企业文化战略品牌与财务建设课件csvj.pptx
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1、企业文化、战略、企业文化、战略、品牌与财务建设品牌与财务建设1一、企业文化建设一、企业文化建设2“文化文化”的定义的定义什么是什么是“文化文化”:文化文化人类生存和繁衍的模式。人类生存和繁衍的模式。所以,就有古代文化、现代文化、东所以,就有古代文化、现代文化、东方文化、西方文化、大河文化、海洋方文化、西方文化、大河文化、海洋文化的分别。文化的分别。关键词:关键词:优秀的文化将支持一个民族的优秀的文化将支持一个民族的生存和生存和繁衍,反之,则与这个民族一起消亡繁衍,反之,则与这个民族一起消亡!3中国的传统文化中国的传统文化中华民族有五千年的文明史;中华民族有五千年的文明史;长江和黄河孕育了中华民
2、族长江和黄河孕育了中华民族;两河文化的内涵是农耕文化;两河文化的内涵是农耕文化;农耕文化是由北向南发展的;农耕文化是由北向南发展的;五千年的传统:民以食为天!五千年的传统:民以食为天!关键词:关键词:我们今天遇到了海洋文化的冲击!我们今天遇到了海洋文化的冲击!海洋文化由南向北似海啸般冲击!海洋文化由南向北似海啸般冲击!4中国的饮食文化中国的饮食文化在中国,有很多事情是在中国,有很多事情是“吃吃”出来的;出来的;一切可吃的,必然是伟大和神圣的;一切可吃的,必然是伟大和神圣的;凡是伟大和神圣的,一定是可吃的。凡是伟大和神圣的,一定是可吃的。案例:案例:赵匡胤杯酒释兵权;赵匡胤杯酒释兵权;吃国家、吃
3、集体、吃大锅饭。吃国家、吃集体、吃大锅饭。5中国人的中国人的“泛食文化泛食文化”工作工作-“-“饭碗饭碗”,嫉妒,嫉妒-“-“吃醋吃醋”吃亏、吃苦、吃透、吃得开吃亏、吃苦、吃透、吃得开老子:老子:治大国,若烹小鲜。治大国,若烹小鲜。6中西方的差异中西方的差异西方:西方:中国:中国:“尊尊”崇高;崇高;“尊尊”-”-酒罐。酒罐。“爵爵”-”-地位;地位;“爵爵”-”-酒杯。酒杯。“鼎鼎”-”-大锅;大锅;“鼎鼎”-”-政权。政权。一口大锅,竟如此重要!一口大锅,竟如此重要!宰:分配食物的大官!宰:分配食物的大官!西方哲理:兄弟姐妹,强调平等;西方哲理:兄弟姐妹,强调平等;东方伦理:尊卑有序,等级
4、分明。东方伦理:尊卑有序,等级分明。7 中西方文化的差异中西方文化的差异中国:中国:群体至上,先有群体,后有个人;群体至上,先有群体,后有个人;西方:西方:个体至上,先有个体,后有群体。个体至上,先有个体,后有群体。8 个人与群体个人与群体中国人与人之间的称呼:中国人与人之间的称呼:“圣上圣上”、“本官本官”、“卑职卑职”;“张处长张处长”、“李乡长李乡长”、“王过磅王过磅”。关键词:关键词:“你你”不是你,不是你,“我我”不是我。不是我。9 “羞耻文化羞耻文化”与与“内疚文化内疚文化”羞耻感羞耻感:当别人对你自尊心造成伤害时的感觉;当别人对你自尊心造成伤害时的感觉;内疚感:内疚感:做错事后你
5、对别人产生的负罪和责任感。做错事后你对别人产生的负罪和责任感。问题:问题:羞耻和内疚,你更在乎哪一种?羞耻和内疚,你更在乎哪一种?10 中国人重羞耻轻内疚中国人重羞耻轻内疚“对不起对不起”和和“看不起看不起”;“羞耻感羞耻感”和和“内疚感内疚感”;西楚霸王项羽的故事;西楚霸王项羽的故事;汉李陵与苏武的故事。汉李陵与苏武的故事。11 重羞耻的结果重羞耻的结果小吃大,如同孩子吃娘奶,天公地道不小吃大,如同孩子吃娘奶,天公地道不内疚!内疚!负本群体负本群体“可耻可耻”,负外群体何耻之有?,负外群体何耻之有?12 两种文化的作用两种文化的作用羞耻文化:羞耻文化:知耻才能近乎勇!知耻才能近乎勇!产生被动
6、的推力;产生被动的推力;内疚文化:内疚文化:度己及人顾大局!度己及人顾大局!产生主动的推力。产生主动的推力。13法、理、情法、理、情法律:法律:情理可恕、国法难容;情理可恕、国法难容;道理:道理:秀才见了兵,有理说不清;秀才见了兵,有理说不清;人情:人情:人与人的相处产生人与人的相处产生“情情”。14二、战略规划概述二、战略规划概述15企业管理的系统结构企业管理的系统结构发展战略规划发展战略规划公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、信息分析、资源配置、核心竞争力信息分析、资源配置、核心竞争力关键词:关键词:可持续发展!可持续发展!规范化管理规范化管理核
7、心流程、组织结构、工作流程、部门描述、核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、岗位描述、规章制度、管理控制岗位描述、规章制度、管理控制关键词:关键词:数字化管理!数字化管理!人力资源管理人力资源管理目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、岗位价值、人才招聘、企业培训岗位价值、人才招聘、企业培训关键词:关键词:企业文化!企业文化!市场营销管理市场营销管理市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、通路渠道、客户管理、销售技巧、价值链分析通路渠道、客户管理、销售技巧、价值链分析关键词:关键词:品牌内涵!品牌内涵!资本运营管
8、理资本运营管理财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、债务重组、收购兼并债务重组、收购兼并关键词:关键词:企业效益!企业效益!16什么是战略什么是战略战略的定义:战略的定义:相对较长时间段内的目标;相对较长时间段内的目标;相对较长时间段内的策略。相对较长时间段内的策略。战略的意义:战略的意义:你能否耐住今天的寂寞,你能否耐住今天的寂寞,你又能否耐住眼前的诱惑你又能否耐住眼前的诱惑为了明天更大的收获!为了明天更大的收获!关键词:关键词:当明天真正来临的时候,当明天真正来临的时候,你和你的企业已做好了准备。你和你的企业已做好了准备。17不同工作方法的差异不同
9、工作方法的差异目标目标目标目标急于求成,急于求成,阻力重重。阻力重重。规划完善,规划完善,水到渠成。水到渠成。关键词:关键词:未雨绸缪,事半功倍!未雨绸缪,事半功倍!18两种企业家及管理者两种企业家及管理者“报时型报时型”的企业家及管理者;的企业家及管理者;“做钟型做钟型”的企业家及管理者。的企业家及管理者。关键词:关键词:从政者,经商者,企业家的素质要求是从政者,经商者,企业家的素质要求是截然不同的!截然不同的!19企业战略目标的构成企业战略目标的构成针对变化的反应针对变化的反应(应变性)(应变性)规划出来的目标规划出来的目标(预谋性)(预谋性)实际实施的战略实际实施的战略关键词:关键词:预
10、谋得越充分,应变的量越少;预谋得越充分,应变的量越少;预谋质量越高,应变能量越大!预谋质量越高,应变能量越大!20企业发展导向的结果企业发展导向的结果以产业为导向的产品经营:以产业为导向的产品经营:结果往往是结果往往是价格战!价格战!以战略为导向的品牌经营:以战略为导向的品牌经营:结果就是结果就是持续发展!持续发展!关键词:关键词:持续发展持续发展必须战略转型!必须战略转型!21企业战略分析及结构企业战略分析及结构 成功成功要素要素成功成功要素要素成功成功要素要素成功成功要素要素支持支持系统系统支持支持系统系统支持支持系统系统支持支持系统系统获取获取成就成就进进 守守退退 转转10年前年前5年
11、前年前3年前年前1年前年前1年后年后3年后年后5年后年后10年后年后现状现状获取获取成就成就获取获取成就成就获取获取成就成就发展发展规划规划优势优势劣势劣势发展发展规划规划发展发展规划规划发展发展规划规划关键词:关键词:企业的规划是从回顾开始的!企业的规划是从回顾开始的!22五个基本要素五个基本要素企业的企业的“业绩理念指纹业绩理念指纹”使命使命/抱负抱负目标目标组织结构组织结构业绩反馈业绩反馈业绩奖惩业绩奖惩管理管理人力资源计人力资源计划划/流程流程财务管控与财务管控与计划计划/流程流程营运管控与营运管控与计划计划/流程流程奖励奖励机会机会价值观价值观与信念与信念控制协调杠杆控制协调杠杆激励
12、杠杆激励杠杆卓越卓越良好良好普通普通+“业绩理业绩理念念”指纹指纹可供选择的可供选择的控制协调与激励控制协调与激励“杠杆杠杆”23使命、愿景、战略的定义使命、愿景、战略的定义公司为什么存在?公司为什么存在?为组织内所有决为组织内所有决策提供前提;策提供前提;描述一个持久的描述一个持久的事实;事实;可以是一个无限可以是一个无限时期的解答;时期的解答;为内部和外部人为内部和外部人员提供指导。员提供指导。希望公司发展成什希望公司发展成什么样?么样?指导战略和组织指导战略和组织的发展;的发展;描述一个鼓舞人描述一个鼓舞人心的事实;心的事实;可以在一个特定可以在一个特定时期内实现;时期内实现;为内部人员
13、提供为内部人员提供指导(有些口号可指导(有些口号可提供给外部)。提供给外部)。击败现有及潜在竞争击败现有及潜在竞争者的计划者的计划 一系列举措,提供一系列举措,提供产品或服务,创造高产品或服务,创造高于其成本的价值;于其成本的价值;描述公司战略选择描述公司战略选择的的“价值方案价值方案”;随市场变化、消费随市场变化、消费者经验不断改善;者经验不断改善;主要供内部使用。主要供内部使用。使命使命:愿景愿景:战略战略:24企业的三级战略企业的三级战略公司战略:公司战略:舍得法则,误区:盲目进入;舍得法则,误区:盲目进入;竞争战略:竞争战略:锁定法则,误区:草木皆兵;锁定法则,误区:草木皆兵;职能战略
14、:职能战略:针对法则,误区:各自为政。针对法则,误区:各自为政。关键词:关键词:方向明确、目标清晰、计划落实。方向明确、目标清晰、计划落实。25战略发展思考流程总结战略发展思考流程总结第第3 3步步设定设定目标目标定义经营定义经营单元单元环境分析环境分析产生战产生战略选择略选择测试动态测试动态影响选择影响选择设计细节设计细节并实施并实施监控监控结果结果第第1 1步步第第2 2步步第第4 4步步第第5 5步步第第6 6步步第第7 7步步目标种类:目标种类:经济价值经济价值利益相关者利益相关者剩余剩余其它目标其它目标-产品产品-顾客群体顾客群体-技术技术-成本结构成本结构-地理因素地理因素结构结构
15、行为行为绩效绩效竞争竞争集中集中获得获得创造创造合作合作客户能客户能否施行否施行?竞争者竞争者反应反应消费者消费者反应反应5 5 CsCs监控结监控结果果调整战调整战略略文件文件概念概念确定确定动作动作实施实施26战略导向的业务单元决策战略导向的业务单元决策劣劣优优中中威胁威胁中中机会机会市市场场吸吸引引力力企业竞争力企业竞争力27战略地图与关键业绩控制点战略地图与关键业绩控制点财财务务类类顾顾客客类类内部内部运营运营类类学习学习发展发展类类利润利润成本费用预算达成率成本费用预算达成率目标市场销售收入目标市场销售收入目标市场占有率目标市场占有率定单需求满足率定单需求满足率退换货率退换货率产品性
16、能达标率产品性能达标率任职资格达标率任职资格达标率员工满意度员工满意度薪酬体系评审有效性薪酬体系评审有效性合理化建议采纳数量合理化建议采纳数量培训目标达成率培训目标达成率任职资格体系建设任职资格体系建设重要客户满意度重要客户满意度计划的有效性计划的有效性现场工艺改善现场工艺改善计划完成率计划完成率质量体系评审质量体系评审有效性有效性生产定额普及率生产定额普及率客户投诉客户投诉妥善解决时间妥善解决时间客户投诉客户投诉反应速度反应速度平均送货时间平均送货时间产能达标产能达标研发研发改善计划改善计划完成率完成率产品一次交产品一次交验合格率验合格率新材料研发新材料研发对成本贡献对成本贡献平均采购价格平
17、均采购价格新产品上市周期新产品上市周期中试中试周期周期研发研发周期周期供供应应商商类类优秀供应优秀供应商比例商比例供应商评审供应商评审及时性及时性应付帐应付帐款管理款管理优秀供应优秀供应商满意度商满意度28员工技能员工能力员工士气学习与成长学习与成长内部流程内部流程顾客满意顾客满意财务指标财务指标流程质量流程质量流程周期流程周期顾客忠诚顾客忠诚准时交货准时交货资本运用资本运用投资报酬率投资报酬率员工满意员工满意品质品质/速度速度成本成本新产品推出新产品推出顾客满意度顾客满意度顾客延续率顾客延续率顾客占有率顾客占有率投资报酬投资报酬附加价值率附加价值率目标目标评估项目评估项目平衡计分卡的评价关键
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