储数据存储数据数据处理器处理器信息信息原料原料产品产品v什么是信息?v通俗的解释:人们关心的消息或知识。v但是这样的解释并不准确,v如下面这样一个例子v我们看到了这样一个事实:同样的信息对于不同的人作用并不一样,所以我们需要给信息下一个比较准确的定义:某则消息或者知识只有对接受者的行为或思维活动产生影响时,才能称为消息。如果换个角度看,从事物之间相互作用、相互联系的角度还可以给消息下一个定义:事物之间相互联系、相互作用的状态的描述,称为信息。二、信息的概念二、信息的概念-1信
2、息的定义信息的定义信息是客观世界各种事物特征的反映。信息是客观世界各种事物特征的反映。气气 温温自然信息自然信息 遗传密码遗传密码生物信息生物信息 企业报表企业报表管理信息管理信息 事物不停变化(时间、地点、程度、方法)事物不停变化(时间、地点、程度、方法)二、信息的概念二、信息的概念-2数据的定义数据的定义 数据(数据(DataData,又称资料)是对客观事物记录下,又称资料)是对客观事物记录下来的,可以鉴别的符号。来的,可以鉴别的符号。这些符号不仅指数字,而且包括字符、文字、这些符号不仅指数字,而且包括字符、文字、图形等等。图形等等。数据经过处理仍然是数据。数据经过处理仍然是数据。只有经过
3、解释,数据才有意义,才成为信息。只有经过解释,数据才有意义,才成为信息。同一数据,每个人的解释可能不同。决策者利用同一数据,每个人的解释可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策,可能取得成功,也可经过处理的数据做出决策,可能取得成功,也可能得到相反的结果,这里的关键在于对数据的解能得到相反的结果,这里的关键在于对数据的解释是否正确,因为不同的解释往往来自不同的背释是否正确,因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。景和目的。v什么是信息?什么是信息?v即经过加工的数据。但是在不影响问题理解的情况下,常常对“数据”和“信息”这两个术语不做区别地使用。v信息具有一定的针对性,只对其具有某种需求的用
4、户才会有现实或潜在的价值,信息与决策者密切相关。v数据和信息的关系是什么?v数据是信息的具体表现形式,信息则是数据的含义。v数据就是信息的原材料,信息系统就是把数据加工成适合用户使用的形式信息。二、信息的概念二、信息的概念-信息的分类信息的分类按照管理的层次按照管理的层次分为战略信息、战术信息和作业信息分为战略信息、战术信息和作业信息-按照应用领域按照应用领域分为管理信息、社会信息、科技信息等分为管理信息、社会信息、科技信息等-按照加工顺序按照加工顺序分为一次信息、二次信息和三次信息等分为一次信息、二次信息和三次信息等-按照反映形式按照反映形式分为数字信息、图像信息和声音信息等分为数字信息、图
5、像信息和声音信息等二、信息的概念二、信息的概念-4 信息的性质信息的性质 1.事实性;事实性;2.时效性时效性 指从信息源发送信息到利用的时间指从信息源发送信息到利用的时间间隔及其效率;间隔及其效率;3.不完全性不完全性 关于客观事实的信息是不可能全关于客观事实的信息是不可能全部得到的,要运用已有的知识进行分析和判断,只部得到的,要运用已有的知识进行分析和判断,只有舍弃无用和次要的信息,才能正确地使用信息。有舍弃无用和次要的信息,才能正确地使用信息。4.等级性等级性 通常把管理信息分为战略级、战术通常把管理信息分为战略级、战术级和作业级级和作业级 5.变换性变换性 可以由不同的方法和不同的载体
6、来可以由不同的方法和不同的载体来载荷。这一特性在多媒体时代尤为重要。载荷。这一特性在多媒体时代尤为重要。6.价值性价值性 信息是劳动创造的,是一种资源,信息是劳动创造的,是一种资源,因而是有价值的。因而是有价值的。三、信息的度量三、信息的度量-1信息量的大小如何衡量信息量的大小如何衡量 信息量的大小取决于信息内容能消信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度,消除的不除人们认识的不确定的程度,消除的不确定程度大,则发出的信息量大确定程度大,则发出的信息量大,反之反之,发发出的信息量小。出的信息量小。如果事先就确切地知道消息的内容,如果事先就确切地知道消息的内容,那么消息中所包含的信
7、息量就等于零。那么消息中所包含的信息量就等于零。信息在系统的运动过程中可以看作信息在系统的运动过程中可以看作是负熵,信息量愈大,则负熵愈大。是负熵,信息量愈大,则负熵愈大。三、信息的度量三、信息的度量-2可以利用概率来度量信息可以利用概率来度量信息 例如,现在某甲到例如,现在某甲到1 000人的学校去找某乙,人的学校去找某乙,某乙所处的可能性空间是该学校的某乙所处的可能性空间是该学校的1 000人。当传人。当传达室告诉他:达室告诉他:“这个人是管理系的这个人是管理系的”,而管理系,而管理系有有100人,那么,他获得的信息为人,那么,他获得的信息为100/1 0001/10,也就是可能性空间缩小
8、到原来的,也就是可能性空间缩小到原来的1/10。通常,我们不直接用通常,我们不直接用1/10来表示信息量,而来表示信息量,而用用1/10的负对数来表示,即的负对数来表示,即log1/10 log10。一、系统和信息系统一、系统和信息系统-1 系统的概念系统的概念 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的,为达到整体目的用的、若干组成部分结合而成的,为达到整体目的而存在的集合。而存在的集合。系统的特征系统的特征整体性整体性 目的性目的性 相关性相关性 环境适应性环境适应性系统的分类系统的分类自然自然系统系统人造人造系统系统复合复
9、合系统系统一、系统和信息系统一、系统和信息系统-2信息系统的概念信息系统的概念 信息系统是一个人造系统,它由人、硬信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动实现组织中各项活动 (物流物流 资金流资金流 事事务流务流 信息流信息流)的管理、调节和控制。的管理、调节和控制。二、信息系统的类型二、信息系统的类型 (一一)作业信息系统作业信息系统 作业信息系统的任务是处理组织的业务、控作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公
10、事务,并更新有关的数据库。制生产过程和支持办公事务,并更新有关的数据库。通常由以下三部分组成:通常由以下三部分组成:业务处理系统业务处理系统 过程控制系统过程控制系统 办公自动化系统办公自动化系统 (二)管理信息系统(二)管理信息系统 管理信息系统是对一个组织(单位、企业或管理信息系统是对一个组织(单位、企业或部门)的信息进行全面管理的人和计算机相结合的部门)的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统,它综合运用计算机技术、信息技术、管理技系统,它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术,与现代化的管理思想、方法和手段术和决策技术,与现代化的管理思想、方法和手段结合起来,辅助管理人员进
11、行管理和决策。结合起来,辅助管理人员进行管理和决策。三三、信息系统的发展信息系统的发展-2 (四四)信息系统发展的另一重要趋势是网络化信息系统发展的另一重要趋势是网络化 1991年,年,Internet对社会开放。对社会开放。1993年年.(万维网万维网)在在Internet上出现,为信息系统的上出现,为信息系统的网络化创造了前所未有的条件。网络化创造了前所未有的条件。近年来,管理信息系统依托互联网正从企业内部向近年来,管理信息系统依托互联网正从企业内部向外部发展,出现了外部发展,出现了电子商务电子商务、供应链管理信息系统供应链管理信息系统、虚拟企业虚拟企业、网上谈判支持系统网上谈判支持系统等
12、许多新的概念。等许多新的概念。电子商务的概念还在从商务活动进一步拓宽,出现电子商务的概念还在从商务活动进一步拓宽,出现了政府管理中的了政府管理中的电子政务电子政务,教育领域中的,教育领域中的电子教务电子教务(远程教育),医疗领域中的(远程教育),医疗领域中的电子医务电子医务(远程医疗)(远程医疗)等。等。一、信息化概览一、信息化概览-人类社会发展的三大资源是人类社会发展的三大资源是物质物质、能源能源和和信息信息。工业革命使人类在开发、利用前两种资源工业革命使人类在开发、利用前两种资源上取得巨大成功,其结果是创造了工业时代。上取得巨大成功,其结果是创造了工业时代。当今,随着以计算机技术、通信技术
13、、网当今,随着以计算机技术、通信技术、网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展,人络技术为代表的现代信息技术的飞速发展,人们越来越重视对们越来越重视对信息信息资源的开发和利用资源的开发和利用。信息化信息化水平的高低已经成为衡量一个国家、水平的高低已经成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。一、信息化概览一、信息化概览-2 什么是信息化什么是信息化?信息化信息化是由工业社会向信息社会前进的动是由工业社会向信息社会前进的动态过程,它反映了从有形的可触摸的物质产品态过程,它反映了从有形的可触摸的物质产品起主导作用的社会到无形的难以触摸的信息产起
14、主导作用的社会到无形的难以触摸的信息产品起主导作用的社会演化和转型。品起主导作用的社会演化和转型。在这一过程中,整个社会通过普遍地采在这一过程中,整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备,更有效地开发信用信息技术和电子信息设备,更有效地开发信息资源,使信息资源创造的价值在国民生产总息资源,使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。值中的比例逐步上升直至占主导地位。二、信息的性质二、信息的性质1、事实性:事实是信息的第一和基本的性质2、等级性:信息是分等级的3、扩散性:没有不透风的墙4、可压缩性:信息的不完全性5、分享性:分享有利于信息成为企业的资源6、传输性:尽可能
15、用信息的传输代替物质的传输7、增值性:在信息废品中提炼有用的信息8、转换性:信息、物质、能源三位一体且互相转化三、信息流的概念三、信息流的概念信息流,是对信息的收集、传递、处理、储存、检索和分析的渠道和过程。信息流物流传递成本低高传递速度快慢传递载体所占空间小占据大量土地传递方式光纤通讯等五种运输方式第三节信息流对物流的影响(重点)一、信息对物流的促进作用一、信息对物流的促进作用 信息技术的“时空压缩效应”信息化对交通运输的促进作用信息化对交通运输的促进作用触目惊心数据运输业的节约瓶颈在哪里?公路运输能力快速增长。但是,营运客车的实载率仅有50%左右,区际和农公客运车辆的实载率达不到20%,货
16、运车辆空驶率高于50%,而在欧、美、日等国家车辆空驶率仅为20%。我国每年因空驶造成的直接经济损失达350亿元,超载超限运输一年会给公路路网带来直接经济损失700亿元,由此引发的交通事故直接经济损失6亿元,逃漏养路费50亿元,路桥通行费300亿元。我国道路货运市场的信息严重不对称欧美国家道路运输企业的节约措施1、积极推进传统的运输企业向现代物流企业转变,提高运输组织效率2充分运用信息网络技术,提高交通运输的效率和效益比如,目前UPS之所以能够每天处理平均1410万件之多的包裹和文件,要归功于UPS近10年来投入110亿美元用来加强企业信息化建设的成果。信息系统的概念和特征v信息系统的概念信息系
17、统的概念v信息系统:是指利用计算机硬件和软件,利用各类分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户机器系统。它能提供信息,支持组织的运行、管理和决策功能。v信息系统由人、硬件、软件和数据资源组成,其目的是其目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制,通过输入、处理、输出三个基本活动,将原始数据转变成为有用的信息。v 信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。v1.3.2信息系统的特征v信息系统除了具有系统的一般特征之外,还具有其独特性。v1信息性v信息性是信息系统的显著
18、特征,也是信息系统区别于其它系统的主要特性。信息是信息系统的主要构成要素,对信息加工处理是信息系统的主要功能,产生对外部系统有用的信息,与环境构成一个有机的信息网络是信息系统的目的。在信息系统中也存在物质要素和物质活动,但这些物质要素是储存信息和加工信息所必需的部分,物质活动也是伴随信息活动所必要的活动。v2综合性v综合性是信息系统的一个十分显著的特征。信息系统综合了多种复杂的系统要素,并可以分为信息要素和物质要素两大类。信息要素是信息系统的主体,物质要素是储存信息和处理信息的必需部分。这两种要素在信息系统中并不是分立存在的,而是密切地交织在一起,从而构成复杂的信息系统。信息系统的综合性还体现
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- 物流 信息 基础知识 77133
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