营销工作情况的心得模板5篇.doc
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1、 营销工作情况的心得模板5篇 本人于年月日沟通到公司企业信息化部计费结算处工作。在沟通的半年期间,我主要负责的维护,支撑集团公司市场前端营销(以家庭客户部为主),负责领导交办的软课题的评审,对省分公司计费专业相关工作进展指导以及领导交办的其他任务等工作。在工作中,我严格履行个人岗位职责,仔细学习,努力工作,较好的完成了本职工作和领导交给的各项任务。 (一)做好文档维护工作 随着对移动业务的承接,给计费专业工作带来了新的场景和挑战。在全程全网全业务运营的场景下,计费工作的外延和内涵都有了前所未有的丰富。主要表现为:在地域层面,传统的以省为根本单位的计费格局,随着移动业务漫游场景的消失和丰富,正在
2、悄然发生变化,省与省之间,省与总部之间的联系得到了前所未有的加强,计费体系网络化的趋势日益明显;在业务层面,传统的以语音和数据业务为骨干的并驾齐驱的计费形态,随着增值业务的井喷式消失,而呈现三足鼎立的态势,由此对计费的实时性,结算的多样性,融合的敏捷性以及客户感知,财务分摊等都提出全新的要求。 值此时机,总部启动了的编写工程。是在继承优点的根底上,对现实以及将来的业务场景和支撑需求进展了高度的概括和抽象。在中,模型的关注点已由过去的数据模型层面转移到力量构造层面,以计费网络化、系统产品化为根底,重点关注协议、网元以及各项力量的形成,目的是打造一个功能强大,构造敏捷,响应快速,全网联动的计费力量
3、体系。 在该工程中,我主要负责的文档维护,我在工作中仔细阅读讨论院的各种文档并且与自己在省里面的工作相结合,吃透模型的设计精神。同时对文档中写的不够具体或者全面的局部根据领导和专家们的意见进展补充和调整,通过此项工作,使我对计费专业的将来进展方向有了比拟清楚的了解,为自己今后的工作打下了坚实的根底。 (二)完成软课题评审工作 软课题是总部计费专业针对现实的业务场景和将来可能的进展方向所作的技术业务方面的提前预研和技术储藏工作。它的目的是形成技术和力量储藏,以便为今后的工作打下坚实的技术业务根底。由于软课题没有现成的业务环境进展验证,因此对软课题的评审人员需要较高的综合素养,既要有对现实场景的深
4、刻了解,也要有对将来方向的充分把握。总之,这是一项全新的,具有很大挑战性的工作。 在承受这项工作之初,我感到比拟吃力,由于这究竟是原来在省公司不曾遇到过的,但是在困难面前,我没有退缩,通过积极与软课题编写人员的沟通,了解了软课题的讨论动机和讨论的详细内容,仔细阅读软课题的各种文档,结合自己在工作中的实际阅历,形成对该课题的全面认知和把握。通过与软课题编写人员的全面沟通与沟通,对课题中的描述不完整和不全面的局部形成全都的修改意见。通过和软课题编写人员的全面合作,最终形成了最终的定稿文件。在总部进行的软课题评审会上,我所负责的和四个软课题顺当的通过了评审。 (三)积极主动做好营销支撑工作 随着移动
5、业务的承接,面临着更多的机遇和挑战。为了确保移动市场份额,实现有效益的市场扩张。市场前端部门推出了一系列的营销方案和新产品,给it支撑带来了很大的压力。在集团公司做营销支撑的最大特点就是必需站在全国的角度去思索问题,必需充分考虑到不同省份之间的建立水平和力量的差异,在将“市场语言“翻译成为“系统语言“的过程中,必需统筹考虑,综合权衡,才能形成最终的具备可落地性的方案。 经过短暂的磨合,在领导和同事们的帮忙下,我渐渐把握了在总部做营销支撑的工作方法,具备了独立完成营销支撑工作的力量。我主要负责对家庭客户部和3g重点产品的营销支撑工作。家庭客户部推出的营销方案一般融合性和简单度都比拟高,计费实现有
6、较大的难度。在工作中,我一方面仔细领悟家庭客户部营销方案的精神,依据自身工作阅历提出合理化建议,使方案更加完整,具备可落地性;另一方面加强和省分公司的沟通沟通,充分了解省分公司的力量水平,依据营销方案的要求,提出对计费系统的改造意见,提升系统力量,确保方案能够按时平稳落地。 在沟通期间,我主要完成了以下营销方案的支撑工作: 1、无线宽带营销方案支撑,通过对系统力量的挖掘,满意了市场前端部门提出的时长流量“双限“的需求。 2、统一认证营销方案支撑,通过新建大事的方式,满意了市场前端部门提出的单独区分统一认证场景下wlan接入话单的需求。 3、参加校园套餐方案争论,提出通过省互设亲情号码方式实现互
7、打免费的需求,解决了校园方案不成熟,实现难度大的问题。 4、参加双节营销方案争论,建议通过设置亲情号码的方式来实现通话免费需求,解决了采纳参加优待群的方式,受理难度简单的问题。 5、参与移动支付工程组,提出了明确通信账户和支付账户关系的建议。参加修改了体系设计方案。 营销工作状况的心得模板2 时间照旧遵循亘古不变的规律连续着,又一个月完毕了,做一份八月营销工作总结,国家对白酒消费税的调整,在业界引起了骚动,随后又是严打酒驾和地方性的禁酒令,这一路走来的喜悦和悲伤、困惑和感动、兴奋和无奈 一、个人的成长和缺乏 做营销的这一行需要公司领导的支持下,和同事之间的相互帮忙。这一个月我无论是在组织协调、
8、业务拓展、治理方面都取得了很大的提升: 1.处理应急问题、对他人的心理状态的把握力量增加了; 2.心态的自我调整力量增加了; 3.团队的治理阅历和整体区域市场的运作力量有待提升; 4.对整体市场熟悉的高度有待提升; 5.学习 力量、对市场的预见性和掌握力力量增加了。 二、营销业绩回忆与分析 这一个月的业绩还是很不多的:1.奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的根底工作;2.胜利开发了四个新客户;3.总现金回款110万,超额完成公司规定的任务。 对于我取得的的业绩我分析为以下几点: 1.我公司在山东已运作了整整三年,所以吸取前几年的阅历教训,今年我个人也把查找重点市场放在以金乡为
9、核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一局部阅历,为明年的运作奠定了基矗; 2.新客户开放面,落实了4个新客户,俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送力量、协作度、投入意识”等,直接打算了市场运作的质量; 3.虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。 主要缘由有:a.公司效劳滞后,特殊是发货,严峻影响了市场,和经销商的营销信念;b.新客户拓展速度太慢,且客户质量差;c.重点市场定位不明确不坚决。 三、工作中的缺乏 我走访的新客户中,有10多个意向都很剧烈,但由于在于后期跟踪不到位,自己信念也缺乏,但最终落实很少,铺张了大好的资源! 对
10、于滕州市场,根底还是很好的,只是经销商投入意识和公司治理太差,这个市场失误有几点:1.没有在适当的时候查找适宜的其他潜在优质客户作补充;2.没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场。 对于平邑市场,虽然地方爱护严峻些,但我们通过关系的协调,经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季降临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上效劳不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。 最终在八月营销工作总结,我作为一名白酒营销人员,我对公司的几点建议: 1.注意品牌形象的塑造; 2.完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性; 3.加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象
11、要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉。 营销工作状况的心得模板3 我自_年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来,一年多的时间里,在部门领导及同事的关怀、帮忙下,在工作、学习和思想方面取得了许多进步,现将一年多来工作、学习、思想状况分析总结报告如下: 一、深入学习政治理论,不断提高政治素养 一年多来,我仔细学习党的_大精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、_董事长和_总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习,我对科学进展观有了进一步理解,增加了学习和实践科学进展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性熟
12、悉,进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步熟悉了共产党员先进性的根本标准、现实标准和详细标准。通过学习,进一步领悟了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、坚韧拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“方法总比困难多、不屈不挠、艰难奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大动力和克制困难的有力武器。 除此之外,我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。 二、不断努力学习,提高专业学问 在业务学问方面,我参与了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参与公司组织的各种培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技
13、术人员请教营销信息化、自动化相关学问,并结合工作需要,自主学习信息化、自动化的专业学问。此外,利用周末时间,攻读昆明理工大学信息与自动化学院掌握理论与掌握工程专业工程硕士,在这一年多的时间里,已根本完成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论学问得到了很大的提高。学习过程中留意总结收获,并在云南电业发表文章。 三、仔细做好本职工作,提升工作力量 在过去的一年多时间里,在部门领导的安排下,我主要参加完成了以下工作: (一)营销监控中心建立 营销监控中心是通过对客户效劳系统、95598系统、负控治理系统、需求侧治理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控治理体系,真
14、正实现端到端的治理,全面提高营销效劳水平和层次。从年初建立开头,我参加了云南电网公司营销效劳中心系统建立方案编写完善,建立过程中全程参加协调相关参建单位工作,并担当了监控中心的软硬件设备的日常治理和维护。系统投入试运行后,通过征求各部门意见,编写营销效劳中心系统需完善的内容,年底组织监控中心验收,参加云南电网公司监控中心后期建立思路、云南电网公司营销监控中心运行治理制度、云南电网公司营销监控中心岗位职责等的编写完善。至今营销监控中心已累计完胜利能开发累计73项,其中业务功能63项,数据填报功能10项。在业务功能中,发供电模块23项、需求侧治理15项、营销经营13项、优质效劳10项、其它2项。
15、(二)县级公司“一体化”工作 作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建立,我参加了一体化客服系统推广实施方案及业务、云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程标准(试行)、云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题,参加云南电网营销一体化网络系统建立工程书编写完善,并参加组织实施。与现场技术人员一道参加“一体化”客服系统沟通会,收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题,编写完成一体化客服系统常见问题解答。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。 (三)昆明局五华分局
16、试点建立7_24小时数字化营业厅 参加7_24小时数字化营业厅建立方案的编写完善,协调昆明局、云电同方等相关单位在建立过程中消失的问题。目前7_24小时数字化营业厅土建局部已经完成,软件开发也已过半,很快将投入使用,届时用户可以24小时通过全自助方式,以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务,让用户更加快捷的完成业务办理,省时敏捷,同时也节省了供电本钱。 (四)建立移动营销作业系统 参加云南电网公司营销移动作业子系统方案、云南电网公司营销移动作业子系统技术协议的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合云南电网的实际状况,在昆明供电局稽查大队领先进展移动试点应用,目前主要实现了:综合查询、查
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