营销年度工作总结集合六篇.docx

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1、 营销年度工作总结集合六篇营销年度工作总结 篇1 回忆走过的一年，全部的经受都化作一段美妙的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了局部成绩，但也还存在肯定的缺乏。在我行进展网点转型，提升效劳质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进展了局部调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的进展，开头尝试向中高端客户供应专业化个人投资理财综合效劳。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建立队伍、培育人才、抓业务进展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是20xx年度个人工作总结： 一、XX年详细工作总结： 客户

2、维系、挖掘、治理、个人产品销售工作： 1、抓根底工作，做好销售工作规划，挖掘理财客户群。通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点进展vip客户，新增vip贵来宾户。 2、进一步收集完善客户根底资料，运用银掌柜crm系统将客户关系治理，资金治理，投资组合治理融合在一起，建立了局部客户信息。在了解客户根本信息对客户进展分类维系的同时。进展各种产品销售，积极营销取得了一些成效。 3、加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果。 4、结合市场客户投资理财需求，根据上级行工作部署进一步推动新产品上市，如人民币周末理财、平稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属

3、的销售。 自身培训与学习状况： 在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参与承受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书。通过afp系统标准培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素养，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，依据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户制造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学学问转化为效劳客户的力量，结合我行实际状况参与it蓝图培训，不断提高自己业务力量。 二、存在的缺乏： 尽管我行理财业务已得到初步进展，但由于理财业务

4、开展起步较晚，起点较低，使得理财业务进展存在规模较小，与同业比拟存在较大差距，存在人员缺乏、素养不高、治理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在进展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：会聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等很多特色理财品种还没完全推广开（受营销人员，业务素养等方面的制约）缺少专业性理财。 缺乏处： 1、根底理财客户群（中、高端客户）较少，对客户信息资料了解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护。 2、营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人力量。 3、业务流程有待梳理整合，优化效劳提高效劳质量，多渠道从前

5、台向理财室输送客户信息。 三、来年工作准备： 1、在稳固已取得的成绩根底上，了解把握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快快速进展我行的理财业务。 2、不断加强素养培育，作好自学及参与培训。进一步提高业务水平。 3、加大营销力度推动各工程标工作，有效的重点放在客户量的增长。 4、结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20xx年个人工作规划。 营销年度工作总结 篇2 光阴似箭，岁月如梭。伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了紧急，劳碌的xx年，满怀热忱和期盼的迎来了光明绚烂，布满盼望和激情的xx年。 一转瞬，来到xx安全门分公司也快半年了，回忆这一年来的工作，心里颇有几分感受，在

6、过去的这5个多月来，首先我要提到x总和欧经理，首先感谢曾总赐予我们这样一个进展的平台和专心培育;感谢欧经理赐予工作上的鼓舞和催促，在二位领导的引领下，我们这个团队学到了许多业务谈判学问和商谈技巧，并顺当的为下一步公司业务进展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上相互鼓舞和协作，他们全部人都有值得我学习的地方，我从他们身上学到不少学问，让自己更加成熟。5个月里不断与公司业务模式进展磨合，我为自己能成为xx公司的一名销售人员深感荣幸和骄傲。我也更加熟悉到了，一个销售人员的学问面，社交力量和商务谈判技巧打算了销售人员的销售力量。 这半年以来，我先后到过河南、贵州两个省出差。不同的区域

7、、不同的销售状况，经过这两个省的差旅工作、我发觉xx安全门的市场不太乐观，尤其是近段时间、就好比贵州，5月份之前的销售额都是排名第一的，而后、10月份的销售额还不到1万，这是多么大的差异啊、作为一个区域经理、我的责任很大。但相对于其他省、贵州还是很有潜力的、xx的影响力大，之所以会消失这样销售额这么大差异、存在一些客观因素，其根本缘由有以下几点 1、质检方面，质量保证。 在我们业务员销售过程中，对经销商打保票，保证产品质量。把产品吹的天花乱坠，客户动心了，下几套样板。样板回去后、客户信念满满的翻开包装，看到的却是门板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，这样公司就只赚那几个样板的的利润，而没有回头单。就

8、做死了一个客户，做死客户简单、开发客户难啊 。 但究竟这类问题还是比拟少，公司这么大、客户这么多，质检抓质量方面，难免会有漏网之鱼，而这些漏网之鱼就“咬”死了业务员好不简单开发的一个客户，久而久之，小问题变成大问题。 我觉得质量和生产应当分成2个部门，而不是质检听生产厂长的。产品不合格，质检部门说不许出货就不许出货。2个部门相互牵扯，这些漏网之鱼会大大削减。 2、售后效劳。 在外面出差以来，其他门公司客户反映一样的问题，就是经销商反映或反应某某产品什么什么问题，却得不到满足的答复。经销商确定是遇到了自己解决不定的事情才会为得不到好的解决而愁眉苦脸的。离公司这么远，公司的人电话里跟经销商解决问题

9、又解决不了的话，只能把门给退回来，而退回厂家，经销商又嫌麻烦，而且经销商给客户的交货期又不能按时。这样经销商就对我们xx有点心寒。 我觉得公司售后效劳这一块应当重视起来，有时候经销商个人解决不了的时候，公司可以出钱给他修理，或者在货款不超过长期定金时可以先给客户发门，不影响经销商装门的日期，总之，舍小家为大家，以大局为重。把售后效劳做到位。 3、新奇的产品。 公司要进展，就要有创新。目前公司产品的定位，以及针对的市场，是国内中高档市场。在很多建材市场里的中高档产品，其中不乏大品牌，高质量、另类的产品，也就是说xx安全门在中高档市场的位置很为难，xx也是大品牌，可说实话在当地许多小品牌都很知名，

10、门市场竞争剧烈，我安全门确实有许多不如一些小厂家的门。 xx安全门公司成立也一年多了，各方面条件也成熟了，公司应大胆的创新，敢于挑战和讨论更高更深的技术。开发市场上没有的产品，占据国内安全门的市场，乃至垄断。 企业要进展，就要有创新。xx公司在众位领导的带着下走到这一步已经很不简单，但创新是永无止境的，下面本人不才，为公司提几点意见、盼望能对公司有点帮忙。 1、 出台一套系统的业务治理制度和方法 首先、出台“管人”的营销部业务人员考核方法，对业务人员的工作重点和对象作出明确的标准;对每一项详细的工作内容也作出详细的要求。 其次、出台“管事”的销售部业务治理方法，该方法在对销售部进展定位的根底上

11、进一步地对出差、开发客户、下单、优待、市场规划业务开展的根本思路作出细化，做到“事事有要求，事事有标准”。 第三，形成“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中简洁分布工作，每周六下午召开例会，准时找出工作中存在的问题，并调整销售策略，敬重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大提高工作效率。 2、 确保一系列品种在重点客户的区域的占有率 目前，销售部所畅销的市场有广西、江西、湖南、贵州等。我们因根据其客户带来的利润和对公司的忠诚度，制定相应的销售政策;如促销、返利等。而公司生产部也应做好大量库存，确保经销商能随时买到公司产品，而杜绝因时间拖延影响客户的交货期所造成的损失。 3、

12、 产品要有创新、思路跟着市场走。 现在的国内市场上、门业竞争剧烈，新奇的款式、把戏百出的花形，陆间续续的消失在市场上。现我安全门公司共有19款款式，这19款款式虽然有些是新款，殊不知、有些款式在市场上早已淘汰，或过时。消费者更追求与压花面积大，跟别人不一样的另类的产品。乃至锁、公司目前l012大锁，在市场上这种古铜色大拉手和双环锁体已经很一般了，许多浙江的小厂家的门都配这种锁。而我们xx门这么响的品牌、这么贵的门配上这种锁，就显不出贵的理由来了。所以这样一来我们的卖点哪里算卖点呢? 公司应依据市场的状况来规划产品，企业只有不断的创新、才有不断的销路，xx钢木门做到了钢木门行业领先品牌，钢木门进

13、展的时候、市场上门业少，而且在不断的创新下、走到今日这一步。我们安全门也应当大胆的去创新。不是我们跟着市场的步伐走，而是市场跟着我们的产品走。 营销年度工作总结 篇3 回忆xxxx年，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此，更要准时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在缺乏点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购置心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心

14、，激发起购置欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化说服顾客，打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积存珍贵阅历。 其次，留意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的效劳去制服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质效劳品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自

15、己满意如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以打算一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就把握了到达胜利的原理。如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。 总之，通过理论上对自己这一年的工作总结，还发觉有许多的缺乏之处。同时也为自己积存下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作力量和公司的详细环境相

16、互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力承受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的进展尽自己绵薄之力! 营销助理工作总结范文 xxxx年马上过去，作为一个营销助理，要作好工作就要首先清晰自己所处的位置;清晰自己所应具备的职责和应尽的责任;正确熟悉所处的位置。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“帮助者”地位，从执行看，属“执行者”地位;对处理一些详细事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性打算了在实际工作中简单产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司各部门负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：为领导参谋到位但不越位：催促、催办到位，但不“拍板”;

17、效劳到位但不干预上级工作。只有把“位置”认准，把工作性质搞清，自觉维护同事之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己，作一个为人恳切、忠于职守，勤于职守、胜任职责的营销专员。 催办和协调是我的主要工作之一，感谢各办同事都赐予了我很大的支持，自已也努力在短时期内提高专业学问水平，力争做到对工作主动催办和协调，对上级起到参谋的作用，承上启下，沟通左右，协调各方。 为发挥好参谋助手作用，真正为公司和员工办一些实事，在实际工作中实行不同的方式了解生产销售状况，倾听各办领导和员工的建议，围绕公司领导决策和销售经营实际，准时向总经理反映。 承办工作是主要工作之一，有来自总经理、各部负责人，

18、也有来自外部的，但主要是来自公司各部的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是较琐碎的，如何处理和承办好每一项工作，我坚持的做法：一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓;二是先办上级和外来的，后办内部的;但总的原则，承办的每一项工作和事情，都必需做到向公司负责，向领导负责，向员工负责。 虽然作了一些应当作的工作，这与总经理领导和各部同仁的大力支持是密不行分的，但作为总经理的助理，工作上还做的远远不够，问题也还不少，主要表现在： 1、调查讨论还不够深入，有些状况没有准时地把握，以致为总经理参谋还不到位。 2、对本公司产品的专业学问不够，在产品设置等方面没有起到参谋作用。 3、个人文化学问不够丰富，

19、文学、各种软件学问运用、财务等等学问急需充电 营销年度工作总结 篇4 经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，做为一名在xx银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，始终以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反响力量、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素养。 经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有胜利，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己布满信念。 从事营销行业除了对自己要有足够信念，有阅历之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚

20、被提升，我感到特别荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家共享下，信任许多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在翻开一片天地！ 一、对自己要有信念 在我刚开头从事营销工作的时候，要访问客户时迟疑一再不敢进门，好不简单鼓起士气进门，却又紧急得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的访问失败，我开头为自己在找借口，在埋怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的心情给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了很多，他告知我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己

21、布满信念，才能消退面对客户是的恐惊，才能给自己一个清楚地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信念、对产品有信念，那我已经胜利了一半。 二、给自已在不同时期制定一个力所能极的”目标 每个人都要合理安排每一天的工作，都要有规划性、目的性，为了避开一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种状况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带着组员，既然带着了一支小团队，那要有周详的工作规划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标！

22、三、要瞬间获得客户的信任 在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信任。与客户初次见面时的说辞特别重要，好的开场白往往是胜利的一半。固然，瞬间获得客户好感、信任不仅仅表达在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的转变或许可以赢得客户的倾心。 四、在营销失败中学到新学问 常言道：“失败乃是胜利之母”！在营销过程中，许多时候我们都会遇到形形色色的客户，或许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户特地叼难你。所以许多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找缘由，为什么失败，是专业学问不到位，还是营销技巧不如人，盼望下次不要常犯同样错误。 以上

23、几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些总结，假如我们能做到：“把握现在、向过去学习、着手制造将来。想象一个美妙的将来是什么样子的，制定一个切实可行的规划，今日就做些事情使之成真。明确你的目标，开掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更欢乐，更胜利！ 营销年度工作总结 篇5 20xx年马上过去，作为一个营销助理，要作好工作就要首先清晰自己所处的位置;清晰自己所应具备的职责和应尽的责任;正确熟悉所处的位置。就地位而言：从领导决策过程看，我处在帮助者地位，从执行看，属执行者地位;对处理一些详细事物，又处在代理者的地位。这个角色的多重性打算了在实际工作中简单产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象

24、是公司各部门负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：为领导参谋到位但不越位：催促、催办到位，但不拍板效劳到位但不干预上级工作。只有把位置认准，把工作性质搞清，自觉维护同事之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己，作一个为人恳切、忠于职守，勤于职守、胜任职责的营销专员。 催办和协调是我的主要工作之一，感谢各办同事都赐予了我很大的支持，自已也努力在短时期内提高专业学问水平，力争做到对工作主动催办和协调，对上级起到参谋的作用，承上启下，沟通左右，协调各方。 为发挥好参谋助手作用，真正为公司和员工办一些实事，在实际工作中实行不同的方式了解生产销售状况，倾听各办领导和员工的建议，围绕公

25、司领导决策和销售经营实际，准时向总经理反映。 承办工作是主要工作之一，有来自总经理、各部负责人，也有来自外部的，但主要是来自公司各部的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是较琐碎的，如何处理和承办好每一项工作，我坚持的做法：一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓;二是先办上级和外来的，后办内部的;但总的原则，承办的每一项工作和事情，都必需做到向公司负责，向领导负责，向员工负责。 虽然作了一些应当作的工作，这与总经理领导和各部同仁的大力支持是密不行分的，但作为总经理的助理，工作上还做的远远不够，问题也还不少，主要表现在： 1、调查讨论还不够深入，有些状况没有准时地把握，以致为总经理参谋还不到位。

26、 2、对本公司产品的专业学问不够，在产品设置等方面没有起到参谋作用。 3、个人文化学问不够丰富，文学、各种软件学问运用、财务等等学问急需充电。 营销年度工作总结 篇6 本人自20xx年xx月5日特别荣幸的参加到汉军房地产公司这个大家庭中来，短短的拚搏、摸索、奋进的一个多月已经过去，在这一个多月来，对于工程营销筹划这份工作我从感性熟悉上升到理性熟悉层面的阶段，不断思考创新，感觉收获颇多。同时我带着兴奋、肩负责任度过了繁忙而又充实的一个多月！短短一个多月，这是我人生转换的过程，是我职业方向发生转变的过程，是我成长的过程，从今对房地产经营理念、营销环境以及其使命更加了解；在公司领导的大力关怀、支持下

27、，我对房地产工程营销筹划由生疏到熟识、从喜爱到情愿为之付出的心路历程，同时我也深感责任重大。回忆总结这一个月的工作，主要从感受、心得，思路等其他几个方面总结如下： 根据公司各阶段性工作目标，实出重点，讲究实效，勤思索，并通过努力，千方百计，不折不挠地开展工作，逐步熟识营销筹划工程部各个工作流程，工作内容。但从总体来说，是在摸索上升的阶段。 一、工作进展状况回忆 第一次接触房地产工程营销筹划，对它的营销推广是一个生疏的、模糊的概念，虽然之前我从事的是家电行业的筹划销售，也知道销售筹划是相通的，但是，每个行业有每个行业的规章，来到这里一个多月，我渐渐熟识房地产营销筹划，也逐步理解它的性质和方向。

28、任何工作都离不开人的主体元素，首先要学会做人，从踏实工作做起；其次是把握国家和地区关于房地产行业宏观调控政策，公司本身内部环境和公司投资环境，比方河池市政府总体规划、行业进展动态和城市建立进展动态等；还有微观环境和周边房地产的竞争状况；再次是饮水思源，摸索有效的营销推广方案，常常思索这样的问题：怎样花最少的钱到达最好的宣传效果？通过什么样的方式才能找到准我们房地产潜在的客户？现阶段营销筹划工程还存在什么问题，应当先从哪方面入手解决房地产营销难的问题？我的主要工作如下： 1、协作完成20xx年xx月18日预约团购活动布置； 2、协作完成20xx年xx月30日的年终酒会的筹划，布置，执行实施； 3

29、、积极针对宝资天供应的方案资料，提出自己的意见和想法； 4、仔细的查阅房地产招商根底资料，了解如何针对房地产招商，流程，制度等等；仔细的了解房地产如何定价，怎么定价以及一系列的策略和方法； 5、积极协作公司相关的公关活动，协作同事完成其他工作内容； 6、完成公司领导临时安排的其它工作。 二、根本工作状况和做法 （1）不怕困难，建立把工程筹划好的信念。 仔细分析新形势新状况，正视新挑战，镇静应对，准时调整工作策略。一是仔细学习河池市地产宏观环境和河池市的相关政策和规划，提高对它的理解和熟悉，以积极的姿势迎接困难，树立信念，始终保持旺盛的工作精神，千方百计挖潜营销思路。二是注意市场信息的收集和鉴别

30、、分析力量，应对竞争对手的营销策略和市场推广策略，以之来调整我们的营销战略和策略；三是积极争取领导的支持和帮忙，在制定营销策略和市场推广方案的时候，由于各自存在思维差异，确定会消失意见不全都的状况，但对消失的问题和遇到的难题，会仔细“把脉、会诊”，准时调整方式方法。 （2）提升自身专业素养和工作技能，提高工作效率 在常规工作的根底上，注意自身专业素养、沟通技能与工作力量的提升。自我抓根底、抓内功，一是抓实效工作，不断提高自我工作素养，使自己对筹划有更深的熟悉；二是注意自我工作作风的培育及业务力量的提高，着力提高工作效能。 三、20xx年的规划和目标 1、规划性和全局性最重要。尽量站在高一点的角

31、度，把握不同阶段的核心工作。 2、持续学习。在学好业务学问和政治学问的根底上，尽量学习一些关于房地产的经济政策，包含土地、金融、税收、规划和物业等等，结合实际状况，加以运用。 3、为人处世是关键。作为团队中的一人，我要善待四周的一切，看到别人的优点，虚心慎重地向别人学习；互通有无，自己的特长应当与同事共享，到达大家共同成长的目的。 4、做好营销筹划工作。让自己的水平从粗放型向集约化、精细化方向提升。 5、仔细学习招商引资相关方面学问，不断的充实自己，把理论用之于实际，在实际中不断的总结，吸取阅历。 展望将来，任重道远。我肯定会以“炽热的激情、专业的水平、高度的诚恳、负责的态度”对待工作、生活和学习，为公司的进展添砖加瓦，为个人的进展增加砝码。最终，值此新年到来之际，祝愿汉军集团事业蒸蒸日上、鹏程万里。