第十章 社会组织bhob.pptx

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1、第十章社会组织目标和要求：目标和要求：目标和要求：目标和要求：通过本章的学习，使学生了解社会组织的概念及通过本章的学习，使学生了解社会组织的概念及其特征，认识社会组织的不同类型，着重分析社其特征，认识社会组织的不同类型，着重分析社会组织的行政操作过程会组织的行政操作过程.。重点：重点：重点：重点：把握社会组织把握社会组织的涵义、分类、社会组织的行政操作过程。的涵义、分类、社会组织的行政操作过程。学时安排：学时安排：学时安排：学时安排：本章计划学时为本章计划学时为1212学时学时第一节 组织概述一、社会组织的涵义广义：任何一群人，只要相互有比较经常固定的交往，如家庭、社会、国家，就可称为组织。或

2、者说，所有的群体都可以说是组织。包括初级和次级群体。狭义：专指那些为了完成某种事务而设的群体，例如：军队、学校、医院、教堂等，主要指的是次级群体。Robert Presthus的定义：通过统筹成员的活动而达到有限目标的大型和相当持久的社会体系。马奇和西蒙：组织是互动人群的集合体，是社会中任何类似于集中合作体系中最庞大的集合体。巴纳德：正式的组织是一种在有意识的、谨慎的、有意图的人们之间的合作。依佐尼：组织是社会的单元（或人类群体），组织被有意建构和重构起来，以达成特定的目的。组织结构特征：组织是有意图地寻求达成相对具体目标的集合体。也就是说，在某中意义上讲，组织是“有意图的，”这指的是参与者的

3、活动和相互关系被协调起来以达到特定目标。有明确的目标：也就是说，目标是具体的，定义是清晰的，为各种活动提供了明确的方向。组织是形式化程度较高的集合体：组织结构的形式化程度表现在：其指导行为的规章被准确且明确地阐述出来，其角色和角色关系并不依赖于该结构的个人特质和个体间的关系。参与者的协作是有意识的、谨慎的，人与人之间的关系结构是清晰的，而且可以有意图地被建构和重建起来。2、组织与其它集合体的区别古代组织的规模和功能都非常有限 结构的区别：古代的组织是基于血缘和地缘关系，现代组织则主要是一种契约性的 专业化程度不一样：组织对社会的负面影响：1）组织的数量与规模的发展导致了“权利精英”出现，2）非

4、人格化和非合理性 二、组织的特点持续性：组织比其他社会结构类型更具持续性。可靠性：可控性：第二节、组织的目标第二节、组织的目标 1、什么是组织目标1）组织拥有者希望致力达到的某种想象中的境界，2）组织内部有关人员总合起来作为一个集体所决定的方向 简单为：组织要达到的目的。2，组织目标的意义郑：每个组织都必须通过自身的活动去达到某种有待实现的未来状态。它是开展活动的依据和动力，代表着一个组织的未来和发展方向。为组织选择相应的行动提供了明确的标准是组织制定方针、政策和策略的基础。让社会认识并了解该组织是衡量组织活动效益与效率的标准。1、目标的分类明示目标明示目标不明示目标不明示目标多样目标多样目标

5、明示目标明示目标是正式目标，也叫官方目标。它是通过章程列出的目标特点：1、比较笼统，是抽象的社会理想；2、目的是通过列出崇高的理想获得合法和正统地位，获得成员的认同和投入。3、让组织自身有较大的活动余地。不明示目标不明示目标原因（1）目标非常清楚（2）目标不可告人多样目标多样目标两个以上目标多个目标有时可重合，有时也有矛盾3 3、组织的自续倾向、组织的自续倾向目标一般不变目标一般不变（1）旧目标已完成，但组织还有存在价值（2）旧目标无法完成，只好放弃，树立新的（3）旧目标仍存在，但扩充了新的。4 4、目标的贯彻和实施、目标的贯彻和实施（1）什么是操作目标？（2）目标手段链（3）组织目标的背离

6、A、环境压力 B组织的领导人的私心 5 5、目标的衡量、评估、目标的衡量、评估 衡量的关键词：效用、效率。(1)目标的可测量性(2)衡量目标的弊病 第三节第三节 组织结构组织结构一、韦伯的理性化的组织原则一、韦伯的理性化的组织原则二、现实世界中组织的非理性化二、现实世界中组织的非理性化 第四节第四节 组织行政操作组织行政操作一、决定 1、决定过程：就是解决问题的过程，杜威把它分为4个阶段：（1）发现问题（2）诊断问题（3）寻找可行的解决方案（4）评估后果 2、影响理性决定的因素（1）认识上的局限性（2）非理性因素的局限：例如个人的品德、性格、价值观、当时所处的环境等。3、制约非理性限制性因素的

7、方法 集体决定：要保证组织目标不被个人目标侵略，设立委员会，集体作决策，是主要办法。即重要决定由委员会或小组负责。二、沟通二、沟通二、沟通二、沟通（一）沟通类型：（一）沟通类型：1 1、上下沟通：又分为上向和下向沟通。、上下沟通：又分为上向和下向沟通。上向沟通的特点：上向沟通的特点：A A、过滤信息、过滤信息B B、容易导致权力不对等的人相互之间信息沟通的、容易导致权力不对等的人相互之间信息沟通的 困难困难 下向沟通的内容：（1）工作指示；（2）工作原则；（3）办事程序及方式；（4）对下属工作表现的态度；（5）对下属的引导2 2、平行沟通：即横向或同层的沟通。、平行沟通：即横向或同层的沟通。包

8、括部门间和部门内的沟通。包括部门间和部门内的沟通。同同层层次次的的部部门门之之间间沟沟通通包包括括文文件件的的，口口头头的的，它它可可以以帮帮助助减减少少上上下下沟沟通通导导致致的的堵堵塞塞，把把问问题题就就地地解决。解决。部部门门内内的的沟沟通通是是部部门门内内部部成成员员间间的的工工作作讨讨论论，以以完成上级的指示。完成上级的指示。和和竖竖向向沟沟通通比比较较起起来来，横横向向沟沟通通，较较舒舒展展，准准确确，迅速上下则较压抑。迅速上下则较压抑。3、小道沟通：即小道消息，即正式途径以外的非正式沟通。这是因为在组织内部除了有正式关系外还存在非正式的关系，通过这些非正式的关系，消息得到流传。作用：它常常与组织目标有关，可以利用。例：主管想推行一项政策，但没有把握它是否受欢迎及支持，这时就可以先故意泄露一点，成为小道消息，试探反应。三、控制三、控制 主要是对组织成员的控制，以保障组织利益。因为成员的利益有时和组织的利益是矛盾的。1、组织控制的手段。主要有以下两种：（1）内在的，又叫自发的手段。（2）利诱手段 2、组织控制的类型 从组织控制的严厉程度上区分，可以分为：权利主义和民主主义