行业实习报告汇总十篇.docx
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1、 行业实习报告汇总十篇行业实习报告 篇1 XX年10月8日至11月3日,在法政学院的统一安排下,我们一组共9位同学在中国平安人寿保险股份有限公司湛江中心支公司(简称“平安寿险湛江中心支公司”)进展了毕业实习、 一、实习的目的和要求 毕业实习的目的是:接触实际,了解社会,增加劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务学问和治理学问,稳固所学理论,猎取本专业的实际学问,培育初步的实际工作力量和专业技能、详细要求 1、培育从事经纪中介工作的业务力量、了解并熟识保险代理人的日常业务和工作流程,学会进展工作、 2、理论联系实际,学会运用所学的根底理论、根本学问和根本技能去解决经纪中介实践中的详细问题、
2、3、虚心学习,全面提高综合素养、在实习中拜广阔工作人员为师,虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式,提高自己的综合素养,把自己培育成为合格的经济工、 4、培育艰难创业精神和社会责任感,形成喜爱专业、喜爱劳动的良好品德、 5、预演和预备就业、找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间准时补充相关学问,为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备、 二、实习内容 参与了平安寿险湛江中心支公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的新人培训后,公司安排我们到其中的一个部门区域拓展部实地演练、 区域拓展又称区域收展,是寿险的区域化行销模式,源于家庭效劳的理念,由公司派区域效劳专员在固定区域内为客
3、户进展上门效劳,就像一个流淌的门店一样,将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来、区域效劳工作是保险和综合效劳金融工作、 依据中国平安人寿保险公司展业效劳体系治理方法的规定,分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业效劳单位、平安寿险湛江中心支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区、其中有17个团队治理者,分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任、该部门共有117个区域效劳专员(通称“收展员”),全部的区域效劳专员都通过了保险从业人员资格考试,都是平安寿险的保险代理人、 到区域拓展部后,很荣幸,我被安排到的师傅是王小华经理、在王小华经理的指导下
4、,我遵守纪律,虚心学习,积极工作: 1、参与部门的早会(星期一至星期五,早上8:30开头),汲取新知、早会一般是总结工作,共享阅历,开展专题讲课,公布通知等、我仔细做笔记,从中汲取到了新的学问,间接获得了工作阅历、 2、虚心请教王小华经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等,了解平安的寿险产品,熟识区域效劳专员的日常业务、工作流程和工作方法等、了解到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财宝一生”“平安智富人生”等、熟识区域效劳专员的日常业务是接触客户,为客户供应效劳、其工作流程有五个步骤:查找客户、约访、销售面谈、成交和售后效劳、这五个步骤构成一个销售循环、其中售后效劳包括收费
5、、保全、理赔、递送生日卡或客户效劳报等、假如区域效劳专员供应了令客户满足的售后效劳,就会产生转介绍,这样又会猎取新的销售时机,新的销售循环又开头了、工作方法有许多,如怎样与客户打交道,这包括怎样去访问客户,怎样跟客户讲保险,怎样为客户做保险打算,等等、 3、作为王小华经理的助理,帮助她做一些内勤工作、如设计、制作部门会议室的大型板报“收获金秋”收展员业务竞赛成绩表,设计、张贴部门用于鼓励员工的“帮忙别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等、同时,学习王小华经理如何治理团队、 4、在王小华经理的安排下,作为公司客户效劳质量回访中心的工作人员,对客户进展了电话调查、首先随机抽取两个展
6、业课的局部收展员的区域活动日志(里面有收展员每天访问了的客户名单和联系方式),然后依据日志里面的客户名单,打电话给客户,与客户进展沟通、主要调查客户认不熟悉公司的某某收展员,收展员对客户做了哪些效劳,客户对收展员的效劳满不满足,客户觉得收展员的效劳有哪些地方需要改良等、 三、实习结果 在平安优秀企业文化的熏陶,王小华经理的指导,以及我的努力之下,我在平安的实习获得了圆满胜利、 1、思想上受到了深刻的教育、一是汲取了平安的优秀文化、每一次早会都唱公司司歌平安颂,并高声朗读公司训导、效劳宗旨、工作信条等,我觉得我已经融入到了平安这个暖和的大家庭中、二是进一步熟悉到保险不仅是一种风险治理方法,也是一
7、种理财工具;保险代理人是在帮忙别人,同时成就了自己、三是懂得了要迈向胜利没有捷径,除了要有乐观的心态和毅力之外,更要拥有丰富的学问(knowledge)、执着的态度(attitude)、娴熟的技巧(skill)和良好的习惯(habit)这四个专业条件,拥有这些特质可以让我们比别人更简单胜利、四是增加了从事保险代理人等经纪中介工作的荣耀感、使命感和责任感、 2、稳固了理论学问,提高了实践力量、在学校学习了保险学保险法等理论学问,实习中将这些理论与实践相结合、我很好地熟识了“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财宝一生”“平安智富人生”等平安的寿险产品,能向客户讲解这些产品,并能向客户解释
8、平安财宝一生两全保险(分红型)合同条款平安智富人生终身寿险(万能型,b,XX)合同条款等、 3、培育了从事保险代理人工作的业务力量、实习中通过虚心学习,了解并熟识了保险代理人的日常业务和工作流程,初步具备了保险代理人的工作力量、 4、提高了综合素养、(1)向部门优秀员工请教,把握了一些好的工作方法、(2)帮助王小华经理做了一些内勤工作,不仅精彩完成安排的工作任务并获得好评,而且提高了自己的创新力量、同时,获得了一些治理团队的方法、(3)作为公司客户效劳质量回访中心的工作人员,对客户进展了电话调查,提高了自己与人沟通的力量、 5、为以后就业做了模拟和演练、实习中,找到了自身状况与社会实际需要之间
9、的差距,如阅历缺乏、对事情的处理不够坚决等、我将在以后的学习期间准时补充相关学问,为将来的求职与正式工作做好充分的学问和力量预备、 四、实习体会 实习的日子里,在平安优秀企业文化的气氛中,我承受了熬炼,获得了提高、对于这次毕业实习,我的体会有许多,其中最深刻的有三点: 1、做保险代理人首先是做人、我们同客户打交道,首先要诚信,要擅长与人沟通,这样客户才会信任我们、只有“人”做好了,保险才能做好、 2、做保险代理人是做一项事业、区域效劳专员是传播保障福音的幸福天使,为广阔群众防范人生风险,让每个家庭都拥有平安、“帮忙别人、成就自己”,这是一项宏大的事业、同时,做保险代理人是做一项不需要自己投入本
10、钱的生意、所以我们要喜爱自己的工作,对保险事业怀抱着无比的信念、只有事业心强的人,才能做好保险、 3、做保险代理人需要一种奋斗精神、每天的工作都是战斗、虽然说做保险勤奋不肯定能胜利,但不勤奋确定不胜利、只有不断进取,才能有成就、 在平安实习的这段经受,对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业,都会有很大的帮忙、假如以后我选择了保险这一行业,我将努力工作,做一个优秀的保险代理人、 行业实习报告 篇2 实习是每个学生必需有的一段经受,它使我们在实践中学到学问,翻开视野,为我们以后一步走向社会打下坚实的根底。一开学就听到说要实习,听到这个消息后没有特殊的感觉,由于当时正对其他的事感兴趣。 13号早上
11、全班集合,去盛世芙蓉河东店参观,了解也许布局后在河西实习的同学去河西,我们河东局部的正式进入角色,负责人事的员工给我们安排好岗位后,我们各自领了制服换上。天很冷,制服很薄弱,我的是效劳员的制服,第一次穿这样的衣服,上衣式样和暑假里奶奶画给我她们那会儿穿的衣服式样一样,所以有点兴奋。 饭店里的负责人简洁介绍后说现在吃饭,跟着人流走到一区,大厅里几乎都坐满了制服人,按规定要各自带饭盒,我们不熟识状况,饭店贴心的预备了十几个超大号陶碗,让我们先应付一顿,后来知道第一次我们吃饭用的碗是装菜用的。我们吃的饭叫做员工餐,根本都是两荤两素一汤,固然有过一天是晴天,员工餐每桌加了一份水果拼盘。看到一大份青菜快
12、乐极了,只有在家才消失的情景在这里竟然会消失,而且一会儿能够真实的吃到,哈哈哈哈哈太有爱了。 十一天的实习就这样进入正轨,没有一点缓冲。每天最欢快的时间是吃饭和下班。我业务娴熟后被调配单独看管一个包厢,在那个包厢里见到不同的人宴请不同的客人,每一桌都是社会的一个缩影,一颦一笑一言一语一举一动每一个细节都能传达不同的信息,这么描写似乎我有干特务的潜质啊。听到过客人天南海北漫天扯,也听到过客人之间王总李总小周小张相互称呼,有弟兄般灌酒把对方灌到趴下醉地不省人事,也有彼此恭尊敬敬的请您上上,有一家人和和美美吃顿便饭,也有饭桌上当场翻脸。 一花一世界,一桌一社会。 当局者迷旁观者清,上帝冷眼观世界,所
13、以能够洞若观火。某种程度上说,我们就是上帝,我们可以像上帝一般,作为旁观者,冷眼看透饭局的性质,不用担忧不当心冷落某人,可以把全部人的谈话全部纳入耳中,尽管有些话我宁愿没听见太假了,说着这么假的话还能够神清气闲的把饭吃下去,该说饭店的菜的确好吃还是这些人内力深厚外藏不露或者是脸皮太厚练出来了?!小女子一旁暗自佩服。 话说顾客是上帝,上帝说什么就是什么,说你对你就是对,对了也是对,错了也是对,说你错你就是错,对了也是错,错了也是错。绕晕了吗?客人说你对的几率很小,说你错你还当对那么童鞋,你杯具了,所以不管客人说什么你都先当他是提意见的,尤其是听不懂客人说话的时候。好吧,我记住了。 客人刚进包厢要
14、给客人斟茶,续杯的时候得留神了,除了眼勤手快之外还和你的人品有关,假如客人素养不错,那恭喜啊,你的人品不差,反之,自己推吧。印象最深是一大红呢黑裙深皮高跟浓妆艳抹女子,过处留香,姗姗来迟,款款就坐,开席后女子要续杯,我提着茶壶给她续上后,她目视前方,朱唇轻齿:把原来的倒掉!我把整杯茶倒掉涮了下倒上给她,不接,我双手奉上放她面前:您的茶!她照旧保持着完善姿态,换个杯子!我取了洁净茶杯倒上茶递给她,最终瞄了一眼,说,有大杯子吗?要大杯。我取了洁净的宴席用的大水杯,倒好茶直接放她桌上,女子没说话,由于要用心听旁边男子开玩笑。其实柜子里还有白酒杯红酒杯 和果汁杯,只要她情愿,我不介意她体会一下一样的茶
15、在不同杯子里口感上有什么微妙的区分。 饭店有道菜,石锅臭鲑鱼,那个真心臭,臭豆腐跟它比只能算浮云,偏偏很招牌,小包厢的客人根本都会点这道。每天站位前离厨房远远的就能闻见浓重的臭味,真正上菜的时候那味道熏死你一点儿都不夸大,由于是石锅,所以端到包厢门口鱼身上的油还在溅溅的跳,从门口递上桌,就那么几秒钟功夫衣服上已经满是臭味了,悲催的是这衣服每天得穿着,还根本每天有人点这道菜。 饭店的装修属于古色古香型的,算起来应当可以称十年老店了吧,几次大整修扩建成现在格局,饭店把装修前的照片做旧放大挂在走廊上包厢里,既是装饰又是宣传,还让人觉得不俗套有文化底蕴,客人每每经过,只要不是很赶都会张上两眼。我呢把这
16、些照片一路一张张看过去,除了八卦以外发觉每一张都没有密贴好,有气泡,灯光打上去看着特殊扭,想起来看交换空间有一期有贴整面墙的墙纸,贴好许多泡泡,设计师说有个小窍门,拿针扎一个小洞把气体放出来。正好遇见楼面主管过来跟我们搭话,我就跟他说了这个,看后来状况好像说和没说没区分,飘过 这家店可以酒水自带,大多数带的还是酒鬼之类湖南本地酒,有次观察客人带了两瓶天之蓝特亲切,嘿江苏的哈哈!湖南人似乎很喜爱喝红酒,稍讲究点的红白都带。开头我不会开红酒,一下子也没想到这事,晚上客人带了红酒,我很自然的在旁边围观,客人说话我听他们说话,没觉得不妥,上菜了,客人头一扭朝我:效劳员,开红酒!我翻开酒盒,看着完善贴合
17、的酒瓶酒塞,想起来玩过的一道逆向思维题,小明的妈妈生日,小明的爸爸取出一瓶香槟庆祝,妈妈说不用开瓶器怎么喝到香槟呢?小明想了想说把瓶塞推动去,于是一家人开快乐心的庆祝小明妈妈的生日。当时想干脆我也把瓶塞推动去得了,虽然这不是香槟。正好这会儿一个老员工来我包厢帮我开了瓶,只见手腕扭啊扭,扭啊扭,扭啊扭,扭啊扭,扭啊扭,扭啊扭,扭啊扭,扭啊扭,扭啊扭,然后就扭出来了。下班后远程求助老爸,老爸说如此如此。其次天客人又带了红酒,我按老爸说的如此如此果真开瓶顺当。亲友团的力气正无穷大,万岁! 日子一每天过,从实习其次天开头进入倒计时,十九八七六五四三二一指头数的那个美滋滋。最终两天由于某些缘由我被掉到一
18、区大厅,大厅有十五桌,大多是满月宴寿宴,一般会有司仪,所以一区有音响功放比拟全,站位前大家可以自己放音乐,只要不是太劲爆就行,我把CD包拿出来过一遍,没观察韩雪的歌也没观察五月天的歌,那天正好没有人订宴席,很闲,站位的时候我问旁边的效劳员,喜爱听什么歌呀,我可以帮你刻呀。两个年轻的女生叽叽咕咕争论半天告知我她们的歌,两人口味完全不同,A偏舒缓,B偏劲爆,所以碟刻好后正式放的时候放到A的歌,A享受地在大厅里转悠跟着哼,B就装出一幅快死掉的表情,放到劲爆的歌的时候两人刚好调了个,这是后话。当晚我找好她们的歌,在最终加了几首韩雪五月天的,这是必需的,算福利,哈哈哈。其次天带过去,两人感动的不行,一个
19、劲问怎么刻的。由于A跟B口味完全不同,所以放歌的时候有别人问现在这是什么歌,假如A的,A很得意的说谁谁的什么歌,不经意瞄到B一眼,B呢则视而不见。我一边儿看着觉得特欢快,她们的歌我都不喜爱,用心等我家老韩的声音飘。可能看效果不错加之免费,陆间续续又帮助刻了两张碟,好在他们的要求不高,我都是百度下的MP3刻成CD,汗!理所固然每张碟都有韩雪的歌,据说放到飘雪和想起的时候迎宾部的人也跟着和。啊哈,我们家老韩呢。各种骄傲各种感动。 最终一天带了相机去,吃过饭就开头拍照留念,该相机属于兼职相机,加上阴天,所以至于最终效果有没有值得冲洗的价值我不用说大家也都知道了。 写到这里回忆实习的日子才发觉那段时间
20、其实也是飞逝而过,当时怎么没觉得呢。每天都有两次大会,全部员工聚拢在一起,首先经理说大家好,员工一起说,好,特别好,盛世芙蓉无限好,洁净干净,热忱快捷,尽心尽力,感动顾客,马上动手,随时随地,勤奋自信,英勇表达。这么长一大串答语第一次还真雷到我了,我习惯性想答复教师好,老员工已经念经一样好特别好盛世芙蓉无限好,立刻我被雷地外焦里嫩。后来知道这家还有店歌,只记得副歌,向前进向前进我们队伍不行阻挡,听到总是会和国歌连在一起,所以那些天唱的最多的就是国歌和他们的店歌。初中高中唱的国歌加起来都没那些天多,所以啊感谢那家饭店,无意间还给了我们爱国主义教育。 期间我捅了娄子给班级教师学校带来负面影响,这里
21、恳切赔礼,感谢教师和经理的引导教育。这次是我初次进入社会,感想许多,那天的实习总结大会上向各位领导教师同学报告了许多,这里不再赘述。感谢学校领导教师和店家给我们供应这次实习时机,再次感谢! 行业实习报告 篇3 顶岗实习是职业学院面临毕业的大专学生的一门重要实践性课程。通过顶岗实习可以让我们把在学校里学到的理论学问与工作实践有效的结合起来。它增加了我们的动手力量、协作力量、专业技术力量和对社会的认知力量。为我们今后实实在在的踏上工作岗位,起到指引作用。 顶岗实习不同于课堂教学,课堂教学中,教师讲解,我们领悟,而顶岗实习则是在企业的大环境里、在领导的指导下,由我们自己去实践学习。通过实际操作,一方
22、面可以稳固在书本上学到的理论学问,另一方面,可以获得在书本上不易了解和不易学到的实际学问,使我们在实践中得到提高和熬炼。 对我们武威职业学院来说,顶岗实习是我们学院教学的重要补充局部,是我们教育教学体系中的一个不行缺少的重要组成局部。它与我们今后的职业生活有着最直接的联系,顶岗实习可以让我们渐渐完成从学生到社会工的过渡。 因此顶岗实习是学校为社会培育技能型人才,实现我们人生价值的主要途径。它不仅是校内教学的连续,而且还是校内教学的总结。可以说,对于武威职业学院的大中专学生来说,没有顶岗实习,就没有完整的教育。顶岗实习的胜利与否,直接关系到我们以后对社会的适应力量和前途。 我从事的是监理员的工作
23、,由于没有接触现场工作,在工作的起步阶段我就面临着挑战,在不断学习的同时我也在不断的充实自己,秉承“学问转变命运,岗位成就事业”的理念,把握机遇,应对挑战,在工作实践中提高和丰富自己,总结自己在转型期的思 想碰撞,从而为自己的人生和职业生涯奠定一个良好的根底。 意义: 通过顶岗实习,拓宽了我的学问面,增加感性熟悉,把所学学问梳理归类,不断进展总结订正。增加了从书本学不到的人际交往力量,语言表达和沟通力量,并了解到当前建筑行业的现状和进展前景随着时代进展的最新动态。通过顶岗实习,大大激发了我向实践学习和探究的积极性,为今后从事理货工作打下坚实的根底。 第一有感情才会有水平,面对这份来之不易的工作
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