老年病人护理心得体会(5篇).docx

《老年病人护理心得体会(5篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《老年病人护理心得体会(5篇).docx（21页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 老年病人护理心得体会(5篇)老年病人护理心得体会1 随着世界人口老龄化,老年病人也不断增加,由于老年病人各脏器、组织生理功能、形态、解剖上发生退行性变,表现为生理适应力量减弱,反抗力下降等年轻现象,因而老年病人大多病程长、恢复慢、易反复、疗效差;老年病人的发病率、住院治疗率比其他年龄组高,做好老年病人的护理工作包括心理护理显得尤为重要。多年来笔者在临床工作中,针对老年病人的心理特点有几点体会。 1老年病人心理护理的重要性 老年病人由于受疾病熬煎,怕失去独立生活力量,怕孤独,怕久病床前无亲人;如退休病人感到自己不中用,而自怜自弃,丧偶或子女分居感到孤独哀痛,常有性情固执,怪癖任性,一些琐事也大

2、发脾气或抑郁落泪等,除身体器官疾病外,多伴心理障碍。心理因素、社会因素、心态因素,与老年疾病的发生和康复都有亲密关系。由于老年病人的文化水平、个人性格、修养素养、经济条件、家庭环境、职业关系和人生经受都不一样,导致老年病人的心态差异很大,对待疾病的态度也不一样,表现为对疾病恐惊和紧急、心情低落、孤独、苦恼急燥、疑虑恐惊的心理,拒绝服药的心理、悲观厌世的消极心理,消失不协作治疗消极心理往往使内分泌代谢紊乱导致疾病加重,甚至不易康复。说明白老年病人的心理护理在治疗工作中的重要性。 2老年病人的心理护理措施 2.1心情低落抑郁 人到老年就有一种日落黄昏的感觉,这种脆弱的心理在患病后得到负性增加,产生

3、悲观绝望的心理,认为自己没用,还要给别人增加负担,所以被动协作治疗。主要见于自尊心和独立性较强且病情较重的病人。 护理原则:增加护患沟通,建立和谐的护患关系不仅是全面、精确地收集资料的根底,同时有效的沟通也是减轻和消退老年病人心情低落抑郁的重要措施之一,老年病人由于工作社交活动的削减以及缺乏倾诉对象等简单产生低落心情。家属的关怀与支持是非常重要的。 2.2孤独孤独 主要消失在住院时间较长、缺少亲人陪护的病人。这类病人多性格内向,很少言语,其它病人亦不愿同其交往,加之很少有人前来探视,病人感到特别孤独。表现为无所事是,心情消沉,经常卧床等。 护理原则:建立与病友进展感情沟通的渠道是消退孤独孤独的

4、最好方法。这类病人虽外表寂静,但内心情感丰富。在护理上要主动与病人接触,沟通思想,可引导病人参与一些切实可行的活动。 2.3焦虑担心 这是老年住院患者最常见的心理问题,每个患者都不同程度地存在,但以首次住院的患者入院第1周最为明显。他们对自己所患何病,严峻程度,何时才能治好等还不清晰,因此焦虑担心。 护理原则:解释、支持、放松训练。针对患者提出的问题予以仔细的解释,使患者了解自己的病情,指出焦虑担心产生的缘由及不利影响,并进展放松训练。患者均能接纳护士的意见,在较短的时间里消退或减轻这种心理,睡眠及饮食状况会有明显改善。 2.4恐惊紧急疑义 主要见于病情加重或癌症病人或病情需进展手术治疗者,认

5、为病入膏盲,正在向死亡线靠近,或对手术治疗的恐惊。 护理原则:疏导、解释,如鼓舞病人积极主动参加并执行各种治疗、护理、康复活动,介绍疾病的有关学问和预防保健措施,可以减轻恐惊心理。同时这类病人护理要更加细心周到,言行要慎重,让其对手术等学问有所了解,不要让病人感觉到病情危重失去治疗信念。 2.5心情不稳定 多见于具有易激惹,性格急躁,爱挑剔等特点的病人,他们的心情变化可能来自经济负担、病情及亲人等,对自身疾病不适及稍不如意的事情都要发泄出来,对象经常是护士或陪护人员。 护理原则:理解、宽容和忍让,进展开导,同时帮忙建立良好的社会支持系统,如鼓舞家属、亲友常常探视,给以情感上的支持照看。 2.6

6、过分依靠 老年住院病人不同程度存在这一心理,但以依靠性较强和长期有人陪护的病人最为明显。他们事事想让别人帮忙,即使自己能做的也不想去做,形成了依靠性,对康复非常有害。 护理原则:向病人讲解适当活动的重要性,鼓舞病人做一些力所能及的事,削减不必要的帮忙,依据病情制定每日活动规划,提高病人日常生活力量。 3护理体会 通过心理疏导,进展心理护理,绝大多数病人、家属能和医护人员开心地合作,对大手术、创伤的耐受根本能到达满足的效果。 (1)针对老年病人的心理问题,我体会到护士接触病人的时机最多,护士的言行对病人的心理护理影响较大。能解除病人焦虑、孤独的心理是护士重要职责所在。 (2)帮忙老年病人熟悉、处

7、理好护患关系是心理护理的关键。(3)护士工作质量直接影响老年病人的心理状态。因此,护理人员不仅要熟识老年病人的心理状态,还必需有扎实的理论根底学问和娴熟的操作技能,才能获得病人信任,到达最正确的心理状态,开心地承受治疗,协作治疗,使之早日康复。 老年病人护理心得体会2 在工作的几年中，渐渐体会到需要不断的累积自己的护理阅历，这样在日常的护理工作中，自然可以得心应手。其实护士作为一个帮忙者，有责任使其护理工作到达积极的、建立性的效果，而起到治疗的作用，护患关系也就成为治疗性的关系。治疗性的护患关系不是一种一般的关系，它是一种有目标的、需要慎重执行、仔细促成的关系。由于治疗性关系是以患者的需要为中

8、心，除了一般生活阅历等上列因素有影响外，护士的素养、专业学问和技术也将影响到治疗护理过程与患者良好的护患关系上。 如何建立良好的护患关系，我觉得应当多注意一些细节方面的效劳，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在：爱心多点，急躁好点，责任心强点，对病人热心点，护理细心点，动作轻点，考虑周到点，态度仔细点，表情丰富点以及对人敬重些、爱护些、理解些、礼貌些、真诚些、关怀些、大度些、原则些。 近几年，我们手术室将整体化、人性化的观念融入了护理工作，收到了可喜的成效。我们开展了术前、术后的护理访视和心理疏导工作。手术前一天，我作为手术室护士兼手术中的巡回护士要到病房了解病人的病情、身体状况和心理状态，

9、告知病人术前、术中的留意事项，了解病人的特别需求。手术前访视工作开展以后，病人提前有了思想预备，通过自我抑制及术中冷静药物的合理应用，根本都能心情安静、顺当地度过这一阶段。术前访视还能满意病人的一些特别要求，排解了病人对手术的顾虑和心理压力。 总之，上述事例从心理学的角度分析来看，手术室的温度凉或不凉我们安康的医护人员和病人的体会是不同的，有时病人会因心理因素和心情上的过度紧急、忧虑而产生一系列的神经官能症样的、非病理转变的临床表现，最终给手术正常进展造成了障碍，我们为病人预备这一块纱布的作用实际上表达的是一种关心和心理示意，通过我们的护理活动与病人建立起一种很人性化的、亲切的、信任的关系。术

10、前访视不仅达成了护患沟通，同时我们还提前查看了病人将在手术中需要穿刺的静脉血管，并记录在访视单上备案，这样在病人进入手术室后就能很顺当地进展静脉套管针穿刺，大大提高了护理操作的便利、效率和质量，保证了手术中液体、药品和血液通过静脉通道的准时补给。总之，术前访视对顺当手术进展良好铺垫，而坚持术后访视制度则有利于我们总结和改良工作。通过术后访视，病人对我们的术中护理工作都很满足。 我观赏这样一段话：“什么叫不简洁?能够把简洁的事情千百次做好，就是不简洁。什么叫不简单?大家公认的特别简单的事情，特别仔细地做好它，就是不简单。”我们的护理工作就是这样平凡而“简洁”，每天都做好这些看似“简洁”的工作，那

11、么肯定是不简洁的人，我们的队伍肯定是一个不简洁的群体和团队。 我也曾语出轻狂，我也曾怨言满腹，然而抱恩和反对并没无改观什么。我开头置信人的终身分该无一类对峙，分该无一些东西会令咱们冲动，会令咱们沸腾，会令咱们热泪亏眶。 一天的工做，紧驰而无序地进展灭，不消分是立灭或是坐灭，医。学教导网搜集整理坐一坐，走一走，感想每天都过得那么的充分和谐。从事好个人的事情，养好精力，保持劣秀的心态工做，别人睡觉，咱们工做;别人工做，咱们栖息，“三班倒”，虽不固定，却无规律的工做时间，知晓不光是咱们才上“三班护理工作心得体会平凡护士的护理心得倒”，不上“三班倒”的人，未必比咱们轻松。 照看护士工做心得体会一句话，

12、能够反响出一个人的修养;一个动做，能够合射出一个人的量量，而一件小事，把咱们医院印正在了病人的心外。 护理工作心得体会平凡护士的护理心得，专心照看护士每位病人，不仅要无劣秀心态，而且必要丰富的学问、娴熟的技术做根底，“学而知不脚”，也使学习工做无了进步的动力。预防疾病，遵循科学学问的规律性，灵性，一视同仁地使用学问，把掌握的康健学问传播给别人，使每个人都能更好地维护自己和家人的康健。 我也无幻想，我的幻想也漂亮漂亮，然而它不是飘浮正在空外，它是踏实而沉稳的。咱们认实地做好每一件事，无论巨细。就像一朵小花，不必去扮演春天，只要绚烂的开放，自能报春。就如孙外山先生说的：“不管什么事情，能够从头到尾

13、做彻底的即是大事。” 专心照看护士每位病人，尊师也苦于无药可敌天下之英豪，以病回报核心，协帮病人，促进康健，协帮病愈和减轻苦痛，是很有意思的工做，“送人玫瑰，手完好喷鼻香”。当一个个被病痛合磨的患者经过咱们的细心照看护士而规复了康健时，当看到病人一封封发自内心的感谢冲动信时，咱们会心得笑了，由于咱们付出的辛苦是无价值的，就如园丁看到了自己栽类的花草一片生气勃勃而脸色愉悦一样，许多的成绩激不禁自主，咱们该当感到骄傲和欢乐。 照看护士工做是一项无原则无方式灵性强的工做，能够训练咱们的头脑威力、创制力，从而开掘自己的潜力，最末成为名副实在的天使。 正在临床工做的几年外，“工欲善其身，必先利其器”深知

14、肩上的权利和沉担，天使欠好当。都说照看护士工做很累很苦，实在也会带来许多的欢乐，带来更多的心得体会。 咱们不克不及取舍生，但咱们能取舍。让咱们献出自己的热力，如烈日之壮烈，绽开自己的热忱，如春花之绚丽，让咱们踏踏实实做好每一件事情，让咱们的芳华飞扬!照看护士同行们，让咱们挥动天使的翅膀为咱们共同的事业而自正在飞行吧。 记得有人说过：创优无止境，效劳无穷期。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和暖和更多的献给患者。可如今在这更加繁忙的状态下我们将如何做好它呢? 从我科成为“优质护理效劳示范工程”试点病区以来，在院领导、护理部、科主任大力支持，护士长带着下，

15、全科护士积极开展“优质护理效劳”工作。如今，走进示范病区的病房，各个责任护士不仅为自己每位患者打针、发药、铺床、输液，更是更加细心，真诚的照看自己的患者，照看患者的生活，急躁的为患者安康指导，专心灵去沟通心灵，用生命去暖和生命，用自己的挚爱帮忙患者，把人文精神引入到了整体护理之中。 从患者一入院起，责任护士就会热心的将他领进病房开头具体的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然的为其修甲、洗头，转瞬间患者的生疏感消逝，拉近了护患距离。早晨，病床前护士一声轻柔地问候“睡醒了，可以洗漱了吗?我来帮您!”，如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动!输液了，护士具体

16、地告知患者每一瓶药水的成效和使用目的，患者心中的茫然消退了。检查前，护士把检查的目的、协作等留意事项一一告知，患者内心的恐惊不见了。晚间，劳碌了一天的护士纷纷来到患者床前指导或帮助他们洗漱，贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。 我们开头意识到，通过我们自己把握的专业学问，在照看病人的过程中，不但能准时发觉病情变化，同时可起到心理劝慰的效果。我们科外地病人较多，他们由于社会地位。经济地位和生理变化会产生一些相应的心理问题的特点，对此就要求护士多与这些病人交谈，并敬重理解他们，以减轻其心理压力。几个月的工作下来，病房大局部的病人都说：“你们上班挺辛苦的，工作

17、量那么大，可你们没有怨言，而且效劳质量也是一流的。”这就是我们最好的嘉奖和最大的鼓舞和动力。 工作总是痛并欢乐着的，无论如何，调整好自己的状态，快乐工作每一天是我的宗旨!盼望在“优质护理效劳示范工程”今后的实践途中连续坚持。连续努力、连续加油，把工作做好，用爱心。急躁。细心。责任心串连我们的工作，表达全程。优质。高效的护理效劳，打造温馨病房的效劳品牌! 老年病人护理心得体会3 随着人类社会的不断进展、科学的不断进步、生活水平的不断提高，尤其是医疗水平及医保体制的不断完善，老年人的安康与护理已成为护理工作中最具挑战性的课题。人口老龄化也是我国面临的重要社会问题。因此，关爱老人、了解老人、重视老年

18、患者的心理和生理安康就成为当今护士必需面对的首要问题。 1临床资料 我院骨科自xxxx年9月至xxxx年9月共收治187例老年患者。其中，6l70岁102例，7180岁73例，80岁以上12例。治愈178例，占95.2%.回访102例，功能恢复良好。 2老年患者常见心理问题 2.1焦虑 老年人住院后对疾病过分担忧，能否治愈，手术是否胜利，有无并发症及后遗症，昂贵的医疗费以及对家庭、子女带来的影响等使他们忧心忡忡，常表现出焦虑、抑郁心情，往往要求放弃治疗。 2.2对治疗存在恐惊感 老人大都是由于车祸或不慎摔倒致伤，导致生活不能自理，对医院环境生疏，骨牵引、打石膏、穿刺等都易产生恐惊感。 2.3担

19、忧出院后无人照看 多数老年人对功能熬炼的重要性熟悉缺乏，对恢复过程不了解。担忧出院后不能正确功能熬炼，又加上出院后身边无人赐予指导，因此，患者不情愿出院。 2.4多疑 对别人的言语表情及四周环境敏感多疑，老以为别人在谈论他的病情。一再追问医生：病情严不严峻，能不能治愈，今后生活能不能自理等。疑心亲友及医生隐瞒病情，疑心医生和护士的技术水平与治疗效果，始终处于焦躁担心状态。 2.5过分敏感 盼望受到四周人员的关怀重视，认为自己年长，社会、生活阅历丰富，应当受到人们的敬重，一旦自尊心受挫，往往迁怒于医护人员，百般挑剔。 2.6被动依靠、哀痛自怜 局部老年患者入院后一些自己力所能及的事情都不情愿做，

20、变得脆弱无力，盼望更多的亲友探望、得到更多的关怀和暖和。 3护理方法与阅历 3.1安康心理 护理人员应准时了解老人的心理需要，观看其心理反响，收集分析心理信息；主动与老人打招呼，迎合老人心理赐予适当的称呼，问寒问暖，急躁倾听老人的陈述，不行表现为不耐烦的心情，对老人的健忘和哕嗦赐予谅解。 指导鼓舞老人正确对待疾病，介绍比他（她）年龄更大的同类型胜利病例，增加其治疗信念。心理护理必需贯穿于整个治疗阶段的始终。教育内容以患者需要了解的安康学问及自我护理技巧为主。由于老年人记忆力较差，每次讲解的内容不宜过多，时间不行过长，要简洁易懂，反复屡次。 3.2相宜环境 环境性质打算患者的心理状态，它关系到治

21、疗效果及疾病的转归。所以，要为康复患者供应一个宁静、舒适、干净的环境。因老年人喜爱静，要尽力消退噪音和恶性刺激，保持光线充分、室温恒定、温度相宜、定时通风。舒适美妙的感受有利于心身保持最正确状态，以利康复。 3.3文明礼貌 亲切爱护在患者心中留下好印象，尤其患者刚入院时。由于病房环境生疏，使患者感到焦虑、恐惊、担心，因此，护士应主动热忱地与患者打招呼，自我介绍，亲切自然地介绍病房环境、作息制度、探视时间，急躁倾听患者询问，对有特别需要的患者尽量予以满意。这样，可使老年人感到受重视、被敬重，产生信任感，减轻紧急、恐惊的心理。 选择形式多样、适合老年人生理心理特点的教育方法，如形象生动及图文并茂的

22、小卡片、幻灯、电视、宣传册等，图片和宣传册的字迹要略大一些，便利患者阅读。在口头讲解的同时协作动作示范，对于文化素养较低的患者一般实行语言教育方法，口头进展教育讲课、解释、争论和开导，还可使用视听教育方法。如播送、录音、电视等形式进展安康教育。老年人可怕孤独。盼望得到他人的重视和关怀，因此，谈天是老年人喜闻乐见的一种沟通形式，通过这种方式不仅可以了解患者对安康学问的需求，还可以了解患者对安康学问的把握及执行状况，使不良安康行为得以订正。 3.4合理饮食 老年人消化功能减弱，胃肠功能紊乱，加上活动削减，对饮食常有特殊要求。饮食多样化，富有养分，易于消化汲取，少食多餐，低脂高钙，如瘦肉、蛋类、鱼虾

23、、牛奶等，并铺以钙类药物治疗。少辛酸麻辣，多补充水果蔬菜，以利大便通畅。饮食养分护理有支持性和治疗性的作用，科学、相宜的平衡膳食有利于疾病治疗与康复。 3.5预防并发症 许多老年人自述平常身体安康。但是，老年人本身功能减退，很多合并症未被发觉。加上卧床的不良刺激、抗病力量下降，很简单消失并发症。详细措施是保持床铺的干净，留意翻身，定时按摩受压部位，必要时用防褥垫，以防褥疮发生。鼓舞患者咳嗽、排痰，常常拍叩背部，叮嘱患者做深呼吸和上肢扩胸运动，可以防止肺部感染。保持外阴部清洁卫生，预防泌尿道逆行感染，嘱患者多饮水，以保持尿液的机械冲洗作用。对触觉不敏感的患肢要留意防止烫伤和压伤。 3.6做好家庭

24、、社会支持工作 老年骨科患者一般恢复期较长，需要长时间被人照看，给亲属的生活和工作带来肯定的影响，个别患者家属会产生肯定的厌烦心理而加重患者的心理负担。此时。护理人员除了把握患者的心理动态并积极进展心理护理外，还要做好亲属的心理工作和安康学问的宣传，让家属有良好的心理状态，急躁、周到的护理，给患者带来战胜疾病的信念和力气，消退自卑感、孤独感，以安康的心态去面对现实。良好的家庭环境、亲戚朋友的真情关心，经常能使老年患者得到源源不断的动力。因此，医护人员应做好家属的心理工作，在院期间，让家属及四周朋友常常来探望患者，使患者感到家庭和社会的暖和、关怀、照看，而不再依靠医护人员，增加他们战胜疾病的信念

25、，使其能积极协作治疗，以到达生活自理。这样，才能真正减轻家庭负担。 3.7恢复性训练 恢复性训练是治疗骨折的重要环节，没有正确、积极的功能训练，即使是骨折治疗复位很抱负，也往往不能很好地恢复功能。依据老年人的生理特点及不同的骨折类型，在不影响病情恢复的状况下，进展正确的恢复性训练。要根据循序渐进、由轻到重、由少到多的原则进展。 老人体质差而懒于活动，每天要催促患者训练，赐予指导和帮助，以不感到疲惫为度。但凡未被固定的关节及未被制动部位，护理人员要指导患者早期进展卧床功能训练，促进周身血液循环，防止肌萎缩或关节僵硬，促进骨折愈合。要留意训练时的安全，穿平底鞋，地面不宜太滑，室内设置扶手。削减障碍

26、物，防止跌倒。在进展康复指导时要告知患者，平常要适当参与一些体育熬炼，以增加体力，但要避开过快或突然用力的动作和在雪地上快步行走，并留意多晒太阳、保持安康开心的心态。 3.8注意出院心理护理 依据老年患者不同疾病和文化层次讲解治疗和康复保健学问，并向家属交待老人住院期间的心理活动及护理效果。针对每位老年患者制定有针对性的康复规划，发放爱心联系卡，交待详细复查时间、询问电话，使患者和家属感到出院后仍能随时得到专业的护理指导。消除患者担忧出院后无人指导的顾虑。 4总结 老年骨伤患者由于其独特的生理及心理特点，导致护理难度大，需要护士具备良好的老年护理学问及高度负责的工作态度，以肯定的急躁帮忙老年患

27、者。实行以上护理方法后，提高了患者对疾病的熟悉和生活质量，提高了患者的自护力，解决了后顾之忧，使老年患者的身心尽可能处于承受治疗的最正确状态，这对老年患者的身体康复将起到事半功倍的效果。在我院骨科护理实践中取得巨大胜利。 老年病人护理心得体会4 随着社会经济的进展和医疗保健的进步，人均预期寿命的延长，老年人口快速增加，在我们社区中，老年人约占总人口的60%以上。老年期面临重大的生活转变，如退休、丧偶、由子女照料等，这些变化使老年人消失一系列心理问题，针对这些问题，我们在社区护理工作中实行了相应的护理措施，收到了满足的效果。现将社区老年人心理护理体会介绍如下。 1老年人常见心理问题 1.1智力转

28、变老年人反响速度慢，简单健忘。 1.2心情变化老年人易受外界环境影响，心情不稳定，常表现为兴奋、激惹、多变。心情感动程度与所遇到的不顺心事严峻程度不相符，一旦剧烈心情发生后需较长时间才能安静。 1.3人格变化较多老年人表现为比拟顽固，习惯按A己观点看问题、守旧、不易承受新奇事物和他人意见，猜疑心较强，有的则过多的感慨、伤感，喜爱回忆往事，沉溺于对过去胜利事例追溯之中。 1.4生活方式转变老年人多已退休在家，子女大都独立生活，这种生活环境和角色变化构成了老年人孤独的主要缘由。 孤独孤独、社会活动削减使老年人选择更多的不良生活方式，如吸烟、酿酒、缺乏运动等。 2针对上述心理问题我们实行相应护理措施

29、 2.1社区护士为老年人进展处置或做安康询问时，解释急躁细致，遇到听不清或不懂时，我们会不厌其烦地为老人重新说明，直到满足为止。健忘时指导老年人有规律安放日常生活用品。老年人应加强健脑熬炼，如背诗词、常常下棋等。 2.2帮忙老年人调整心情护理人员对老年人应赐予特别照看，热忱的关心，削减其精神刺激。除了语言沟通外，还使用了非语言沟通。例如，扶老年人走路，需服药的老人为其预备温开水，在社区护理工作中为老人做一些力所能及的事，使他们感到开心。 2.3敬重老年人老年人突出的心理要求是受到重视和敬重，对他们称呼要用职衔称或尊称，老年人经受、特长、爱好要强调出来，如“您是革命战斗中过来的老首长，真了不起”

30、。 对他们协作医护人员工作的每一点进步要予以表扬。与老年人交谈中常以倾听为主，顺势提出自己的建议，辅以适度的表情，如微笑的点头，怜悯凝视加上轻揉的动作，使老年人充分信任社区护理人员。 2.4社区护士应与老年人家庭保持多方面联系，发动家属、子女多关怀、爱护老人，常常与老人团聚，削减孤独感。鼓舞老人适当参与社会活动，保持与人交往，从社会生活中查找乐趣。 3社区老年人提高了生活质量社区老年人通过社区护理人员的心理护理，能够以积极的心态面对生活，参与一些力所能及的活动，他们对待疾病实行正确的态度，与医护人员亲密协作，仔细学习疾病相关学问，增加了保健意识，提高了老年期生活质量。 老年病人护理心得体会5

31、眼科病人主要为老年人，老年人适应力量下降，存在特别心理反响，因此做好他们的心理护理，稳定他们的心情对治疗起到非常重要作用，所以在工作中，我们要加强沟通，正确的沟通技巧使自己更简单被理解;使自己的护理工作开展的更顺当。 比方：如何让一位刚入院的老年病人感到满足，首先老年人对手术紧急，恐惊的心理较为普遍，我们以热忱友好的态度迎接他们，用通俗易懂的语言具体介绍：入院宣教、病区环境、主管医生等，帮忙他们尽快熟识环境，向他们说明手术的重要性、牢靠性及安全措施，给他们足够的心理支持，消退紧急及恐惊心理。 由于每位老人的年龄、性别、职业、文化程度是不一样的，所以我们在护理及沟通上要因人而宜，但不管是哪一位病

32、人，我们都可以用角色置换来设身处地，站在对方的角度对待问题，解决问题，从而赢得患者的好感，也帮忙自己解决了问题。今年白内障复明工程中有一位老人伴随老伴来我科住院，我问他是否入新型农村合作医疗，他说没有，然后我就告知他，按规定有农合是不交钱的，你没有入农合，需比别人多交500元钱，他一听就急了，拉着老伴走了，户口本证件也不要了。 下午我查到他的电话号码，电话接通后我说：“大爷，你先别急，听我解释一下好吗?我知道你挣钱也不简单，但是我们也是有规定的，我帮你算了一下，平常我们不开展活动的时候，做一例白内障手术是20xx元钱，另加材料和晶体。你来给大娘做手术虽然比别人多交500元，但总的算下来可以节约

33、1500元左右，还是优待许多的。”通过我的急躁解释，老大爷最终理解了我们，开心地让老伴承受了手术。在这件事情中，我用角色置换设身处地，站在对方的角度与老人沟通，从而赢得老人的信任。其实许多时候，我们更应当理解、关怀、敬重病人。 在于老人的沟通和护理中，我们要特殊留意以下几点：要用心：老年人认知力量下降，记忆力减退，留意力分散，经常不能很好地遵守医嘱，听从医护人员的指导，因此我们要用心于老年病人的护理工作。比方：术后发口服药要反复交代好几次才能记住;术后的留意事项也要仔细交代。要急躁：老年人心情稳定性降低，对自己情感行为掌握减弱，心情不稳定，要正确对待老人，不厌其烦地帮忙他们。 咱科曾收治一名青

34、光眼患者，在手术当天早上，病人突然头晕，血压骤升，在降血压处理后，我问病人才知道她可怕手术效果不抱负，太紧急了，没休息好，我就劝慰她：“手术很快，也许半个小时，青光眼就像高血压一样是终身病，但是经过手术治疗，没有诱发因素的话，一般不会再犯，所以你放心吧!出院后多留意不能生气，留意休息。”在和老人沟通时要有急躁，用积极开朗的心情去鼓舞患者。要关怀：老人的子女大都已成家并有自己的工作，不能始终陪在病人的身边，所以需要我们给与热忱关心及照看。比方给老人预备老花镜，帮老人拨电话号码，倒口服药等等甚至在必要的时候，我们要取得其家人和社会支持，主动向他们说明手术的必要性，使他们情愿出钱支持患者，鼓舞家人合

35、理安排好工作时间，来关怀照看病人。 上个星期有一位老人来做白内障，入院时我看她心情是很好的，下午大夫给她谈了手术之后，她儿子却说老人不情愿做手术了，我就很惊异。我问病人，老人半天才不好意思的说：“做了手术没人照看我。”老人家在农村，烧地锅，没有和孩子住在一起，儿子工作又忙，术后至少一个月不能烧地锅做饭，由于短时间切口愈合不了，不能见烟气，还要点一个月的眼药水。这个老人也不能做到，老人越想越不情愿做了。 我就和她俩儿子说：“老人的手术确定是可以做的。你们把老人接来一个月，过了这个恢复期就没事了。在这一个月内，你们合理安排时间，抽出时间给病人点眼药水，比方早上上班走之前给病人点1次，中午下班点1次

36、，睡觉前点1次，这样既不耽搁你上班，也不耽搁点眼药水。你想想人都有老的时候，她看不清东西多焦急呀，做完手术她自己可以照看自己，你们也可以省心了。”经过和她家人的沟通，老人做了手术，术后视力恢复到0.6。 每一次进病房，我们都要擅长发觉问题，准时和病人沟通，有一次我巡察病房，18床老太太对我说：“姑娘，我这样趴太累了，能不能歇会儿?”我知道她做了网脱手术，打的硅油，需要俯卧。但是长时间这样趴太累了。我就告知她：“你这样趴一会儿，然后坐小椅子上，再趴在床上一会儿。这样可以省点劲儿。”病人试了试感觉轻松多了。再比方咱科病人都年龄大了，大都是手术病人，记不住眼药水咋点，和每次的复诊的时间，我就在给病人办出院手续时，把这些写在门诊病历的空白处便利病人复查。 有了良好的沟通和人际关系，为开展护理工作赢得了第一步。 我们对引起他们疾病的心理问题、社会问题加以适留神理护理，准时与老人沟通，使他们临时遗忘苦恼、压力。我们既是病人的治疗护理者，又是病人的朋友。