融合业务2023年年年终总结及2023年年工作计划.docx
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1、 融合业务201*年年终总结及201*年工作计划 融合业务201*年年终总结及201*年工作规划 融合业务201*年年终总结及201*年工作规划 为积极应对龙岩电信分公司对我司集团单位的猛烈攻势,有效降低电信收入,市区营销效劳中心把宽带业务的进展作为全年业务进展的重点,使宽带小区拓展持续快速的进展。着眼目前进展现状及将来进展方向,市区营销效劳中心 从营销创新、网络掩盖、售后效劳、宣传培育等方面,制定 了三大宽带进展策略,积极参加市场竞争,充分利用和挖掘网络优势,擦亮移动铁通品牌,注意于“深挖潜、细效劳、巧经营、多渠道”拓展城区市场。截止201*年10月,宽带累计净增20660户,同比去年171
2、37户提升17%。 其主要举措有: 一、加大宽带小区建立力度,多渠道拓“宽”宽带市场。 截止201*年3月份市区营销效劳中心根本完成新罗区城区主要小区掩盖工作,并依据宽带用户进展状况,实时上报扩容增补。在进展新用户的根底上做好老用户维系工作,降低老用户离网率。通过深层次、多渠道挖掘市场潜力,“拓宽”宽带营销渠道。 1、加强宽带营销主渠道建立,实行专业营销。针对不同用户采纳不同策略,为其供应共性化效劳。针对不同区域、不同目标用户群、采纳不同的营销策略。市区营销效劳中心对已建宽带小区进展了全面的宣传,在小区主干道、车库出入口、楼道边等惹眼位置粘贴海报、挂条幅,加大宣传力度,制作名片式宣传单有利于用
3、户保管相关信息。 2、连续发挥全员营销优势。利用员工人员多,社会关系广,辐射面大,发动人人行动起来,做好新老用户的保有和新用户的拓展工作。 3、努力拓“宽”营销渠道。仔细做好本地小区宽带需求调查,积极稳妥进展小区物业公司作为我司的社区效劳站,利用业主缴费契机发放移动铁通宽带业务宣传单,为宽带多渠道进展积存阅历。4、开拓集团之长。利用现有集团人脉,通过固话+宽带优势捆绑,大力进展集团用户。 二、因势利导,价格优势在竞争中求进展。明确我司宽带产品定位,主动查找目标市场。主要针对居民区和乡镇进展宽带营销,抢占客户,通过无线固话捆绑,回流电信固话。 三、实现效劳和营销的创新,提升客户忠诚度。针对不同类
4、型的宽带用户,供应快速的售后效劳。市区营销效劳中心在原支撑中心引入的宽带装维队伍外,依据实际状况,进展乡镇营装维代理。解决遥远乡镇效劳支撑力度不够的问题。发挥本地的人脉优势,有效地吞噬电信宽带用户。 市区营销效劳中心移动宽带201*年保持整体快速进展势能,但也存在着以下缺乏: 一、宽带建立掩盖不完善,存在较多盲点。因去年快速建立,没有经过充分的勘察设计和验收,后期掩盖不到位。另因建立时考虑端口利用率问题,建立端口数少,满意不了前段业务需求,导致后期无法施工退单率居高不下。二营销宣传局限化,中高端小区渗透率低。对中高端小区的宣传力度明显缺乏,其用户占比偏低。 三宽带支撑缺乏,铁通移动关联问题突出
5、。施工队装机效劳及责任意识缺乏。如:施工难度较大就不装,用户预约礼貌用语少等。局部铁通宽带在移动系统开户,因认证问题无法使用产生的投诉屡见不鲜。 为了维持宽带安康快速进展,201*年,我们必需立足当前实际状况,明确市场地位,拓宽宽带进展渠道,建立完善的代理机制,更有效地进展营销推广。克制目前网络资源缺乏,端口利用率局部过热,建立资金缺乏的困难,细分市场,识别我司客户来源。 1.从竞争对手占据的市场抢客户或新市场挖掘开拓新客户。依据我司宽带产品地位,从安置小区,居民区,竞争对手网络盲区,线路老化及网络投诉高的区域优先进展,中高端小区渐渐渗透进展个人宽带客户。2.以客户需求为导向,差异化效劳,建立
6、完善移动宽带品牌。依据客户类型,群众客户和集团客户,差异化套餐,并结合公司其他产品整合营销。融入集团攻坚,对产品细心打包,形成组合拳式信息化产品,在进展宽带客户同时,实现对存量客户的捆绑。对移动的优势网站资源进展归类,并力荐给用户,优化提升客户网络体验。通过引导培育客户忠诚度,提高客户的生命周期价值。 3.完善宽带渠道代理,加大宽带推广力度。除了充分利用自身现有社会渠道之外,另积极利用其他相关行业的渠道体系,以合理的代理机制,共同推广宽带业务。如前期试运行小区物业代理,电脑商家代理,电信线务员转直销员模式,嬉戏软件销售店,网络销售B2C等。局部可以设立体验厅,合作的电脑销售效劳商,集团单位休闲
7、区,通过赠送宽带,设立体验终端方式,更好推广宽带产品。 4.完善宽带建立,提升装维水平。以业务进展为导向,依据目前市场需求及建立状况,做好业务储藏。201*年规划建立3201*个宽带端口,综合端口利用率实现40PP以上,在原进展根底上净增201*0户宽带客户。协调工建部优先对写字楼,重点乡镇,沿街商铺等区域的规划建立,有效支撑CD类集团拓展,丰富其产品线。另准时预警宽带端口缺乏区域,准时上报工建做好宽带增补及扩容,避开自身语音导致客户流失。融合组201*-10- 扩展阅读:农业装备处201*年工作总结和201*年工作规划 农业装备处201*年工作总结和201*年工作思路 201*年,在局党委的
8、正确领导和相关部门的支持下,我处依据省、市下达的目标和农业局重点工作任务,积极开展设施农业配套工程建立、农机购置补贴实施、农机化促进工程建立、农机安全生产、农机与农艺融合等工作。一年来,各项工作进展顺当,取得了明显成效,现就今年工作任务完成状况和201*年工作思路汇报如下: 一、主要工作成绩。 (一)设施农业配套工程建立状况。(二)农机装备总量持续增加。 201*年底,全市农机总动力估计达339.74万千瓦,同比增长1.5%以上,农业机械原值46亿元,同比增长5%以上。新增各类农业机械达1.2万台(套)以上,其中,联合收割机33台,油菜收割机53台,粮食烘干机76台,拖拉机392台,育苗机械设
9、备46套,水稻插秧机151台,茶叶炒(烘)干机5785台。在农机装备总量快速增长的同时,存量构造不断优化,各种高性能农机装备大量涌现,农业机械的应用领域不断拓展。 (三)农机作业水平明显提高。 随着农机购置补贴政策的深入实施,农业的现代装备水平得到较快提升,推动了农机作业水平的持续提高。到201*年底,全市粮食生产耕种收综合机械化水平到达67%以上,同比提高了3个百分点。水稻机插面积到达18.49万亩,创历史新高;油菜机械化收获有了新进展,完成机收面积5.71万亩,油菜机械化移栽有新突破,全市估计完成机械化移栽油菜面积5000亩以上;粮食烘干机械迅猛进展,机械烘干力量快速提高,年烘干力量超过1
10、5万吨以上,提高了抗御自然灾难的力量;秸秆机械化还田和综合利用率到达90%以上;估计水果机械分级作业量2.5万吨,冷藏保鲜库容量到达70万立方米,微喷滴灌技术应用面积大幅度提高,茶叶炒制机械化水平到达90%以上。 (四)农机化经营总收入有新增长。 农业机械化程度的大幅提高已成为我市农业增效和农夫增收的重要手段。201*年,估计全市农机专业户7201*个,农机从业人员8201*人,年经营总收入22.5亿元,其中作业收入20亿,总利润到达12亿元,同比增长15%以上。 (五)农机安全生产形势趋好。 201*年,农机安全生产形势明显好转。截至10月底,全市发生拖拉机道路交通事故60起,死亡21人,受
11、伤65人,直接经济损失8.56万元,未发生一起3人以上死亡的农机重特大事故,未突破安全生产考核指标。 二、主要措施及阅历 (一)努力优化农机化进展环境。 利用“两区一基地”这一建立平台,大力推广粮食生产全程机械化技术,特地召开了水稻全程机械化现场会和油菜机械化移栽现场会,并将农机装备保障、立法保障、政策保障一起作为粮食生产功能区建立的三大保障作了突出强调,使农机化建立得到了空前的重视;利用浙江省农机化促进条例施行的契机,仔细宣传贯彻落实“条例”,进一步调动各级政府及其有关部门和社会各方面力气的积极性,改善农业机械化进展环境,破解农业机械化进展中存在的冲突和问题,推动杭州市农业机械化事业再上新台
12、阶,促进现代农业进展层次全面提升。 (二)仔细落实农机购置补贴政策。 201*年,我们仔细落实中心、省农机购置补贴和农机作业补贴政策,完善市购机补贴政策,仔细执行省厅“阳光购机”的要求,进一步标准操作程序,实施信息化治理。进一步加强补贴工作纪律,层层签订补贴治理工作责任书,确保了政策落实。全年,落实各级财政农机购置补贴资金2989.12万元(未计大棚补贴资金),其中,中心补贴资金2780.3万元,省级补贴资金208.72万元,市本级财政补贴资金958.792万元,直接带动农夫投入超过1亿元以上。补贴机具达1.14万台(套)以上,受益农户达6000多户。 (三)加快推广农机化新装备新技术。 围绕
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