管理执行力与企业管理培训讲座brfe.pptx

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1、管理执行力与企业管理管理执行力与企业管理1生命的灯生命的灯 只有点燃一盏灯，先照亮只有点燃一盏灯，先照亮别人，才能照亮我们自己。别人，才能照亮我们自己。2培训的意义培训的意义 企业的成功，基于所有员工的成功；企业的成功，基于所有员工的成功；员工的成功，基于不断学习与训练。员工的成功，基于不断学习与训练。每每个个人人的的成成长长都都离离不不开开学学习习，最最佳佳的的学学习习方方式是：主动学习。式是：主动学习。培训是企业给我们的福利！培训是企业给我们的福利！所以培训绝对不是所以培训绝对不是“要我学要我学”而是而是“我要学我要学”！3 一个企业变成一个一个企业变成一个学习的组织学习的组织,对于企业来

2、对于企业来说要有这么一个核心理说要有这么一个核心理念念,就是必须具备不断地就是必须具备不断地向外界学习的欲望和能向外界学习的欲望和能力力;并且还要以最快的速并且还要以最快的速度将所学的一切转化为度将所学的一切转化为行动的能力行动的能力,竞争力就是竞争力就是如此提升的。如此提升的。杰克杰克.韦尔奇韦尔奇4 我们的第一任务是改变我们的思想，我们的第一任务是改变我们的思想，让我们懂得如何进行计划、学习、管理和让我们懂得如何进行计划、学习、管理和控制自己，这些知识会引导我们大多数人控制自己，这些知识会引导我们大多数人走进一个全新的境界。走进一个全新的境界。学习型组织首创者学习型组织首创者 阿里德阿里德

3、.赫斯赫斯5专家分析：专家分析：农业经济时代：农业经济时代：只要只要714岁岁接受教育，就足以应付往后接受教育，就足以应付往后40年工作生涯之所需；年工作生涯之所需；工业经济时代：工业经济时代：求学时间延伸为求学时间延伸为522岁岁；知识经济时代：知识经济时代：每个人一辈子的工作生涯中，必须随时每个人一辈子的工作生涯中，必须随时接受最新的教育，人人都必须持续不断增强学习能力，接受最新的教育，人人都必须持续不断增强学习能力，才能获得成功。因此，知识经济时代的人类必须把才能获得成功。因此，知识经济时代的人类必须把12年年制的学校义务教育延长为制的学校义务教育延长为“80年制年制”的终身学习的需要。

4、的终身学习的需要。6从一块钱到一年一百万的税从一块钱到一年一百万的税 今天非常残酷，明天今天非常残酷，明天更残酷，后天很美好，但更残酷，后天很美好，但是绝大部分人死在明天晚是绝大部分人死在明天晚上。上。阿里巴巴网站阿里巴巴网站CEO 马马 云云7 科技的飞速发展引起了世界的迅速变科技的飞速发展引起了世界的迅速变化，知识老化的速度也因此大大加快。化，知识老化的速度也因此大大加快。最近最近3030年产生的知识总量等于过去两年产生的知识总量等于过去两千年产生的知识量的总和。千年产生的知识量的总和。8真正的学习，应当是真正的学习，应当是修炼式的学习修炼式的学习“光光是是吸吸收收知知识识、资资讯讯并并不

5、不是是学学习习，真真正正的的学学 习必定修正行为，也就是修行、修炼习必定修正行为，也就是修行、修炼”“只只有有身身体体力力行行，才才能能成成为为真真正正的的学学习习者者！”9学习=学学（知识、技能）+习习（变成行为能力）10 我们认为未来企业的唯一竞争优我们认为未来企业的唯一竞争优势就是它的管理者比其竞争对手学习势就是它的管理者比其竞争对手学习得更快的能力。得更快的能力。变革之舞11联想第一理念：学习是最重要的工作，其他都往后排。12缺乏学习能力对个人来讲是缺乏学习能力对个人来讲是悲惨的，对组织来讲则是致命的。悲惨的，对组织来讲则是致命的。杰克杰克韦尔奇韦尔奇13学习决定发展人生成长是学习能力

6、的成长把学习当成一种生活方式把学习当成一种做人方式把学习当成人生事业的重要组成部分 中外管理杂志顾问刘鸿儒14知识改变命运 学习创造未来学习能力成为决战未来的关键学习能力成为决战未来的关键15培训培训/学习的观点学习的观点 每个人的注意力是有限的每个人的注意力是有限的 即要重视管理能力、操作力，也要注重理即要重视管理能力、操作力，也要注重理论体系。论体系。实践实践理论理论实践实践 管理是实践，不可能在听中培养，必须参管理是实践，不可能在听中培养，必须参与、练习、实践与、练习、实践16培训解决三个问题培训解决三个问题方法：方法：复印机的使用复印机的使用 1 1的关系的关系规则：规则：机床的电器维

7、修机床的电器维修 1 10的关系的关系理念：理念：改变一种观念改变一种观念 1 100的关系的关系观念变，则态度变；观念变，则态度变；态度变，则行为变；态度变，则行为变；行为变，则习惯变；行为变，则习惯变；习惯变，则性格变；习惯变，则性格变；性格变，则命运变性格变，则命运变你的人生就改变！你的人生就改变！思路决定出路思路决定出路17人对了，世界就对了人对了，世界就对了企业需要什么样的企业需要什么样的人人员工期望什么样的员工期望什么样的老板老板18大多数企业的疑惑大多数企业的疑惑问：问：企业由小变大，为什么没创业初期好管理企业由小变大，为什么没创业初期好管理了？了？答：答：因为创业和兴业是两种不

8、同的思维方式和因为创业和兴业是两种不同的思维方式和经营风格。经营风格。问：问：企业的制度为什么不能很好的执行？企业的制度为什么不能很好的执行？答：答：制度必须与理念相结合。制度必须与理念相结合。19赢在执行赢在执行西点军校对学生的要求：西点军校对学生的要求：准时准时 守纪守纪 严格严格 正直正直 刚毅刚毅优秀执行型人才首先是具有责任感：优秀执行型人才首先是具有责任感：信守承诺信守承诺 结果导向结果导向 永不放弃永不放弃优秀企业的执行秘诀优秀企业的执行秘诀：认真第一认真第一 聪明第二聪明第二20提升组织管理绩效提升组织管理绩效 打造团队执行力打造团队执行力解决之道：解决之道：将理念植入制度将理念

9、植入制度 用制度沉淀理念用制度沉淀理念企业执行力企业执行力=企业家的意志力企业家的意志力+中层主管的推动力中层主管的推动力+员工的改善力员工的改善力21完善体系提升执行力完善体系提升执行力管理组织体系管理组织体系管理制度体系管理制度体系文化理念体系文化理念体系领导权威领导权威组织结构设计、部门职能划分岗位设置与定员、工作分析与岗位定责约束性制度：流程性制度 规范性制度激励性制度：奖励性制度 责任性制度 核心理念、行为标定、制度保障职能性理念、行为标定、制度保障职位性影响力：强制权、奖励权、法定权非职位性影响力：品德性影响、专长性影响22思路决定出路思路决定出路 观念改变格局观念改变格局放弃原则

10、就是放弃对结果的追求放弃原则就是放弃对结果的追求案例：案例：职员的考勤管理职员的考勤管理如何建立不依赖于任何人的制度执行力如何建立不依赖于任何人的制度执行力执行的驱动系统：制定目标，并将计划的任务层层分解。将年度计划落执行的驱动系统：制定目标，并将计划的任务层层分解。将年度计划落实到部门与具体的行动上。实到部门与具体的行动上。执行人的职责系统（执行人的职责系统（KPI）：明确每个岗位的责、权、利，识别关键业）：明确每个岗位的责、权、利，识别关键业绩（绩（KPI）并提出一整套业绩标准。）并提出一整套业绩标准。执行效果的检查系统通过制度化的质询会议，在事实和数据基础上将各执行效果的检查系统通过制度

11、化的质询会议，在事实和数据基础上将各个层次的行动过程纳入公司目标管理系统。个层次的行动过程纳入公司目标管理系统。执行结果的考核系统，通过业绩考核方案，将业绩与薪酬挂钩，保证多执行结果的考核系统，通过业绩考核方案，将业绩与薪酬挂钩，保证多劳多得，并提拔明星员工，淘汰不合格员工。劳多得，并提拔明星员工，淘汰不合格员工。23企业成长的必由之路企业成长的必由之路从如何起步从如何起步 实现成功实现成功 什么是成功？什么是成功？成功企业的标准是什么？成功企业的标准是什么？24成功企业标准之一成功企业标准之一健康健康经营有方：经营有方：把企业做成一个赚钱的机器把企业做成一个赚钱的机器管理有序：管理有序：经营

12、在做销售额，管理在做利润率经营在做销售额，管理在做利润率企业大局尽在掌控：企业大局尽在掌控：经营活动顺畅有序：经营活动顺畅有序：企业管理稳步升级：企业管理稳步升级：企业的人才不断成长：企业的人才不断成长：张驰有度：张驰有度：快、慢、停的把握快、慢、停的把握25成功企业标准之二成功企业标准之二可持续可持续主营业务有提升空间主营业务有提升空间有后续项目有后续项目后续项目前景更广阔后续项目前景更广阔草莽英雄草莽英雄智慧一族智慧一族 斗勇斗智斗勇斗智26案例：乳业巨子牛根生创造蒙牛奇迹案例：乳业巨子牛根生创造蒙牛奇迹蒙牛销售收入从1999年的0.37亿元飙升至2003年的40.7亿元，后者是前者的11

13、0倍，年平均发展速度高达323！在中国乳制品企业中的排名由第1116位上升为第2位，创造了在诞生之初1000余天里平均一天超越一个乳品企业的营销奇迹！“蒙牛速度”，成为中国企业的一面旗帜。发展之快，令世界瞠目结舌,创造了全球之最.别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。不见五陵豪杰墓，无花无酒锄作田。老牛27成功企业标准之三成功企业标准之三能抗风险能抗风险有资金储备有资金储备有项目储备有项目储备有应急机制有应急机制28案例：华为的冬天案例：华为的冬天公司所有员工是否考虑过，如果有一天，公司销售公司所有员工是否考虑过，如果有一天，公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产，我们怎么办？额下滑、利润下滑甚至会破产

14、，我们怎么办？十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。也许是也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想，怎样才这样才存活了十年。我们大家要一起来想，怎样才能活下去，也许才能存活得久一些。失败这一天是能活下去，也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不支摇的一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不支摇的看法，这是历史规律。看法，这是历史规律。我们在讨论危机的过程中，最重要的是要结合自身我们在讨论危机的过程中，最重要的是要结合自身来想一想。我们所有

15、员工的职业化程度都是不够的。来想一想。我们所有员工的职业化程度都是不够的。我们提拔干部时，首先不能讲技能，要先讲品德，我们提拔干部时，首先不能讲技能，要先讲品德，品德是我讲的敬业精神、献身精神、责任心和使命品德是我讲的敬业精神、献身精神、责任心和使命感。危机并不遥远，死亡却是永恒的，这一天一定感。危机并不遥远，死亡却是永恒的，这一天一定会到来，你一定要相信。从哲学上，从任何自然规会到来，你一定要相信。从哲学上，从任何自然规律上来说，我们都不能抗拒，只是如果我们能够清律上来说，我们都不能抗拒，只是如果我们能够清醒认识醒认识 到我们存在的问题，我们就能延缓这个时候到我们存在的问题，我们就能延缓这个

16、时候的到来。的到来。华为总裁任正非华为总裁任正非 29企业成功的路程企业成功的路程三次创业才能成功三次创业才能成功第一次创业做积累第一次创业做积累资金、人才、经验资金、人才、经验第二次创业做格局：架势第二次创业做格局：架势速度的格局速度的格局规模格局规模格局利润格局利润格局第三次创业做成熟第三次创业做成熟成熟型的企业文化成熟型的企业文化成熟的模式（扩张模式、经营模式、管理模式）成熟的模式（扩张模式、经营模式、管理模式）实实在在的部署实实在在的部署 扎扎实实的操作扎扎实实的操作30案例：蛇吞象案例：蛇吞象联想收购了联想收购了IBM的个人笔记本电脑业务。是的个人笔记本电脑业务。是典型的快鱼吃慢鱼。

17、典型的快鱼吃慢鱼。柳传志诠释战略的三句话：柳传志诠释战略的三句话：干什么行当：解决干什么的问题干什么行当：解决干什么的问题 干到什么程度：指规模的问题干到什么程度：指规模的问题人和钱往哪儿投：指资源配置问题人和钱往哪儿投：指资源配置问题31企业成功要过三关企业成功要过三关企业成功第一关：你必须活下来企业成功第一关：你必须活下来 不要把第一当老大不要把第一当老大现金流现金流负债率负债率应收帐款应收帐款市场客户市场客户企业成功第二关：必须长大企业成功第二关：必须长大 狼来了狼来了 与狼共舞与狼共舞企业成功第三关：必须占有一席之地企业成功第三关：必须占有一席之地行业行业销售能力销售能力技术研发技术研

18、发成本控制成本控制综合优势综合优势第一军团吃肉，第二军团啃骨头，第三军团喝汤，第四军团只有看的份。第一军团吃肉，第二军团啃骨头，第三军团喝汤，第四军团只有看的份。32成功始于清醒的自我定位成功始于清醒的自我定位不要刻意的模仿大企业不要刻意的模仿大企业对我们的企业做一个准确的定位对我们的企业做一个准确的定位（哪个阶段做什么事）（哪个阶段做什么事）管理上也不能模仿一些大企业管理上也不能模仿一些大企业（职能部门设置的合理性）（职能部门设置的合理性）要学会系统升级要学会系统升级（作坊式管理到制度流程管理）（作坊式管理到制度流程管理）企业有两大经营系统和一大管理系统企业有两大经营系统和一大管理系统销售系

19、统和生产系统人力资源系统销售系统和生产系统人力资源系统匹配就是齐头并进：战略匹配就是齐头并进：战略管理管理经营经营人才人才 系统加匹配系统加匹配招可学，功要练！在学会跑前，必须学会走！招可学，功要练！在学会跑前，必须学会走！33鹰的重生鹰的重生 鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。岁。要活那么长的寿命，它在要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决岁时必须做出困难却重要的决定。这时，它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸脯；它的爪子定。这时，它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸脯；它的爪子开始老化，无法有效地捕捉猎物；它的羽毛长得又浓又厚，开

20、始老化，无法有效地捕捉猎物；它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十分沉重，使得飞翔十分吃力。翅膀变得十分沉重，使得飞翔十分吃力。此时的鹰只有两种选择：要么等死，要么经过一个十分痛此时的鹰只有两种选择：要么等死，要么经过一个十分痛苦的更新过程苦的更新过程150天漫长的蜕变。它必须很努力地飞到天漫长的蜕变。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，并停留在那里，不得飞翔。山顶，在悬崖上筑巢，并停留在那里，不得飞翔。鹰首先用它的喙击打岩石，直到其完全脱落，然后静静地鹰首先用它的喙击打岩石，直到其完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老

21、化的趾甲一根一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后，鹰一根一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后，鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。5个月以后，新的羽毛长出来了，鹰重新开始飞翔，重新再个月以后，新的羽毛长出来了，鹰重新开始飞翔，重新再度过度过30年的岁月！年的岁月！34企业的重生企业的重生在企业的生命周期中，有时候我们必须做出困难的在企业的生命周期中，有时候我们必须做出困难的决定，开始一个更新的过程。我们必须把旧的、不决定，开始一个更新的过程。我们必须把旧的、不良的习惯和传统彻底抛弃，可能要放弃一些过去支良的习惯和传统彻底抛弃，可能要放弃

22、一些过去支持我们成功而今天已成为我们前进障碍的东西，使持我们成功而今天已成为我们前进障碍的东西，使我们可以重新飞翔。这次蜕变是痛苦的，对企业，我们可以重新飞翔。这次蜕变是痛苦的，对企业，对全体员工，都一样。但为了企业的生存，为了实对全体员工，都一样。但为了企业的生存，为了实现我们发展目标，我们必须要经历这场历练！像鹰现我们发展目标，我们必须要经历这场历练！像鹰的蜕变一样，重新开启我们企业新的生命周期，在的蜕变一样，重新开启我们企业新的生命周期，在实现我们的愿景的过程中，找回我们的信心、尊严实现我们的愿景的过程中，找回我们的信心、尊严和荣誉！和荣誉！35我们思考的三件事情我们思考的三件事情我们的

23、企业处于什么样的阶段？我们的企业处于什么样的阶段？我们的企业要做哪些核心、关键的工作？我们的企业要做哪些核心、关键的工作？经过哪些努力我们的企业才能快速的前进？经过哪些努力我们的企业才能快速的前进？36二次创业是破茧成蛾二次创业是破茧成蛾资料表明：资料表明：中国中国95以上的企业处于第一和第二阶段以上的企业处于第一和第二阶段有有80的企业才刚刚开始二次创业的企业才刚刚开始二次创业有有20的企业正在二次创业的企业正在二次创业37二次创业的核心任务二次创业的核心任务一个核心一个核心获得大发展获得大发展 取得大利润取得大利润两条线两条线拉开经营格局拉开经营格局夯实管理基盘夯实管理基盘38二次创业的措

24、施定位二次创业的措施定位观念转变是前提观念转变是前提要从赚钱的高手变成制造赚钱机器的高手要从赚钱的高手变成制造赚钱机器的高手重视经营重视经营重视管理重视管理运作组织，组织手法运作组织，组织手法从领头羊变成牧羊人从领头羊变成牧羊人冲锋陷阵到运筹帷幄冲锋陷阵到运筹帷幄面面俱到到掌控重点面面俱到到掌控重点老板的一小步老板的一小步 企业的一大步企业的一大步企业的成长是核心团队的成长企业的成长是核心团队的成长39公司必须有班底公司必须有班底老板前面跑，大家后面看老板前面跑，大家后面看干部是好人，老板是坏蛋干部是好人，老板是坏蛋老板离开家，企业乱了套老板离开家，企业乱了套结论：没有班底的老板费力操心不讨好

25、结论：没有班底的老板费力操心不讨好40二次创业的措施定位二次创业的措施定位稳步扩张是关键：一手攘外，一手安内稳步扩张是关键：一手攘外，一手安内一手攘外，就是要抓好经营一手攘外，就是要抓好经营以战养战以战养战一手安内：就是要抓好管理一手安内：就是要抓好管理管好赚到的钱，不要跑冒滴漏管好赚到的钱，不要跑冒滴漏什么叫以战养战什么叫以战养战新投资的项目迅速创利新投资的项目迅速创利新投资的项目绝对不能新投资的项目绝对不能拖垮主业拖垮主业在一段时间后，新投资在一段时间后，新投资的项目就会产生盈利来的项目就会产生盈利来供应自己发展壮大供应自己发展壮大抓好管理，做好两件事抓好管理，做好两件事不断的推动组织变革

26、，实现制度创新不断的推动组织变革，实现制度创新不断强化公司的法制意识，进行制度配套不断强化公司的法制意识，进行制度配套41二次创业的措施定位二次创业的措施定位专业手法是保障专业手法是保障“企业运行一二三企业运行一二三”：规模翻一，人员多二，问题增：规模翻一，人员多二，问题增三三专业手法就是齐头并进，几条线同时抓专业手法就是齐头并进，几条线同时抓 战略战略 经营经营 管理管理 人才人才经营是为战略服务的经营是为战略服务的管理是为经营服务的管理是为经营服务的人才是为管理服务的人才是为管理服务的门当户对门当户对 郎才女貌郎才女貌42风气败坏风气败坏低效团队的表现低效团队的表现各自为政内耗不止43风气

27、败坏风气败坏 各自为政各自为政 内耗不止内耗不止效率低效率低效果差效果差正气树不起来，正气树不起来，邪气压不下去！邪气压不下去！体现体现在作派上在作派上等靠混等靠混的是大爷的是大爷推推脱拉的是英雄脱拉的是英雄体现体现在人才上在人才上坏人比好人多坏人比好人多废人废人比能人多比能人多体现体现在配合上在配合上关系好的我支持关系好的我支持关系关系不好一边去不好一边去体现体现在权责上在权责上职务就是权力职务就是权力权权力就是利益力就是利益44不折不扣不折不扣去执行去执行敢作敢为敢作敢为来承担来承担精益求精精益求精谋改善谋改善高效团队的表现高效团队的表现45服从服从执行执行组织纪律严明组织纪律严明只有服从

28、才能撑起执行46安邦集团直面竞争的安邦集团直面竞争的30条条“军规军规”以下是所有在安邦生活和工作的人必须要记住的话，以下是所有在安邦生活和工作的人必须要记住的话，这是维系所有公司战略和发展的基础，因此这是生这是维系所有公司战略和发展的基础，因此这是生存的原则。存的原则。这些管理原则关系到每个人的未来，如果你不愿意这些管理原则关系到每个人的未来，如果你不愿意痛苦和难堪地面对各种各样的问题，你就得首先接痛苦和难堪地面对各种各样的问题，你就得首先接受这些原则，而不是逃避这些原则。受这些原则，而不是逃避这些原则。感受这些原则，并在你和公司进步的基础上增添新感受这些原则，并在你和公司进步的基础上增添新

29、的原则！这是安邦的军规！的原则！这是安邦的军规！47生存原则一：公司利益高于一切生存原则一：公司利益高于一切公司是大家的生存平台，个人利益不能与之发生冲公司是大家的生存平台，个人利益不能与之发生冲突，一旦发生冲突就必须在理解的基础上进行避让。突，一旦发生冲突就必须在理解的基础上进行避让。这样做的原因是，当大家的生存平台被破坏之后，这样做的原因是，当大家的生存平台被破坏之后，个人利益根本无从谈起。个人利益根本无从谈起。48生存原则二：团队至高无上生存原则二：团队至高无上团队是安邦的生命线，一个以系统为生的公司，必团队是安邦的生命线，一个以系统为生的公司，必须以此为基础。事实上，这也是现代人的生活

30、和工须以此为基础。事实上，这也是现代人的生活和工作方式。作方式。49生存原则三：干部必须是架宣传机器生存原则三：干部必须是架宣传机器干部的首要职责就是宣传安邦所有的带有普遍意干部的首要职责就是宣传安邦所有的带有普遍意义的概念、标准和规范，当然最主要的部分就是义的概念、标准和规范，当然最主要的部分就是这一生存原则！所有的干部都要成为收音机时刻这一生存原则！所有的干部都要成为收音机时刻播放这些生存原则，以便每一个人可以去感受，播放这些生存原则，以便每一个人可以去感受，可以去接受具体的工作要求和工作标准。不要轻可以去接受具体的工作要求和工作标准。不要轻易责怪员工，在这之前，干部首先要做的就是，易责怪

31、员工，在这之前，干部首先要做的就是，你是否无时无刻地提醒了他们。你是否无时无刻地提醒了他们。50你你不检查说明不检查说明你不重视！你不重视！你你不重视的事情我不重视的事情我为什么要努力呢？为什么要努力呢？员工不一定做你希望员工不一定做你希望的的员工一定会做你检查员工一定会做你检查的的管理有序循环管理有序循环人之初性本懒管理就像橡皮筋，一松就懈。别指望一劳永逸！不断检查不断坚持51制度不在于多，在于贵在坚持制度不在于多，在于贵在坚持安邦集团直面竞争的安邦集团直面竞争的30条条“军规军规”海尔创业的海尔创业的13条制度条制度革命军人个个要牢记革命军人个个要牢记,三大纪律三大纪律 八项注意八项注意西

32、点军校西点军校22条军规条军规52三大纪律八项注意三大纪律八项注意 革命军人个个要牢记革命军人个个要牢记,三大纪律八项要注意三大纪律八项要注意.第一一切行动听指挥第一一切行动听指挥,步调一致才能得胜利步调一致才能得胜利.第二不拿群众一针线第二不拿群众一针线,群众对我拥护又喜欢群众对我拥护又喜欢.第三一切缴获要归公第三一切缴获要归公,努力减轻人民的负担努力减轻人民的负担.三大纪律我们要做到三大纪律我们要做到,八项注意切莫忘记了八项注意切莫忘记了.第一说话态度要和好第一说话态度要和好,尊重群众不要耍骄傲尊重群众不要耍骄傲.第二买卖价钱要公平第二买卖价钱要公平,公买公卖不许逞霸道公买公卖不许逞霸道.

33、第三借人东西用过了第三借人东西用过了,当面归还切莫遗失掉当面归还切莫遗失掉.第四若把东西损坏了第四若把东西损坏了,照价赔偿不差半分毫照价赔偿不差半分毫.第五不许打人和骂人第五不许打人和骂人,军阀作风坚决克服掉军阀作风坚决克服掉.第六爱护群众的庄稼第六爱护群众的庄稼,行军作战处处注意到行军作战处处注意到.第七不许调戏妇女们第七不许调戏妇女们,流氓习气坚决要除掉流氓习气坚决要除掉.第八不许虐待俘虏兵第八不许虐待俘虏兵,不许打骂不许搜腰包不许打骂不许搜腰包.遵守纪律人人要自觉遵守纪律人人要自觉,互相监督切莫违反了互相监督切莫违反了.革命纪律条条要记清革命纪律条条要记清,人民战士处处爱人民人民战士处处

34、爱人民.保卫祖国永远向前进保卫祖国永远向前进,全国人民拥护又欢迎全国人民拥护又欢迎.53最伟大的管理原则最伟大的管理原则“人们会去做受到奖励的事情。人们会去做受到奖励的事情。”米契尔米契尔拉伯福拉伯福 人们往往犯这样的错误：人们往往犯这样的错误：希望、要求得到希望、要求得到A，却往往得到了，却往往得到了B，原，原因是他自己往往不经意地奖励了因是他自己往往不经意地奖励了B。54凡是已经决定了的，就是对的凡是已经决定了的，就是对的 没有强势没有强势领导就做不成领导就做不成事情！事情！娃哈哈集团董事长宗庆后娃哈哈集团董事长宗庆后55人才队伍建设人才队伍建设人才与人员的区别：人才与人员的区别：人才的价

35、值较高，报酬也较高，更重要的是他人才的价值较高，报酬也较高，更重要的是他的贡献也较高。的贡献也较高。人员里面哪些是人才：人员里面哪些是人才：人才本身必须有价值的人才本身必须有价值的这个价值对公司有贡献这个价值对公司有贡献提供的报酬也较高提供的报酬也较高人才的贡献人才的贡献公司支付的报酬公司支付的报酬 56面试一个人，问面试一个人，问3个问题个问题过去有什么成功的经验过去有什么成功的经验到我们公司来打算发挥到什么地方，用到你到我们公司来打算发挥到什么地方，用到你哪个部分的价值哪个部分的价值我们公司现在的这个问题，你打算如何处理我们公司现在的这个问题，你打算如何处理人才报酬的问题：价值的匹配人才报

36、酬的问题：价值的匹配123法则：法则：用一个人，给用一个人，给2个人的薪水，做个人的薪水，做3个人的事情个人的事情57培养下属培养下属你要告诉他离下一个岗位是什么、有多久，离下一个岗位的你要告诉他离下一个岗位是什么、有多久，离下一个岗位的资格差多少资格差多少 170多个世界多个世界500强的强的CEO是通用汽车克老顿村是通用汽车克老顿村培养的储备干部。培养的储备干部。快速培养一个人才的方法：快速培养一个人才的方法：1、指派一位辅导员，不要放牛吃草、指派一位辅导员，不要放牛吃草 你的能力上级给你多少，你的下属你培养了多少你的能力上级给你多少，你的下属你培养了多少2、ON LINE沙盘演练，高管要

37、带人。总经理、副总边上有个沙盘演练，高管要带人。总经理、副总边上有个人，这种学习特别快人，这种学习特别快3、暂时性调用。、暂时性调用。58避免把人用错地方避免把人用错地方人格特质与工作性质有没有明显冲突；人格特质与工作性质有没有明显冲突；我们有没有发挥他的长处；我们有没有发挥他的长处；彼得原理：职能极限与用错经验，集体平庸化彼得原理：职能极限与用错经验，集体平庸化把人用错，是对公司的损失。把人用错，是对公司的损失。思考：思考：不拘小节又不会带人的人当项目经理不拘小节又不会带人的人当项目经理天天研究问题又有点保守的人做销售部经理天天研究问题又有点保守的人做销售部经理个性固执又心直口快的人做总办主

38、任个性固执又心直口快的人做总办主任59用对时间用对时间华盛顿打天下后，让天下华盛顿打天下后，让天下不同的阶段需要不同的人才不同的阶段需要不同的人才创业期：能够在特定的市场上吃一口饭创业期：能够在特定的市场上吃一口饭 任务导向任务导向立足时：能够留住公司的核心人物，建立工作规范立足时：能够留住公司的核心人物，建立工作规范 作业导向作业导向 不能用嘴来定不能用嘴来定成长时：成长时：能够设计产品差异，完善组织系统能够设计产品差异，完善组织系统 竞争竞争导向导向 扩张时：扩张时：能够制定有效战略，不是吃一口饭，要吃能够制定有效战略，不是吃一口饭，要吃一桌饭，与别的产业去对接，开发公司资源，营造一桌饭，

39、与别的产业去对接，开发公司资源，营造企业文化，从个人崇拜到企业文化，从个人崇拜到标旗导向标旗导向成熟时成熟时 能够防止公司老化，节约成本（丰田成本是能够防止公司老化，节约成本（丰田成本是18）变革导向变革导向 防止走下坡路，头大防止走下坡路，头大 反映慢反映慢60忠诚忠诚,但没能力的人如何对待但没能力的人如何对待建议建议列举缺失列举缺失 时间时间 地点地点 事件事件 把事实找出来把事实找出来限期整改限期整改 你多久能改变过来你多久能改变过来末位淘汰末位淘汰61人尽其才是人本管理第一法则人尽其才是人本管理第一法则天不生无用之人，地不长无用之草。天不生无用之人，地不长无用之草。坚车能载重，渡河不如

40、舟。坚车能载重，渡河不如舟。骏马驰千里，犁地不如牛。骏马驰千里，犁地不如牛。适才适岗法则适才适岗法则62三种精神三种精神敬业精神敬业精神恭敬恭敬看得起自己的职业看得起自己的职业看得起自己的岗位看得起自己的岗位把自己的工作敬若神明把自己的工作敬若神明专注专注专心致志专心致志一心一意一心一意谨慎谨慎小心小心细致细致执着精神执着精神坚持不懈，坚持不懈，直到成功直到成功改变方法，改变方法，不改目标。不改目标。创新精神创新精神不断的学习不断的学习不断的思考不断的思考不断的尝试不断的尝试63把职业当事业把职业当事业 我和我和99%的中国青年有的中国青年有着相同的人生经历。喜欢玩着相同的人生经历。喜欢玩游戏

41、游戏并不纯粹是件坏事，关并不纯粹是件坏事，关键是要玩出键是要玩出“精精”。我就是。我就是从玩游戏玩出创业灵感的。从玩游戏玩出创业灵感的。但无论做什么，第一要专注，但无论做什么，第一要专注，第二注意节奏。第二注意节奏。盛大网络董事长兼盛大网络董事长兼CEO 陈天桥陈天桥64三种习惯三种习惯遵章守纪遵章守纪制度至上制度至上讲执行讲执行规范做事规范做事讲流程讲流程有错认罚有错认罚讲态度讲态度尽心尽力尽心尽力用心做事用心做事用脑思考用脑思考全力以赴全力以赴凡事求果凡事求果前：目的明晰前：目的明晰中：做好过程中：做好过程后：要求甚解后：要求甚解65二次创业的管理升级二次创业的管理升级 第一次创业主要靠老

42、板的经营，第第一次创业主要靠老板的经营，第二次创业，必须学会管理。管理绝对可二次创业，必须学会管理。管理绝对可以出效益。管理出效益的前提就是你得以出效益。管理出效益的前提就是你得学会管理。学会管理。管理要考虑三条线：管理要考虑三条线：理解管理特点理解管理特点 谋划管理升级谋划管理升级 规范管理模式规范管理模式66理解管理特点理解管理特点老板顿入老板顿入“三盲三盲”卖多反而赚少卖多反而赚少现金流转不畅现金流转不畅优秀人才难留优秀人才难留67谋划管理升级谋划管理升级升级定位升级定位寻找核心问题寻找核心问题 要从人治到法制要从人治到法制 要兼顾文治要兼顾文治集中精力解决问题集中精力解决问题有序执行改

43、善有序执行改善核心问题核心问题在哪里？在哪里？做制度不要考虑做得多完美，先执行起来，做制度不要考虑做得多完美，先执行起来，先落地再完善。先落地再完善。68四化1234把复杂的事情简单化把复杂的事情简单化把简单的事情流程化把简单的事情流程化把流程的事情标准化把流程的事情标准化把标准的事情规范化把标准的事情规范化部署按照四化来部署按照四化来69三条线三条线制度运行制度运行工作习惯工作习惯团队风气团队风气管理狠抓三条线管理狠抓三条线70布置布置落实落实检查检查改进改进工作习惯工作习惯清晰到位跟上即时71法制推行法制推行法制的第一个前提，是合理化的制度法制的第一个前提，是合理化的制度党在法制建设上的四

44、句精辟话语：党在法制建设上的四句精辟话语：有法可依，有法必依。执法必严，违法必究有法可依，有法必依。执法必严，违法必究有法可依：必须有制度，有法律。有法可依：必须有制度，有法律。执法必严：是态度。执法必严：是态度。违法必究：是执行的程度。违法必究：是执行的程度。有法必依：有一个合理化的制度。有法必依：有一个合理化的制度。72有法可依有法可依有法必依有法必依违法必究违法必究执法必严执法必严制度运行制度运行制度建设制度遵循制度使用制度处理73合理化制度的标准之一：合理化制度的标准之一：你的制度必须是简单的：你的制度必须是简单的：1、务必有一个核心：务必有一个核心：在制度中你谈了在制度中你谈了120

45、个要求没有制度个要求没有制度忍受残缺，追求完美忍受残缺，追求完美 2、必须有二个通路：必须有二个通路：首先有一套表格，能把制度执行情况反馈回来。首先有一套表格，能把制度执行情况反馈回来。其次必须有一套执行制度的申诉机制，反馈执行情况其次必须有一套执行制度的申诉机制，反馈执行情况 3、必须要做到三个明白：、必须要做到三个明白：领导、执行者、执法者领导、执行者、执法者74合理化制度的标准之二合理化制度的标准之二你的制度必须是有效的：你的制度必须是有效的：有要求有要求有标准有标准有考核有考核75合理化制度的标准之三合理化制度的标准之三标准可执行：标准可执行：你的要求必须是合理的你的要求必须是合理的制

46、度的落地就是罚款制度的落地就是罚款标准要清晰：要你干什么，干到什么程度标准要清晰：要你干什么，干到什么程度处罚必须是刚性的处罚必须是刚性的大家必须认可大家必须认可做制度的时候，要讨论做制度的时候，要讨论指令发布渠道要正规指令发布渠道要正规让执行者不断的学习，不断的适应新制度让执行者不断的学习，不断的适应新制度要进行预演要进行预演76合理化制度的标准之四合理化制度的标准之四制度必须一致性：制度必须一致性：前后的衔接前后的衔接公司制度与部门制度的衔接公司制度与部门制度的衔接高层高层中层中层员工员工火炉原理火炉原理人治能同舟共济，法治能长治久安人治能同舟共济，法治能长治久安77火炉原理火炉原理烫炉原

47、则：烫炉原则：就是说纪律就像一个很烫的炉子放在那里，只要就是说纪律就像一个很烫的炉子放在那里，只要你碰到这个炉子（违反纪律），就会尝到它的厉害。你碰到这个炉子（违反纪律），就会尝到它的厉害。预先警告原则：预先警告原则：一个很烫的炉子放在那儿，热气腾腾的警告一个很烫的炉子放在那儿，热气腾腾的警告人不要碰它，碰它就会被烫到，纪律也有预先警告的作用。人不要碰它，碰它就会被烫到，纪律也有预先警告的作用。即时原则：即时原则：只要摸一下烫炉，马上就会被烫到，如果触犯纪只要摸一下烫炉，马上就会被烫到，如果触犯纪律，马上就会被纪律所反击，这就是即时原则。律，马上就会被纪律所反击，这就是即时原则。一致性原则一致

48、性原则:炉子很烫，今天摸会被烫到，明天摸也会被烫到，炉子很烫，今天摸会被烫到，明天摸也会被烫到，不管什么时候摸都会被烫到，而不管什么时候触犯纪律，都不管什么时候摸都会被烫到，而不管什么时候触犯纪律，都会被纪律惩罚。会被纪律惩罚。公正性原则：公正性原则：不管男女老少，高矮胖瘦，只要摸烫炉，都会不管男女老少，高矮胖瘦，只要摸烫炉，都会被烫到，纪律也是一样，对任何人都是公正的。被烫到，纪律也是一样，对任何人都是公正的。78法制推行法制推行法制的第二个前提：必须持久的坚持法制化法制的第二个前提：必须持久的坚持法制化 贵在坚持：做制度贵在坚持：做制度=做经营做经营坚持立法的法制化：坚持立法的法制化：组织

49、合法：不要乱出制度，谁有权来发制度。组织合法：不要乱出制度，谁有权来发制度。程序必须合法：每个细节都是合法的程序必须合法：每个细节都是合法的 谁定谁定谁审谁审谁批谁批谁发谁发谁执行谁执行制度必须合法：权威性制度必须合法：权威性坚持执行的法制化：坚持执行的法制化：执行法律的人必须有权利执行法律的人必须有权利执行制度的过程必须依靠制度执行制度的过程必须依靠制度坚持监督的法制化：坚持监督的法制化：执法必须有申诉的渠道执法必须有申诉的渠道对执法者要有监督对执法者要有监督对执法者的错误行为要实施处罚对执法者的错误行为要实施处罚对没有按照制度执法的要进行处罚对没有按照制度执法的要进行处罚79文治推行文治推

50、行真正的企业文化是什么真正的企业文化是什么表现在氛围方面：积极表现在氛围方面：积极消极消极表现在公司弘扬一种什么精神：敬业表现在公司弘扬一种什么精神：敬业散漫散漫表现在公司里有什么样的行为习惯表现在公司里有什么样的行为习惯价值观价值观 愿景愿景 做氛围做氛围 做精神做精神 做习惯做习惯80文治推行文治推行做好企业文化的三个指标做好企业文化的三个指标大家认可：管理理念大家认可：管理理念经营理念经营理念行为理念行为理念文化有了约束力：道德层面文化有了约束力：道德层面 罚款与面子罚款与面子企业文化形成以后，指导你的制度建设企业文化形成以后，指导你的制度建设管理的管理的“五星标准五星标准”一星级：一星