20232023中国农业银行年终总结.docx

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1、 2023-2023中国农业银行年终总结_银行年终工作总结 1、思想道德方面。 本人能够仔细学习有关金融法律、法规，学习有关中国农业银行业务规章和业务学问，提高自身的业务素养，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。关怀时事和国家大事，增加自己的视野和政治理论。对国家的金融经济政策和我行的规章制度都能仔细地遵守。认别真伪，不断地提高自身观看和分析力量。 2、工作表现和业务水平。 喜爱自己的本职工作，能够正确、仔细地去对待每一项工作任务。在工作中学习了很多的学问，也熬炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步。平常能够仔细负责并尽力高标准高质量地完成上级安排的各项任务，不计较个人得

2、失。我认为自己的业务水平和各项技能都要不断地提高。现在的业务推陈出新，我要熟识了解农行的每一种新产品及各项新的业务，以便帮忙顾客有效地解决有关的疑难问题。 3、效劳意识和业绩方面。 我对我个人在农行工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，南洲支行是城南支行业务量比拟多的网点之一。因此这样的工作环境就迫使我不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里制定的各项规章制度来进展实际操作。一年里始终如一地要求自己，在我的努力下，2023年我个人没有发生一次责任事故。南洲支行每季都会公布每个员工的各项业

3、绩和内控的状况，让排在前面的员工先选择工作岗位，使全体员工都熟悉到差距，感受到压力，从而产生动力。这种做法有效地翻开了工作局面，在中间业务上取得了良好的成绩。在2023年本人的业绩考核状况如下：基金销售约470万元，代理保险约67万元，贷记卡12张，网银15个。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，争取更好的工作

4、成绩。 中国农业银行员工个人年终工作总结范文 2023年是我工作的其次个年头，回想起来，在工作中有苦也有甜。我在农行支行从事柜员，或许有人会说，一般的柜员没什么出路，具体内容请看下文中国农业银行员工个人年终工作总结。 卓越始于平凡，完善源于仔细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的第一个起点。作为一名农行员工，我深切可以感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现农行系统良好效劳的文明窗口，所以我每天都以饱满的热忱，专心效劳，真诚待人，以自己热忱的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟

5、操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的热忱效劳让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，我为自己的岗位而感到骄傲。为此，我严格要求自己做到：一要把握过硬的业务本事、时刻不放松;二是保持良好的职业 操守，遵守国家的法律、法规：;三是培育和-谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是仔细的熟悉自我，胜不骄、败不馁的性格。 至参与工作以来，我立足于本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人

6、传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户效劳的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良

7、好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的效劳。 完善源于仔细。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户供应更加周到的效劳。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的效劳。在日常工作中，我积极刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项效劳技能。 2023中国银行员工年终总结 xx年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了中国银行长沙支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。具体内容请看下文中国银行员工年终总结。 时间飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的

8、人生经受了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。 在中国银行长沙支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于仔细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。 是的，在中国银行长沙支行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到中国银行长沙支行人的真诚，感受到在中国银行长沙支行办业务的温馨，

9、这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些

10、诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户效劳的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销

11、方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的效劳。 完善源于仔细。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户供应更加周到的效劳。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的效劳。在日常工作中，我积极刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、准时、定时、随时的效劳。 农业银行年度个人总结 我所在的岗位是农行的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，今年我个人没有发生一次责任事故。我所在的储蓄所

12、是分行级的青年文明号。就象所里同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所状况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不管是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点冲突，假如有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我始终认为我这个人的先天性格打算了我特别适合在储蓄做，由于我的脾气特别好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的效劳态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清

13、晰，最终使顾客满足而归。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮忙其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素养提高。 我有渴望学习新学问的热忱，在每一次行里进展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不管加班到几点，我都从来没有任何怨言。由于我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的时机，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行

14、的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周还有好几所大学与科研所。文化层次各不一样，他们每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 所里常常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都

15、会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不简单，谁都有不会的时候，帮他们是应当的。”我认为专心来为广阔顾客效劳，才是最好的效劳。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子态度真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的快乐，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要

16、在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成绩。 2023中国工商银行年终工作总结 xxxx年是工行进展史上浓墨重彩的一年，工行胜利迈出了股份制改革的第一步。xxxx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，具体内容请看下文中国工商银行年终工作总结。 是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发以高度的责任心，用户至上的效劳理念，将优质工作落到实处。 以高度的责任心，用户至上的效劳理念，将优质工作落到实处。 xxxx年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、

17、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控治理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为无过失柜员。 我始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质效劳，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊进展成朋友情，屡次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变

18、。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的工行员工， 2023中国银行员工个人年终总结 我在这一年业绩非凡，主要有： 1、经过大家优质的效劳，在我的柜台下存款有万元。 2、不断的努力加学习，我已经把握了技能、取得了第名，赢得了大家的赞许。 3、在大家的帮忙下，我渐渐领悟了和，这在我的实际工作中使我更能做好和，并且在上我已经有了的成就。 效劳制造价值。只有优质的效劳，才能赢得客户的信任。是银行业务进展扩大的最重要的一年。对于第一线的前台，不管是对个人，还是对企业。微笑效劳是第一印象，其次才是快速精确的办理。进展已经有的时间了，微笑效劳是工作

19、的根本。如何微笑，决不是露三颗牙的简洁。特殊是做对公业务，面对企业的代表，一不留心就是上百万的流失。微笑效劳的背后是如何快速精确的办理。这要把握技巧。我总结的技。巧归结起来就是19个字。就是：熟识交易码，有条不紊操作，随时微笑面对问题。对交易码倒背如流，操作起来穿插有度，面对问题既使一时解决不了，也是微笑的解释。正由于这些，才能有万元的存款。 在中，先后参与过竞赛、活动以及结交，这不仅是柜台外的工作，而且更重要的是要做的和柜台一样好。在竞赛中我取得了第名，是我职业中的最好名次。背后有着中行，盈利元。这样算起来，一个月有元收入，一年能到达元。真是聚沙成塔，小帐不行细算。 是我工作中重要的一年，回

20、忆这一年，总的来说，收获大于失去、成长大于落后、进展大于退缩。用一个字来形容，就是：质。 从的量到的质，再展望的变，工作就是一步一个脚印，生活就是一天一个模样。银行年终总结 一、强化信贷风险治理，时刻筑牢风险防线截止到去年底，我行各项贷款余额为 万元，其中不良占 %。针对清收难度大的实际，我们实行了多项措施强化信贷风险治理和提高清收力度，并取得了肯定效果。主要做到了如下三点：（一）仔细防范信用风险。一是发挥评级授信治理在信贷风险掌握中的先导作用。严格按标准、按程序核定客户信用等级，切实按上级行的要求，提高评级质量，杜绝失真现象，真正扼制住道德风险和力量风险，严格把住“第一关”。其次调查、审查人

21、员时刻恪尽职守，主任作为重要责任人更是加强了前瞻性讨论，提高对信用风险的超前防控力量。全部信贷人员都仔细执行授信工作尽职治理指引，根据上级“行为独立、资料真实、内容完整、结论精确”的根本要求，通过多种形式，仔细验证所供应资料的真实性和全面性，同时对信贷业务风险点进展充分提醒，主任和分管主任准时提出切实可行的风险掌握措施，为后续决策环节供应详实的根底资料，把住“其次关”。三是连续执行好信贷责任追究制度，对逾期贷款责任人进展严厉处理，但凡职权范围内的毫不掩饰、毫不留情地坚决处理，属于职权范围外的准时上报，请示上级行处理，把住“第三关”。对违规办贷人员的严厉处理，不仅震慑了少数违规人员的失职所为，同

22、时起到了对“群众”的警示作用，有效防范和掌握了信贷业务全过程风险，确保了信贷资金安全。四是，结合上级行开展的“贷后治理标准年”活动，完善贷后风险监控体系。准时组织全员仔细学习有关文件和市分行领导讲话精神，积极仔细地做好“结合”的文章，对过去信贷工作中存在的问题不掩不遮，对号入座仔细反思，找出差距和漏洞，实行强有力措施解决本行贷后治理流于形式的问题。同时，在每周两次的全员集体学习时，号召大家有紧迫感、危机感和忧患意识，人人都要防范风险，人人都要身体力行对全行安全经营负责，尤其各重要岗位的把关人员应切实履行好职责，全员加大贷后风险监控力度。今年，我行又在市分行信贷工作考核方法的根底上，制定和完善了

23、过去考核方法，严格加大对信贷人员的考核力度，要求分管领导和信贷人员（客户经理）要切实担当起市场营销和风险治理的双重责任，明确贷后治理重点，切实提高治理水平。重点加强对企业账户、信贷资金流向及企业风险状况的动态监管，对全部可能产生风险的因素做到持续监测，准时报告。主任和分管信贷的负责人都能以身作则，严格要求，在信贷治理工作中身先干卒。同时，我们还实行多种形式，进一步探究和创新风险治理方式，充分发挥风险经理作用，在下企业入贷户检查监测贷后工作时，进一步做好了延长检查（了解企业、个体贷户的左邻右舍和对贷户知情人、贷户近期经营状况，并找贷户谈话，了解真情和第一手材料等）和现场检查，并准时督导了治理制度

24、落实，对重点客户定期进展风险评价并向行贷审委汇报，通过对重点客户的“双线”治理，增加了客户风险识别、预警的力量。 （二）积极化解存量资产风险。 面对不良资产的实际，我行高度重视不良资产清收工作，实行专人、专职、专车、专项费用清收，责任到人后，按日进度实行奖罚，主任除组织带头清收外，还发动引导其他信贷岗位的人员帮助清收；对过去内退和调出本行的有“任务”的原万达客户经理每天最低电话分系一次，落实责任，不怕得罪人找其谈话，严明纪律和本人本行的态度，对该扣收的只要有条件坚决扣收，在高压态势下，个别调出和内退有信贷风险账的人员主动来行协作清收，效果较为明显。对有些不好找的贷户，一律复印欠贷本息单送到贷户

25、亲属手中，让其限期交给本人，主动来行还贷；为加大清收力度，鼓舞全员大力清收，除实行“治理到户、责任到人”的清收方法外，还在市行考核方法根底上制订下发了不良资产清收考核方法。对货币收回XX年底前形成的损失类及可疑类贷款本息，分别按收回额的2%和1%嘉奖，对货币收回XX年和XX年新形成的不良贷款，按收回的1%嘉奖，对货币收回案存帐销的已核销呆帐贷款本息，按收回额的10%嘉奖，同时对以上收回的贷款匹配肯定的嘉奖费用。年末，再次清收工作成绩突出的单位及个人进展重奖，并作为上报先进工的重要依据。由于该行班子高度重视，全员上阵，方法对路，措施得力，克制了等靠要的思想，并实行了法律、行政、经济和感情等多种切

26、实有效的措施，加大对不良资产的清收处置力度。 通过以上措施，我行今年以来共以货币形式收回不良贷款 笔，金额 万元。不良贷款余额和占比双下降的清收任务目标向我们越来越近。 （三）全力防范操作风险。 首先教育全员坚固树立四种新理念，即“以执行制度为天职、合规操作是岗位工作的第一要义”的理论，“合规制造价值”的理念，“合规人人有责”的理念，“主动合规”的理念，营造“人人关注风险，时时关注风险，事事关注风险”的良好气氛。其次严格落实各项规章制度，突出抓好对客户经理的治理。除落实各项规章标准和市行基层网点员工学习制度外，该行高度关注员工的思想状况，按月对员工的工作生活状况进展摸底排查，准时把握客户经理及

27、其他员工思想和行为的变化动态。以推广上级信贷监控监测系统为契机，按时核实核销各类预警信息，准时发觉和纠改违规操作行为。对有不良行为和有风险信息的员工开展高密度检查，并马上调整岗位或待岗，用不打招呼的方式不定期抽查贷户，侧重检查贷款发放和贷后治理全过程，一旦发觉问题，准时处置。对在各项检查、抽查中发觉和暴露出的问题和隐患不怕丑、不护丑，准时暴光，快速制订整改措施，并坚持做到“三不放过”，即事实不查清不放过，责任不追究不放过，整改不落实不放过，决不姑息迁就，决不手下留情，在全员心中形成一种“莫伸手，伸手必被捉、众目睽睽难逃脱”的剧烈共识。由于全员努力，上下齐心，产生合力和共鸣，全行信贷和各项业务安

28、康进展。 二、银行储蓄进展较快，代办保险进展突出 （一）储蓄业务迅猛进展。 xxxx年市行给我行下达的银储余额净增指标为200xxxx，但是由于银行存款利率的下调，一年内完成200xxxx元净增额确定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们依据市行文件精神提出了必需在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.xxxx以下、掌握库存现金在xxxx以下、加快资金归行率等方法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我行储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，77xxxx元，上划资金4，85xxxx元，超额完成

29、市行下达的规划指标，受到了市行的表扬。但是其次季度由于我们举办了保险推介会，其中42xxxx元的保费中有8xxxx以上资金都来源于银行储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的顶峰，想保住一季度的银储增长额是特别困难的，因此行领导屡次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全行干部职工的共同努力，截止6月20日，我行银储净增余额3,65xxxx元，仅比3月20日少了7xxxx。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的进展力度，截止11月20日，我行实现了净增储蓄余额656xxxx元，完成了全年规划的182.xxxx，创下了我行储蓄净增余额的新高。 （二）代办保险进展突出 银行代理保险业务是银行金融

30、实施战略调整的重点业务，是躲避金融风险、调整业务构造、实现多元化经营的有效手段。XX年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化进展的关键性一年。依据国家银行行发出的关于加快XX年月理保险业务进展的若干意见和省、市行的要求，我行把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用银行网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务进展，积极与平安、人寿等多家保险公司进展全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次进展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务进展嘉奖方法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务进展阅历，并借鉴辽阳县行召开保险推介会的胜

31、利阅历于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费42xxxx元，超出了原订的30xxxx元目标，到达了预期的效果，为今后保险业务的进展开了一个好头。这次推介会中共有1xxxx储蓄单位、6xxxx个人参与揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了许多的心血。这也说明白我们是一个特别团结的集体，是一支特殊能战斗的团队。 （三）其他业务进展较快 根据公平协商、优势互补、互惠互利、共同进展的原则，我们积极开拓联合进展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力进展中间业务。今年5月份，我行开展的代售网通话费充值卡取得了快速的进展，仅一个月的时间就卖出了充值卡

32、5xxxx多元。 三、其他工作开展的比拟顺当 （一）职工业余文化活动丰富多彩 我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心安康的文体活动。今年我行在“三八”妇女节和“五一”节日期间进行了职工学问竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还进行了职工拔河竞赛和四人组合跑竞赛。在“十一”期间，行工会组织了职工运动会（排球、篮球竞赛），党政领导与一百多名会员一起参与了竞赛活动，最终评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到预备各项工作都安排有序、落实到人，各单位赐予了大力的支持，活动取得了圆满胜利，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了

33、职工爱银行、爱企业、爱岗位的热忱，文明之风在全行盛行，也使得我行顺当的被省委省政府评为“省级文明单位”。 （二）各种劳动竞赛开展的有声有色 为了更好的调动职工进展业务的积极性，今年行工会围绕企业的中心任务，积极协作行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我行储蓄金融业务的快速进展，使我行在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增规划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我行开展物流业务和代办业务的进展奠定了良好的根底。为了促进新业务的更好进展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的进展嘉奖政策，使我行的业务呈多元化进展。通

34、过这些竞赛活动的开展工作，使我行的业务进展取得了显著成效，超额完成了市行下达的各项任务。 （三）加强了设施建立 为了美化环境，制造一个良好的办公条件，树立银行良好的社会形象，我行先后为1xxxx支行安装了大的行名牌，更换小行名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。 为了使我行的业务分布更加合理，今年我们将原xx支行拍卖后，又在xx花园购置了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅便利了有关用户用银，而且肯定会给我行带来更大的经济效益。 虽然经过干部职工的共同努力，取得了肯定的成绩，但也存在肯定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够

35、，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务进展不平衡，根底业务的低迷状态仍旧不能上升。个人贷款业务进展较慢、定期储蓄比重已经占到78.xxxx以上，可能会给企业的将来进展带来后患。三是经营和效劳工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍旧存在，应当加强治理，改善效劳，特殊是对外效劳的工种更应加强等等。这此问题给我们的进展造成肯定的不良影响，在明年，我们将仔细反思，从自身做起，克制缺乏，发扬成绩，为企业进展大行着想，力争在明年有个实质性的转变。 中国建立银行年终总结2023年 中国建立银行年终总结xx年 一、加强政治理论学习，提高自身修养 积极参与党支部组织的各项学习活动，并注意自学，仔细学习了党的

36、xx大、xx届五中、六中全会精神。进一步提高了自己的理论水平与政治素养，保证了自己在思想上和党保持全都性，强化了廉洁自律的自觉性。仔细学习上级行新出台的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线效劳中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。 二、加强业务学习，提高自身综合素养 随着建行的网点转型工作的开展，提升客户满足度，提高客户忠诚度，增加网点销售力量已成为大势所趋，原有的业务学问和技能已不能完全满意现实工作的需要，所以，在日常工作中加强了新业务、新学问的学习， 遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。 我知道为客户供应优质的效劳，必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作根本功。虽然平常下

37、了班很迟很累，但我始终严格要求自己努力学习专业学问。一年来，利用业余时间学习国家金融政策、法律法规和现代商业银行治理学问，学习银行各项规章制度，并自学了市场营销学、金融工程、电子商务等书籍，时刻不松懈学习，常常学习到深夜。我知道为客户供应优质的效劳必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作根本功。俗话说业精于勤，荒于嬉。 三、加强效劳，提高客户满足度 网点转型，效劳先行，在长期的一线效劳工作中，我坚持做到视客户为亲人，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳，以自己真诚的效劳赢得了客户的敬重和信任。在为客户效劳的过程中，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户

38、的信任。平常总是提前到岗，抢着做好内务工作，并根据省、市分行开展标准化文明优质效劳的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到三声效劳，以饱满的热忱，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，急躁解释，用真情去感动他们，尽力使每一位客户快乐而来，满足而去。工作中，对每一个客户的询问都能急躁解释、有问必答、贴心效劳，依靠周到的效劳使跟客户建立了良好的关系。 四、加强宣传，提高业务水平 大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。至年末组织存款户，金额达万元，营销保险11.8万元，其中人寿保险万元，人民人寿保险万元，营销基

39、金万元，办理网银开户户，电话银行户，借记卡开户户，圆满完成了行里下达的业务指标。 五、加强隐患排查，提高安全意识 业务要进展，安全是根底，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持准时上下班，进出偏后门做到即开即锁，顺手关门。班前班后准时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，准时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，准时避开了业务操作风险，保证了工作质量，使业务操作安全有效。 六、克制缺乏，提高履岗力量 一年来，无论是思想、工作都取得肯定的成绩，但自己也糊涂地意识自己在一些细节的处理和操作上存在肯定的欠缺，主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西消失，新的状况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加网点转型，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，把握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗力量，把自己培育成业务全面的新型人才，并以饱满的精神状态迎接新的挑战，为建行的明天而尽心尽责。 感谢您阅读工作总结频道的2023-2023中国农业银行年终总结一文，盼望帮忙您解决写工作总结的需求和参考，假如本文还未解决您的需求，可以连续访问银行年终工作总结栏目。