营销专业实习报告范文7篇.docx
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1、 营销专业实习报告范文锦集7篇营销专业实习报告 篇1 开心而又辛苦的三个月实习工作完毕了。这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是由于我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是由于战胜困难是我不变的目标,胜利的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里,我已顺当地完成了从学生到移发动工的角色转换。虽然时间不长,但我感受颇多,主要有以下几个方面: 一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道,中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应当是有爱心、有热心、有恒心的高素养员工。在实际的工作中,我已真实地见证了这一切。人民南路营
2、业厅的xx就是其中的一位。她不顾平常工作的繁忙,积极地参与社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工,只要一有时间,她就会抽空去敬老院、孤儿院,给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和暖和。从这些同事的身上,我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移发动工的根本要求。 二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践,实践能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,这才发觉不是丢东就是落西。可想而知,在以后的实际工作中,肯定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持虚心慎重的态度。此外,在熟识流程之后,我发觉有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求效劳的短时间
3、性与操作相对长时间性产生了冲突。或许这一冲突引起了许多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到屡次,由于长时间的等待让他们产生了不满的心情从而造成了冲突。所以,这一冲突应引起我们的深思。 基于上述对营业厅的几点熟悉,我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现,因此好的营业厅内的营业员必需具备如下几点要素: 1娴熟的业务力量。业务操作的娴熟把握是对每一位营业厅的员工的最根本要求,这也是员工核心竞争力的根本表达。 2思想统一,目标明确。即俗话说:“大家的心要齐”。切不行各怀心思,南辕北辙。由于思想指导行动,只有大家的思想高度统一了,才会真正把目标落实到行动中来。 3团队作战的精神,不强调个人
4、英雄主义。由于每个员工的绩效是与营业厅挂钩的,整体不好,局部再好,也没方法表达你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。 4剧烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置,明确自己的职能。一旦发生问题,千万不行相互推委,要有勇于担当责任的士气。假如缺乏这点,那团队将无法分散,也就更加谈不上发挥超强战斗力了。 三个月的实习工作不仅是对我动手力量的一次提高,更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的三个月我将更加勇往直前,愈挫愈勇,向成为一名优秀的营销者而不断奋进。 营销专业实习报告 篇2 一、引言 主要是对之前的两周的实践实习作一个总结,通过对*消费者满足度的问卷调查及问卷分析,总结出*现有优势,以及提出*
5、亟待解决有关*的商品质量、效劳质量、宣传建立、环境布局等方面消失的问题,并提出解决方案。通过本次实习,使得对本专业今后的基层工作模式、对市场环境和市场运作有了初步的熟悉,对提升专业学问的熟悉也有很大的帮忙。 二、报告主体 优势:商品价格实惠效劳态度良好 借鉴学习:“为消费者供应实实在在的帮忙,让消费者享受真真正正的实惠”这是*企业的经营理念。调查问卷数据显示,选择去*购物在价格实惠和效劳满足这两点因素上都占据70%以上的比例,说明*商品价格实惠和效劳态度良好是*胜利的重要因素。*很好的执行其企业经营理念。 所以,作为一个企业,一个单位,一个正确的理念是特别重要的,并且始终仔细贯彻这一理念,才能
6、保证企业单位得以更好的持续进展;对于个人,每个人都需要有一个目标,在自己前进的路途中以这一目标作为向导,努力奋斗,坚持不懈,最终会走到成功之巅的。 劣势: 1、商品质量 问题所在:问卷数据显示有将近40%的消费者对*的商品质量保证持疑心态度,这将对*的美誉度、消费者消费指数都会产生影响。 解决方案: (1)提高商品进货、存货途径的透亮度。对公司的进货、存货的途径尽可能的透亮,让消费者对公司的商品买得放心,用得安学心。 (2)加强商品鉴定相关部门的治理,严格把关商品质量监视。公司质量监视部门定期对商品进展抽样质量检查,以确保商品质量的保习证。 (3)准时给消费者解除怀疑。如消费者有疑问,必要时我
7、们要和其说明低价出售缘由,产品来源等,做到诚信经营,坦诚相网待。 (4)做好售后效劳。建立专业售后效劳人员队伍,以消费者的身份消失在整个流通环节中,深入用户,了解消费者的怀疑,并赐予解除怀疑。 2、效劳质量 问题所在:细节效劳(专业学问缺乏、对不购置商品的顾客态度不够热忱)、会员效劳不满足、品牌种类少。 解决方案: (1)定期对员工进展专业技能培训。公司组织全部员工定期进行各种相关的专业技能培训,以提高各职位员工的效劳质量。 (2)制定更全面的员工奖罚制度。各分店都有共同的公司奖罚制度和一套适合本店的奖罚制度,以确保员工保持高涨的工作态度。 (3)制作会员治理制度,提高会员治理。制定更全面的治
8、理制度,对会员治理有一个比拟合理的治理,定期与不定期的举办会员活动,以保证原有顾客和开发新顾客。 (4)做好增值效劳。顾客对效劳的期盼在变化,打破以往的框架,为消费者供应力所能及的效劳,从而实现“双赢”。 (5)男士化装品种类多样化。男性顾客全都认为男士用品太少,所以增加男士用品是有必要的,以满意顾客需求。 3、宣传建立 问题所在:网络宣传欠缺。 解决方案: (1)加强*网站建立。请专业人士对*网站的建立和完善,并准时更新信息,维护网站。 (2)在*商品上贴上有*网站的标签。让网站地址更深入到消费者的意识中,以提高消费者对网站访问率,准时了解公司最新信息,促进前来消费。 (3)结账时赠送顾客小
9、卡片。可以通过小卡片供应给消费者本店接下来的动态信息及网站,以吸引消费者消费。 (4)可以在网站上供应会员注册或积分兑换。通过在网络上供应给消费者效劳以提高网站访问率,以到达企业宣传。 4、环境布局 问题所在:店内货架拥挤,商品摆放拥挤,不便利选购商品、排队结账时间长。 解决方案: (1)削减货架商品存放量,增加补货次数。通过此措施,以转变店内环境的拥挤状态,释放更多的空间给消费者进展选购。 (2)制作显目商品标签。商品显目标签使消费者更简单找到所需商品,以削减店内消费者的选购时间而解决拥堵问题。 (3)员工积极主动有效引导顾客选购。积极有效的引导顾客选购,也是降低顾客的选购时间,从而解决拥堵
10、问题。 (4)收银台合理工作。在顾客选购顶峰期的时候,必需保证全部的收银正常有效的工作。 三、报告总结 这次实习任务主要是对*消费者满足度的问卷调查,并进展问卷分析,总结问卷反映出的问题、提出解决问题的方案。在小组成员的共同努力下,经过一个多星期的时间,我们顺当完成了70份关于*消费者满足度调查的有效问卷。 通过对问卷分析总结了出*胜利的关键在于*仔细贯彻执行企业经营理念,经营理念在各分店的经营运作都得到良好表达。这是其他企业值得学习和借鉴的,同时也是值得我们学习的。同时分析出*在商品质量、效劳质量、宣传建立和环境布局等方面存在的问题,并提出相关的解决方案。 “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”
11、,实习实践带我们获更珍贵的阅历,使收获了更多的财宝。对于在校的学生,大多数时间都是在学习理论学问,要想更好的把握学问,实践是特别有必要的。通过实习我们可以学以致用,把课堂的学问有效运用到实践中去,在实践中的熬炼也能让我们更好的复习课堂学问,这是个良性互动的过程。 营销专业实习报告 篇3 实习目的: 为了让学生能够更好的将理论与实际结合起来,学校停课一周,以成都蔬菜店为对象,通过对蔬菜店的日常运营进展实地跟踪调查并做好记录,增加大家的蔬菜常识,了解蔬菜店的运营状况,并熬炼大家的沟通力量,吃苦力量,为以后出社会找工作打下肯定的根底。 工程介绍: 随着成都经济水平的大力进展,农贸市场作为主要的蔬菜市
12、场,已经显露出许多的弊端,脏乱差,许多的蔬菜店已经遍布在成都的大小角落。经营方式虽然差不多,都是以家庭为主要单位,个体经营,靠自己的劳动猎取利润。虽然还是有很大的不同,但依旧是原始那种,进货卖菜。这次实习主要就是对成都的蔬菜店进展抽样调查,跟踪记录蔬菜店选购,销售,盘点,并做好数据记录,最终分析成都的蔬菜市场。 实习内容: 将全专业同学分为几人一小组,抽样对成都十几家蔬菜店进展蔬菜 选购,销售,盘点数据记录,并将记录数据输入电脑进展分析。 实习过程: 7:30点到14:00,在蔬菜店记录销售数据,包括每个消费者的编号,性别,年龄,蔬菜单品名称,单价,数量,小计,实付金额; 下午到24:00,把
13、记录下来的数据根据要求输入电脑; 20xx-3-30 20xx-3-31 早上7点多到蔬菜店,开头录数据,下午录数据,到晚上。 20xx-4-1 20xx-4-2 上午始终录数据,下午16点去蔬菜店,19点以后,开头盘点店上所剩蔬菜,并具体记录。 蔬菜店概况: 一,经营状况: 这家蔬菜店位于一条拥有几家蔬菜店的街上,四周有几家餐馆,蔬菜店由2家人合伙开的,其实他们都是亲戚,到店上帮助,并学习怎么卖蔬菜。属于一家人的生意养几家人。店上包括老板一共7人,两个老板负责每天进货,三个中年妇女和一个中年男人负责销售,还有一个80多岁的太婆在里面负责削皮这类的小事,两个老板平常也要帮着整理,卖菜,称重等。
14、卖菜主要是两个固定的人,整理菜也是固定的人。离蔬菜店不到10分钟的路程还有一家很大的农贸市场,具备了很好的积聚效应,几家蔬菜店隔的很近,但是相互没有纠纷,就像一个农贸市场的几个摊位,竞争状况不是很剧烈。蔬菜,作为生活的必需品,市场空间还是很大的。 二,经营模式: 三,营销现状分析: 1, 营销策略:蔬菜店的顾客细分也许有这几类:居家妇女,饭店酒店,白 领阶级。但是蔬菜店的销售方法很原始,没有针对不同的客户群体采纳不同的销售方法,根本上就是自己到店上逛了一圈,然后自己选择。 2, 营销手段:最大的客户也许就是居家妇女,虽然没有饭店酒店买的多,但是人数够多啊,重量也不少,一般店上就是尽可能的让顾客
15、觉得他们得了利,比方,买了10块3毛的菜,老板只会收10块钱,让顾客觉得在这里买菜很廉价,很划算。 营销专业实习报告 篇4 实习,顾名思义,在实习中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实习中。由于任何学问源于实习,归于实习。所以要付诸实习来检验所学。现在马上面临毕业,实习对我们更加重要起来。刚完毕的这段实习时间可以说是我大学时期最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是由于刚踏上工作岗位,有许多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的学问和技能,更提高了自己各方面的素养。同时实习也给了我肯定的工作阅历。为将来谋求
16、一份好职业打下了根底。 实习是每一个合格的大学生必需拥有的一段经受,它使我们在实践中了解社会,让我们学到许多在课堂上根本就学不到的学问,也翻开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下根底。 作为一名市场营销专业的学生,实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼,由于我十几年的学生生涯也经受过许多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的力量:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个布满挑战的社会,也是我建立信念的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的。 【实习目的】 实习的意义在于可以直接参加
17、企业的运作过程,学习实践学问,同时进一步加深对理论学问的理解,使理论与实践学问相结合,圆满完本钱科教学的实践任务。一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培育学生的学习力量和专业技能,社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论学问外,还必需要亲自触社会参与工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。 实践是检验真理的唯一标准,理论联系实践是我们在学习过程中不行避开的。通过专业实习,加强对市场营销根本理论、根本方法和根本技能熟悉和把握;在整个大学的学习过程
18、实质就是理论学问的吸取,为了缩小理论教学与将来企业营销实践的差距,营销专业的实习成为了重要的实践性教学环节和必要的过程;实习就是一种实践过程,我们可以通过实习来提高自身的动手力量与分析问题和解决问题的力量,为后续教学供应更多的感性学问和打下良好根底。 实习在帮忙学生从校园走向社会起到了特别重要的作用,通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间准时补充相关学问,为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。作为一个市场营销专业的学生,专业实习不仅仅是一次学习的过程,更是一种磨练或者说一次历练,由于当代社会是一个布满憧憬和残酷竞争的社会,每
19、天都上演着没有硝烟的为争夺市场的战斗。因此我们要加大实习力度,培育自己的实际工作力量。 现将这些日子在工作中取得的成绩和缺乏做个小结。一来总结一下阅历,二来也对自己的工作状况有个系统的熟悉。 【实习内容】 实习时间:20xx-02-20至20xx-05-12实习地点:内蒙古乌海 实习单位:XX旗荣晟商贸有限公司 1、负责公司产品和效劳的市场推广与销售,能独立完成工程销售工作; 2、必需彻底了解公司产品,可以指出本公司产品的优点; 3、每周提交工作报告,回忆一周工作内容和详细问题,下周工作规划; 4、完成主管及公司交给的其它任务;5、组织各项市场推广展会工作。 【实习结果】 在完毕实习时,办公室
20、主任对我的工作表现赐予了确定,最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪究竟,不管多长时间,直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的特长,给了我很大的信念。毕业实习是每个大学生必需拥有的一段经受,它使我在实习中了解社会,让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益匪浅,也翻开了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是盼望自己在工作中积存各方面的阅历,在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑,为自己以后进一步走向社会打下坚实的根底。 在长达几个月的实习中,我总结出了以下几点个人工作的理念来标准自己在工作中的言行举止: 1.首先行把自己同领导和同事之间的关系
21、搞好。使尽快地熟识自己所在的工作环境,笑对每一位顾客。 2.我们的一切动身点是为了顾客,到处要为了顾客着想。顾客就是我们要效劳的上帝。 3.留意我的形象,服装、言行,举止大方、文明得体,很大的提高我深深地体会到,别人告知你的不肯定都是正确的,或许他们都认为不行能的事,假如你去做了就变成现实。 营销是一个很重视实践的专业,所以,如果我们只会空谈学问,哪怕是再精妙的言论唯恐到了实际中也只是“空谈”。所以学校组织我们参与实习是特别必要的。我们要重视对于任何营销的实践,总结阅历,不断地提高自己。在这次实习过程中,我有如下深刻的体会:首先,营销的本质是人的营销。在与促销沟通的过程中,发觉许多时候,同样的
22、产品和价格,但是不同的人去操作,方法和结果往往是不同的,许多做的好的促销就是依靠自己的人格魅力去打动消费者的。要想让别人承受你的产品,第一步是要让他承受你这个人。其次,做好销售必需把每件事情落到实处,并且不断跟踪更进。做好销售是一件系统工程,对于每一个环节来说,都特别重要,任何一个环节操作不好,都难以达成销售的目标。 对于我们这样的学生来说,虽然销售这工作看似简洁,其实却没方法很好的掌控,由于我们缺乏足够的阅历。理论的学问不加以实践是没有方法真正致用的。销售非常依靠于销售人员的个人魅力,另外,团队精神也非常重要,销售不是自己一个人的工作,而是整个团队共同的目标,只有做到团结在一起,发扬每个人的
23、优势,才能高质量地完成任务。 这次实习,我还总结出要做好销售就应当做好如下预备:第一,精神状态的预备。在销售的过程中,假如销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛,那么这种积极的上进的心情总会影响到他人,由于在看产品的时候,我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的,所以销售人员素养的提也是产品提升的一个重要标志。精神状态好的销售人员,成交的时机也会比拟大。其次,专业学问的预备。在接待顾客的时候,由于我对产品的学问的不熟识,在顾客询问性能和产品的有关事项时我总是不能很好的介绍,就是这么一点小小的产品学问,你不懂,顾客就不会买你的产品。第三,对顾客的预备。当我们了解了
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