营销部门的工作计划报告范文5篇.doc

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1、 营销部门的工作计划报告范文5篇 2022年一季度全市主要银行金融机构存款根本都是增加的，同期我行存款是下降的，面对越来越剧烈的存款竞争，制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩大市场、延长品牌度的有效手段。 一、指导思想 坚持以加快存款进展作为主题。抓住机遇，适应市场的需求，加大存款营销力度，壮大我行的存款市场份额。 二、组织领导 成立_支行“百日存款竟赛”工作领导小组，由行长王_任组长，副行长_任副组长，副行长_及办公室_、营销部_为成员。领导小组下设办公室在办公室，详细负责“百日存款竟赛”的营销体系建立工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。

2、三、目前存款现状 本行存款的构造特点(应包括但不限于：存款的根底构造，如公存、储蓄及定活期比例;高端客户状况;主要贷款户派生存款状况等)。 四、存款下降主要存在的问题 从_支行存款的整个构造看，活期类存款的大幅波动，是_存款不能持续稳定增长的关键点之一，储蓄存款源的溃乏，对单个帐户的过于依靠，是影响_支行存款的持续稳定增长的主要缘由之一。 (一)稳定性因素 (1)由于受社会经济运行规律的影响，每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。但该类存款流淌性大、平均占用天数低，稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下，弥补该局部存款流出后留下巨大资金空缺，需要投

3、入更大的精力和经受更长的修复过程。这是引起_支行存款下滑的主要缘由之一。 (2)个别客户的存款波动较大地影响到_支行存款资金的稳定性，短期内还难以补足。 (3)居民消费需求不断增长，储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改良效劳，供应适宜的金融产品才能跟上，加之各金融机构竞争剧烈，也致使_支行一季度存款工作开展较为困难。 (4)新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺，一些帐户开立后长期使用效率低，由于新增帐户存款余额的增长乏力，起不到推动作用，无疑铺张了前期投入的人力和物力本钱。也是造成_支行存款不能自然修复和上升的缘由之一。 (二)金融政策及居民心理因素：商行属地方性银

4、行，与国有商业银行相比，无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络掩盖面，以及效劳手段、效劳内容，都不在同一个起跑线上。相对于国有商业银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积存起来的卓著信用。是商行在短期内无法到达的目标。加之国家政策宣传多年来始终偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素，无形中对商行存款组织工作产生了肯定影响。导致局部企业和居民在对金融机构的选择和认知上，更倾向于国有商业银行。因此，这对汲取社会公众存款的力量和范围有较大的限制和制约。 五、营销策略 (一)优化存款构造：一方面努力提高存款的稳定性，增加定期储蓄存款

5、局部，查找和汲取新的存款客户，在确保存款总量即定的前提下，加强存款自我更新，自我补充的力量。其次、优化存款质量，建立信用客户群体，资金运用将偏重于有较好优势进展的企业，为其供应配套效劳，使这一局部客户的全部业务不流失。(详细量化指标、) (二)改良效劳内容、优化效劳手段：一方面，注意优质客户的培植工作一方面，从柜面采集信息、挖掘优质客户群体，另一方面，不能简洁的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员，由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对全部客户的存款进展细致的维护，对每三位小企业客户经理配置专人进展存款、中间业务、理财产品的营销，对此类人员的应选择业务力量、表达力量、专业修养更强的营销人

6、员从事此项工作，一方面是通过信贷营销部门的供应的信息对信贷客户进展长期的跟踪维护，另一方面通过对支行供应的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。着手建立电子版优质客户信息档案，随时对客户进展跟踪，通过对优质客户信息的比照、遴选，将优质客户群体进展细分，实行分层次的差异化效劳，做好存款后续维护和开发工作。培育客户对商行的信任度和忠诚度，在稳定现有优质客户的根底上，积极进展新的优质客户群体;另一方面，努力改善柜面效劳，配置大堂经理，二类支行全体人员要明确自身定位，把现有存款业务做活、做到位。在当前剧烈的金融业竞争中，我们需要突出效劳优质的特色，充分挖掘自身的特长和亮点。 六、营销措施 为彻底扭

7、转储蓄存款大幅波动的不良局面，尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场，开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资汲取存款等活动来效劳稳定存款。 (一)开展储蓄竞赛活动争揽存款：制定强有力的鼓励措施，树立集体与个人目标统一、利益全都的“一盘棋”意识，全行全力争揽存款。 (二)以理财产品挖转存款：抓住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势，将他行客户作为主攻点集中力气挖转，且要随时关注发行的大量信托理财产品到期时间，组织人员与大额储蓄客户进展了电话随访，与客户“零距离”接触，做到将全部信托理财产品和大额客户到期的存款都顺当转存。组织人员准时对公存客户帐面

8、上大额存款资金进展了解，对临时不用的存款为客户做好理财，提示转存为7天通知存款或定期存款，并做好其他业务的营销拓展工作，带动保险、基金、黄金等理财产品的快速销售，带动储蓄存款稳定增长。 (三)以结算沉淀存款：积极分析存量客户的资金运作状况，利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转，确保资金在支行内部循环，确保储蓄存款稳定。 (四)以代发工资汲取存款：先以借款企业为突破口来办理代发工资业务，再通过和_区、新市区、_区工商局联系，以区域内全部企业为目标，以代发工资为突破口，二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销，主动实施“一揽子”金融效劳，促进存款、理财、电子银行等业务协同快速进展。 七、营销

9、手段与方法 (一)落实营销环境：将营销措施落实到二类支行、营销部门负责人，要负责人引起高度重视，借以调动全员存款营销积极性，在全行树立起“抓存款就是抓效益，提高资金自给力量就是提高资产创立力量”的观念。其次在全行召开“人人抓存款”活动发动会议，组织全体员工仔细学习营销活动方案，围绕任务目标统一全员思想，使大家从全局和长远的角度坚固树立效劳客户、加快进展的意识。从营销环境上要落实从行领导到一般员工，人人坚守“团结激发活力、团结激发才智、团结激发斗志、团结制造奇迹”的信念。 (二)落实营销人员：要求窗口效劳人员成为存款总量扩大的主力军。在对现实、潜在的优良客户进展分类排队的根底上，锁定目标客户，把

10、握营销重点，开展高端营销和亲情营销。其次要加强营销部门的存贷款综合营销，强化以贷款带动存款的营销措施，确保客户资金在我行体内循环，降低实贷实付的影响。 (三)制定考核方法，建立鼓励机制，使存款营销工作目标明确，责任落实到人，将存款任务的增长与二类行全体员工、营销部门人员的绩效工资20%挂钩。并落实二类行和营销部将任务层层分降落实到每位员工，准时下发存款营销状况通报，鼓励先进、催促后进。每旬由综合业务部对此次活动进展效果评价，活动的筹划方案实施状况如何，活动是否到达了预期的目的，客户对活动的反映如何等等具体地进展评估。 营销部门的工作规划报告范文2 一、指导思想 贯彻落实市分行2022年工作规划

11、要求，树立一切以客户为中心的思想意识，加强“软实力”建立，以卓越效劳制造价值为手段，积极主动为客户搞好效劳，千方百计为客户排忧解难，优化本行进展环境，增加工作信念与决心，促进本行各项业务平稳较快进展，提高经济效益。 二、总体目标 围绕2022年全年理财产品及基金营销规划，重点解决我行效劳工作中存在的缺乏与突出问题，进一步提高我行效劳水平、效劳力量，增加效劳形象和表达效劳价值，到达“效劳好、质量好、客户满足”的目标，成为客户满足度和客户首选的银行，从而助推各项理财产品及基金营销业务平稳较快进展，制造良好经济效益。 三、详细工作措施 1、通过宣传，形成营销活动声势 我行要利用电子屏、横幅、板报、专

12、栏和资料等进展开展“理财产品及基金营销”活动宣传，形成营销活动声势和竞争气氛，提高全体人员积极参加，争先恐后的热闹气氛，做到优质效劳，以优质效劳制造优良工作业绩。活动期间，我行在醒目位置统一悬挂有关营销活动宣传标语，银行工作人员披授带佩徽章上岗。窗口单位设立营销活动宣传栏，安排佩戴授带的引导员进展引导效劳和讲解，树立窗口单位优质效劳良好形象，切实推动营销活动的深入开展。 2、抓住时机，切实开展营销工作 我行要抓住一切有利时机做好集中营销工作，各网点要在惹眼位置摆放新版宣传折页，营造“理财产品及基金营销”就在客户身边的深厚气氛。网点工作人员要向客户进展业务询问，积极推介“理财产品及基金”，向客户

13、具体介绍理财产品及基金功能特点和办理要求。同时要加强对存量客户的维护和再营销工作，依据我行实际，结合下达的工作规划任务，筛选存量优质客户，进展主动营销。优化流程，强化效劳质量，针对存量优质贷款客户，推出有吸引力的效劳措施，拓展营销深度，扩大我行业务范围和优质客户群体。 3、实行定向营销的方式 提升“理财产品及基金”品牌形象。我行要选择房地产开发商开发的按揭楼盘、汽车经销商营业场所及个体工商户集聚等有利区域进展现场营销，搭配宣传折页等陈设物，营造亲近客户的气氛，现场组织开展“理财产品及基金”营销询问活动，派发业务宣传品，吸引客户前来参观、询问，扩大“理财产品及基金”品牌的社会影响，促进“理财产品

14、及基金”的销售。 4、加强工作纪律，确保任务完成 在开展“理财产品及基金营销”活动中，我行要加强工作纪律，凡本行工作人员必需准时上班，不准任凭离岗，原则上不准请事假，以饱满的精神，昂扬的斗志投入到营销活动中。我行要把营销活动的任务指标分解到人，使人人肩上有担子、有责任，要想方设法完成任务指标。为提高营销活开工作效率和综合竞争力，我行各工作人员依据岗位职责要求实行上下联动全员营销，争取超额完成市分行下达的工作规划任务，以优异成绩向市分行汇报。 营销部门的工作规划报告范文3 一、提高熟悉，明确目标，力求完成保底任务。将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓，紧紧围绕进展中高端客户的经营思路，努力拓

15、展客户规模，优化客户构造，提高重点业务客户渗透率，促进个人客户资产稳定增长，在确保一季末储蓄存款余额的根底上做好稳存增存工作。 二、加大私人银行客户拓展力度，全面落实“一行一季一户”的工作要求。一是要仔细落实高端客户进展规划，充分运用高端客户维护、拓展专项鼓励机制和政策，推动全行中高端客户快速进展。二是做好存量客户的效劳与维护工作。目前，全行已根本完成存量私人银行客户的签约工作，要求各支行要加强与客户的沟通沟通，充分了解客户需求，准时了解产品发行、客户活动等信息，同时还要加大私人银行专属产品配备力度，通过产品稳固客户，防止消失客户资产下降的状况。三是积极捕获市场信息，抓好私人银行客户的规模扩张

16、。以“煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方存管、房地产商”五大板块为重点，实施名单制治理和维护，加大高净值客户拓展力度。 三、全力维护和进展财宝客户，努力完成全年目标任务。一是以全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动为契机，持续快速推动优质企事业单位代发工资业务进展，带动财宝客户数量和资产的增长。二是要深入挖掘存量潜力客户，确定进展目标，努力将其培育进展成我行财宝客户和私人银行客户。三是加强前台柜员和客户经理的客户推举对接工作，采劝接对子”的方式，前台柜员发觉的目标客户要准时有效地推举给客户经理做营销和后续维护，确保客户资源不丧失，不外流。 四、发挥理财产品与储蓄

17、存款的互动作用，实现二者同步协调进展。一是大力营销保本理财产品，将其作为理财产品重中之重进展全力营销，在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额，实现二者同步进展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理财产品的连接和存款转化工作。三是全力营销理财产品的同时，要积极挖转他行客户和他行资产，稳定本行储蓄存款余额，避开消失此增彼减的状况。 五、充分发挥营销团队的作用，做好客户分层维护工作。一是各支行行长、个金业务分管行长要亲自参加本行私人银行客户、财宝客户的维护，定期联系和访问客户。每季度组织一次有针对性的财宝客户定向营销活动，每年组织一次较大规模的营销活动。二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常

18、维护工作。做好客户大额现金提娶预约效劳、泊车、理财规划等方面的安排，确保效劳质量;了解客户日常金融需求，与客户建立长期、稳定的关系，提高客户满足度和忠诚度。三是建立个人高端客户维护的双线联系、分层维护机制。加强与市分行财宝治理岗、私人银行部太原分部的联系，从不同层面上共同维护。 六、仔细落实相关鼓励措施，加强监测通报治理，实行大额资金报告制度。各支行要落实市分行储蓄存款的相关鼓励措施并加强动态监测，尤其对高端客户、大额资金的流淌要责成专人予以关注，行长、分管行长要亲自过问。营业网点柜面遇有大额资金向他行通兑状况，经办行要在办理业务前向开户行通报，开户行要积极进展客户关系维护，确保资金不外流。

19、营销部门的工作规划报告范文4 针对营销部的工作职能，制订了市场营销部_年工作规划，现在向大家作一个汇报： 一、建立酒店营销公关通讯联络网 重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进展分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年规划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客

20、户的感情沟通，听取客户意见。 二、开拓创新，建立敏捷的鼓励营销机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善_年市场营销部销售任务规划及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强

21、调相互合作，相互帮忙，营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热忱接待，周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，全天侯效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进展特别和有针对性效劳，限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，准时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动筹划 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待效劳动向，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造效益。 加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持和合作。 _年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，制造营销部的新形象、新境地。 营销部门的工作规划报告范文5 (一)规划概要 规划概要是对主要营销目标和措施的简短