行政审批服务局2023年上半年工作总结.doc

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1、 行政审批服务局2023年上半年工作总结 今年上半年，我市行政审批效劳局顺当完成了内部机构组建、职能调整、事项划转、人员调配等根底工作。新成立的行政审批效劳局内设市场农林科、规划建立科、社会效劳科、综合效劳科4个审批科室和办公室、政策法规科、踏勘图审科、效能监察科4个帮助科室，承接了全市40个部门的404项效劳事项。其中，行政审批事项317项，便民效劳事项87项，一站式办结事项占本级政府部门全部审批效劳事项的93.4%。 同时，围绕科室职责、人事治理、队伍建立、绩效考评等内容，出台配套制度、工作指引等标准性文件，确保一切工作有流程，一切流程有掌握，一切掌握有标准。 二、以优化审批流程为载体，构

2、建阳光高效审批效劳体系。 根据上级相关工作要求，全省政务效劳事项统一治理平台上的效劳事项需全部纳入行政审批效劳局进展办理。经过反复梳理论证，行政审批效劳局制定出了我市第一批入驻事项清单，除环保、国土、公安、编办由于涉及双管暂缓纳入，其余食药、安监、发改、粮食、农林等24个部门的456政务效劳事项需全部纳入审批局进展办理，其中行政许可事项317项，备案类事项139项。 严格落实“五个为”和“六个一”工作要求，进一步推动流程再造、压缩时限、精简手续，优化提升政务效劳平台各项功能，让群众办事省时、省心、省力、省劲。截至目前，全市全部效劳事项的办理时限均压缩到了原有时限的50%以内。同时，不断加强事中

3、事后监管，积极探究并建立联合踏勘、联合验收工作机制，全力优化营商环境，更好地为企业供应更优质高效效劳，努力实现企业和群众办事“网上办、立刻办、就近办和一次办”。 三、以网络效劳平台建立为手段，推动审批效劳模式高效化。 积极开展“互联网+政务效劳”工作，不断完善网络平台建立，按时完成政务效劳一体化平台的上线运行工作，顺当实现与省网平台的无缝对接，做到了平台应用与省网的有机融合和全面统一，形成了线上线下同步、网上网下一体化的网络效劳机制，实现了“一网通办”和构建全省政务效劳“一张网”的总体目标。 同时，根据“应上尽上，全程在线”要求，不断扩大网上办事和查询范围，形成线上线下同标准、无差异的审批效劳

4、工作机制，让企业和群众办事可以网上办、简化办，实现最优的营商环境、高效的办事效率和才智化的政务效劳。目前，共有690项事项可实现网上申报，掩盖全市全部效劳事项的85%以上，真正到达了数据多传输，群众少跑路的效果。 四、以强化基层站点建立为抓手，切实提升基层效劳力量。 不断加强对基层站点的硬件投入力度，确保基层效劳站点能办事、办成事。今年年初，累计为各镇办便民效劳站点配置办公电脑24台，一体机12台，高拍仪12个，极大的充实了基层效劳站点的硬件建立。进一步强化基层站点的网络建立工作，确保各站点政务效劳网全部接入到位，与省管平台实现无缝对接。今年3月份，全市12个镇办的62项政务效劳事项领先融入全

5、省“一网通办”政务效劳平台，真正到达了数据多传输，群众少跑路的效果。 进一步标准镇(街道)便民效劳站以及村级便民效劳代办点行政审批和公共效劳工程，根据统一确定的原则，分类组织开展行政审批和公共效劳工程清理，公布行政审批和公共效劳通用名目，实现镇(街道)便民效劳站和村级便民效劳代办点行政审批和公共效劳工程数量、名称、要件、流程、时限“五统一”，切实提升基层站点效劳力量。目前，全市各镇(街道)便民效劳站点可办理效劳事项62项。 根据“有人管事、有人办事”的要求，不断加强和标准基层便民效劳站点的队伍建立。制定基层效劳站点治理制度和相应的考核方法，定期对工作人员进展文明礼仪和学问技能培训，促进人员队伍

6、相对稳定，力量素养不断提升、效劳作风不断改良。今年4月中旬，科室业务骨干及相关技术人员深入全市各基层便民效劳站点，开展了为期一周的一体化在线政务效劳平台应用培训工作。 五、以“零投诉”营商环境为引领，推动行政效能持续上升。 根据“政府效劳零距离、生产经营零干扰、企业群众零投诉”的要求，制定了XX市行政审批效劳局争创“零投诉”营商环境实施意见，大力发扬“立刻就办、办就办好”工作作风，积极推动效劳理念、效劳机制、效劳设施、效劳方式等全方位改革创新，不断提升广阔企业和群众的满足度和获得感。 工作中，围绕群众办事“最多跑一次”的效劳目标，仔细践行流程优化“零堵点”、效劳方式“零距离”、制度标准“零容忍

7、”、投诉处理“零升级”的“四零”效劳承诺，不断在办理环节和时限上做“减法”，在效劳过程和保障上做“加法”，在创新工作机制和效劳模式上做“乘法”，在问题短板上做好“除法”，着力解决办事难、反复跑、没结果的问题，让群众办事更加便捷，投资环境更加优越。 六、以精准帮扶工作为依托，推动脱贫攻坚取得实质进展。 根据市委、市政府安排部署，我局今年担当东城办南街及北街村驻村扶贫任务。为使脱贫工作取得实质进展，局机关选派3名年富力强，阅历丰富，刚想敢拼，力量突出的男同志深入基层，开展脱贫攻坚工作。 工作中，我们以增加贫困户收入和改善生产生活条件为核心，联系政务效劳工作实际，积极宣传落实有关惠农支农政策，帮忙贫

8、困户落实产业扶助、生活补助、医疗保险、低保扶贫等方面的扶持政策。并深入扶贫户家中进展摸底调研，依据贫困户详细状况实行“一户一策”精准帮扶，侧重“造血”帮扶，为其供应相应的资金、技术、信息、政策等方面的支持。在今年端午节前夕，局机关领导带着驻村工作队员深入贫困户家中，开展走访慰问活动，为贫困户送去了慰问金及米、面、油等生活必需品。 七、以党风廉政建立为统领，增加干部职工廉洁从政意识。 为稳固行政审批改革成果，稳步推动政务效劳工作，我局始终把加强党风廉政建立和反腐败斗争作为根本准则常抓不懈。一是健全体制机制，全面落实党风廉政建立责任制。成立党风廉政建立领导小组，制定XX市行政审批效劳局党风廉政建立

9、工作规划，确保任务明确，责任到人。二是加强宣传教育，提高干部职工廉洁责任意识。充分利用LED显示屏滚动播放廉政警句，在走廊过道等位置制作宣传栏和廉政文化建立展板，营造剧烈宣传气氛。三是狠抓规章制度落实，强化权力运行制约和监视。建立考勤考核、效劳承诺、首问负责制等工作制度，做到以制度管人、管事，实现治理制度化、标准化，努力打造一支素养高、业务精、力量强、效劳优的行政效劳中心干部队伍。 上半年，经过全局上下的共同努力，大厅效劳质量、办事效率、办件量和去年相比，均有较大幅度提升，累计接待办事群众3.6万余人，承受群众询问3.3万人次，免费为群众复印缺漏材料4.8万余张，办理各类审批及便民效劳事项2.8余件，办结率均达100%。下半年，我局将根据省、市相关安排部署，在做好常规工作的同时，进一步整合好审批职能，积极协调各相关职能部门，实施好相对集中工作，实现“一枚印章”管审批，做到审批不脱节、不断档，确保市本级改革取得实效。