药店销售心得体会及收获药店销售心得体会及收获总结(六篇).docx
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1、 药店销售心得体会及收获药店销售心得体会及收获总结(六篇)有关药店销售心得体会及收获一 总则 做好新型冠状肺炎的传染预防学问,定期做好消毒防疫工作,搞好各项卫生,削减疫情的发生。当发生疫情时,马上启动“疫情应急预案”准时对发生的疫情进展掌握,最大限度地削减疫情的集中,保障顾客、员工、家属的身体安康。 疫情掌握领导小组组成机构及职责 组长:郑新平 成员:郑建龙李秀女 应急设备、物资 1、消毒药品、消毒器具(过氧乙酸、84消毒液、酒精、喷雾器等) 2、红外线测温仪、口罩、一次性手套、玻璃体温计等 预防措施 1、加强门店入口治理。设立门店入口唯一通道,在门口处设置非接触式测温仪,所以顾客进入药店前均
2、需佩戴口罩和协作测量体温,经过及具体询问登记后,方可进入药店。 2、严格顾客询查制度。门店入口人员对所来顾客进展个人卫生和打喷嚏防护等生活细节宣讲,购药过程要求佩戴口罩,避开人群聚拢。询问全部人员有无湖北、武汉等疫区人员接触史,同时询问是否有干咳、乏力、肌痛、腹泻等临床病症。无发热、临床病症及相关流行病学史的顾客,在合理防护根底上,正常购药。 安康风险判定标准 1、高风险人员,是指来自疫情防控重点地区和高风险地区的人员;确诊病人;疑似病人;正在实施集中隔离医学观看的无病症感染者;正在实施集中或居家隔离医学观看的亲密接触者;其他需要纳入高风险人员治理的人员。 2、中风险人员,是指来自疫情中风险地
3、区的人员;有发热,干咳、气促腹泻、乏力等病症的人员;实施居家观看未满14天的治愈出院确诊病人;解除医学隔离未满14天的无病症感染者;其他需要纳入中风险人员治理的人员。 3、低风险人员,是指来自疫情低风险地区的人员;高风险、中风险人员以外的人员。 六、应急处理 顾客购置药品,进展体温测量,若消失体温37.3时,准时停顿购药,劝其去医院全面检查。并准时上报彬州市疾病防控中心和小章卫生院防疫人员,做到早发觉、早隔离、早报告、早治疗。 消失严峻发烧和疑视病例,打“120”恳求早治疗病人,报告疾病掌握中心在管区内做终末消毒工作。根据当地政府的疫情防治工作的统一部署,进展全面隔离。 七、加强卫生清洁消毒
4、1、通风换气。加强营业环境的通风换气,可实行排风(包括自然通风和机械排风)措施,保持室内空气流通。每日通风2-3次,每次不少于30分钟,并依据气候条件适时调整;或安装排风设备,加强排风;也可使用合法有效的循环风空气消毒机。 2、加强人员治理,全部工作人员、顾客进店均需应当佩戴口罩,交谈、购药时保持1米以上距离。 3、加强环境消毒,对营业场所进展全面消杀工作,使用84消毒液500mg/l浓度进展拖地,物品外表消毒用有效氯500mg/l的含氯消毒剂对台面、货架、门把手等物体外表进展擦拭,30分钟后用清水擦拭洁净。 4、医疗废物和污水收集处理,设立废弃口罩等医疗废物处理垃圾箱,并根据有关规定合理销毁
5、。 5、顾客疏导治理。工作人员应准时疏导顾客,避开店内人员密集。提示顾客保持至少1米安全距离,必要时对顾客携带的物品进展酒精消毒,降低感染风险。 实名购药登记。限制销售退热、止咳、感冒、抗菌素类药物,顾客在购置此类药物时,需供应本人身份证,并对顾客身份信息具体登记在册(但必需确保顾客的信息不能外泄的法律责任),实行日报制度,登记内容主要包括姓名,身份证号码,家庭住址,联系电话,药品名称,体温、测量时间,有无湖北、武汉等疫区无接触史等。 八、疑似感染人员的紧急处理 1、一旦发觉顾客有疑似病症,且发热在37.3以上,伴咳嗽或者呼吸困难,近期有湖北、武汉等疫区旅行史或者感染人群接触史,可能为疑似感染
6、者应予以高度重视。 2、风险评估: 仅有病症无湖北武汉及其他疫区旅行史或者接触使者,属于低疑似人员。 有湖北、武汉等疫区旅行史或者感染人群的接触史者,属中度疑似人员。 有病症且有湖北、武汉等疫区旅行史或者感染人群的接触史者,属高度疑似病人。 3、防护措施 工作人员首先确认自己的防护措施得当,并与疑似者保持肯定距离,对未戴口罩的疑似人员,准时配发口罩,同时疏散其他顾客。 4、信息登记 对于发觉的疑似人员,工作人员应准时登记疑似者的信息(包括姓名、性别、年龄、病症、联系方式、身份证号码、家庭住址等)。询问近期亲密接触人员。 5、处置措施 首先安抚疑似人员心情,对于低疑似者强调应实行相应的预防措施,
7、如佩戴口罩。,对于中度疑似者不仅要实行预防措施,还建议在家自行隔离14天并追踪接触史和亲密接触人员,准时上报彬州市疾病防控中心,汇报猎取疑似人员和接触人员信息。对于高度注视者应马上联系彬州市疾病防控中心和小章卫生院防疫人员,在确保转送安全前提下,尽快将疑似感染者转运到定点的医院。由医院实行相应措施处理。 6、店内消毒 疑似人员离店或妥当处理后,店内工作人员准时对室内全部的物品及环境进展彻底消毒,确保无死角漏洞。 有关药店销售心得体会及收获二 1、活动主题 济远感恩回馈 主题一:专家现场免费义诊(中药开方在店内购药可享受9折优待) 主题二:购药抽奖活动(飞镖抽奖)消费任意金额即可参加 主题三:买
8、赠大放送(消费满38-58-88-128) 主题四:整点购药打折(营业时间内整点前后5分钟,购药9折) 主题五:免费测血压,免费测血糖(血糖为每天6:30-7:30之间免费) 主题六:凭传单免费领取小礼品(数量有限送完为止) 2、活动预备 一、赠品,奖品选购(按参与活动的高毛商品的1-2个点进展选购)(血糖仪,血糖试纸外采) 二、宣传手段:主要宣传手段为dm单发放,沟帮子电视台滚动广告。 三、人员:确立活动小组及职责,现场执行 四、店内布置及气氛 五、员工培训(明确活动商品与不活动商品,主推活动商品即高毛商品,及给顾客解释不参与活动的商品) 六、与镇内行政部门沟通外场布置等。 3、活动目标 一
9、、增加店内销售额,客单量,人气。 二、对济远连锁起到宣传作用 三、让镇内居民对济远医药连锁有一个崭新的认知 4、活动预算 一、dm单小礼品1000份-每份价值0.2元,计200元 二、买赠礼品 分四档:一档38元1000份-每份价值0.3元,计300元 二档58元500份每份价值1元,计500元 三档88元300份,每份价值5元,计1500元 四档128元100份,每份价值10元,计1000元 三、免费测量血糖 血糖仪一台,血糖试纸300张, 计400元 四、dm单 4000份 计320元 五、电视台广告 7天 计200元 六、店内布置(pop,挂饰,展板等) 合计:4620元 药店促销活动方
10、案篇2 一、活动背景 从以往的阅历看感恩节对于药店促销来说推动性都比拟的大,所以,在这个特殊的日子里,借机宣传并加强药店影响力度。 二、活动目的 加强药店外在形象,扩大知名度。 三、活动主题将暖和传递亲人把孝心带给身边的每一个 四、活动时间 五、活动方式打折、买赠、义卖 六、活动内容 活动一 1、凡在促销期间,本店全部感冒类药品均九折销售,会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优待。 2、老年人消费达50元以上,可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。 3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒(共500份)。 活动二 本店开展_老年人保健品义卖活动,所得利润全部捐于_贫困基金,用于无钱
11、就医的同胞。 凡参加者都可以在爱心展板上签名献祝愿。 七、活动宣传宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。 八、活动预算略 九、活动留意 1、全部营业员、促销员要做到暖和到家的气氛。 2、要充分利用媒体来宣传此事,加强企业形象及力度。 3、赠品要提前预备,统肯定做。 最终,再次提示,药店的两节活动的预备要提前,规划到每个时间点,宣传要到位,每年的宣传要有一个主题,且有新意,药店可以借鉴商超的活动,结合自己的受众人群适度调整。 主题口号: 1、真情回报,购物有礼,大型优待活动 2、专家现场免费义诊,仪器免费检测 3、会员奖品大派送时间:11月28日11月30日 地址aa大药房
12、内容:全部会员派送礼品,现场兑现积分奖品 1)、实行宣传页告知,电话逐个通知,每个会员均免费发放精致茶杯一个。 2)、会员按前期积分多少兑现场兑奖3)、现场免费办理睬员卡2、专家现场免费义诊现场免费为顾客就诊,免费开据医药处方,仪器免费测量心血管,胃肠道,糖尿病,风湿等疾病,顾客可以凭处方购药享受10%的优待。aa大药房以真情回报顾客对aa大药房的大力支持与关注。 3、aa大药房购药送礼、抽奖大型活动活动期间,顾客购置商品满8元可猎取礼品一份,礼品按购置金额对应提高。购置商品满58元可参与现场抽奖一次,中奖率为100%。(多买多抽)促销活动的难点:当前促销活动往往不被消费者关注,消费者参加热忱
13、不高,简单导至促销活动到场人数不够,活动效果不佳。其实并不是促销活动本身不具备吸引力的问题,而是由于当前各种促销活动太多、太乏乱,部份活动在宣传中没有将促销活动的核心利益点表达清晰,宣传的执行力度也不够。故而,活动宣传单也需要进展细心的设计和创意,其关键还在于怎样投递,实行什么方式投递,投递的范围和密度。 常见的促销活动形式: 主要有三种,即降价和打折、派送礼品、现场有奖促销。 在详细的操作,特价和打折对一些敏感的消费群体的影响力是最大的,特殊是部份敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用。与之相对应的是派送,会员礼品派送可以让会员享受到其消费者的价值,到达稳定前其会员这个忠实消费群的目的。现
14、场有奖促销是提高活动现场购置欲望和吸引人气的重要手段,是活动胜利的保证。 一般说来,消费者承受活动信息的模式为:留意兴趣欲望行动满意。 一、促销活动的目的 通过丰富的活动形式,吸引更多消费者和稳定药店根本消费群(会员),形成参加和购置热潮,传播效劳理念,形成口碑传播。活动以到达直接的经济效果和快速扩大占据市场的目的。 二、活动内容 依据主题确定活动胜利的前提就是活动内容要有吸引力。包括活动前的宣传模式,活动内容的特价商品、打折、会员送礼、购药大抽奖、专家义诊等,都是吸引目标人群必不行少的手段。 三、活动前的预备工作 1、信息公布 、活动信息公布可选择在药店周边地采纳宣传单投递、口碑宣传,各家各
15、户高密度甩投,其宣传单总量为1万份,投递的重点为集市商业区、菜市场、居住门户、老年人消遣活动中心等等。电话通知到每一位药店会员。 、从11月26日10月27日开头公布促销活动广告信息。、在aa大药房门口挂横幅一条,内容为活动主题口号,时间为11月25日11月30日。3、现场布置活动现场布置得好,可以使活动进展的有条不紊,增加活动气概和气氛,吸引更多人参加。 (1)写有活动主题的横幅。 (2)突出活动主题内容的大幅展板和背板。 (3)挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。 (4)询问台、礼品(会员奖品)发放台、抽奖箱等等。 (5)义诊检测效劳台。 人员安排 (1)安排足够数量的效劳人员,并佩带工作卡,便
16、于识别和引导效劳。 (2)现场要有秩序维持人员。 (3)现场义诊人员、销售员工既要分工明确又要相互协作。 四、现场执行要点 1。人员,活动物资预备就绪。 2、宣传人员现场派发宣传单,介绍活动内容,引导顾客进药店或参加义诊活动。 3、把握好活动节奏,维持好现场秩序防止消失哄抢和其他意外,以免造成负面效应。 4、礼品在规定时间发放,不宜太早太晚,发放时登记会员资料、签字。 五、活动完毕总结会 1、活动成败的分析报告(1)费销比的计算(2)到店顾客人数统计 2、新会员注册治理,活动后会员优待政策的制定 3、顾客意见的整理与落实 药店促销活动方案篇3 一、活动背景 圣诞、元旦双节对于药店促销来说,时机
17、不行放过,借机宣传并加强药店影响力度。 二、活动目的 加强药店外在形象,扩大知名度。 三、活动主题 圣诞、元旦,双“蛋”欢乐!_药店好礼大派送。 四、活动时间: 2022年12月25日至2022年1月2日 五、活动方式 打折、买赠 六、活动内容 9大惊喜,惊喜99 七、活动宣传 宣传单、dm单、展板、店外条幅。(有条件选择公交车身、报纸、电视广告) 八、活动预算 略 九、活动留意 活动前期: 1、做好派报规划:人员安排、线路安排,并填写宣传单派创造细表。dm商品、赠品、消费券是否充分。pop书写 2、场气氛布置:吊旗、气球、彩带、横幅、端架堆头、促销车等布置。 3、商品摆放:dm商品必需摆在惹
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