招商银行信用卡汽车分期业务专案(ppt19）ejjl.pptx

《招商银行信用卡汽车分期业务专案(ppt19）ejjl.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《招商银行信用卡汽车分期业务专案(ppt19）ejjl.pptx（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、3/25/2023招商银行信用卡招商银行信用卡汽车分期业务专案汽车分期业务专案3/25/2023不断创新的招商银行19871987年年4 4月月8 8日成立于日成立于深圳，目前在全国深圳，目前在全国3535个城市共有分支网点个城市共有分支网点365365家，家，自助银行共自助银行共536536个；其中在深圳、北京、上海和广州四大城市共有分支个；其中在深圳、北京、上海和广州四大城市共有分支网点网点147147家；家；19951995年年7 7月推出月推出“一卡通一卡通”；19991999年年9 9月启动月启动“一网通一网通”；20022002年年4 4月月9 9日在上交所挂牌，成为国内目前最大的

2、上市银行；日在上交所挂牌，成为国内目前最大的上市银行；20022002年年1212月月3 3日全国范围内推出首张国际双币种信用卡。日全国范围内推出首张国际双币种信用卡。20042004年年1111月月1818日日 招商银行推出中国大陆第一个个人财富管理平台招商银行推出中国大陆第一个个人财富管理平台“财富帐户财富帐户”。20052005年年1212月月6 6日日 招商银行创立除现金、银行卡、网上支付等的另一支招商银行创立除现金、银行卡、网上支付等的另一支付手段付手段“电话支付电话支付”。招商银行大厦（深圳）3/25/2023锐意进取的招商银行信用卡中心成立于成立于20012001年年1212月，

3、完全依照国际标准，采用全国集月，完全依照国际标准，采用全国集中管理运营的总行直属机构。中管理运营的总行直属机构。20022002年年1212月月3 3日，在国内发行日，在国内发行“一卡双币、全球通用一卡双币、全球通用”的国际标准贷记卡，并创造国内从筹建到发卡时间最的国际标准贷记卡，并创造国内从筹建到发卡时间最短的纪录。短的纪录。20032003年年6 6月月1 1日，在国内首家推出境外消费、人民币还日，在国内首家推出境外消费、人民币还款业务。款业务。20032003年年1010月，在国内首家推出信用卡分期付款业务。月，在国内首家推出信用卡分期付款业务。20042004年年6 6月，发卡量突破月

4、，发卡量突破100100万张，并成为国内国际标万张，并成为国内国际标准信用卡月交易量最高的发卡银行。准信用卡月交易量最高的发卡银行。截至目前，截至目前，招商银行信用卡中心招商银行信用卡中心发卡量已突破发卡量已突破500500万张，成为国内最大的国际发卡万张，成为国内最大的国际发卡 行。行。3/25/2023招商银行所获荣誉1997-20001997-2000年年 连续连续4 4年荣膺银行家年荣膺银行家“世界世界2525家最佳资本利润率银行家最佳资本利润率银行”称号。称号。英国英国“银行家银行家”全球全球20022002到到20032003年度的年度的10001000家大银行排名中家大银行排名中

5、,按一级资本排名第按一级资本排名第187187位，总资产居世界第位，总资产居世界第157157名。名。连续四年被连续四年被Asia FinanceAsia Finance评为评为“中国本土最佳商业银行中国本土最佳商业银行”。亚洲周刊亚洲周刊20032003年年“中国上市企业中国上市企业100100强强”位居第三。位居第三。在首届在首届“中国电子金融论坛中国电子金融论坛”上被评为上被评为“20032003年度中国最佳电子金融应用企业年度中国最佳电子金融应用企业”。被被Greater China CRMGreater China CRM评为评为 20032003中国最佳中国最佳CRMCRM实施方案

6、大奖得主实施方案大奖得主。荣获荣获20042004年度中国最具影响力行业年度中国最具影响力行业十佳品牌十佳品牌。20052005年年7 7月欧洲货币杂志授予月欧洲货币杂志授予“中国最佳银行奖中国最佳银行奖”。20052005年年5 5月，在由亚洲银行家主办的亚洲零售金融服务卓越大奖评选中，荣膺月，在由亚洲银行家主办的亚洲零售金融服务卓越大奖评选中，荣膺“20042004年度中国最佳股份制商业零售银行年度中国最佳股份制商业零售银行”。3/25/2023万事达国际组织万事达国际组织20032003年亚太区年亚太区最佳整体市场营销金奖最佳整体市场营销金奖。威士国际组织威士国际组织20032003年度

7、亚太区年度亚太区最佳联名卡最佳联名卡大奖。大奖。20032003年年同同中中国国国国际际航航空空公公司司联联名名推推出出的的国国航航知知音音联联名名信信用用卡卡荣荣获获VISAVISA国国际际组组织织“中国中国20032003年度最佳联名信用卡年度最佳联名信用卡“称号。称号。招招商商银银行行信信用用卡卡中中心心客客户户服服务务部部在在20042004年年度度中中国国呼呼叫叫中中心心运运营营与与客客户户关关系系管管理理大大会上获会上获“中国最佳呼叫中心中国最佳呼叫中心”称号。为国内金融行业唯一获奖单位。称号。为国内金融行业唯一获奖单位。20052005年年3 3月通过月通过“CCCS-CP”“C

8、CCS-CP”认证当选国内首家认证当选国内首家“五星级五星级”呼叫中心呼叫中心20052005年年7 7月荣获人民日报评选月荣获人民日报评选“中国呼叫中心第一品牌中国呼叫中心第一品牌”光荣称号光荣称号 招商银行信用卡中心所获荣誉3/25/2023招商银行信用卡业务发展状况招商银行信用卡目前持卡人数超过招商银行信用卡目前持卡人数超过700700万万，平均每天以超过，平均每天以超过2100021000张张卡卡的速度递增，预计在年底持卡人数将会突破的速度递增，预计在年底持卡人数将会突破10001000万万。招商银行信用卡持卡人超过招商银行信用卡持卡人超过75%75%分布在包括北京、上海、深圳、广州、

9、南分布在包括北京、上海、深圳、广州、南京在内的京在内的1212个中心城市。个中心城市。招商银行信用卡持卡人群普遍具备追求时尚、积极消费的特点，招商银行信用卡持卡人群普遍具备追求时尚、积极消费的特点，23-4523-45岁岁客户占比达到客户占比达到78%78%；大专以上学历客户占比达到；大专以上学历客户占比达到80%80%。招商银行信用卡目前为国内交易量最高的双币信用卡，招商银行信用卡目前为国内交易量最高的双币信用卡，卡均消费金额一直卡均消费金额一直在同业中保持领先地位。在同业中保持领先地位。3/25/2023招商银行信用卡分期业务介绍招商银行信用卡分期业务介绍u手续简便手续简便：无需额外申请，

10、信用卡持卡人（除公务卡）均可享受分期服务；u操作方便操作方便：不用签署烦琐合同，无需抵押、质押；u智慧理财智慧理财：同样的商品，同样的价格，分期付款减轻财务压力；u享受生活：享受生活：提升客群购买力，心仪的商品不再犹豫，分期付款提前享受，为客户提供精品生活；分期付款业务：是指信用卡持卡人在特约商分期付款业务：是指信用卡持卡人在特约商户购买商品或服务时，通过户购买商品或服务时，通过POSPOS等设备向银等设备向银行申请分期付款。经过实时授权并核准后，行申请分期付款。经过实时授权并核准后，由银行代其向商户垫付全额商品价款，而客由银行代其向商户垫付全额商品价款，而客户只需按月向银行等额支付商品价款。

11、户只需按月向银行等额支付商品价款。3/25/2023招商银行信用卡分期业务交易量发展状况招商银行信用卡分期业务交易量发展状况招商银行信用卡分期业务交易量目前在全国总分期交易中的占比超过招商银行信用卡分期业务交易量目前在全国总分期交易中的占比超过90%招商银行信用卡分期业务交易量的每季环比递增速度平均超过招商银行信用卡分期业务交易量的每季环比递增速度平均超过150%招商银行信用卡分期业务交易量占商户总交易量的比例不断攀升，在北京苏宁招商银行信用卡分期业务交易量占商户总交易量的比例不断攀升，在北京苏宁 电器，这一数字目前已接近电器，这一数字目前已接近10%单位：亿元单位：亿元3/25/2023招商

12、银行携手招商银行携手*汽车分期业务简述汽车分期业务简述 整合招商银行和整合招商银行和*汽车双方的客户资源、产品资源、宣传资源和汽车双方的客户资源、产品资源、宣传资源和品牌价值，以招商银行全国基础良好的信用卡分期消费模式、宣传通路品牌价值，以招商银行全国基础良好的信用卡分期消费模式、宣传通路和消费客群，在充分掌控汽车分期业务风险的前提下，有效增加和消费客群，在充分掌控汽车分期业务风险的前提下，有效增加*品品牌汽车的全国销量，扩大牌汽车的全国销量，扩大*的盈利点，促进招商银行信用卡的分期交的盈利点，促进招商银行信用卡的分期交易量，实现共赢。易量，实现共赢。3/25/2023提供优势车型提供优势车型

13、对参与汽车分期专对参与汽车分期专案的客户提供具备案的客户提供具备足够吸引力的优惠足够吸引力的优惠或折扣或折扣承担相应的手续费承担相应的手续费通过对现有持卡人通过对现有持卡人的精心筛选和精准的精心筛选和精准宣传，获得目标客宣传，获得目标客户户负责对符合汽车专负责对符合汽车专案的客户提升信用案的客户提升信用卡专用额度，保证卡专用额度，保证交易成功，并承担交易成功，并承担资金成本资金成本通过信用卡每月偿通过信用卡每月偿还分期欠款还分期欠款支付相应的手续费支付相应的手续费*汽车汽车招商银行信招商银行信用卡中心用卡中心客户客户东风标致汽车分期业务合作内容东风标致汽车分期业务合作内容三方定位三方定位3/2

14、5/2023*汽车分期业务合作内容汽车分期业务合作内容潜在客户转变消费客户流程（潜在客户转变消费客户流程（1）普通消费者普通消费者 招商银行信用卡持卡人（目前已有招商银行信用卡持卡人（目前已有700万万）汽车购买需求者汽车购买需求者 *汽车分期消费者汽车分期消费者招商银行信用卡行销通路引导招商银行针对目标客户（通过后台庞大的数据库筛选）精确分析及引导招商银行信用卡中心针对目标客户提升专用额度和精准宣传*汽车（销售商）的业务合作3/25/2023*汽车分期业务合作内容汽车分期业务合作内容潜在客户转变消费客户流程（潜在客户转变消费客户流程（2）具备汽车消费意愿的客户具备汽车消费意愿的客户 *汽车消

15、费意愿的客户汽车消费意愿的客户 招商银行信用卡持卡客户招商银行信用卡持卡客户 *汽车分期消费者汽车分期消费者招商银行信用卡汽车分期专案的全宣传通路引导招商银行信用卡中心针对目标客户提升专用额度*汽车宣传及汽车分期专案的触达招商银行信用卡行销通路的触达3/25/2023帐单帐单短信短信内部宣传：内部宣传：内部宣传：内部宣传：网站网站外部宣传：外部宣传：外部宣传：外部宣传：海报海报*汽车分期业务推广方案汽车分期业务推广方案宣传通路介绍（宣传通路介绍（1 1）3/25/2023DM外部宣传：外部宣传：外部宣传：外部宣传：台卡台卡分期手册分期手册其他通路：其他通路：其他通路：其他通路：新闻发布会新闻发

16、布会电视广播宣传电视广播宣传新闻媒体报道新闻媒体报道宣传通路介绍（宣传通路介绍（2 2）3/25/2023*汽车分期业务推广方案汽车分期业务推广方案宣传通路运用宣传通路运用招商银行信用卡中心将联手*汽车利用内部通路对目标客群进行宣传，包括DM寄送、电话跟踪等等。招商银行信用卡中心将联手*汽车利用外部通路对全社会群体进行广泛宣传，包括报纸媒体广告、店内制作物等等。3/25/2023*汽车分期业务推广方案汽车分期业务推广方案优惠购买优惠购买+增值服务增值服务提供持招行信用卡分期购买提供持招行信用卡分期购买*的客户额外的优惠折扣：的客户额外的优惠折扣：*汽车经销商向业务参与者统一提供汽车经销商向业务

17、参与者统一提供额外折扣额外折扣（相对于现金购买客户）。（相对于现金购买客户）。招商银行和招商银行和*共同承担持卡人共同承担持卡人1212期分期购买的成本，期分期购买的成本，客户免息购车。客户免息购车。针对汽车分期专案设计联名信用卡，提升双方的品牌价值，推广企业的服务针对汽车分期专案设计联名信用卡，提升双方的品牌价值，推广企业的服务理念，延伸产品的适用范围（后期）：理念，延伸产品的适用范围（后期）：*汽车集团提供持卡客户后期对汽车集团提供持卡客户后期对*品牌汽车的品牌汽车的维修及增加配件等终生优维修及增加配件等终生优惠。惠。招商银行提供持卡客户招商银行提供持卡客户最低折扣的车险服务最低折扣的车险

18、服务等等。等等。整合客户资源，营销绩优企业，以团购形式参与整合客户资源，营销绩优企业，以团购形式参与*的分期购买。的分期购买。3/25/2023*汽车分期业务合作地点汽车分期业务合作地点拟在各地由合作双方指定销售场所（在现有*经销店中选取）开展此项业务。非指定场所不得开展业务。3/25/2023业务合作预期效果业务合作预期效果合作城市合作城市上海上海 北京北京 广州广州武汉武汉成都成都合计合计招行持卡人数（流通户）招行持卡人数（流通户）105万100万30万22万16万273万目标客户目标客户210020006004403205460年增加东风交易量年增加东风交易量（以（以9万万/辆核算）辆核

19、算）1.89亿元亿元1.8亿元亿元0.54亿元亿元0.4亿元亿元0.29亿元亿元4.92亿元亿元 *车型价格区间定位约为车型价格区间定位约为8-108-10万，假定以万，假定以9 9万万/辆进行核算。辆进行核算。通过对通过对招商银行信用卡持卡人招商银行信用卡持卡人精准宣传和引导，保守估计千分之精准宣传和引导，保守估计千分之2的的项目标准项目标准的持卡人的持卡人参与参与*汽车分期专案汽车分期专案，同时随着持卡人数量的几何级数增长及非持卡人的不断促动，同时随着持卡人数量的几何级数增长及非持卡人的不断促动，目标客户的绝对数量将会逐年递增。目标客户的绝对数量将会逐年递增。*车型分期购买须交纳一定的首付（具体比例待定），合作期数分为车型分期购买须交纳一定的首付（具体比例待定），合作期数分为12期（期（1年）、年）、24期（期（2年）、年）、36期（期（3年）。年）。