老员工述职报告.doc
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1、 老员工述职报告 敬重的领导: 在xx支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作:柜员。作为一名一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中,柜员又是直接面对客户的群体,柜台是展现银行形象的窗口。柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到xx人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任,所以我要求自己每天都以饱满的热忱,专心效劳,真诚效劳,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 在
2、为客户效劳的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了不少客户的欣赏。在做好柜面效劳的根底上,我们想方设法为客户供应更加周到的效劳。由于,没有挑剔的客户,只有不完善的效劳。所以在日常工作中,主管带着我们积极刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟把握各项效劳技能。同时,我还能不断学习银行各项业务学问,积极利用工余时间加强对金融理论及业务学问的学习,不断充实自己,对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯穿,学以致用,业务工作力量、综合分析力量、协调办事力量、文字语言表达力量等方面,都有了肯定的提高
3、。 在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的缺乏之处:一是,业务力量方面提高不快,还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆。面对新的一年,在今后的工作中,我将发扬成绩,克制缺乏,朝着以下几个方向努力: 1、学无止镜,时代的进展瞬息万变,各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论学问,并用于指导实践,以更好的适应行业进展的需要。 2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的根底。我要通过实践不断的熬炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的力量,并在实践的过程中渐渐克制急躁
4、心情,积极、热忱的对待每一件工作。 今日,我们正把如火的青春献给银行,银行也正是在这青春的交替中,一步一步向前进展。在她清楚的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年,只有把个人抱负与事业的进展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和制造性,在开创银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。 此致 敬礼! 述职人:xxx 20xx年x月x日 老员工述职报告2 敬重的领导: 一年来,在xx股份公司各级组织和领导的关怀和帮忙下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将物业公司xx年各项工作总结: 1、本职工作: 时刻
5、紧记自己的岗位职责,有责任心,指导并协调治理处员工相互工作关系,把握各个小区最新的根本状况,指导各主管日常工作事务,上报治理处日常工作状况,对xx物业公司和文峰城市花园治理处始终忠诚和喜爱。 2、日常治理: 我在日常的治理工作中,加强内部治理,进一步提高效劳质量,对各主管统一指挥、督导及协调,合理调配人员,尽最大可能发挥每一名员工的力量。严格制定各主管的工作标准和规程,主持每周的例会,总结本周工作,发觉缺乏,准时改正。制定下步工作方向,各主管每日、每周、每月制定工作规划,并检查落实,监视各个主管的日检,做好治理处的周检,帮助公司的月检。对员工的工作做到奖罚清楚,统一对待。 对不合格效劳进展检查
6、和订正,准时追踪。各项工作做到层层把关,杜绝治理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的,安排人员积极联系施工单位,针对业主向物业反映的问题落实修理。同时,积极上门与业主沟通、协调,就业主对修理的要求及思想动态反应给开发商现场负责人,达成与业主的意见统一。今年x月份、x月份在公司的正确领导下,我安排对各小区电表进展了全面排查,对发觉特别状况的准时处理,查出窃电业主近xx户,克制重重阻力,最终为公司挽回直接经济损失x万多元。 3、加强与业主的沟通和沟通: 经过了长时间的相互接触和了解,治理处与业主之间的沟通加强了,由起初业主对我们的不了解,不接纳,渐渐的变成了朋友。我从自身动身,从小事做起,为业主效
7、劳,有业委会地已召开了屡次业主大会,准时了解业主的真实需求,对业主提出的意见和建议,治理处也自我反省工作的缺乏,做出整改。 同时治理处,依据各个小区的状况,设有日常修理效劳,制定了保安24小时值班制度,对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内快速的解决处理。对于业主提出的意见和建议,治理处仔细倾听,做好具体的记录,并针对业主的问题,做出相应的措施。对于业主的投诉,准时有效急躁的处理,做好解释工作;各小区制作的宣传栏,定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝愿、生活常识。 4、定期培训: 依据办公室年初制定的培训规划,治理处结合自身的状况,也制定了自己的培训规划。每周各主管依据培训规划,自行培训
8、学习公司的各项效劳标准、企业文化、各种生活文化学问和专业技能,在学习的同时既加强了自身的工作水平和效劳质量,又陶冶了情操。通过培训学习,治理处的效劳质量进一步的提高,员工的效劳水平更进一步的加强。 5、关怀员工生活: 我常常和员工谈心沟通,准时了解他们的想法,解决员工的实际困难,用真心换真心,让员工真正感觉到xx物业公司大家庭的暖和。为此,我常常组织员工谈话,听取员工的意见和建议,为员工解决困难。正是在这样的暖和环境下,治理处加强了员工之间相互合作的分散力及向心力,极大地增加了员工的自律意识和团结意识,调动了各部门员工的工作积极性和责任心,提高了工作质量,加强了治理处的团队合作精神。 xx年度
9、,在公司各个领导的正确指引和帮忙下,我在各方面的工作中取得了肯定的成绩,但工作中也存在着许多的缺乏和问题。但我有信念在新的一年不断改良工作方法,不断创新,做好各项治理工作,总结阅历和教训,不断的进取,完成公司领导交给的各项工作,做自己成为一名真正的xx物业品牌的宣传者、塑造者和执行者! 述职人:xxx 20xx年x月x日 老员工述职报告3 转瞬20xx年又开头了。还记得去年今时,时间飞逝。刚刚入行的甚至都没有时机来写这份述职报告,而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年,却感觉我人生经受了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都渐渐成熟起来。 在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基
10、层的工作柜员。作为一名一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中,柜员又是直接面对客户的群体,柜台是展现银行形象的窗口。柜员的.日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到九银人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任,所以我要求自己每天都以饱满的热忱,专心效劳,真诚效劳,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 在为客户效劳的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所
11、忧”,做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了不少客户的欣赏。在做好柜面效劳的根底上,我们想方设法为客户供应更加周到的效劳。由于,没有挑剔的客户,只有不完善的效劳。所以在日常工作中,主管带着我们积极刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟把握各项效劳技能。同时,我还能不断学习银行各项业务学问,积极利用工余时间加强对金融理论及业务学问的学习,不断充实自己,对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯穿,学以致用,业务工作力量、综合分析力量、协调办事力量、文字语言表达力量等方面,都有了肯定的提高。 在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的缺乏之处:一是,业务力
12、量方面提高不快,还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆。面对新的一年,在今后的工作中,我将发扬成绩,克制缺乏,朝着以下几个方向努力: 1、学无止镜,时代的进展瞬息万变,各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论学问,并用于指导实践,以更好的适应行业进展的需要。 2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的根底。我要通过实践不断的熬炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的力量,并在实践的过程中渐渐克制急躁心情,积极、热忱的对待每一件工作。 今日,我们正把如火的青春献给银行,
13、银行也正是在这青春的交替中,一步一步向前进展。在她清楚的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年,只有把个人抱负与事业的进展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和制造性,在开创银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。 老员工述职报告4 敬重的领导: 我是xx银行的一名一般员工。在xx银行工作的时间里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格xx银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为xx银行事业发出一份光,一份热。以下是我的述职报告。 一、履行职务状况 在行领导的细心培育下和教育下,在部门领导的直接指导下,同
14、事们的关怀帮忙下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的进展和巨大的收获,思想上,积极参与政治学习,关怀国家大事,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。 工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。我在很多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。 学习上,自从参与工作以来,我从没有放弃学习理论学问和业务学问。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满意于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但把握
15、和提高了金融学问,也有了肯定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融学问融会到工作中去,使业务水平不断提高。 二、存在的主要问题 学习不够。当前,以信息技术为根底的新经济蓬勃进展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。业务技能水平还是不够娴熟,需要连续加强。 针对以上问题,我今后的努力方向是:加强理论学习,进一步提高自身素养。对前台金融业务的熟识,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必需通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业
16、务学问、相关政策的学习,增加分析问题、解决问题的力量。增加大局观念,努力克制自己的间或消极心情,提高工作质量和效率,积极协作领导、同事们把工作做得更好。除了要加强自己的理论素养和专业水平外,作为xx岗位一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。 三、今后设想 时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西消失、新的状况发生,这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗力量,把自己培育成为一个业务全面的xx银行员工,更好地规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。固然,
17、在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮忙中提高自己,发扬特长,弥补缺乏。 在今后的工作中,我将努力把自己培育成一个爱行敬业、素养高、适应性强、有独立力量、布满朝气、富有抱负的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上,我将靠着自己对xx银行的激情和热忱,为我喜爱的xx银行事业连续奉献我的热血、才智和青春。 此致 敬礼! 述职人:xxx 20xx年x月x日 老员工述职报告5 敬重的领导: 大家好!现将本人20xx年的工作状况作一简洁汇报,请大家批判指正。 一、工作职责 作为最基层的一名治理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。
18、我的主要职责是:维护整个楼层现场经营秩序的有序运行。详细到日常工作内容,主要有导购员的标准化治理,商品的售后效劳等。 二、工作职责执行状况 一年来,本人在各位领导的关怀爱惜、各位同仁的支持协作协作下,依靠“家具公司”各个层次顽强的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。 1、提高自身素养,尽力适应岗位需要。家具行业,对我来说,是一个全新的行业。为此,我不断学习,充实自我,以尽力适应岗位需要。一方面,我努力读好有字之书,如有关皮革、营销、治理等方面的专业报纸、书籍。另一方面,我擅长读好无字之书。一年来,我虚心向领导、向同事,向员工学,学习他们的专业学问、工作方法、营销
19、技巧、对人处事艺术等。与此同时,在日常生活中坚持“多看、多听、多想、多做”,通过学习与实践的有机结合,自身素养逐步得到提高,根本适应了本岗位的需要。 2、注意标准治理,提升员工整体素养。20xx年来,楼层导购员调动频繁,针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟识的状况,我在平常工作中,能利用各种时机,在员工间进展专业性商品常识、销售技巧、商品陈设的沟通,并在日常巡察中加强监视与执行力度,提高了员工的纪律意识,使局部新员工较快地进入了工作角色,养成了良好的职业习惯。同时在标准化治理的过程中,本人自觉遵守公司的各项规章制度,要导购员做到的,自己首先做到,要求导购员不做的,自己首先不做,在治理中发挥了表
20、率作用,促使自己加深了对治理、对自己的进一步了解 。 3、加强现场巡察,保证经营秩序良好。楼层主管的工作场所就是楼层现场,工作内容特别详细、琐碎的工作当场进展解决,使经营秩序良好运行,给顾客供应一个便利、舒适的购物环境。在这一年中,通过本人和全部导购员的共同努力下,根本实现了这一目标。 4、坚持公正合理,敏捷商品退换治理。一年来,我仔细学习并敏捷运用商场在商品退换方面的相关方法,对每一起退换货的处理都努力做到有章可依,特殊是依据公正、公正、合情合理的原则爱护消费者的合法权益,维护公司在消费者中良好的口碑,同时尽可能做到商户的理解与支持,以爱护现有宝贵的品牌资源。以降低售出商品的退换比率。 三、
21、本人工作中存在的缺乏 1、工作中,对一些日常治理方面消失的问题尚未进展准时的总结和归类,特殊是在现场货品治理方面做得还很不够,仍待向其他领导与同事学习。 2、对品牌特色的了解、对导购员思想的了解、对专业学问的了解仍有待深入、细致,对现场治理仍停留在粗放式治理阶段,自身治理水平有待进一步提高。 3、处理退换货时,有时心态不能平和,未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的理由,需要在今后的工作中仔细修炼。 四、今后工作准备 1、充分调动每一位导购员的积极性,通过平日的沟通,让员工在第一时间里了解公司的 最新动态,以及公司的各种要求,准时确定导购员的进步,让他们行有标准、学有典范、干有目标。 2、提
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