第四章求职礼仪zhang.ppt
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1、第四章求第四章求职礼礼仪zhang求职成功=外表(55%)+行为表现(38%)+真才实学(7%)引言:有人说,大学四年是鲁迅的四本书大一 彷徨大二呐喊大三伤逝大四朝花夕拾如何捧出“自己”这束花方法一:放在路边,堆成一堆,吆喝着卖方法二:像路边的小姑娘拿着一朵蔫蔫的玫瑰方法三:精心包扎或放在漂亮的花瓶或花篮里,在明亮的灯光下展示自我面试之前的首要问题两个错误理解两个错误理解“我有真才实学,不必在乎形象我有真才实学,不必在乎形象”误解:我不必靠形象吃饭误解:我不必靠形象吃饭真相:狭隘地理解了求职礼仪的外在系统真相:狭隘地理解了求职礼仪的外在系统 在市场上,一切都需要形象(毕业求职就是你走向人在市场
2、上,一切都需要形象(毕业求职就是你走向人才市场的第一步)才市场的第一步)形象不等于打扮,不等于粉饰门面,而是具有内在功形象不等于打扮,不等于粉饰门面,而是具有内在功能:体现部分内在特点能:体现部分内在特点 ,提供暗示,约束外在行为提供暗示,约束外在行为误解:我不必靠嘴皮子吃饭误解:我不必靠嘴皮子吃饭真相:割裂了求职礼仪的行为系统真相:割裂了求职礼仪的行为系统“行胜于言行胜于言”并不排斥言论。对一个团队来说,没有充分的并不排斥言论。对一个团队来说,没有充分的言语沟通,就很难有一致的有效行动,而现代工程技术越来言语沟通,就很难有一致的有效行动,而现代工程技术越来越强调团队工作(言是行的必要条件)越
3、强调团队工作(言是行的必要条件)对于脑力劳动,在某种程度上,言就是行。对于脑力劳动,在某种程度上,言就是行。能准确清晰的表达自己心中所想,具备良好的沟通能力和协能准确清晰的表达自己心中所想,具备良好的沟通能力和协调能力是一个工程技术员搞好工作的前提条件。调能力是一个工程技术员搞好工作的前提条件。“我搞工程技术,不必能言善辩我搞工程技术,不必能言善辩”本章学习目标和要求:本章学习目标和要求:通过本章的学习使学生了解礼仪,认识礼仪在求通过本章的学习使学生了解礼仪,认识礼仪在求职及职业发展中的作用;职及职业发展中的作用;掌握求职礼仪的技巧,提升自身综合素质。掌握求职礼仪的技巧,提升自身综合素质。01
4、01礼仪概述礼仪概述0202个人形象设计个人形象设计0303求职形象礼仪求职形象礼仪Contents目录礼仪概述01 礼仪是指人们正在社会交往中,为表礼仪是指人们正在社会交往中,为表示或表现示或表现相互尊敬相互尊敬、友好而、友好而实施礼貌实施礼貌、礼节礼节活动的程序和规范。活动的程序和规范。礼仪是人际关系的润滑剂、金钥匙礼仪是人际关系的润滑剂、金钥匙。一、礼仪的内涵一、礼仪的内涵“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”-荀子二、礼仪的原则二、礼仪的原则尊重尊重宽容宽容01真诚真诚平等平等020405自律自律适度适度0306尊重是礼仪的本质,包括自尊和尊重他人。首先,要尊重他人的人格、劳动和
5、价值。其次,还要尊重他人的爱好、习惯、感情。尊重尊重01案例:这里没师傅,只有大夫案例:这里没师傅,只有大夫“真”是指真实,即言行一致;“诚”指诚恳,即与人为善。真诚真诚02鲁迅先生曾经说过:真诚是构成伟大人格的基本条件。案例:小张、小高、小王的应聘案例:小张、小高、小王的应聘自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点 自律自律03比如在食堂打饭要排队;比如在食堂打饭要排队;走在马路上要遵守交通规则等走在马路上要遵守交通规则等 宽容是指心胸宽广,忍耐性强。宽容表现在宽以待人,体谅他人,对人对事要大事清楚小事糊涂。宽容宽容04化干戈为玉帛化干戈为玉帛化干戈为玉帛化干戈为玉帛 对任
6、何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇,不能因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、性格、文化、职业、身份、地位、财富以及与自己的关系亲疏远近等方面有所不同,就区别对待。平等平等05应用礼仪时,为了保证取得成效,必须注意技巧,合乎规范,特别注意做到把握分寸,认识得体,做的过了头,或者做的不到位,都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。适度适度06案例:一位坐轮椅的教授案例:一位坐轮椅的教授 仪容服饰课堂礼仪教师办公室礼仪学生宿舍礼仪尊敬教师的礼仪友爱同学的礼仪校园其他礼仪三、大学生校园礼仪三、大学生校园礼仪仪容服饰自然美胜过服饰美自然美胜过服饰美衣着服饰一定要适合自己的身份衣着服饰一定要适
7、合自己的身份青年学生要有振奋的神态青年学生要有振奋的神态课堂礼仪课前两分钟学生迟到学生听课教师办公室礼仪学生进办公室前学生进办公室后在教师开会时学生宿舍礼仪宿舍环境的礼仪要求宿舍内的言行礼仪要求尊敬教师的礼仪尊敬老师加强师生交往 1、主动与老师交往 2、支持与关心老师学生拜访老师的礼仪友爱同学的礼仪同学之间友谊的意义同学交往的礼仪的要求 1、同性同学之间 2、异性同学之间学生拜访同学家庭的礼仪校园其他礼仪校园环境礼仪升国旗的礼仪图书馆的礼仪食堂就餐的礼仪舞会的礼仪影剧院及晚会的礼仪求职礼仪是指应聘者在求职过程中与招聘单求职礼仪是指应聘者在求职过程中与招聘单位接触时应具备的位接触时应具备的礼貌行
8、为礼貌行为和和仪表形态仪表形态规范,规范,它通过应聘者的它通过应聘者的应聘资料、语言、仪表、仪态应聘资料、语言、仪表、仪态举止、着装打扮举止、着装打扮等方面体现其内在素质。等方面体现其内在素质。四、求职礼仪四、求职礼仪求职礼仪的属性:社会性自我修养的体现 对他人的尊重功能性求得他人接纳 引起他人的注意一则求职案例在此情形下,谁还会关注张某的专业知识和技能呢?企业的损失?还是张某的损失?西西方方一一句句谚谚语语:“获获得得工工作作的的不不一一定定是是最最能能胜胜任任的人,却一定是最懂得求职之道者。的人,却一定是最懂得求职之道者。”天晓得天晓得综合素质综合素质是什么!是什么!综综合合素素质质中中蕴
9、蕴含含着着的的不不仅仅仅仅是是知知识识,更更重重要要的的是是蕴藏着基本的利益。蕴藏着基本的利益。眼眼球球经经济济社社会会中中,必必须须注注意意第第一一印印象象。第第一一印印象象留在留在人人的记忆中可能是毕生难忘的。的记忆中可能是毕生难忘的。第一印象第一印象 第一印象是第一次接触后形成的印象,人与人之间的相互第一印象是第一次接触后形成的印象,人与人之间的相互第一印象是第一次接触后形成的印象,人与人之间的相互第一印象是第一次接触后形成的印象,人与人之间的相互交往、人际关系的建立,往往是从第一印象开始的。交往、人际关系的建立,往往是从第一印象开始的。交往、人际关系的建立,往往是从第一印象开始的。交往
10、、人际关系的建立,往往是从第一印象开始的。第一印象是一种直感。你的第一印象是一种直感。你的第一印象是一种直感。你的第一印象是一种直感。你的服饰服饰服饰服饰、你的、你的、你的、你的视线视线视线视线、你的、你的、你的、你的态度态度态度态度,以,以,以,以及你讲话的及你讲话的及你讲话的及你讲话的相貌、嗓音相貌、嗓音相貌、嗓音相貌、嗓音、说话频率说话频率说话频率说话频率和和和和速度速度速度速度等,凡是能够用眼睛等,凡是能够用眼睛等,凡是能够用眼睛等,凡是能够用眼睛看到,用耳朵听到的信息往往要比你所说的内容更为深刻。看到,用耳朵听到的信息往往要比你所说的内容更为深刻。看到,用耳朵听到的信息往往要比你所说
11、的内容更为深刻。看到,用耳朵听到的信息往往要比你所说的内容更为深刻。心理学家鲁钦斯研究认为,先出现的信息对总印象的形成心理学家鲁钦斯研究认为,先出现的信息对总印象的形成心理学家鲁钦斯研究认为,先出现的信息对总印象的形成心理学家鲁钦斯研究认为,先出现的信息对总印象的形成具有较大的决定力。初次见面时对方的仪表、风度所给我们的具有较大的决定力。初次见面时对方的仪表、风度所给我们的具有较大的决定力。初次见面时对方的仪表、风度所给我们的具有较大的决定力。初次见面时对方的仪表、风度所给我们的最初印象,往往形成日后交往时的依据。最初印象,往往形成日后交往时的依据。最初印象,往往形成日后交往时的依据。最初印象
12、,往往形成日后交往时的依据。影响第一印象形成的因素影响第一印象形成的因素 1 1外貌与着装占外貌与着装占外貌与着装占外貌与着装占50%50%:虽然美丽和魅力都虽然美丽和魅力都虽然美丽和魅力都虽然美丽和魅力都 很吸引人,但二很吸引人,但二很吸引人,但二很吸引人,但二者的内涵差异很大。者的内涵差异很大。者的内涵差异很大。者的内涵差异很大。2 2语气与声音占语气与声音占语气与声音占语气与声音占40%40%:音调、语气、语速、音调、语气、语速、音调、语气、语速、音调、语气、语速、节奏都将影响节奏都将影响节奏都将影响节奏都将影响第一印象的形成。第一印象的形成。第一印象的形成。第一印象的形成。3 3言谈与
13、举止占言谈与举止占言谈与举止占言谈与举止占10%10%:言谈举止是一个人精神面貌的体现。言谈举止是一个人精神面貌的体现。言谈举止是一个人精神面貌的体现。言谈举止是一个人精神面貌的体现。一个人的站、坐、走等姿势都应贯彻横平竖直的原则,这样看一个人的站、坐、走等姿势都应贯彻横平竖直的原则,这样看一个人的站、坐、走等姿势都应贯彻横平竖直的原则,这样看一个人的站、坐、走等姿势都应贯彻横平竖直的原则,这样看上去才有自信和有荣誉感,才会给人以良好的印象。上去才有自信和有荣誉感,才会给人以良好的印象。上去才有自信和有荣誉感,才会给人以良好的印象。上去才有自信和有荣誉感,才会给人以良好的印象。一个谦恭有礼,非
14、常注意礼仪准则的人,就会给人留下积极而美好的印象;否则,落选的可能性会更大。“冰冻三尺非一日之寒”。合格的具有专才的人不少,但掌握专业知识且具备良好的修养的人却不多。注意自己的行为举止,以表现出自己的良好专业知识和修养,以获得成功的第一步。案例:他们绊倒到一双拖鞋上第第一一印印象象初初次次见见面面第第二二印印象象姿姿势势第第三三印印象象说说话话方方式式第第四四印印象象说说话话内内容容 个人形象设计02假如你去找工作,你会穿怎样的着装去应聘假如你去找工作,你会穿怎样的着装去应聘?A A 西装、革履、高跟鞋西装、革履、高跟鞋;B B 衬衣、短裤、人字拖衬衣、短裤、人字拖;C C 适合自己和工作需要
15、,简洁大方。适合自己和工作需要,简洁大方。俗语说俗语说“人靠衣装、佛靠金装人靠衣装、佛靠金装”、“人恃衣裳马恃鞍,三分容貌七分装人恃衣裳马恃鞍,三分容貌七分装”一、着装一、着装怎样搭配才是科学的?怎样搭配才是科学的?特别提醒:作为求职者(多数指年轻人),着装特别提醒:作为求职者(多数指年轻人),着装特别提醒:作为求职者(多数指年轻人),着装特别提醒:作为求职者(多数指年轻人),着装要避免两个误区:要避免两个误区:要避免两个误区:要避免两个误区:一是一是一是一是“年少拼命装老成年少拼命装老成年少拼命装老成年少拼命装老成”;二是二是二是二是“什么流行穿什么什么流行穿什么什么流行穿什么什么流行穿什么
16、”。要根据工作性质来选择服装。要根据工作性质来选择服装。要根据工作性质来选择服装。要根据工作性质来选择服装。配色原则:相近者相容。黑、白、灰是百搭色。配色原则:相近者相容。黑、白、灰是百搭色。配色原则:相近者相容。黑、白、灰是百搭色。配色原则:相近者相容。黑、白、灰是百搭色。大学生求职服饰礼仪:大学生求职服饰礼仪:既要符合大学生的身份,又要符合求职择既要符合大学生的身份,又要符合求职择业的具体场合,男生以整洁、干练为好,女业的具体场合,男生以整洁、干练为好,女生以朴实、庄重为佳。生以朴实、庄重为佳。求职时的服饰礼仪求职时的服饰礼仪求职时的服饰礼仪求职时的服饰礼仪 参加面试的服饰要求一切为了配合
17、求职者的身份。面试时,合参加面试的服饰要求一切为了配合求职者的身份。面试时,合参加面试的服饰要求一切为了配合求职者的身份。面试时,合参加面试的服饰要求一切为了配合求职者的身份。面试时,合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象,男生乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象,男生乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象,男生乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象,男生应显得干练大方,女生应显得庄重俏丽。应显得干练大方,女生应显得庄重俏丽。应显得干练大方,女生应显得庄重俏丽。应显得干练大方,女生应显得庄重俏丽。基本原则:整洁大方基本原则:整洁大方基本原则:
18、整洁大方基本原则:整洁大方 整体和谐整体和谐整体和谐整体和谐 展示个性服装的款式展示个性服装的款式展示个性服装的款式展示个性服装的款式.面试时的着装,款式应简洁、大方、合体。任何前卫、休闲面试时的着装,款式应简洁、大方、合体。任何前卫、休闲面试时的着装,款式应简洁、大方、合体。任何前卫、休闲面试时的着装,款式应简洁、大方、合体。任何前卫、休闲和不成熟的的服装都和求职面试环境不相符,职业套装是最简单,和不成熟的的服装都和求职面试环境不相符,职业套装是最简单,和不成熟的的服装都和求职面试环境不相符,职业套装是最简单,和不成熟的的服装都和求职面试环境不相符,职业套装是最简单,也是最合适的选择。也是最
19、合适的选择。也是最合适的选择。也是最合适的选择。要考虑职业套装的款式和样式。在套装的颜要考虑职业套装的款式和样式。在套装的颜要考虑职业套装的款式和样式。在套装的颜要考虑职业套装的款式和样式。在套装的颜色上可体现出学生的品味和青春,但是不要太过抢眼。色上可体现出学生的品味和青春,但是不要太过抢眼。色上可体现出学生的品味和青春,但是不要太过抢眼。色上可体现出学生的品味和青春,但是不要太过抢眼。服装的颜色:服装的颜色:服装的颜色:服装的颜色:色彩要表现出青春、典雅的格调,用颜色表现你的品味和气色彩要表现出青春、典雅的格调,用颜色表现你的品味和气色彩要表现出青春、典雅的格调,用颜色表现你的品味和气色彩
20、要表现出青春、典雅的格调,用颜色表现你的品味和气质,不宜穿抢眼颜色的服装。质,不宜穿抢眼颜色的服装。质,不宜穿抢眼颜色的服装。质,不宜穿抢眼颜色的服装。案例:着装毁了面试临近毕业,同学们纷纷踏上了求职历程,着装一夜之间变的相当职临近毕业,同学们纷纷踏上了求职历程,着装一夜之间变的相当职临近毕业,同学们纷纷踏上了求职历程,着装一夜之间变的相当职临近毕业,同学们纷纷踏上了求职历程,着装一夜之间变的相当职业和正式。李业和正式。李业和正式。李业和正式。李xxxx同学因为家庭经济条件所限,不忍心给父母增加负担,同学因为家庭经济条件所限,不忍心给父母增加负担,同学因为家庭经济条件所限,不忍心给父母增加负担
21、,同学因为家庭经济条件所限,不忍心给父母增加负担,于是,于是按同寝室女生的意见,买了一套名牌的于是,于是按同寝室女生的意见,买了一套名牌的于是,于是按同寝室女生的意见,买了一套名牌的于是,于是按同寝室女生的意见,买了一套名牌的A A货,以假乱真。第二货,以假乱真。第二货,以假乱真。第二货,以假乱真。第二天,就穿着新衣服去参加某知名公司的面试。天,就穿着新衣服去参加某知名公司的面试。天,就穿着新衣服去参加某知名公司的面试。天,就穿着新衣服去参加某知名公司的面试。开始时候面试考官对她的形象评分不错,对她的应答也颇为满意,开始时候面试考官对她的形象评分不错,对她的应答也颇为满意,开始时候面试考官对她
22、的形象评分不错,对她的应答也颇为满意,开始时候面试考官对她的形象评分不错,对她的应答也颇为满意,一切都进行得非常顺利。但在面试的最后关头,一位一直沉默的女考官一切都进行得非常顺利。但在面试的最后关头,一位一直沉默的女考官一切都进行得非常顺利。但在面试的最后关头,一位一直沉默的女考官一切都进行得非常顺利。但在面试的最后关头,一位一直沉默的女考官问到:问到:问到:问到:“你的着装很有品位,不过,你所穿着的品牌似乎不是你这个年你的着装很有品位,不过,你所穿着的品牌似乎不是你这个年你的着装很有品位,不过,你所穿着的品牌似乎不是你这个年你的着装很有品位,不过,你所穿着的品牌似乎不是你这个年龄学生的经济能
23、力所能承受的。你不觉得你的追求太超前了吗龄学生的经济能力所能承受的。你不觉得你的追求太超前了吗龄学生的经济能力所能承受的。你不觉得你的追求太超前了吗龄学生的经济能力所能承受的。你不觉得你的追求太超前了吗”?李李李李xxxx手足无措,不知道该如何解释。难不成跟考官说这都是假名牌手足无措,不知道该如何解释。难不成跟考官说这都是假名牌手足无措,不知道该如何解释。难不成跟考官说这都是假名牌手足无措,不知道该如何解释。难不成跟考官说这都是假名牌?支支吾吾半天,越解释越不明所以。考官终于不耐烦地打断了她,让?支支吾吾半天,越解释越不明所以。考官终于不耐烦地打断了她,让?支支吾吾半天,越解释越不明所以。考官
24、终于不耐烦地打断了她,让?支支吾吾半天,越解释越不明所以。考官终于不耐烦地打断了她,让她回去等通知。她回去等通知。她回去等通知。她回去等通知。点评:点评:面试是用人单位考察应聘者的重要环节,不少大学生因为着面试是用人单位考察应聘者的重要环节,不少大学生因为着装不得体而前功尽弃。作为即将毕业的大学生,面试时进行装不得体而前功尽弃。作为即将毕业的大学生,面试时进行适当我包装是应该的,但一定要与自己的特质相匹配,同时适当我包装是应该的,但一定要与自己的特质相匹配,同时也应根据用人单位的企业文化选定着装。盲目追求名牌或刻也应根据用人单位的企业文化选定着装。盲目追求名牌或刻意走职业化路线,有时只能适得其
25、反。意走职业化路线,有时只能适得其反。佩戴的饰物:佩戴的饰物:佩戴的饰物:佩戴的饰物:昂贵的珠宝和饰品绝对不要佩带,饰品的数量也不要过多。佩昂贵的珠宝和饰品绝对不要佩带,饰品的数量也不要过多。佩昂贵的珠宝和饰品绝对不要佩带,饰品的数量也不要过多。佩昂贵的珠宝和饰品绝对不要佩带,饰品的数量也不要过多。佩带饰物应注意与服装整体的搭配,最好以简单朴素为主。一个小巧别致的胸带饰物应注意与服装整体的搭配,最好以简单朴素为主。一个小巧别致的胸带饰物应注意与服装整体的搭配,最好以简单朴素为主。一个小巧别致的胸带饰物应注意与服装整体的搭配,最好以简单朴素为主。一个小巧别致的胸花,在不经意中传达出热爱生活、生气
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