花城物业公司巡查考核细则.docx

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花城物业公司巡查考核细则 花城物业公司巡查考核细则 检查标准检查内容评分细则 一、资料治理 1、质量目标治理处月工作规划 工作总结缺少一次扣0.2分 2、内部沟通 1、会议记录记录每缺少一次扣0.2分，没有签到表的每次扣0.2分 2、会议签到表 3、文件收发登记表 3、消防演习 1、消防演习规划和方案未进展消防演习扣1分，消防演习记录不齐全的每项扣0.2分 2、重点防火部位登记表 3、义务消防人员名单 4、紧急联系电话 5、消防演习实施状况记录 6、消防演习报告 7、演习照片 4、员工培训 1、培训规划记录不齐全的每项扣0.2分 2、培训记录 3、签到表 4、考试记录 5、培训效果评估 5、修理 1、修理工作单记录不齐全的每项扣0.2分 2、报修工作单 3、效劳工作单 4、回访记录 5、工具配备登记表 6、装修治理 1、装修申请审批表每缺少一项扣0.2分 2、装修责任协议书 3、建筑装饰装修施工治安消防责任书 4、装修登记表 5、装修人员登记表 7、顾客投诉 1、缘由填写清晰或状况分析精确，处理工作效果让业主满足并签字确认记录不齐全的扣0.2分 2、回访记录 8、监视检查记录 1、电梯监视检查记录每缺少一项扣0.5分 2、供配电系统监视检查记录 3、装修监视检查记录 4、建筑物监视检查记录 5、给排水系统监视检查记录 6、清洁、绿化监视检查记录 7、整改通知单