团队的有效沟通培训讲义dxtk.pptx
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1、团队的有效沟通团队的有效沟通2343-江苏省江苏省-张瑄张瑄课程大纲课程大纲I.什么是沟通什么是沟通II.团队沟通的意义团队沟通的意义III.怎样进行团队有效沟通怎样进行团队有效沟通IV.注意事项注意事项国寿讲师在行动金牌争霸赛国寿讲师在行动金牌争霸赛何谓沟通?从一个人向另一个人传播信息的过程就成为沟通。一个主动有意运用信息的过程就称为有效沟通。通过各种手段让更多的人认识自己、了解自己,以便得到同事和下属的支持和配合,从而更加有效的开展经营活动,就是管理沟通。国寿讲师在行动金牌争霸赛为何沟通为何沟通两大基本任务两大基本任务 1:业务性问题:业务性问题 2:人文性问题:人文性问题两大基本目标两大
2、基本目标 1:业务性目标业务性目标 2:人文性目标:人文性目标国寿讲师在行动金牌争霸赛团队中缺乏沟通会怎样团队中缺乏沟通会怎样业绩下滑业绩下滑满腹牢骚满腹牢骚怨天尤人怨天尤人避见主管避见主管应付了事应付了事失去欢笑失去欢笑国寿讲师在行动金牌争霸赛团队沟通的意义团队沟通的意义消除隔阂和障碍消除隔阂和障碍团队人员达成共识团队人员达成共识以最有效的方式组织团队资源以最有效的方式组织团队资源协调内部关系,增强团队凝聚力协调内部关系,增强团队凝聚力营造和谐的组织环境,加速团队发展营造和谐的组织环境,加速团队发展有效提高团队绩效有效提高团队绩效国寿讲师在行动金牌争霸赛 良好的团队沟通可以发挥乘数效果。2.
3、4(6)结论结论国寿讲师在行动金牌争霸赛如何达到有效沟通如何达到有效沟通良好的准备良好的准备 、目标为何、目标为何、场合与时机、场合与时机、内容简明、内容简明、注意构架、注意构架正确传达信息正确传达信息、运用视觉上的辅助工具、运用视觉上的辅助工具、注意节奏、注意节奏、态度真诚、态度真诚、避免对方不熟悉的术语、避免对方不熟悉的术语国寿讲师在行动金牌争霸赛有效沟通的途径有效沟通的途径面谈面谈培训培训会议会议举办活动举办活动国寿讲师在行动金牌争霸赛团队沟通的方法团队沟通的方法评价法:评价法:通过判断,表示同意或者不同意,或提出忠告通过判断,表示同意或者不同意,或提出忠告碰撞法:碰撞法:挑战对手,澄清
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